• הרשמה
    • התחברות
    • חיפוש
    • דף הבית
    • אינדקס קישורים
    • פוסטים אחרונים
    • קבלת התראות מהדפדפן
    • משתמשים
    • חיפוש בהגדרות המתקדמות
    • חיפוש גוגל בפורום
    • ניהול המערכת
    • ניהול המערכת - שרת private

    מודל תור - לא עובד?

    עזרה הדדית למשתמשים מתקדמים
    תור תקלה
    6
    14
    777
    טוען פוסטים נוספים
    • מהישן לחדש
    • מהחדש לישן
    • הכי הרבה הצבעות
    תגובה
    • הגיבו כנושא
    התחברו בכדי לפרסם תגובה
    נושא זה נמחק. רק משתמשים עם הרשאות מתאימות יוכלו לצפות בו.
    • הקול הירושלמי
      הקול הירושלמי נערך לאחרונה על ידי הקול הירושלמי

      שלום, הגדרתי במודל תור בקובץ ext.ini:

      type=queue
      title=מודל תור
      queue_timeout=1200
      
      //סיום תור, אם לא היה מענה בכלל, לאן לעבור
      queue_end_timeout_goto=/
      
      //סיום תור מכיוון שהשיחה הסתיימה בהצלחה והנציג ניתק את השיחה והלקוח לא ניתק את השיחה
      queue_end_continue_goto=/
      
      //סיום תור מצד כל כשלון שאינו מהסוגים הנל כגון מספרים לא תקינים
      queue_end_goto=/
      
      ///שליחת הקלטות למייל
      queue_record_send_mail=yes
       
      

      ובקובץ queue.ini:

      0527612345
      0527612346
      
      
      
      maxlen=2
      announce-position=no
      periodic-announce-frequency=0
      strategy=leastrecent
      
      timeout=15
      retry=20
      

      ובכל פעם שנכנסים לשלוחה - השיחה מתנתקת ?
      האם יש כאן הגדרה שגויה או חסרה ?

      ע תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
      • B
        brochabar נערך לאחרונה על ידי

        אני לא יודע מה השגיעה אבל לי יש הגדרה דומה אולי היה לך טוב
        בהגדרה הראשונה

        queue_timeout=1200
        queue_caller_id=customer_did
        music_on_hold=ztomao+patiach
        

        ובהגדרה השניה

        035707031
        0548417554
        maxlen=2
        announce-position=no
        announce-holdtime=yes
        announce-round-seconds=0
        strategy=rrmemory
        strategy=fewestcalls
        wrapuptime=8
        
        תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
        • ע
          ערוץ הסקרים @הקול הירושלמי נערך לאחרונה על ידי

          @הקול-הירושלמי אמר במודל תור - לא עובד?:

          שלום, הגדרתי במודל תור בקובץ ext.ini:

          type=queue
          title=מודל תור
          queue_timeout=1200
          
          //סיום תור, אם לא היה מענה בכלל, לאן לעבור
          queue_end_timeout_goto=/
          
          //סיום תור מכיוון שהשיחה הסתיימה בהצלחה והנציג ניתק את השיחה והלקוח לא ניתק את השיחה
          queue_end_continue_goto=/
          
          //סיום תור מצד כל כשלון שאינו מהסוגים הנל כגון מספרים לא תקינים
          queue_end_goto=/
          
          ///שליחת הקלטות למייל
          queue_record_send_mail=yes
           
          

          ובקובץ queue.ini:

          0527612345
          0527612346
          
          
          
          maxlen=2
          announce-position=no
          periodic-announce-frequency=0
          strategy=leastrecent
          
          timeout=15
          retry=20
          

          ובכל פעם שנכנסים לשלוחה - השיחה מתנתקת ?
          האם יש כאן הגדרה שגויה או חסרה ?

          נראה לי שאת זה👇 צריך לכתוב ב ext.ini

          maxlen=2
          announce-position=no
          periodic-announce-frequency=0
          strategy=leastrecent
           
          timeout=15
          retry=20
          
          כותב מוסמך תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 2
          • כותב מוסמך
            כותב מוסמך ניהול @ערוץ הסקרים נערך לאחרונה על ידי

            @ערוץ-הסקרים ממש לא

            בניית מערכות ivr בפלטפורמת ימות המשיח. במקצועיות ובנסיון של מעל 5 שנים!
            כנסו לאתר https://icall.site123.me/

            תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 1
            • ע
              ערוץ הסקרים נערך לאחרונה על ידי

              זה מה שכתבתי אצלי ב ext.ini

              type=queue
              enter_if_time=09:00-23:00.*.*.*
              announce-frequency=20
              ;בסיום ניתוק
              queue_end_continue_goto=hangup
              announce-position=no
              ;זמן המתנה
              timeout=10
              ;חיוג מעגלי
              ;strategy=rrmemory
              strategy=roundrobin
              ;זיהוי שיחה
              queue_add_01=yes
              ringinuse=no
              title=מדול תור
              

              ובקובץ queue.ini
              רשמתי רק את המספרים לחיוג

              הקול הירושלמי תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 3
              • הקול הירושלמי
                הקול הירושלמי נערך לאחרונה על ידי

                @ערוץ-הסקרים תודה על העזרה
                ניקיתי את כל ההגדרות מהקובץ queue.ini אל הקובץ הרגיל של ext.ini, המערכת השתכנעה לשיחה שתיים, וזהו...
                עכשיו בערב זה עבד עוד פעם אחת ושוב חזר לנוח...
                ההגדרות עכשיו:
                ext.ini

                type=queue
                title=מודל תור
                
                //סיום תור, אם לא היה מענה בכלל, לאן לעבור
                queue_end_timeout_goto=../
                
                //סיום תור מכיוון שהשיחה הסתיימה בהצלחה והנציג ניתק את השיחה והלקוח לא ניתק את השיחה
                queue_end_continue_goto=../
                
                //סיום תור מצד כל כשלון שאינו מהסוגים הנל כגון מספרים לא תקינים
                queue_end_goto=../
                
                //לאן לעבור במקרה והתור מלא
                queue_end_full_goto=../
                
                //לאן לעבור במקרה של הקשת כוכבית
                queue_exit=../
                
                //שליחת הקלטות למייל
                queue_record_send_mail=yes
                
                announce-position=no
                periodic-announce-frequency=0
                strategy=rrmemory
                ringinuse=yes
                
                timeout=15
                retry=20
                
                announce-frequency=0
                
                //זיהוי שיחה
                queue_add_01=yes
                
                
                
                

                בקובץ queue.ini יש רק 2 מספרי פלאפון מופרדים באנטר

                תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
                • הקול הירושלמי
                  הקול הירושלמי @ערוץ הסקרים נערך לאחרונה על ידי

                  @ערוץ-הסקרים אמר במודל תור - לא עובד?:

                  זה מה שכתבתי אצלי ב ext.ini

                  type=queue
                  enter_if_time=09:00-23:00.*.*.*
                  announce-frequency=20
                  ;בסיום ניתוק
                  queue_end_continue_goto=hangup
                  announce-position=no
                  ;זמן המתנה
                  timeout=10
                  ;חיוג מעגלי
                  ;strategy=rrmemory
                  strategy=roundrobin
                  ;זיהוי שיחה
                  queue_add_01=yes
                  ringinuse=no
                  title=מדול תור
                  

                  ובקובץ queue.ini
                  רשמתי רק את המספרים לחיוג

                  @ימות-המשיח אמר במודול תורים החדש

                  שימו לב שאת ההגדרות כאן מנהלים ב2 קבצים

                  ext.ini הגדרות שקשורות לאיך להפעיל או איך להתנהג אחרי סיום התור

                  queue.ini רשימת הנציגים וכן הגדרות שקשורות לתור עצמו

                  תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
                  • הקול הירושלמי
                    הקול הירושלמי נערך לאחרונה על ידי הקול הירושלמי

                    זהו, עליתי על זה !!!
                    לא יאומן כי יסופר, אבל בדקתי את כל האפשרויות שיכולות לגרום לבעיה עד שבודדתי בוודאות את הגורם (המוזר):
                    שלוחת התור יושבת בתוך שלוחה 'שמית' (שלוחה ששם השלוחה הוא טקסט ולא מספר), למשל:

                    go_to_folder=/תור-לנציגים/1
                    

                    עכשיו שימו לב לבאג, בדוגמא לעיל התור לא יעבוד והשיחה תתנתק, לעומת:

                    go_to_folder=/תורלנציגים/1
                    

                    שמתם לב להבדל?

                    כן ! זה בסך הכל המקף הקטן (-) שמשגע את המערכת...

                    @ימות-המשיח לתשומת ליבכם !!!!

                    ע שמואל 2 תגובות תגובה אחרונה תגובה ציטוט 2
                    • ע
                      עמוד הימני פטיש החזק @הקול הירושלמי נערך לאחרונה על ידי

                      @הקול-הירושלמי אמר במודל תור - לא עובד?:

                      זהו, עליתי על זה !!!
                      לא יאומן כי יסופר, אבל בדקתי את כל האפשרויות שיכולות לגרום לבעיה עד שבודדתי בוודאות את הגורם (המוזר):
                      שלוחת התור יושבת בתוך שלוחה 'שמית' (שלוחה ששם השלוחה הוא טקסט ולא מספר), למשל:

                      go_to_folder=/תור-לנציגים/1
                      

                      עכשיו שימו לב לבאג, בדוגמא לעיל התור לא יעבוד והשיחה תתנתק, לעומת:

                      go_to_folder=/תורלנציגים/1
                      

                      שמתם לב להבדל?

                      כן ! זה בסך הכל המקף הקטן (-) שמשגע את המערכת...

                      @ימות-המשיח לתשומת ליבכם !!!!

                      עיין במודלים מבית אהבת ישראל שהביא שבשביל לחלק בין המילים תשים כך 20%
                      https://f2.freeivr.co.il/user/מ-מ-פליישער

                      הקול הירושלמי תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
                      • הקול הירושלמי
                        הקול הירושלמי @עמוד הימני פטיש החזק נערך לאחרונה על ידי

                        @עמוד-הימני-פטיש-החזק אמר במודל תור - לא עובד?:

                        @הקול-הירושלמי אמר במודל תור - לא עובד?:

                        זהו, עליתי על זה !!!
                        לא יאומן כי יסופר, אבל בדקתי את כל האפשרויות שיכולות לגרום לבעיה עד שבודדתי בוודאות את הגורם (המוזר):
                        שלוחת התור יושבת בתוך שלוחה 'שמית' (שלוחה ששם השלוחה הוא טקסט ולא מספר), למשל:

                        go_to_folder=/תור-לנציגים/1
                        

                        עכשיו שימו לב לבאג, בדוגמא לעיל התור לא יעבוד והשיחה תתנתק, לעומת:

                        go_to_folder=/תורלנציגים/1
                        

                        שמתם לב להבדל?

                        כן ! זה בסך הכל המקף הקטן (-) שמשגע את המערכת...

                        @ימות-המשיח לתשומת ליבכם !!!!

                        עיין במודלים מבית אהבת ישראל שהביא שבשביל לחלק בין המילים תשים כך 20%
                        https://f2.freeivr.co.il/user/מ-מ-פליישער

                        @עמוד-הימני-פטיש-החזק
                        קודם כל - אני דיברתי על מודל תור של ימות המשיח, את מודל תור ב-API יש לי בשרת שלי עצמי, והוא עובד מצוין...
                        ב' כל, אתה מדבר על קידוד של התו ' '(רווח לבן) ב-URL, אני דיברתי על מקף (-) בשם שלוחה קיימת בתוך המערכת...
                        בהצלחה......

                        ע תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
                        • ע
                          עמוד הימני פטיש החזק @הקול הירושלמי נערך לאחרונה על ידי

                          @הקול-הירושלמי צודק טעות

                          תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 1
                          • שמואל
                            שמואל @הקול הירושלמי נערך לאחרונה על ידי

                            @הקול-הירושלמי אמר במודל תור - לא עובד?:

                            @ימות-המשיח לתשומת ליבכם !!!!

                            זה מאד הגיוני שזה יהיה כך.

                            מה גם שבכלל לא ביקשו ממך להשתמש עם סימונים ותווים בשם השלוחה. שלוחות אמורות להיות מספרים....

                            בשפות תיכנות תווים כמו אלה יכולים להווה בעיה.

                            לפניות בנוגע לפורום: shmuel@yemot.co.il

                            הקול הירושלמי תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
                            • הקול הירושלמי
                              הקול הירושלמי @שמואל נערך לאחרונה על ידי הקול הירושלמי

                              @שמואל אמר במודל תור - לא עובד?:

                              @הקול-הירושלמי אמר במודל תור - לא עובד?:

                              @ימות-המשיח לתשומת ליבכם !!!!

                              זה מאד הגיוני שזה יהיה כך.

                              מה גם שבכלל לא ביקשו ממך להשתמש עם סימונים ותווים בשם השלוחה. שלוחות אמורות להיות מספרים....

                              בשפות תיכנות תווים כמו אלה יכולים להווה בעיה.

                              א. מאוד הגיוני שפעולה שנתמכת באתר הניהול (שם עם מקף), תיתמך בכל המודלים (או לפחות תהיה הערה רשמית: 'מודל זה אינו תומך ב...'). בסטנדרטים המקובלים, פעולה שאינה נתמכת אמורה להציג למשתמש אזהרה בעת ביצוע הפעולה.
                              ב. שלוחות אמורות להיות מספרים ? תשאל את 'ימות' למה הם מאפשרים שלוחות עם שמות, כנראה זה מיותר (אגב, נסה לקרוא לשלוחה 'מענהנציגיםבכלהשעות' בלי סימנים ומקפים)...
                              ג. אני כותב ב-PHP, JS, ו-CSS והבעיה היחידה עם מקפים בשפות תכנות למיטב ידיעתי היא רק במסדי נתונים (SQL), ומטעמי אבטחה. אם השלוחה פועלת היטב בכל המודלים האחרים ורק במודל הזה לא - זאת כנראה בעיה במודל הספציפי ולא בשפת תכנות כלשהי.

                              שמואל תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 1
                              • שמואל
                                שמואל @הקול הירושלמי נערך לאחרונה על ידי

                                @הקול-הירושלמי אמר במודל תור - לא עובד?:

                                האחרים ורק במודל הזה לא - זאת כנראה בעיה במודל הספציפי

                                מכיר כמה מודולים שלא עובד בהם -

                                לפניות בנוגע לפורום: shmuel@yemot.co.il

                                תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
                                • פוסט ראשון
                                  פוסט אחרון