ראיתם את המערכת החדשה של קול כשר? חייבים לעקוף אותם, עם פלטפורמות של "ימות" קדימה, חברה.
-
@DDD ואם מישהו שמע את הריאיון בקו המידע כל העסק שהם עשו מהתזכירים שיש היום בכל פלאפון כשר, זה נראה שהם עם סמארטפונים וחושבים שאנחנו עדיין עם האפטק ודומיו משנות ...
-
מספר המתקשר על הצג
בזמן האזנה להודעה — תוכלו לבקש צינתוק לטלפון שלכם שיציג את מספר המתקשר על הצג. מכאן: שיחה חוזרת ישירה או הוספה לאנשי קשר. מצוין כשמאזינים מטלפון רגיל.אולי כבר נצליח למצוא פיתרון לאירוע הזה כלומר אולי דרך חברה חיצונית נבנה מודל ששולח פקודה לחברה החיצונית לצנתק עם המספר הזה
-
@מנסה
אבל הם נותנים אם אפשרות לשיך מספר
ואז אפשר להשתמש במודל תור,שיגור הודעות,צינתוקים ועוד... -
אני עשיתי כבר לעצמי מזמן את חלק מהאפשרויות שיש להם שם.
אבל:
יש שם פיצ'ר מאוד שימושי וזה: 'תשובות אישיות'.
בעת שמיעת השיחות אפשר להקליט בחזרה הודעה למי שהתקשר אליך, והוא שומע את זה כשהוא חוזר ומתקשר עוד פעם, [אפשר גם לשלוח לו את זה כהודעת קמפיין] ומגדירים פג תוקף להקלטה עד לאיזה זמן זה יושמע, כדי שאם ההודעה הזאת כבר לא רלוונטי אז זה לא יושמע לו, וכמובן שאם כבר שמע את זה אז לא מושמע עוד פעם.
עכשיו אני שואל, האם ב'ימות' אפשר להגדיר דבר כזה?
[חשבתי משהו בכיון של 'תיבה אישית למאזינים' בתוספת הגדרה של שמיעת רק השמעה ראשונה בשלוחה, ובשילוב של פילטר לפי ID, עם הגדרה של פג תוקף, אבל לא הצלחתי להגיע למשהו ממשי]. -
@963 כתב בראיתם את המערכת החדשה של קול כשר? חייבים לעקוף אותם, עם פלטפורמות של "ימות" קדימה, חברה.:
עכשיו אני שואל, האם ב'ימות' אפשר להגדיר דבר כזה?
בטח שזה קיים בימות.
כשמשאירים לו הודעה אישית זה גם מצנטק לו. -
@פלוס ומחיקת ההקלטה אוטומטית [או אי השמעה בצורה אחרת] לאחר שהוא כבר שמע את זה?
והגדרת פג תוקף בעת ההקלטה [שיהיה רק עד לזמן שעדיין רלוונטי]?זה גם קיים?
-
זה חרטוט אסור צינטוקים לשים שירים בדיחות וקשה לפתוח קו (צריך לדבר עם נציג) ולא נראה לי שניתן לפתוח יותר מאחד
-
@963 כתב בראיתם את המערכת החדשה של קול כשר? חייבים לעקוף אותם, עם פלטפורמות של "ימות" קדימה, חברה.:
@פלוס ומחיקת ההקלטה אוטומטית [או אי השמעה בצורה אחרת] לאחר שהוא כבר שמע את זה?
כן זה קיים. העברה לארכיון אוטומאטית בסיום האזנה.
בטוח שהם לקחו את כל הרעיונות מימות.
לגבי האפשרות השנייה - איני יודע אם קיים. לא שאני רואה בזה כזה צורך. -
@פלוס איני יודע אם אפשר לקרוא לזה קיים.
איך בדיוק אני יכול לעשות את זה בימות המשיח בצורה קלה?היינו, שאני אתקשר למערכת, ואוכל להקיש מספר טלפון של הנמען.
שלב שני:
להקליט עבורו הודעהשלב שלישי:
להחליט האם הוא ישמע את זה בהתקשרות הבאה, או שזה ישלח אליו כצינתוק.שלב רביעי:
לעשות הגדרת פג תוקף להודעה.שייך לעשות את זה היום בימות המשיח בקלות דרך הטלפון?
(אני לא מדבר לעשות כזה דבר דרך הממשק במחשב)הדבר הזה קיים שם, וזו פונקציה אדירה.
-
@isi
חבל שאתה לא מתמצא בימות זה יותר קל ופשוט מלהקיש מס' טלפון של נמען. זה בלחיצת כפתור אחת בטלפון, מי דיבר על מחשב. -
@פלוס אולי תפנה אותי איך עושים את זה?
-
-
-
ההבדל היחיד והמשמעותי הין ימות המשיח לקול כשר - הוא שבימות המשיח יש מלא פונקציות וכו' אבל הכל דרך האתר,
בקול כשר יש גם פונקציות וזה נוח להשתמש דרך הטלפון.
קול כשר משקיע יותר על הממשק הטלפוני. -
@isi אם זה אפשרי ב-API אז אתה יכול לעשות שלוחת API שתבקש ממך להקיש מספר והודעה וישלח את ההודעה.
-
@מוטי-מוטי-מוטי כתב בראיתם את המערכת החדשה של קול כשר? חייבים לעקוף אותם, עם פלטפורמות של "ימות" קדימה, חברה.:
ההבדל היחיד והמשמעותי הין ימות המשיח לקול כשר - הוא שבימות המשיח יש מלא פונקציות וכו' אבל הכל דרך האתר,
בקול כשר יש גם פונקציות וזה נוח להשתמש דרך הטלפון.
קול כשר משקיע יותר על הממשק הטלפוני.אולי במקרה הספציפי אתה צודק
אבל בניהול מערכת IVR רגילה
בימות יש ממשק טלפוני הרבה יותר משוכלל לדעתי -