שרשור לתגובות על מודול "שירות לקוחות חינמי משודרג"
-
@565906
אתה יכול לשחק עם זה איך שאתה רוצה.
הצינתוק נשלח מיד כשמנסה להיכנס לשיחה רק לפעמים יכול לקחת לו קצת זמן.
אתה יכול לעשות שישלח צינתוק, ישמיע לו את ההודעה ואז ינסה להיכנס לשלוחה, כדי שהנציג יכנס לשיחה.
אבל זה לא ככ משנה בגלל שבכל מקרה כשהשיחה ריקה הלקוח נכנס להמתנה עד שהנציג עונה לו ואם הנציג בשיחה הוא בכל מקרה לא יכול להיכנס ועובר להמתנה. -
בשלוחה 1 כתוב:
יש להשתיק את הודעת המערכת M1338
צ"ל M3338
-
@עידו אין עניין להקפיץ נושא ישן
-
@נר-יצחק זה מדריך... (שאני במקרה השתמשתי בו אתמול והתברר שיש בו טעות...) מדריך נועד להיות רלוונטי כל הזמן לא רק ביום הכתיבה...
מה זה משנה ממתי הוא? בגלל שהוא ישן הוא פחות רלוונטי?
לא חייבים לקפוץ על כל דבר. במיוחד שגם לפני שלושה חודשים השתמשו בו. -
-
@אA כדאי גם להוסיף בשלוחה 91 (כמדומני) ביטול אפשרויות מקשים במהלך ההשמעה, כדי שהלקוח לא ישמע "שיחתך חשובה לנו" ואז ילחץ כוכבית ויכנס לניהול ההשמעה... או יעבור לקובץ הבא...
-
איך אני מנתק אותו מרחוק...
-
@עידו כתב בשרשור לתגובות על מודול "שירות לקוחות חינמי משודרג":
שאני במקרה השתמשתי בו אתמול והתברר שיש בו טעות...
אשמח לדעת מהי הטעות ולתקן.
@עידו כתב בשרשור לתגובות על מודול "שירות לקוחות חינמי משודרג":
כדאי גם להוסיף בשלוחה 91 (כמדומני) ביטול אפשרויות מקשים במהלך ההשמעה, כדי שהלקוח לא ישמע "שיחתך חשובה לנו" ואז ילחץ כוכבית ויכנס לניהול ההשמעה... או יעבור לקובץ הבא...
תודה על הארה.
אני הוסיף את זה בל"נ.@פנסאים כתב בשרשור לתגובות על מודול "שירות לקוחות חינמי משודרג":
איך אני מנתק אותו מרחוק...
אשמח אם תרחיב, מה אתה צריך?
-
@אA כתב בשרשור לתגובות על מודול "שירות לקוחות חינמי משודרג":
מה אתה צריך?
כשאני מסיים איתו את השיחה ואני מנתק או מחכה שאני יוכל לענות להבא בתור
זה לא מתנתק, אז איך אני מנתק לו את השיחה.... -
@פנסאים
תגדיר שבסיום השידור יעבור לשלוחה לניתוק השיחה.(רק אם אתה מתכנן לצאת באמצע שיחה ולהשאיר אותו להמתנה, אז יתכן וזה ינתק אותו,אא"כ תגדיר אפשרות לצאת בהקשה על 8, צריך לבדוק...).
אבל בדרך כלל, אדם רגיל אמור לנתק. -
@אA כתב בשרשור לתגובות על מודול "שירות לקוחות חינמי משודרג":
תגדיר שבסיום השידור יעבור לשלוחה לניתוק השיחה.
איך?
-
@פנסאים
ללחוץ על האדום... -
-
@פנסאים
שאלת איך אדם רגיל אמור לנתק בסיום השיחה עם הנציג, ועניתי ע"י לחיצה על הכפתור האדום שבצד שמאל למעלה בטלפון... -
@אA כתב בשרשור לתגובות על מודול "שירות לקוחות חינמי משודרג":
שאלת איך אדם רגיל אמור לנתק בסיום השיחה עם הנציג, ועניתי ע"י לחיצה על הכפתור האדום שבצד שמאל למעלה בטלפון...
התבלבלתי בציטוט
-
כאילו להגדיר שבלחיצת המנהל על 8 מסתיים השידור
-
@פנסאים
בלחיצה על * 8 במהלך השידור המנהל יוצא מהשידור והמאזין עובר להמתנה. -
@אA כתב בשרשור לתגובות על מודול "שירות לקוחות חינמי משודרג":
@פנסאים
בלחיצה על * 8 במהלך השידור המנהל יוצא מהשידור והמאזין עובר להמתנה.זה לא עוזר
-
גם כשאני מנתק זה קורה..
-
@פנסאים
אתה לא יוצא מהחדר?
https://f2.freeivr.co.il/post/48997