@1668

תעלה את ההגדרות בשלוחה

@1668

תחפש אם יש לך

admin_options_open=yes

בקובץ ההגרדות בשלוחה

או בקובץ IVR הראשי

ואם כן, תמחק את זה

@לוכד-נחשים

צודק טעות שלי

חשבתי שאתה שואל על להוסיף אנשים לצינתוקים

לא שמתי לב
סליחה

להכניס שמות יש אפשרות בקלות
תעלה קובץ INI לשלוחה הראשית ותקרא לו PhonesName
ושם תכניס מספר = שם וככה יופיע לך השמות ברשימות בלשונית רשימות צינתוקים [או במשיכה בAPI]

דוגמא

0501234567=פלוני אלמוני

שים לב שבגלל העברית זה נראה הפוך כאילו המספר מימין והשם משמאל אבל באמת צריך שהמספר יהיה קודם אח"כ = ואח"כ השם

@לוכד-נחשים

וזה כמובן לא יקרה...

@לוכד-נחשים

אתה שואל כי אתה רוצה תשובה, או מקווה שזה ישנה את החלטת ההנהלה??

[התשובה פשוטה, שלא יוכלו להטריד חינם את כל עם ישראל]

@1668

למה שיהיה מישהו שירצה לתת לך שרת טוב וחינמי ללא פירסומות וללא דברים אחרים

כל מי שנותן חינם זה בשביל להרוויח ממך משהו, לא ככה?

בעבר היה שרת של הוסטינגר חינמי שיכל לתקשר תקין מול ימות, כיום הוא כבר לא מתקשר תקין
וגם אז כמובן הוא היה בעצם מוגבל מאוד ורק בשביל שתכיר את המערכת שלהם ותקנה דרכם אח"כ שרת אמיתי

@Ppgishonim

יש גם אפשרות להכניס כפתור בתוך השלוחה שבלחיצה אליו יחזיר למקום אחרון
[למשל בהקשה על 7 לאחר הכניסה לשלוחה ידלג למקום האחרון בו היה המאזין]

control_play7=last_play_auto

@BEN-ZION

אני חושב שזה לא נכון
יש את מערכת הלייקים שנועדה לסמן שזה טוב
וכן את "נפתר" "לא נפתר" בכל כותרת

אבל למלא את הפורום בהודעות תודה ותודה על התודה וכו'
מיותר וסתם גורם לבזבוז זמן [ומקום איחסון]

הפורום כאן נועד להיות מקצועי נטו, ממש לא מועדון חברים

@ימות-המשיח

תודה רבה

אבל כאמור חובה לפני כן לסדר 2 דברים

1. אופציה לאי הפעלה במערכת לפי בחירת הלקוח

2. חשוב יותר! - שההפניה תהיה לפי המספר ממנו יצאה השיחה, ובמערכת בה יש כמה מספרים ינותבו בהתאם לזיהוי ממנו יצא הצינתוק [בקובץ DID_GO_TO]
   בלי זה הרי "לא מדובשך כי זה בעיקר עוקצך"

@קפיץ

כרגיל
כמו בכל כניסה עם זיהוי משתמש
המערכת יודעת לבד לקחת את הנתונים מטור 3 ו4 באול אינפורמיישן

@אאאני

באיזה ריסיילר?

@BEN-ZION

תודה
מקווה שעוזר [לא בדקתי עדיין]

אצלי לא מועבר לניתוק אלא להשארת הודעה

אני מגדיר שחיוג יהיה עד 100 שניות, ואם נציג דחה את השיחה שלא יחייג אליו שוב אפילו 400 שניות, אבל למעשה כשהנציג דוחה את השיחה כחצי דקה אח"כ זה מתקשר אליו שוב

מישהו יודע כיצד עושים שזה לא יתקשר שוב לאותו נציג?

או שיש הגדרה מיוחדת לזה?

ההגדרות בEXT

title=פניות בשעות מענה תחבורה
type=routing_queue
queue_timeout=100
queue_end_timeout_goto=/9000/2
queue_end_continue_goto=/9000
queue_end_no_members_goto=/9000/2
queue_not_active_goto=/9000/2
queue_end_full_goto=/9000/2

ההגדרות בqueue

0521234567

;האם להשמיע כמה חיכה, וכמה המתנה נוספת למתקשר
reportholdtime=yes
memberdelay=2
;שיחה ממתינה מאופשרת
ringinuse=yes
;זמן חיוג לנציג רצוף
timeout=20
;בדחיה לא להתקשר שוב
retry=400
;מיקומך בתור רק מעל 5 ממתינים
announce-position-limit=5
announce-position=more

תודה למי שיודע

@isi

תעשה שורה חדשה לשם של הנציג
ככה

073987654321
;פלוני
077985236547
;אלמוני

@קו-הרהיטים

זה דורש פיתוח
אולי תפנה לאחד מהמפתחים כאן
[לא משהו מידי מסובך, אם יש לך שרת משלך או שתשלם כמה שקלים על זכות בשימוש אצל מי שיסכים לפתח לך את זה]

@קו-הרהיטים

אתה רוצה לשלוח לפקס או לשלוח מפקס?

לשלוח לפקס תוכל ע"י API שיקח את הקובץ וישלח
[הורדה לשרת, עיבוד, החזרה ושליחה כPDF]

@פיסטוק-פרווה

זה מעל הIVR אז אין לך נתיב לשם..

@יעקב-1
מה פתאום
תגבה כרצונך ותשמיע כרצונך

ימות לא מתערבים בזה בכלל כרגע [אם כי זאת זכותם ככל הנראה]

@מוטי-מוטי-מוטי
זה לא זה,
זה לא מופיע בכלל באתר הרגיל

@וואס-איז-פשט
תוכל לעשות שיעבור בשלוחת הפעלת צינתוק שקטה [שמצנתקת לנציג] שניה קודם בדרך לשלוחת הראוטינג
ואז תקבל את מה שרצית שיגיע שני צלצולים אחד אחרי השני [מהמערכת ומהלקוח]