@אז-נדברו כתב:

נבחנת כעת אפשרות של תמחור של 0.5 יחידות על כל דקת שיחה מעבר למגבלת ערוצים, וכך מי שירצה יוכל לאפשר חיוג מעבר למכסה.

ההצעה לתמחר 0.5 יחידות על כל חריגה של דקת שיחה מעבר לחבילה, לא מובנת,

0.5 יחידה שווה ליותר מ-10 אג', ובימים הכי יפים של דמי הקישוריות, התיגמול שימות המשיח קיבלו על דקת שיחה לא התקרב לסכום הזה,

• אז מדוע כיום שאנו הלקוחות נאלצים לתגמל את ימות המשיח על דקות השיחה במקום דמי הקישוריות, התימחור כעת אמור להיות גבוה עשרת מונים מבעבר?

@שרות-פלוס-ivr יש קוד מוכן של @דוד_מלך_ישראל

@מסובך-מאוד לא

@מסובך-מאוד אם יש לך שרת, יש כאן קוד מוכן לזה: https://f2.freeivr.co.il/post/143857

@isi כתב:

אין לי ענין שיעבדו לי קבצים באורך 3 שניות, הקבצים אצלו ארוכים יותר ואני צריך שהם יעבדו,

ברור לגמרי,

רק רציתי לכוין את מי שמתעסק בעניין, למציאת התקלה...

ולכן העליתי כאן 2 צדדים מה יכולה להיות הבעייה.

1. אולי הבעייה היא רק בקבצים הארוכים יותר מכמה שניות.
2. אולי הבעייה היא רק בקבצי OGG

ולכן אמרתי שתבדוק ותעלה קובץ קצר 3 שניות של WAV ואם אכן זה יעבוד לך, זה אומר שהבעייה היא בקבצים ארוכים בלי קשר לסוג הקובץ...

@isi כתב:

@אז-נדברו העליתי מחדש לגמרי.

תעלה קובץ WAV באורך 3 שניות, ותבדוק אם עובד, (אצלי הקבצים הקצרים באורך 3 שניות נשארו מלכתחילה WAV ועובדים טוב)

@lavitoren-הטי-ל כתב:

@זאביק אציין שאצלי ההחלפה לקבצי ogg התרחשה בכלל המערכות שלי לאט לאט ובהתחלה זה עבד
ואז הגיע הבאג

אין בעייה,
אבל רק ציינתי שלקבצי WAV הבאג עדיין לא הגיע - וגם באותם השלוחות שיש שם את הבאג הנ"ל, בכל זאת את קבצי WAV שם הוא משמע מצויין

@אז-נדברו כתב:

אשמח שתשלח על כך מספר מחייג ומחויג ושעת שיחה מהיום הנוכחי

ביום הנוכחי, כל השיחות התחברו בדור 4, (ודיברתי על בעייה כללית שקורית מדי פעם).

אך ביום הנוכחי, מלבד הבעייה שצויינה, - ישנם בעיות נוספות:

1. גם בשלוחת "תפריט" יש פעמים רבות שקט ארוך.... - או לחילופין משמיע רק את ההודעה הראשונה שבתפריט, ולא את ההודעה שאחריה (ולדוגמא, משמיע רק את הודעת ברוכים הבאים ולא את ההמשך).
2. פעם אחת כשניסיתי להתקשר למערכת בדקות האחרונות, היה צליל חיוג הרבה זמן ולא נכנס למערכת (ואין לי זמן כעת לעשות נסיונות האם זו תקלה חד פעמית או משהו נרחב יותר) - ואילו תמיד אני נכנס למערכת תוך 2 שניות.

@אז-נדברו כתב:

@זאביק כתב:

אגב, אם כבר הזכרת את דור 3 ו-4, אז חשוב להביא לידיעתכם, שנתקלתי פעמים רבות בשנה האחרונה, בתופעה מעניינת, שכאשר מתקשרים למערכת בימות המשיח, השיחה עוברת מיידית לדור 3, וכאשר מנתקים את השיחה, הקליטה במכשיר חוזרת מיידית לדור 4 (כלומר שהרבה פעמים הטלפון לא מצליח להתחבר למערכות התכנים של ימות, עם דור 4 - ובעל כרחו הוא עובר לדור 3)

בדקת מה קורה בשיחות למספרים שאינם בימות?

ברור שבדקתי, ובמספרים אחרים הטלפון התחבר עם דור 4 בקלות, ורק לימות המשיח הקליטה עברה מיידית לדור 3,

ורק חשוב לציין, שכפי שכתבתי, זה לא קורה תמיד, - אלא זו רק תופעה שקורית פעמים רבות בשנה האחרונה, אך לא תמיד.

@963 כתב:

שמתי לב שאתמול כל הקבצים עברו המרה ל OGG ומאז התחילה התקלה

@אז-נדברו

כעת אני רואה, שאכן זו הסיבה, כיון שעל הקבצים הקצרים ממש שבאורך שניות בודדות, במציאות לא בוצעה ההמרה והם נשארו wav, והם מושמעים באופן תקין כפי שכתבתי למעלה,
ורק על הקבצים הארוכים יותר שעליהם בוצעה ההמרה ל ogg רק בהם יש את הבעייה...

@אז-נדברו כתב:

אני צריך לדעת מאיזה מכשיר בוצעה השיחה ועל איזה דור הוא היה, 4 או 3,

אגב, אם כבר הזכרת את דור 3 ו-4, אז חשוב להביא לידיעתכם, שנתקלתי פעמים רבות בשנה האחרונה, בתופעה מעניינת, שכאשר מתקשרים למערכת בימות המשיח, השיחה עוברת מיידית לדור 3, וכאשר מנתקים את השיחה, הקליטה במכשיר חוזרת מיידית לדור 4 (כלומר שהרבה פעמים הטלפון לא מצליח להתחבר למערכות התכנים של ימות, עם דור 4 - ובעל כרחו הוא עובר לדור 3)

@אז-נדברו כעת בדקתי במערכת נוספת שיש לי, וגם שם יש את התקלה הנ"ל,
ושמתי לב, שהבאג גורם לכך, שבאותה שלוחה ממש, את ההודעות הקצרות שבאורך שניות בודדות המערכת כן משמיעה, ורק הודעות ארוכות יותר המערכת לא משמיעה, ויש שקט... עד שכביכול נגמרת ההקלטה, ואז זה עובר להודעה הבאה, (כשבין ההודעות (כלומר בין שקט לשקט...) שומעים את צליל המעבר בין ההודעות).

@אז-נדברו גם אצלי לא עובד השמעת קבצים, (ניסיתי מהוט מובייל),
האם כל אחד צריך לשלוח פנייה פרטית לשירות הלקוחות, או שמטפלים כעת באופן כללי בבעייה גם בלי פנייה פרטית??
מדובר בתקלה קריטית מאוד,

@אז-נדברו @ימות-המשיח כפי שכבר כתבו למעלה, יש משהו לא הגיוני בתימחור שנקבע לפי כמות הערוצים גרידא, בלי לחשב שיקלולים נוספים,

ולמשל, לא הגיוני שמערכת קטנה ששולחת פעם בשבוע צינתוק לרשימת תפוצה עם הודעה באורך דקה אחת בלבד, ל-200 מאזינים, - תצטרך לשלם את אותו המחיר כמו מערכת גדולה שפעילה 6 ימים בשבוע, עם 200 מאזינים פעילים ברוב שעות היום.

(על אף שברור שההמערכת השנייה מכבידה על השרתים של ימות פי 1,000 מהמערכת הראשונה).

ויש לתת את הדעת על כך שישנם מערכות קטנות (שפעילות השיא שלהם נמשכת רק 5 דקות בלבד בחודש למשל) שבעליהן מצד אחד מעוניינים לשלם על השירות שמקבלים לצורך המערכות שלהם, אך מצד שני לא יהיה באפשרותם לשלם מחיר גבוה כ"כ שנקבע לפי מספר הערוצים בדקות השיא.

ונשמח אם תוכלו להעביר להנהלה, שכדאי לחשוב על רעיון לשקלל במחירון גם את אורך הזמן של צריכת השיא בחודש, כך שמערכת שצורכת 200 ערוצים במשך 5 דקות בלבד לחודש, לא תצטרך לשלם את אותו המחיר של מערכת שצורכת 200 ערוצים במשך 100 שעות בכל חודש.

תודה רבה

@פלוס
בטקסטים קצרים של מילה אחת או שתיים, (בהקראות מAPI) הקול החדש ממש לא תקין... הוא מדלג לחלוטין הרבה פעמים על הקראות קצרות של מילה אחת או שתיים,

ובקיצור, אין כאן שאלה האם הוא מוצלח יותר או פחות, אלא הוא לא תקין כלל וכלל באופנים הנ"ל,

לעומת זאת, בהקראות ארוכות הוא נשמע די בסדר, חוץ ממה שהוא התחיל לקריין את הטקסט עם מנגינות שאינן נכונות (למשל מנגינה של שאלה?? וכדומה).

ניסיתי את "eyal" והוא בכלל לא רלוונטי כעת, אצלי הוא מדלג מילים שלמות (מילה אחת כן מילה אחת לא...)

@אריה-AI איזה סוג קול מוגדר אצלך?

@יצחק-י. @פלוס איך מגדירים קול של "אייל" ? (הקול הזה לא מופיע בתיעוד).

אצלי בהקראת API נהיה קריין גרוע מאוד, (מדלג על חצאי מילים),

@ישראל-יעקב אין לי מושג, - אבל אם אינך רוצה לראות שינויים לרעה... תחליף בהקדם את הסיסמא.