ביטול פרסומות במערכת הטלפונית עבור לקוחות פרטיים - ללא צורך בנציג שירות
-
@שלוימי-770 תודה רבה
-
@זאביק כתב בביטול פרסומות במערכת הטלפונית עבור לקוחות פרטיים - ללא צורך בנציג שירות:
@שלוימי-770
תודה רבה על השידרוג החשוב והנצרך!עם זאת, כיון שישנם אלפים רבים של קווים, ששייכים בעצם ל"לקוחות פרטיים" ובכל זאת הם משתמשים עם המערכות לצורך הכנסה קטנה מהצד.
לכן לתועלת כל המשתמשים (וכן להפחתת העומס משירות הלקוחות), נחוץ מאוד שתתנו בזה כללים ברורים, עד איזה סכום של הכנסה נטו בחודש, זה עדיין נחשב כ"לקוחות פרטיים".
ומאיזה סכום ואילך, זה כבר נחשב כלקוחות עסקיים שאסור להם להוריד את הפרסומות בצורה אוטומטית, אלא הם חייבים לקבל הצעת מחיר ספציפית מהשרות לקוחות.[או לחילופין תתנו הגדרה אחרת, שנוכל להבין על ידה בצורה ברורה, באיזה אופנים יוצאים מההגדרה של לקוחות פרטיים, ונכנסים להגדרה של לקוחות עסקיים].
תודה רבה!
אני מאמין שהכוונה 'פרטיים' ו'עסקיים' לא נמדדת בכוונה אלא בכמות השימוש.
@שלוימי-770 באמת נשמח לשמוע מה הכוונה (ואיפה נמצאים תנאי השירות באתר לשימוש בשירות זה, אולי שם יהיה יותר מידע...)
-
צריכים להמציא פתרון גם לקווים שנמצאים תחת ריסיילרים
יש כיום אלפים כאלו, ומאוד קשה לעבוד מול הריסיילר, שבדר"כ אין להם את האמצאיים לתת שירות אוטומטי.
-
@שלוימי-770
למה בקווים שתחת משווקים ריסיילרים אין את האופציה הזו?
שמה אפשרות העצמאית נחוצה יותר כי הגישה אל שירות הלקוחות שלהם יותר מסורבלת.
האפשרות להורדה עצמאית בכניסה לשלוחת הניהול קיימת רק בקווים שתחת ימות המשיח ישירות. -
@שלוימי-770 למה אי אפשר באתר בצורה נורמלית? וכן להפסיק את הסרת הפרסומות?
-
@שלוימי-770
הקפצה...
יש לי מערכת ישנה ולא משמיע
רק מה שנפתח במהלך החודש האחרון -
אולי ואולי להוסיף א"ז בכלל המערכות? זה תהיה רווח גדול לכלל הציבור
-
@י.שווארץ
יש את היום בכל המערכות -
@אA נסיתי עכשיו בשתי קווים של רייסלר ולא שמעתי כלום
-
@י.שווארץ כתב בביטול פרסומות במערכת הטלפונית עבור לקוחות פרטיים - ללא צורך בנציג שירות:
אולי ואולי להוסיף א"ז בכלל המערכות? זה תהיה רווח גדול לכלל הציבור
כנראה שלימות לא. אני לא חושב שבטעות אין את זה בריסיילרים