חדש במודול תור - queue! הגדרת תור כ"לא פעיל"
-
ב"ה
עודכן גם בשרשור המתאים
הגדרת תור כ"לא פעיל"
כברירת מחדל, התור מוגדר כ"פעיל" כך שבכניסה לשלוחה המערכת מחייגת למספרים ברשימה בהתאם להגדרות התור.
ניתן להגדיר את התור כ"לא פעיל" ואז בכניסה לשלוחה תושמע הודעהM3790"התור סגור כעת, אנא נסה שנית בשעות הפעילות" והמשתמש ייצא מהשלוחה.
ההגדרה היא בקובץqueue.iniqueueactive=0במקרה כזה, התור יוגדר כ"לא פעיל" ובדו"ח שיחות יירשם שהשיחה לא נענתה בגלל שהתור לא היה פעיל (NotActive)
כברירת מחדל המשתמש חוזר לשלוחה אחת למעלה.
ניתן להגדיר מעבר או לשלוחה אחרת או ניתוקqueue_not_active_goto=/1 queue_not_active_goto=hangupאיפה זה שימושי?
- במידה וברצונכם להגדיר בצורה ידנית מתי השלוחה סגורה או פתוחה תוכלו לנהל את זה כאן.
את ההגדרה ניתן לשנות באמצעות אתר הניהול או בשיחה טלפונית באמצעות המודול הזה והמודול הזה - במידה ואתם משתמשים בהגדרות תור באמצעות API (ראו כאן) תוכלו לנהל בשרת שלכם את שעות הפעילות ולהחזיר את המידע האם השלוחה פתוחה או סגורה.
בהצלחה
בברכה,
אליהו - במידה וברצונכם להגדיר בצורה ידנית מתי השלוחה סגורה או פתוחה תוכלו לנהל את זה כאן.
-
M MGM IVR התייחס לנושא זה
שלום! נראה שהשיחה הזו מעניינת אותך, אבל עדיין אין לך חשבון.
נמאס לכם לגלול בין אותם הפוסטים בכל ביקור? כשנרשמים לחשבון, תמיד תחזרו בדיוק למקום שבו הייתם קודם, ותוכלו לבחור לקבל התראות על תגובות חדשות (בין אם במייל, ובין אם בהתראת פוש). תוכלו גם לשמור סימניות ולפרגן ב-upvote לפוסטים כדי להביע הערכה לחברי קהילה אחרים.
בעזרת התרומה שלך, הפוסט הזה יכול להיות אפילו טוב יותר 💗
הרשמה התחברות