@עידו
השאלה היא האם יש כאן בכלל ספק?
כי מקובלנו, ש: "שאלה איז טרייף..."

השאלה היא מהיכן לקחת שהיו שינויים בעניין? והאם בכלל ידוע לך בבירור שאכן היה איזה שינוי בפועל, ממה שהיה בהתחלה?

@עידו

@עידו כתב בקו IVR ללא פרסומות:

@isi אם המידע שלך הוא מאז, אז הוא לא מעודכן, דברים השתנו...

למעשה, האם אנו בתור לקוחות שמשלמים 9.9 ש"ח, אמורים ללכת לברר האם הדברים השתנו? והיכן הגבול שקובע מהו קו שנחשב כעיסקי?

@isi האם יש למישהו מידע, האם מטעם ההנהלה הגיבו באיזה מקום לגבי הפוסט שנכתב בעבר לצורך בירור העניין ?
https://f2.freeivr.co.il/post/175622

@isi כתב בקו IVR ללא פרסומות:

כל קוו, אמור לעלות 10 ש"ח, גם קוו שהוא עבור עסק או מוסד. כך ידוע לי על כמה שעשו אצלי מערכות.

אשמח לדעת ולהתעדכן, האם במקרים שתיארת, ימות המשיח ידעו על כך שמדובר בעסק או מוסד, ובכל זאת נתנו את התעריף המוזל?

@BEN-ZION תכניס בהגדרות שלוחה שם:
למשל:
rate=3
tts_rate=3

@TARR לתשומת ליבך, - מנסיון אישי, - ישנם חברות שהחיוב בהו"ק מתבצע מיידית, אפילו כשהלקוח בחר בעת התשלום במערכת הטלפונית יום חיוב אחר, - ולכן כדאי שתבדוק ותבצע עם הכרטיס אשראי שלך עיסקה אחת - ותסתכל אח"כ באתר של חברת הסליקה, האם חברת הסליקה קיבלה מהמערכת הטלפונית את ההגדרה של "יום החיוב",

@בסייעתא-דשמיא-0 החידוש (החשוב! שהיה נצרך לנו מאוד מאוד) הוא! שאתה יכול להוסיף הרבה מספרים מהקבלת נתונים לרשי"ת, ע"י שתגדיר את הערך הנ"ל על כל שאלה בפני עצמה, (ואתה לא מוגבל למספר אחד בלבד כפי שהיה בעבר)

@איל-משולש זו בעייה מוכרת - וכפי ש @אבו הסביר אותה היטב למעלה.

חברים, בדקתם מה קורה במערכות שלכם ???

כבר לפחות כמה שעות שהקריין של התפריט לא עובד כלל, ומשמיע: "שגיאה בהקראה".

הבעייה נמצאת (לכל הפחות) בפונקציית: say_menu_voice=yes

[אך בכל זאת עדיין הקריין משמיע כהוגן, בשלוחות כאלו שנכנסו אליהם בשבוע שבועיים האחרונים - (ולכן קובץ השמע שלהם כבר שמור באיזשהו מקום בשרת, - אך הוא לא באמת מתרגם כעת את הטקסט בפועל, ואכמ"ל)].

היום יום חמישי בצהריים, בחלק מהשלוחות של תפריט עם הקראת טקסט, הקריין מגיב: "שגיאה בהקראה"
(כמדומני שזה קורה בעיקר בשלוחות שלא נכנסו אליהם בשבוע האחרון, ואכמ"ל)

(כמובן הנ"ל קרה ללא שנעשה שום שינוי בהגדרות)

@מתעמק אגב, לגבי המיילים, אני משתמש זמן רב עם קבלת נתונים שנשלח למייל,
ומעת לעת בפירוש יש פספוסים במיילים, - ואם זה קריטי לצורך מסויים, ברור שחייבים להוריד את הדוחות שנשמרים במערכת וא"א לסמוך על המיילים,
וכנ"ל כנראה גם במקרה שלך.

@המומחה דבר מעניין נוסף שקורה בתקופה האחרונה, שהרבה פעמים לא ניתן להתקשר כלל וכלל למערכות, מטלפון שמוגדר בהגדרות על דור 4 בלבד, - (ואם רוצים להתקשר, חייבים לבטל את ההגדרה הזו בטלפון).

ולחילופין, בטלפון שאינו מוגדר על דור 4 בלבד, - אז ברגע שמתקשרים למערכת, הטלפון עובר לדור 3 , - ובסיום השיחה הטלפון חוזר לדור 4,

בדקתי זאת כמה וכמה פעמים.

@שלוימי-770
תודה רבה על השידרוג החשוב והנצרך!

עם זאת, כיון שישנם אלפים רבים של קווים, ששייכים בעצם ל"לקוחות פרטיים" ובכל זאת הם משתמשים עם המערכות לצורך הכנסה קטנה מהצד.

לכן לתועלת כל המשתמשים (וכן להפחתת העומס משירות הלקוחות), נחוץ מאוד שתתנו בזה כללים ברורים, עד איזה סכום של הכנסה נטו בחודש, זה עדיין נחשב כ"לקוחות פרטיים".
ומאיזה סכום ואילך, זה כבר נחשב כלקוחות עסקיים שאסור להם להוריד את הפרסומות בצורה אוטומטית, אלא הם חייבים לקבל הצעת מחיר ספציפית מהשרות לקוחות.

[או לחילופין תתנו הגדרה אחרת, שנוכל להבין על ידה בצורה ברורה, באיזה אופנים יוצאים מההגדרה של לקוחות פרטיים, ונכנסים להגדרה של לקוחות עסקיים].

תודה רבה!

@יעקב-קליין "הסרת כפילויות" : אין צורך לטפל בזה,

• המערכת של ימות מורידה כפילויות כשמעלים רשימת מספרים לרשי"ת,

@יעקב-קליין אם שלחת פעם הודעה לקמפיין הנ"ל, תבדוק בהיסטורייה של היחידות שלך את הדוח קמפיין, ותעתיק משם את כל המספרים, ותוך דקה שתיים סיימת את הסיפור,

@BEN-ZION @ppgishonim

אם הוא מעוניין לשלם ביחידות על השיחות, אפשר להשתמש במודול ראוטינג הרגיל, (בלי צורך בקומבינות)

@שמואל כדאי לשים לב לנקודה מטרידה מאוד שנוצרה כעת,

עד היום כאשר הייתי מקבל צינתוק ממערכת כלשהי, יכלתי להשתיק את הצינתוק בחצי שנייה ע"י דחיית השיחה,

אך כיום כאשר אני לוחץ על דחיית השיחה, אני שומע לאחר דקה הטרדה נוספת ע"י צלצול נוסף בטלפון, - משום שכעת נוסף לצינתוק גם צלצול התראה של התא הקולי בנייד שלי, המודיע שהתקבלה הודעה חדשה, - וכאשר אני מחייג לתא הקולי שלי, אני שומע שההודעה שהתקבלה שם היא: שלום קיבלתם צינתוק זה בגלל שאתם רשומים וכו'....

ולכן כדאי מאוד שתהיה אפשרות למנהלים לבטל את השדרוג החדש, גם במודול צינתוק אוטומטי שמופעל ע"י כניסה לשלוחה שמפעילה צינתוק,

תודה רבה!!

@המנייעס עשית שינויים בשלוחה? או שזה הפסיק לעבוד ללא שום שינוי מצידך?

@המנייעס תבדוק אם יש לך מספרים בתוך הרשי"ת שם? ואולי יש לך כמה מערכות ואתה מתבלבל בטוקן, או שהtpl לא תואם למערכת הספציפית שבטוקן, או כל כיוון כזה...

@המנייעס
"message":"not Valid Phones"
זה אומר ש:

משהו לא תקין אצלך ברשי"ת