שליחת DTMF מוגדר מראש

[שמואל]

@nyh אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:

ניסיתי להשתמש בזה וזה לא באמת מעביר לשלוחה שנבחרה! כאילו זה מקיש ואז אומר את התפריט כרגיל, ולא עושה כלום

זה לא אמור.
זה לא כאילו השתמש הקיש אלא כאילו המרכזיה הקישה.

[שואל ברצינות]

@שמואל אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:

@nyh אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:

ניסיתי להשתמש בזה וזה לא באמת מעביר לשלוחה שנבחרה! כאילו זה מקיש ואז אומר את התפריט כרגיל, ולא עושה כלום

זה לא אמור.
זה לא כאילו השתמש הקיש אלא כאילו המרכזיה הקישה.

בשיחת ועידה אמנם זה כן משפיע ממערכת למערכת - אם מצרפים 2 מערכות לשיחת ועידה.

[נר יצחק]

אין על ימות ועל הפיתוחים שלהם

תודה רבה

[nyh]

@שמואל אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:

@nyh אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:

ניסיתי להשתמש בזה וזה לא באמת מעביר לשלוחה שנבחרה! כאילו זה מקיש ואז אומר את התפריט כרגיל, ולא עושה כלום

זה לא אמור.
זה לא כאילו השתמש הקיש אלא כאילו המרכזיה הקישה.

ואז...?זה יוצא כאילו המאזין שומע רק הקשות?

[אבו]

@יעקב אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:

ניתן להגדיר שבכניסה לשלוחה (בכל מודול שרוצים) המערכת תשלח בשיחה DTMF (המערכת תקיש ספרות)
ההגדרה היא

send_dtmf=156

בדוגמה, המערכת תשלח את הספרות 156

עובד למישהו?
לא עושה כלום, כלווווווום!
משמיע צליל שמקיש וזהו.... (ורק אח"כ מתחיל להשמיע את התפריט....)

ניתן גם להגדיר שהמערכת תקיש את הספרות במרווחי זמן, ושמשך הקשה יהיה זמן מסויים
לדוגמא

send_dtmf=123,5000,2000

בדוגמא, המערכת תמתין 5 שניות (5000ms) ותקיש 1, ולאחר מכן, תמתין שוב 5 שניות, ותקיש 2, ושוב תמתין 5 שניות, ותקיש 3, ואורך ההקשה (הלחיצה) יהיה 2 שניות (2000ms)

ובזה, זה בכלל מקיש רק עד הפסיק הראשון ולא יותר מזה

פיתוח מטורף... כשהוא יעבוד!!!

[מנסה]

@אבו

קצת תרגע

לא נעים למישהו שמפתח לקבל כאלו קריאות.

המספרים עד הפסיק הם אלו שנשלחים, ואחרי הפסיק הראשון אתה מגדיר כמה זמן לחכות בין מספר למספר, אחרי הפסיק השני אתה מגדיר כמה זמן יהיה אורך ההקשה = הצליל [בזה מומלץ 100 ולא 2000].

זה בעיקר מיועד לשילוב מערכות או חיוג דרך המערכת למערכת חיצונית

וכמובן אצלי זה עובד מצויין

[שמואל ש.]

@מנסה אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:

זה בעיקר מיועד לשילוב מערכות או חיוג דרך המערכת למערכת חיצונית

איך עשית?
אני הגדרתי

type=routing_yemot
routing_yemot_number=******
send_dtmf=82,8000

שיתקשר למערכת שכתוב בשורה 2, ואחרי זה שיקיש 8 ואח"כ 2=שיעבוד לשלוחה 8>2 במערכת השניה, למעשה הוא נכנס ומקיש בהמתנה את מספר המערכת ולא הספרות שכתבתי....

[מנסה]

@שמואל-ש

ברור שזה לא יעבוד כי ברגע שעוברים למערכת אחרת כבר לא יכול לעזור ההקשות במערכת הזאת.

זה יכול לעזור במקרים הפוכים של חיוג ממערכת אחת אליך ובשלוחה הזאת בועידה וכדו' תכניס את ההקשות

[בקיצור זה נועד למתי שהמערכת מחייגת למקום אחר ונשארת פעילה בשיחה]

[תפארת1]

@מנסה אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:

[בקיצור זה נועד למתי שהמערכת מחייגת למקום אחר ונשארת פעילה בשיחה]

קראתי כמה פעמים ולא הצלחתי להבין, אודה אם אפשר לקבלת דוגמא של קוד מלא מתי זה מגיע לשימוש

[שואל ברצינות]

אני חושב שזה יכול לבוא לידי שימוש כשרוצים לעשות 'סיור וירטואלי' במערכת, ואז פשוט מצרפים בשיחת ועידה מערכת נוספת ש'מקישה' את הספרות ומנווטת את השיחה.

[avrham]

@יעקב אשמח אם זה יהיה כשאני ניכול לעשות שאם נמצא ברשימת תפוצה, אז שיעשה לו את זה (דוגמא)

[שרות פלוס IVR]

@avrham ואז תוכל להוסיף אותם לרשימת צינטוקים חינמיים

[אבו]

@שרות-פלוס-ivr מה זה קשור?
כאילו עכשיו אי אפשר לעשות שלוחה של הפניה לפי רשימ"ת שמעבירה לשלוחה של DTMF ???

[מאיר]

אם הבנתי נכון,
זה מיועד בעיקר לשימוש בעת הפניה למענה אנושי.
אם אתה מפנה את המתקשר לנייד שלך, אין צורך בשום דבר מיוחד.
אבל אם אתה רוצה שהמתקשר יעבור למרכזיה שלך, לתוך שלוחה 1 - לזה נועד הפיתוח החדש.

[avrham]

@שרות-פלוס-ivr אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:

@avrham ואז תוכל להוסיף אותם לרשימת צינטוקים חינמיים

לא נכון... אני כבר בדקתי הגדרתי את זה בשלוחת הרשמה לצינטוקים וזה עושה את הרעש כאילו הקיש 1 ובפועל זה לא מקיש.... על צינטוקים זה לא עובד.

[מנסה]

@avrham

צודק,

השאלה היא האם בגלל שהוא מזהה שזה הקשות שלו ולא מתייחס אליהם, או שפשוט השלוחה מתחילה לפעול רק אחרי שנשלחים כל האותות [ההקשות] שאמור לשלוח [ככה זה נשמע בהפעלה]

[שואל ברצינות]

@מנסה אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:

@avrham

צודק,

השאלה היא האם בגלל שהוא מזהה שזה הקשות שלו ולא מתייחס אליהם, או שפשוט השלוחה מתחילה לפעול רק אחרי שנשלחים כל האותות [ההקשות] שאמור לשלוח [ככה זה נשמע בהפעלה]

הסיבה פשוטה יותר: המערכת שולחת לפלאפון שלך (או לשיחה ) את ההקשות ולא לעצמה.

[אבו]

למה לי זה לא עובד?
הגדרתי:

type=routing
routing_to_phone=מספר הטלפון של המרכזיה של הישיבה
routing_your_id=no01
send_dtmf=השלוחה בחדר שלי

וזה מקיש את האותות לפני שעובר למרכזיה של הישיבה ואח"כ מתחיל ישיבת... ולא מעביר לשלוחה שלי
עריכה: נ.ב. המרכזיה של הישיבה היא לא בימות (ולכן זה ראוטינג ולא ראוטינג ימות)

[מנסה]

@שואל-ברצינות אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:

@מנסה אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:

@avrham

צודק,

השאלה היא האם בגלל שהוא מזהה שזה הקשות שלו ולא מתייחס אליהם, או שפשוט השלוחה מתחילה לפעול רק אחרי שנשלחים כל האותות [ההקשות] שאמור לשלוח [ככה זה נשמע בהפעלה]

הסיבה פשוטה יותר: המערכת שולחת לפלאפון שלך (או לשיחה ) את ההקשות ולא לעצמה.

לא נכון, תנסה בכל שיחה רגילה עם מערכות אחרות לא משנה מי שולח, אם שומעים את הצליל המערכת מזהה אותו כהקשה

[שמואל]

@מנסה אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:

לא נכון, תנסה בכל שיחה רגילה עם מערכות אחרות לא משנה מי שולח, אם שומעים את הצליל המערכת מזהה אותו כהקשה

צודק, אבל זה בדיוק העניין. המערכת הטלפונית ששולחת את ההקשה לא שומעת את הצליל. אתה שומע אותו.