הגדרות גלובליות שמירת נקודת עצירה

כברירת מחדל, המערכת שומרת כל עצירה של מאזין על מנת שתוכל להחזיר את המאזין לנקודת העצירה במידת הצורך.
במידה וברצונכם שהמערכת לא תשמור את נקודות העצירה של המאזינים שלכם, עליכם להגדיר בשלוחה

save_last_play=no את ההגדרה יש להגדיר בשלוחה בה המאזינים שומעים את הקבצים. כמובן שניתן להגדיר את זה בקובץ ivr.ini ואז ההגדרה תחול על כל השלוחות במערכת האזנה לפי טלפון או לפי משתמש

כברירת מחדל המערכת משמיעה למאזין את ההאזנה אחרונה ששמורה על הטלפון ממנו הוא חייג.
לדוגמה, מאזין שמחייג ממספר 0501234567 המערכת תשמיע לו את ההאזנה האחרונה ששייכת לטלפון 0501234567.
ניתן להגדיר שהמערכת תשמיע למאזין את ההאזנה האחרונה ששמורה על פרטי המשתמש שלו (Enter ID)
ההגדרה היא

last_play_from=id

במקרה כזה, המערכת תשמיע למאזין את ההאזנה האחרונה ששמורה על פרטי המשתמש שלו ולא תתייחס לטלפון ממנו הוא חייג.

סינון תוצאות

הסבר: כברירת מחדל המערכת שומרת את כל העצירות של המאזין ואז בחזרה להאזנה אחרונה, המערכת לוקחת את העצירה האחרונה מבין כל העצירות השמורות ואת זה משמיעה למאזין.
ניתן להגדיר שהמערכת תבחר את העצירה האחרונה לפי פרמטר מסוים שתגדירו ואז גם אם יש עצירות נוספות מאוחרות יותר אם הן לא עונות על הפרמטרים שציינתם המערכת תתעלם מהן.
ניתן להגדיר כמה פרמטרים לסינון ואז המערכת תחפש עצירה שעונה על כל הפרמטרים שצוינו.

סוג עצירה (פרמטר סינון)

להגדיר בשלוחה של השמעת קבצים

הסבר: בכל עצירת האזנה לקובץ ישנם 2 סוגי עצירות; הסוג ראשון הינו ניתוק שיחה, הסוג שני הינו יציאה משלוחה.

(סוגי עצירות נוספים כמו הקשה על 5 אינם עצירות אבסולוטיות ולכן אינן נחשבות כעצירה).

כברירת מחדל המערכת מחזירה את כל סוגי העצירות.
ניתן להגדיר שהמערכת תחזיר רק האזנות שנעצרו בגלל סוג עצירה מסוים, ההגדרה היא:

last_play_stop_type=hangup last_play_stop_type=exit

בהגדרה הראשונה המערכת תחזיר רק האזנות שנעצרו בגלל ניתוק שיחה ובהגדרה השניה המערכת תחזיר רק האזנות שנעצרו בגלל יציאה משלוחה.

האזנה אחרונה משלוחות מסוימות (פרמטר סינון)
שימו לב! הגדרה זו אינה פעילה במודול השמעת קבצים.
כברירת מחדל, המערכת משמיעה למאזין את ההאזנה אחרונה שלו מכל השלוחות במערכת.
כלומר, אם המאזין האזין לשלוחה 1 ולאחר מכן לשלוחה 2 ולסיום בשלוחה 3, הרי שהמערכת תשמיע לו את ההאזנה האחרונה משלוחה 3.
ניתן להגדיר שהמערכת תשמיע למאזין את ההאזנה האחרונה שלו משלוחות ספציפיות במערכת ולא מכל המערכת.
ההגדרה היא

last_play_from_folders=כאן יש לרשום את השלוחות מתחילת המערכת ולהפריד בין שלוחה לשלוחה עם פסיק

לדוגמה

last_play_from_folders=1/2,2/2

בדוגמה, המערכת תחפש האזנה אחרונה רק בשלוחות /1/2 /2/2 ותתעלם מכל השלוחות האחרות במערכת.
ניתן לכלול נתיב שלם לחיפוש על ידי ציון * בסוף הנתיב, למשל

last_play_from_folders=/1* last_play_from_folders=/1*,/2,/30*

במקרה כזה, המערכת תחפש את כל ההאזנות בשלוחה 1 ובכל השלוחות שמתחת לשלוחה 1

לחילופין ניתן להגדיר שהמערכת תתן למאזין לבחור את השלוחה בעצמו
ההגדרה היא

last_play_from_folders=tfr

במקרה כזה, המערכת תשמיע M2551 אנא הקישו את מספר השלוחה בה האזנתם ויצאתם במהלך האזנה, לצורך החזרתכם למיקום האחרון אליו האזנתם בשלוחה המבוקשת, בין שלוחה לשלוחה הַקישו * ובסיום הַקישו סולמית. למעבר למיקום האחרון לו האזנתם, הַקישו * וסולמית
לאחר בחירת המאזין המערכת תעביר תשמיע לו את ההאזנה האחרונה מהשלוחה שנבחרה.

האזנה אחרונה בחיוג למספר ספציפי (פרמטר סינון)
רלוונטי למערכות שיש להן כמה מספרי גישה (מספר משנה)

כברירת מחדל, המערכת משמיעה למאזין את ההאזנה האחרונה ללא התייחסות למספר אליו הוא חייג
ניתן להגדיר שהמערכת תשמיע למאזין רק את ההאזנות האחרונות ששמע מהמספר אליו חייג.
ההגדרה היא

last_play_from_incoming_did=yes

לחילופין ניתן להגדיר מספרי משנה ספציפיים.
ההגדרה היא (לדוגמה)

last_play_from_incoming_did=0772222770,0773137770

בדוגמה, המערכת תשמיע רק האזנות שהיו בחיוג למספרים 0772222770 או 0773137770

השמעת המיקום

כברירת מחדל, המערכת משמיעה למאזין את ההאזנה האחרונה מיד.
ניתן להגדיר שהמערכת תשמיע לפני כן את פרטי ההשמעה.
ההגדרה היא

say_last_play_location=yes

במקרה כזה, המערכת תשמיע את המיקום ורק לאחר מכן את ההאזנה עצמה.

הודעות מערכת

M1018 אין נתונים על השמעה אחרונה
M1473 ההשמעה אותה שמעת לאחרונה, בתיקייה
M1474 האזנה מספר
M1475 עצרת בדקה
M1476 אורך ההשמעה
M1477 דקות
M4377 הקובץ אליו האזנתם לאחרונה נמחק
M4378 השלוחה אליה האזנתם לאחרונה נמחקה

דומגאות לשימוש במודול

דוגמה 1

הפעלת פילטר צינתוקים בדיקה ברשימת צינתוקים בשם "2" ו "3" מי שנמצא באחת הרשימות נשאר בשלוחה. מי שלא נמצא בכל הרשימות ילך לשלוחה 1 מהתפריט הראשי. מי שהמספר שלא מופיע ברשימה במצב חסום ילך לשלוחה 2 מהתפריט הראשי go_to_from_tzintuk=yes check_list_tzintuk=2,3 go_to_from_tzintuk_found=in_extension go_to_from_tzintuk_not_found=/1 go_to_from_tzintuk_blocked=/2

דוגמא 2

הפעלת פילטר צינתוקים בדיקה ברשימת צינתוקים בשם "2" מי שנמצא ברשימה ילך לשלוחה 1 מהתפריט הראשי מי שחסום ישאר בשלוחה. מי שלא מופיע ברשימות, ישאר בשלוחה. go_to_from_tzintuk=yes check_list_tzintuk=2 go_to_from_tzintuk_found=/1 go_to_from_tzintuk_blocked=in_extension go_to_from_tzintuk_not_found=in_extension

ראה כאן את כל אפשרויות הגדרת הניתוב כולל ניתוק.

האזנה לרשימות השמעה וניהול רשימות וקבצים קיימים הגדרת סוג שלוחה type=phone_play_list קישורים לתוספים שניתנים להגדרה בכל מודול

רשימת כל ההגדרות שניתנות להטמעה בכל מודול הגדרות זיהוי בכניסה לשלוחה הסבר על הודעת ברוכים הבאים (הודעה ראשונה בשלוחה) הרשאות כניסה לשלוחה

הגדרות נוספות

שימו לב! ההגדרות עבור ההאזנה לקבצים הינן ההגדרות במודול השמעת קבצים - playfile (כלומר, כל הגדרה שמופיעה שם מלבד הגדרת type, ניתנת להגדרה גם כאן)

תפריט בכניסה לשלוחה

כברירת מחדל, בכניסה לשלוחה המאזין שומע תפריט M1361 "ברוכים הבאים לרשימת ההשמעה האישית שלכם. להפעלת רשימת ברירת המחדל הקישו 1 או המתינו, להפעלת רשימה אחרת הקישו 2, להגדרת רשימת השמעה ברירת המחדל הקישו 3, להגדרת צורת ההפעלה וההגדרות נוספות בשלוחה הקישו 4, לחזרה הקישו כוכבית"
ניתן להגדיר שהמאזין יעבור מיד לשמוע את רשימה ברירת מחדל.
ההגדרה היא

phone_play_list_play_default_only=yes פעילות מקשים במהלך האזנה

כברירת מחדל, פעילות המקשים בשלוחה במהלך האזנה ולאחריה דומים להגדרות בשלוחת השמעת קבצים (מלבד מקש *) אם ברצונכם להגדיר פעילות מקשים שונה יש להגדיר

control_playlist*=playlist_menu

בדוגמה, מקש * הוגדר לתפריט רשימת השמעה
כמובן שניתן להגדיר מקש שונה

control_playlist#=פעילות מקש

בדוגמה, הגדרות עבור מקש #.
כל הפעולות עבור הקשה נמצאות כאן.

הודעות מערכת נוספות

M1361 "ברוכים הבאים לרשימת ההשמעה האישית שלכם. להפעלת רשימת ברירת המחדל הקישו 1 או המתינו, להפעלת רשימה אחרת הקישו 2, להגדרת רשימת השמעה ברירת המחדל הקישו 3, לחזרה הקישו כוכבית"
M1362 "רשימת השמעה זו ריקה אנא בחרו רשימה אחרת"
M1363 "רשימת השמעה ברירת מחדל שלכם היא רשימה מספר"
M1364 "לאישור וחזרה הקישו 1 לשינוי הקישו 2"
M1365 "אנא הקישו את הרשימה אותה ברצונכם להגדיר כברירת מחדל וסולמית לסיום"
M1366 "הגדרתם בהצלחה לרשימת ברירת מחדל את.."
M1367 "אנא הקישו את מספר רשימת ההשמעה וסולמית לסיום"
M1368 "לא ניתן להקיש מקש כוכבית"

פיצול דוחות ואיפוס ניקוד

הסבר: ברירת המחדל היא שהניקוד שהמשתמשים צוברים במערכת הוא קבוע.
באפשרות זו ניתן להגדיר שהניקוד שנצבר יהיה לזמן מסוים שלאחריו המערכת תאפס את הנקודות שהמשתמשים צברו.
במקביל, הדוחות במערכת יתפצלו בהתאם לזמן שהוגדר וכדלהלן

ההגדרה היא

points_total_file_type=כאן יש לרשום את הזמן הרצוי

האפשרויות הן:

יומי שבועי חודשי שנתי

 
עבור פיצול דוחות ואיפוס ניקוד כל יום יש להגדיר

points_total_file_type=day

שימו לב! ברירת המחדל היא שהיום מתחלף בסוף היום (בשעה 23:59)
ניתן להגדיר שהיום יתחלף מוקדם יותר
ההגדרה היא (לדוגמה)

points_total_file_type=day.15:23

בדוגמה, היום יתחלף לאחר השעה 15:23
 
 

עבור פיצול דוחות ואיפוס ניקוד כל שבוע יש להגדיר

points_total_file_type=week

שימו לב! ברירת המחדל היא שהשבוע מתחלף בסוף שבוע (בשבת בשעה 23:59)
ניתן להגדיר שהשבוע יתחלף מוקדם יותר
ההגדרה היא (לדוגמה)

points_total_file_type=week.5 points_total_file_type=week.5.19:59

בדוגמה הראשונה השבוע יתחלף ביום חמישי
בדוגמה השנייה השבוע יתחלף ביום חמישי בשעה 19:59
 
 

עבור פיצול דוחות ואיפוס ניקוד כל חודש יש להגדיר

points_total_file_type=month

שימו לב! ברירת המחדל היא שהחודש מתחלף בסוף החודש (בדרך כלל ביום 30 או 31)
ניתן להגדיר שהחודש יתחלף מוקדם יותר
ההגדרה היא (לדוגמה)

points_total_file_type=month.25 points_total_file_type=month.25.19:59

בדוגמה הראשונה החודש יתחלף ביום ה-25
בדוגמה השנייה החודש יתחלף ביום ה-25 בשעה 19:59
 
 

עבור פיצול דוחות ואיפוס ניקוד כל שנה יש להגדיר

points_total_file_type=year

שימו לב! ברירת המחדל היא שהשנה מתחלפת בסוף השנה (ב-31 לדצמבר בשעה 23:59)
ניתן להגדיר שהשנה תתחלף מוקדם יותר
ההגדרה היא (לדוגמה)

points_total_file_type=year.30/11 points_total_file_type=year.30/11.19:59

בדוגמה הראשונה השנה תתחלף בתאריך 30/11
בדוגמה השנייה השנה תתחלף בתאריך 30/11 בשעה 19:59

הערה

שימו לב כי קובץ points_total.ymgr משתנה בהתאמה בהתאם לזמן שהוגדר להתחיל מחדש

לדוגמא באם שם הקובץ של הנקודות הוא
points_total-2022-03.ini
אז במקביל קובץ הדוח יהיה
points_total-2022-03.ymgr

במידה ומוגדר points_total_split=yes (ראה כאן בתחתית הפוסט)
אז הקבצים יהיו בתוך תיקיית Split שבתוך תיקיית Points שמתחת לתיקיה הראשית

בהצלחה

עיוות קול f44784f0-2c5a-44d5-952d-b8f56020f3aa-image.png

ניתן להגדיר עיוות קול בעת ההקלטה

ברירת מחדל הקלטה נשמרת בקול רגיל, במידה והנכם מעוניינים לעוות את הקול, ניתן לעשות זאת באמצעות הפקודה הבאה:

record_change_pitch=

הסבר

'עיוות קול' ניתן להגדיר לשני סוגים "קול גבוה" או "קול נמוך", שבשניהם ישנם טווחי רמות שמע,

קול 'גבוה' = 1.1-4 וקול 'נמוך' = 0.1-0.9

את רמת העיוות ניתן לשנות בהתאם לערכים הנ"ל.

דוגמא להגדרת קול נמוך:

record_change_pitch=0.5

דוגמא להגדרת קול גבוה:

record_change_pitch=1.5

הערה

לתשומת ליבכם הקובץ ישמר במערכת בתצורה שנקבעה על ידכם (בהתאם לערכים שקבעתם בהגדרה).

השמעת כמות נרשמים מתוך שלוחת קבלת נתונים (מודול נפרד)

חדש ! ניתן להשמיע את סך כמות הנרשמים שנרשמו בשלוחת קבלת נתונים מסוימת.
יש להגדיר בהגדרות מתקדמות בשלוחה:

type=say_amount_subscribers

חובה להגדיר מאיזה שלוחה לקחת את הנתון

say_amount_subscribers_from_extension=1/1

בדוגמא, השלוחה תשמיע את מספר הנרשמים שנרשמו בקבלת הנתונים בשלוחה /1/1.
שימו לב: אין להוסיף / לפני המספר הראשון של השלוחה, לדוגמא:
say_amount_subscribers_from_extension=/1

ניתן להוסיף כמות מספרים התחלתית, שתחושב + הכמות שנרשמו בשלוחה ( למקרה שנרשמו כמות מסוימת לפני כן וכו' )

say_amount_subscribers_and=+100

בדוגמא הזו, המערכת תחשב 100+ מספר הנרשמים שנרשמו בשלוחת קבלת הנתונים המוגדרת.

ברירת מחדל לאחמ"כ חוזר שלב אחד אחורה ניתן להגדיר מעבר לשלוחה אחרת או ניתוק | ראה כאן את האפשרויות להגדרה. ההגדרה היא:

say_amount_subscribers_end_goto=/1

הודעות בשלוחה:
M1026 שלום ותודה
M1080 שגיאה
M2700 כמות הנרשמים עד עכשיו היא

הודעה בודדת לפי זיהוי אישי type=id_message

יש להכניס קובץ שמע לשלוחה ששמו תואם למספר הזיהוי
לדוגמא בזיהוי טלפון 0548594142 שם הקובץ יהיה 0548594142.wav

בזיהוי לפי ת.ז. 0123456789 שם הקובץ יהיה 0123456789.wav

באם אין הודעה ישמיע קובץ M1099 - אין הודעה להשמעה.

ברירת מחדל לאחר השמעה חוזר שלב אחד אחורה
ניתן להגדיר מעבר לשלוחה אחרת או ניתוק | ראה כאן את האפשרויות להגדרה.

id_message_end_goto=1/1

בדוגמה, יעבור לשלוחה 1/1 מהשלוחה הנוכחית.

ברירת מחדל כשאין השמעה חוזר שלב אחד אחורה
ניתן להגדיר מעבר לשלוחה אחרת או ניתוק | ראה כאן את האפשרויות להגדרה.

id_message_error_goto=/2/1

בדוגמה, יעבור לשלוחה 2/1 מהתפריט הראשי.

צד ניהול טלפוני:

ניתן להיכנס לצד ניהול טלפוני דרך שלוחת הניהול
או ניתן להגדיר שלוחה אחרת שממנה ינהלו גם בתוך צד המשתמש

type=playdir_time playdir_time_type=admin playdir_time_dir_toplay=/5/8 password=1234

בשלוחה ישנו קובץ עם כל ההקלטות ואורכן PlaydirTimeLogRecord.html

במידה ומקישים סולמית בתפריט ניהול ראשי, ברירת מחדל חוזר לתחילת המערכת
ניתן להגדיר מעבר לשלוחה אחרת

playdir_time_admin_menu_enter_date_exit_goto=/5/8

ראה כאן את האפשרויות להגדרה.

לאחר סיום הקלטה בהצלחה, ברירת מחדל חוזר לתחילת המערכת
ניתן להגדיר מעבר לשלוחה אחרת

playdir_time_admin_record_ok_end_goto=/5/8

ראה כאן את האפשרויות להגדרה.

הקלטות צד ניהול

M3350 "אנא הקישו את התאריך הלועזי של השידור שהנכם הולכים להקליט,
להיום הקישו 00 וסולמית, למחר הקישו 99 וסולמית.
לתאריך מחודש זה הקישו את התאריך בחודש וסולמית,
לדוגמא לראשון בחודש הנוכחי הקישו 01 וסולמית, ל29 בחודש הנוכחי הקישו 29 וסולמית,
לתאריך מחודש אחר הקישו יום וחודש ב4 ספרות לדוגמא לראשון לינואר הקישו 0101 וסולמית,
לתאריך משנה אחרת הקישו יום חודש ושנה ב6 ספרות לדוגמא לראשון בינואר 2021 הקישו 010121,
ליציאה הקישו כוכבית וסולמית"
M3351 כמות הספרות שהקשתם אינה תואמת
M3352 התאריך לא חוקי
M3353 לאישור הקישו 1, לתיקון הקישו 2.
M3354 אנא הקישו את זמן השידור ב4 ספרות לדוגמא לשעה 8 וחצי בערב הקישו 2030
M3355 בשעה
M3356 ו...
M3357 דקות
M3358 אם ברצונכם להגדיר כי ההקלטה תשמר ותכנס גם במידה ותנתקו את השיחה באמצע הקישו 1, אם ברצונכם להגדיר כי ההקלטה תשמר רק לאחר סיום ההקלטה ואישורה על ידכם הקישו 2.
M3359 ההקלטה תשמר ותכנס גם במידה ותנתקו את השיחה באמצע
M3360 ההקלטה תשמר רק לאחר סיום ההקלטה ואישורה על ידכם
M3361 אנא הקליטו את השידור שלכם לאחר השמע הצליל, לסיום או עצירה הקישו סולמית.
M3362 ההקלטה נעצרה, להמשך ההקלטה הקישו 1, לשמיעת ההקלטה שהוקלטה עד עכשיו הקישו 2, לאישור ההקלטה הקישו 3, להקלטת הכל מחדש הקישו 4, לביטול ההקלטה ויציאה הקישו 5.
M3363 ההקלטה ממשיכה מיד לאחר הישמע הצליל
M3364 ההקלטה מבוטלת
M3365
M3366
M3367 השידור נקלט בהצלחה, אורך השידור
M3368 שעות
M3369 ו...
M3370 דקות
M3371 זמן הפעלת השידור
M3372 ביום
M3373 היום
M3374 בהצלחה