אברהם מנס

א

שלום לכולם!
לאחרונה קיבלתי כמה פניות לבניית מערכות (אפילו מערכות קלות), לא היה לי זמן לענות לכולם.
הפניתי אותם לחפש מישהו אחר, הרבה חזרו אליי עם תשובה שלא הצליחו למצוא מישהו.
ראיתי שאין פוסט מסודר בפורום שבו כל נותני השירות לבניית מערכות בתשלום יכולים להציג את עצמם.

כל מי שנותן שירותי בניית מערכות בתשלום שיכניס כאן את פרטיו.
נא לציין בכמה מילים את התחומים בהם אתם מתמחים.
מי שמפסיק לתת שירות, אנא מחקו את ההודעה שלכם שהפוסט יישאר מעודכן.

אשמח שכל אחד שרואה את עצמו מתאים לזה שיכניס כאן את הפרטים שלו.
זה יעזור גם לכם, וגם למחפשים שירות כזה!

תודה רבה!

חדש חדש!
כדי להקל על החיפוש, יש רשימה מסודרת בגוגל שיטס עם פרטי נותני השירות.
לרשימת בוני מערכות הקש כאן
להוספת פרטיך לרשימה הקש כאן

תודה ל @א-תורת-מרן על היוזמה!

א

תיעוד שיחה עם קופת השכונה שעשו מגבית לפורים.

אני: רציתי לתרום עם כרטיס אשראי
קופה: מה מספר האשראי
אני: לא רוצה לתת אשראי בטלפון אני רוצה לתרום בדרך מאובטחת, יש אפשרות?
קופה: כן! אני מעביר אותך למערכת ושם תתרום באשראי בצורה מאובטחת

אכן תרמתי דרך המערכת!
אחרי כמה דקות מתקשרים אלי
קופה: נכון שמספר האשראי שלך זה XXXXX
אני: איך אתה יודע?
קופה: במודול תור יש אפשרות - להקיש #* ובמקרה כזה, הנציג יתחבר לשיחה של הלקוח ללא שינוי בשיחה של הלקוח.
ואז כשהמערכת חוזרת על פרטי האשראי בכדי לאשר, שמעתי את המספרים של האשראי!

סיפור שני:
אני: רציתי לברר בקשר לתרומה האם האשראי עבר בהצלחה
קופה: חיובי אשראי לא קשור אלי זה קשור לשמעון, אני מעביר אותך לשמעון
(דרך אגב: שמעון הוא אבא שלי הוא עובד שם בקופה)
אני: שלום אבא מה נשמע? רציתי לברר.... (והשיחה נמשכה בדברים משפחתיים ואפילו בדברים סודיים ביותר)

אחרי כמה דקות מתקשרים אלי
קופה: שמעתי שאתה מדבר עם אבא שלך ש.......
אני: איך שמעת מה דיברתי עם אבא שלי
קופה: במודול תור יש אפשרות - להקיש #* ובמקרה כזה, הנציג יתחבר לשיחה של הלקוח ללא שינוי בשיחה של הלקוח.
ואז שמעתי את כל השיחה עם אבא שלך!

יש לציין שסיפורים אלו עדיין לא קרה (אצלי), אבל חכם עיניו בראשו ולא צריך לחכות שזה יקרה!

זה מאוד טוב שנציג יכול להתחבר לשיחה עם הלקוח, אבל צריך שיהיה לפני כן הודעה אצל הלקוח בכדי לאשר לנציג להתחבר לשיחה.

א

@חכמון
@א-תורת-מרן

@אברהם-מנס תוסיף בפוסט הראשון קישור לדף הרישום הדיגיטלי. (טופס גוגל מקוון).

בוצע

כיף לראות כזה עזרה הדדית מכל הלב.

א

@MGM-IVR
אבל בנאדם תמים מתקשר ולא יודע שאפשר פשוט להתחבר לשיחה שלו!
הבנתי מה שאתה אומר! ומה יהיה עם הסיפור השני שהוא מתחבר לשיחה שלי עם מישהו אחר?
לא אמרתי שימות אשמים בזה. אבל כל אחד לעצמו צריך לשים לב ולהיזהר, וגם צריך שימות ישמיעו לפני כן בקשת אישור להתחבר לשיחה שלך!

א

@שמואל תודה רבה

האם יש אפשרות שאם עושים כמה הפניות שיזהה מי הטלפון הראשון שמפנה

לדוגמא: עשיתי הפנייה שכל מי שמתקשר למספר 05331XXXXX מופנה למספר מערכת
ועכשיו אני רוצה לעשות שכמה טלפונים יופנו למספר הנ"ל 05331XXXXX שמפנה למערכת
והמערכת תזהה מי המספר הראשון שמפנה את השיחה

זה נצרך למי שלא יכול לעשות הפנייה לנייח (079XXXXXXX גם נקרא נייח) אז עושים הפנייה לטלפון שמפנה לנייח (-למערכת)

א

@הלי צודק - פשוט וברור

לפני כן לא הלך לי לעשות כך כי היה לי הערות noop (מקום לרשום הערות)
וזה תקע אותו, כנראה אי אפשר ב-read הערות noop, אז פשוט מחקתי את ההערות.

א

@אA
לא הבנתי בדיוק את השאלה,
אבל אם שאלת האם כשאני נכנס לשלוחה רגיל לא כשאני מגיע לשלוחה דרך קמפיין! כן זה עובד מצוין!

א

כאן כתבו פקודה להורת קובץ אקסל
אני רוצה להוריד קובץ שמע
בתפריט ראשי יש לי תיקייה בשם 'EnterIDRecord' ושם יש לי קובץ שמע לדוגמה בשם 'AAA'

איך אני מוריד את זה עם פקודה מהדפדפן?

א

@א-גוטן בכל אופן אני רוצה לדעת אם יש כזה אופציה, אני צריך את זה לעוד כמה דברים.

א

@עידו
להשמיע את תשובת השרת דרך read עיי"ש

א

@א-תורת-מרן

@אברהם-מנס
תרשום את הפרטים שלך ליצירת קשר בטופס עכשיו נזכרתי שאתה לא מופיע בו

יש לי ב"ה מספיק עבודה במקומות קבועים, כך שאין לי זמן לחדשים.
וזו הסיבה שפתחתי את הפוסט, שמי שמבקש אוכל להפנות אותו לאחרים.
תודה רבה

א

@חכמון
@א-תורת-מרן

@אברהם-מנס תוסיף בפוסט הראשון קישור לדף הרישום הדיגיטלי. (טופס גוגל מקוון).

בוצע

כיף לראות כזה עזרה הדדית מכל הלב.

א

@מים-אחרונים

ניסית ונתנו לך?

לא הלך בקלות אבל בסוף הם נתנו לי.

א

@מים-אחרונים
לפי מה שידוע לי, אחרי שפניתי לשירות הלקוחות.
הכתובות משתנות עם טווח כתובות, לכל מערכת יש טווח אחר.
תפנה לימות המשיח עם ציון מספר וסיסמה, ויתנו לך את הטווח כתובות.

א

בניתוב שיחות, קיימת אפשרות להוסיף עד 6 ספרות לזיהוי בסוף המספר.

האם קיימת אפשרות כזו בשיגור הודעות (קמפיין)?
כלומר, להוסיף ספרות לזיהוי בסוף מספר המערכת, כך שבצד המקבל ייראה המספר המקורי + הספרות הנוספות?

בממשק המשתמש הרגיל לא מצאתי אפשרות כזו,
ולכן רציתי לברר אם דרך API יש אופציה לבצע זאת.

אם מישהו מכיר או יודע אם זה אפשרי, אשמח לשמוע!

א

@שמואל

ככל ויש לך דרך להדגים לי איך זה קורה עם דוגמאות מפורטות, תשלח לי במייל.

התחלתי להכין צילום מסך, ופתאום הבנתי מהי הבעיה.
מתברר שבטעות החלפתי בין מפתחות של שתי מערכות שונות.
יש לי כמה מערכות ושמרתי את המפתחות עם שמות המערכות ליד כל אחד, אך בטעות במערכת זו לא שמרתי את המפתח הנכון.
אני מתנצל על הטעות שלי.
תודה על העזרה.

א

@שמואל

שהקובץ לא קיים?

הפלט הוא שהקובץ לא קיים.
אבל באמת הקובץ כן קיים, והראיה שעם מספר וסיסמה זה כן יורד.

https://www.call2all.co.il/ym/api/DownloadFile?token=07XXXXXXXX:XXXXXX&path=ivr2:EnterID/y.ini

א

@שמחה-זו-הסיסמא

למה זה לא קשור לשרשור הזה?

100% שאין הגבלה, מצורף צילום מסך.

א

@שמואל
למה זה לא עובד לי?
אני משתמש עם לינק זה בדפדפן, וזה עובד, הקובץ יורד למחשב. (מספר וסיסמה)

https://www.call2all.co.il/ym/api/DownloadFile?token=07XXXXXXXX:XXXXXX&path=ivr2:EnterID/y.ini

אני רוצה להשתמש עם מפתח לסיסמה, עשיתי כך:

https://www.call2all.co.il/ym/api/DownloadFile?token=07XXXXXXXX:WU1BUElL.apik_vXXXXXXXXXX&path=ivr2:EnterID/y.ini

וגם ניסיתי מפתח למספר וסיסמה, כך:

https://www.call2all.co.il/ym/api/DownloadFile?token=WU1BUElL.apik_vXXXXXXXXXX&path=ivr2:EnterID/y.ini

ובשתיהם התגובה הוא:
Requested file does not exist
בהתחלה חשבתי אולי המפתח לא נכון, אבל לא כי אם המפתח לא נכון התגובה אמור להיות כך:
{"yemotAPIVersion":7,"responseStatus":"EXCEPTION","message":"IllegalStateException(session token is invalid)"}

ניסיתי כמה פעמים ובכמה קבצים
אשמח לעזרה, תודה!

א