הודעות שפורסמו על ידי בלויא

שלום וברכה,
האם יש אפשרות שכשמאזין מקליט תגובה על השמעה, ישלח צינתוק לרשימת צינתוקים?
על פניו נראה שלא... יש למישהו רעיון?

@צפתי
בשלב הראשון תעלה את ההודעה ל"הודעת הקמפיין" כמו שהסבירו כאן

בשביל להפעיל את הקמפיין דרך הטלפון תגדיר לך שלוחה להפעלת קמפיין כמו שמוסבר בפירוט כאן.

בשביל שישמעו את ההודעה כשחוזרים לקו, תגדיר בשלוחה הראשית שישמיע את הודעת הקמפיין בכניסה לשלוחה, בקישור הזה תראה גם הגדרות שונות כמו להשמיע פעם אחת או בזמנים מסוימים, וכן אפשרות לאיפוס ההגבלות.

בהצלחה

שלום וברכה,

יש לי כמה שלוחות שבכל אחת שלוחת הקלטה ושלוחה השמעת ההקלטות עם אפשרות להשארת תגובות.

אני רוצה ליצור שלוחה נוספת מרוכזת, ששם יוכלו לשמוע ברצף את כל ההקלטות יחד מכל השלוחות הנ"ל.
בשביל זה אני מתכנן להוסיף לכל שלוחות ההקלטה הגדרה שתשכפל לינק של ההקלטה לשלוחה זו.

השאלה שלי האם יש דרך לסנכרן את התגובות,
כלומר, שאם אחד ישאיר תגובה בשלוחה המקורית יוכלו לשמוע אותה גם בשלוחה המרוכזת, ולהיפך.

אני משתמש בספרייה הנפלאה yemot-router2.
אני מפעיל בקשת red ואני מכניס מאפיין digits_allowed שזה בעצם הערך העשירי בהקשה.
בערך הזה יש לפעמים כאלפיים מספרים [זה הכנסת כרטיס הגרלה, ואני מכניס לו את כל טווח המספרים האפשריים לאותו כרטיס].
בימים האחרונים הוא התחיל לקלוט רק את ה-800 המספרים הראשונים, כי על כל מספר מעבר לכך הוא משמיע את הודעה M1224 "בחירה לא חוקית".
לדוגמא, נניח שהכנסתי לו מספרים מ-1000 עד 3000, אז נותן להקיש רק מספרים בין 1000 ל-1800

אצלי לא השתנה משהו בקוד לאחרונה.
האם זה קשור לתקלה שהייתה בימות בסוף שבוע שעבר?
יש עוד מישהו שנתקל בזה?

אשמח לכל עזרה

Spoiler

const digits_allowed = Array.from(
    { length: maxNumber - minNumber + 1 },
    (_, i) => i + minNumber
  );

const number = await call.read(
    [{ type: "text", data: "נא הקש את מספר הכרטיס שברשותך" }],
    "tap",
    {
      allow_empty: true,
      empty_val: null,
      max_digits: maxNumber.toString().length,
      min_digits: minNumber.toString().length,
      typing_playback_mode: "Digits",
      digits_allowed,
    }
  );

@בצלאלי64 זה שתי סוגי שלוחות אחרות.
בראשון זו שלוחת תפריט כללית ובתמונה השניה זו שלוחת הניהול של הקו שכברירת מחדל נמצאת בכל מערכת בשלוחה 0

@מושקה כתב בקבלת נתונים:

גוגל שיטס

עיין כאן זה נראה לי מה שאתה מחפש.
רק שים לב לפוסט האחרון שם.

@yeh לא מספיק להביא את השגיאה,
תביא את פרטי הבקשה, ואם רלוונטי אז גם את הקוד שביצע את הבקשה.
בהצלחה

הבעיה נפתרה בשינוי צורת כתיבת הנתיב.
במקום:

ivr/הודעות/startMessage.wav

שיניתי ל:

ivr2:הודעות/startMessage.wav

למרות שלפי התיעוד שתי הצורות תקינות.

שלום וברכה,
אני מנסה לבדוק אם קובץ מסויים קיים במערכת, ומחזיר תשובה שהוא לא קיים למרות שהוא כן.
אשמח אם מישהו יוכל לעלות על הבעיה.

זה הקובץ כפי שרואים באתר הניהול (מסומן בצהוב):

אני שולח בקשה כזו:

const { data } = await axios.get(`${url}CheckIfFileExists`, {
  params: {
    token: `${process.env.YEMOT_USERNAME}:${process.env.YEMOT_PASSWORD}`,
    action: "CheckIfFileExists",
    path: "ivr/הודעות/startMessage.wav",
  },
});

ומקבל תשובה שזה לא נמצא:

{
  "responseStatus": "OK",
  "yALogsVersion": "4.3.20",
  "fileExists": false,
  "path": "ivr/הודעות/startMessage.wav"
}

ניסיתי גם להסיר את סיומת הקובץ .wav מהבקשה, וזה גם לא עזר.

ניסיתי לקבל את רשימת הקבצים בתיקייה באמצעות API ושם כן רואים את הקובץ:

{
  "responseStatus": "OK",
  "extIni": {
    ...
  },
  "thisPath": "הודעות",
  "parentPath": "/",
  "dirs": [],
  "files": [
    ...,
    {
      "exists": true,
      "name": "startMessage.wav",
      "uniqueId": "dbaf4d35abf2bf9a464e2f6ce34553af",
      "fileType": "AUDIO",
      "size": 40524,
      "mtime": "24/04/2025 21:26",
      "duration": 2.53,
      "durationStr": "00:03",
      "customerDid": "0733516400",
      "meta": {},
      "source": "RecordFromApi",
      "date": "24/04/2025 21:25",
      "phone": "0527673698",
      "ip": null,
      "what": "ivr2:הודעות/startMessage.wav"
    }
  ],
  "ini": [
    {
      "exists": true,
      "name": "ext.ini",
      "uniqueId": "f2d876b630179d29f87a8d0a873ba61b",
      "fileType": "INI",
      "size": 0,
      "mtime": "23/03/2025 23:50",
      "what": "ivr2:הודעות/ext.ini"
    }
  ],
  "messages": [],
  "html": [],
  "msgDescriptions": {},
  "yemotAPIVersion": 6
}

אשמח אם מישהו ישים לב מה אני מפספס...
תודה מראש

@א-תורת-מרן אז אתה לא צריך API בשביל זה.
תכין רשימת תפוצה עם כל המספרים שמקבלים צינתוק.
הודעת הקמפיין תהיה ההודעה הקבועה שלך.
תגדיר בשלוחה הראשית שישמיע את הודעת הקמפיין פעם אחת. לדוגמא (ישמיע את קמפיין מספר 1 פעם אחת למספרים הפעילים ברשימה זו):

play_campaign_message=yes
play_campaign_message_one_time=yes
campaign_message_to_play=1-ACTIVE-1

בשלוחה שבה אתה מפעיל את הצינתוק תגדיר שיאפס את נתוני ההאזנה להודעת הקמפיין בשלוחה הראשית.

play_campaign_message=yes
campaign_message_delete_file_template_number=1
campaign_message_to_play_file_from_folder=/

@א-תורת-מרן
זו הודעה קבועה? אותה הודעה לכולם?

יש לי מערכת עם כמה רשימות תפוצה. ואני רוצה לתת למנהל אפשרות להוסיף מספר טלפון לרשימת תפוצה שיבחר.
כלומר, שישמע הודעה כמו "נא הקש את מספר רשימת התפוצה אליה ברצונך להוסיף מספר".

אני יודע שאפשר לעשות את זה באמצעות שלוחת תפריט ויצירת שלוחה לכל רשימה,
אבל אשמח לדעת אם ניתן לעשות את זה בשלוחה אחת.

תודה מראש

@עידו תודה רבה! זה מקדם אותי המון!
אשמח אם יש לך רעיון שלא אצטרך ליצור שתי רשימות תפוצה עבור כל כתה (כמו שכתבתי בפוסט הקודם שלי)

@frankle הסתדרת?
אם כן, סמן את הנושא כנפתר.
בהצלחה

יש מורכבות נוספת בפיתרון שלי,
שאם אני רוצה גם לשלוח מידי פעם קמפיין רגיל לכתה ספציפית,
אני לא יכול להשתמש בהודעת הקמפיין של הכתה להשמעת ההודעה "נוסף שיעור חדש בשלוחה X"
אלא אני צריך ליצור קמפיין נוסף לכל כתה [בלי להכניס את מספרי הטלפון שלהם, אלא רק בשביל ההודעה הקבועה].

@frankle

• תיכנס לקישור הנ"ל וצור שם חשבון.
• צור משימה חדשה.
• בשדה URL תכניס את זה:

https://www.call2all.co.il/ym/api/RunTzintuk?token=0777777777:1234&phones=tzl:100,200,300

[שים לב להכניס את מספר המערכת והסיסמה האמיתיים שלך, וכן תחליף את 100,200,300 בשמות/מזהי רשימות התפוצה]

• אחר כך באיזור Execution schedule תבחר Custom (מותאם אישית), ותגדיר משהו דומה לצילום מסך הזה (כאן הגדרתי כל יום שבת בעשר בערב):
  
• בסוף לחץ על הכפתור CREATE לשמירה

@בעזרת-ה תודה, אבל אז איך המערכת תדע לא להשמיע את ההודעה למתקשר יותר בפעם אחת [עד שיוכנס שיעור חדש]?

דבר שני, מפריע לי בעיקר זה שאני צריך 'להעביר' את המתקשר 8 שלוחות עד התפריט.

@בעזרת-ה הוא יהיה קבוע לכל כיתה.
זאת אומרת, אם יש תוכן חדש בשלוחה 1 הודעה תהיה "נוסף שיעור חדש בשלוחה 1" אם יש בשלוחה 2 ההודעה תהיה "נוסף שיעור חדש בשלוחה 2" וכן הלאה.
הרעיון הוא שכיש תוכן חדש באחת השלוחות, ההורים שיש להם בת באותה שלוחה יקבלו צינתוק,
אך כיון שכאמור יש הורים המשויכים לכמה שלוחות, צריך להודיע להם מאיזו שלוחה יצא הצינתוק.
מצד שני, לא מעניין אותם לשמוע אם יש תוכן חדש בשלוחות אחרות.

@בעזרת-ה השלוחה של התפוצה היא תפריט לכמה שלוחות השמעת קבצים, והצינתוק הוא לכל השלוחות הפנימיות.
זה תפריט שקיים 8 פעמים בקו [כיתות] וזה נשמע לי קצת מורכב ליצור עוד שלוחה פנימית לשם כך ולהעביר לשם את ההשמעות קבצים.
אם לא יהיה לי פיתרון אחר נראה לי שכבר אעדיף להשאיר את זה כך...