בקבלת נתונים לא קולט את כל הנתונים

[מנדל]

מישהו יש לו מושג לעזור מה יכול להיות הבעיה
פשוט למשל אני מקיש 123456789 הוא אומר לי שהקשתי רק 1359
ולפעמים הוא כן קולט
מישהו יכול לעזור
זה תוקע פרויקט ענק שיוצע לדרך אנאאא

[מנדל]

נוווו יש למישהו מושג מה זה יכול להיות???????????????????

[שרות פלוס IVR]

@מנדל תנסה מטלפון אחר, תבדוק אם עדיין יש בעיה

[מנדל]

@שרות-פלוס-ivr
נסיתי מכמה טלפונים ואותו בעיה
זה פשוט לא קולט את כל ההקשות

[מנסה]

@מנדל

תעלה את ההגדרות של השלוחה

אחרת אין איך לעזור לך בכלל

[יהודה הוצלר 0]

@מנסה
הוא העלה את ההגדרות אבל הוא מחק אותם.

[מנסה]

@יהודה-הוצלר-0

את זה הבנתי

תכלס אין איך לעזור ככה

אם לדעתו זה לא בעיה בהגדרות שיפנה לשרות לוקחות אין משהו אחר...

[חסידישער]

הגדרתי שישמיע את הקבצים המוגדרים ולא משמיע
מישהו יודע למה?

052-option=1-1-7-file-123

[eliyahu]

@חסידישער אמר בבקבלת נתונים לא קולט את כל הנתונים:

הגדרתי שישמיע את הקבצים המוגדרים ולא משמיע
מישהו יודע למה?

052-option=1-1-7-file-123

תפתח שרשור חדש

[חסידישער]

פוסט זה נמחק!

[eliyahu]

@חסידישער כן

[חסידישער]

@eliyahu בוצע

[מנדל]

title=
type=recording_and_entering_data
enter_id=yes
enter_id_type=list_all_information
record_name=no
add_enter_id_to_list_all_information=yes
set_var=
050-option=9-9-5-Digits
051-option=8-8-5-Digits
052-option=8-8-5-Digits-------22102021
053-option=8-8-5-Digits
054-option=1-1-5-Digits--1,2,3-CheckGoTo-
055-option=1-1-5-Digits--1,2-CheckGoTo
056-option=1-1-5-Digits--1,2
recording_and_entering_data_add_cut_from_list_all_information=3,4

מי שיכול לדעת מה הבעיה יעזור מאד

[eliyahu]

@מנדל אני לא חושב שזה קשור להגדרות בשלוחה
אם יש בעיות בהקשה אז זו בעיה כללית
צריך לפנות לשירות הלקוחות עם פירוט מדויק של השיחה שבה זה קרה
(למשל: "בתאריך 07/10/2021 בשעה 14:54 התקשרתי ממספר 053-3137770 למספר 077-3137770 ונכנסתי לשלוחה 1/3, הקשתי 1234 וזה עבד, אבל אחר כך הקשתי 5678 והמערכת קלטה רק את המקשים 58)