בהנחה שאכן יש איזו שלוחה בעייתית,
כבר כתבתי למעלה רעיון פשוט מאוד,
ונפשט אותו עוד יותר,
תייצא היום רשי"ת עדכנית של החסומים,
למחרת תייצא אותה שוב פעם, ותבדוק בודאות מיהו ואיזה הוא שנוסף בינתיים לחסומים,
ומבין אלו שנחסמו ביום האחרון, תיקח לדוגמא 5 מהם, - ומתוך ה-5 תבחר את מי שעשה שיחה הכי קצרה למערכת שלך, (לפי הדוח שיחות נכנסות),
ואז תרשום לך באיזה שלוחות בדיוק הוא הסתובב במערכת.
אח"כ תתקשר מהטלפון שלך למערכת, ותיכנס בדיוק לשלוחות שהוא נכנס עד לסיום השיחה, - ואז תבדוק אם גם הטלפון שלך נחסם, - ואם כן, - תוכל לבדוק ביסודיות איזו שלוחה היא הבעייתית.
תגובה: קבצי HTML לשימוש במערכות ימות המשיח @אA כדאי לציין בכל קוד שמובא בשרשור, את הקישור לפוסט המקורי בפורום, בכדי שיוכלו למצוא בקלות את כל ההוראות הנצרכות לקוד וכו', וכן אם יש שגיאות בקוד HTML, יוכלו להשיג בקלות את הקוד המקורי,
תודה רבה על ההשקעה והרעיון המבורך.
בשירות לקוחות יש אפשרות לבקש להגדיר קמפיין פתוח "מיוחד", כך שבעת המענה לקמפיין, הלקוח יכנס לשלוחה A , ואילו כאשר הלקוח יחזור בשיחה חוזרת לקמפיין, הוא יכנס לשלוחה B
(יתכן שלא כל נציגי השרות של "ימות" מכירים את האפשרות הזו, - אבל הבכירים שבהם מהתמיכה הטכנית מכירים את זה ומבצעים זאת, - מנסיון אישי).
תסתכל בתיעוד API כיצד להמשיך עם הפרמטרים הלאה, - ובמנוע קמפיין זה ניתן להגדיר לבד מה שתרצה,
כמובן שניתן להכניס את כל הלינק של הAPI לתוך שלוחת API בתוך המערכת, ואכמ"ל בזה.
ורק יש לשים לב, ששיטת התימחור ביחידות של 2 סוגי הקמפיינים שהוזכרו, (קמפיין רגיל / והקמפיין המיוחד הנ"ל) הינו שונה לגמרי, - ותבדוק מה הכי מתאים לך,
ועוד שים לב, שבמנוע קמפיין המיוחד הנ"ל, אין אפשרות של חיוג חוזר באין מענה!!!
ובשביל להתגבר על החיסרון הזה, צריך להשתמש ולבנות בזה קומבינות מורכבות (וכך אני עושה בפועל), אך איני יכול כעת להאריך בזה.
@חכמון , עקרונית אתה צודק,
אבל עדיין למעשה הייתי מציע לך לפעול כפי שכתבתי,
(מה תעשה באם עוד שנה שנתיים הכללים ישתנו בזה??
האם יהיה לך כח לחפש אז את כל המקומות הרלוונטיים ולהתחיל לעבוד ולטפל בהם, לפני שיהיו לך נזקים??)
@חכמון אני משתמש בקביעות עם שיגור קמפיינים בצורה דומה לרעיון שאתה צריך,
והדרך שאני משתמש איתה היא כך:
תכניס את הנמענים ל-2 רשי"ת שונות, (לצורך הדוגמא A ו B)
תגדיר בקמפיין, שהוא יהיה קמפיין פתוח (כמובן עם טיימר להגבלת משך השיחה, בכדי שלא ישרפו לך כל היחידות...), והקמפיין ישלח לכל הנמענים שברשי"ת A, והנמענים יכנסו במענה לשיחה לשלוחה של השאלון הרצוי, והמקש שהם מקישים בשביל לאשר, בעצם מכניס אותם לשלוחת הסרה שקטה מרשי"ת A ,
בכל שבוע תפעיל לינק (אפשרי באופן אוטומטי) שמעתיק ברגע אחד את כל הרשומים ברשי"ת B לרשי"ת A - אפשרי לעשות זאת ע"י קוד PHP לניהול רשי"ת, שהובא כאן בפורום בעבר.
תכין לינק שיפעיל לך את הקמפיין הנצרך, - ותעשה תזמון של הפעלה אוטומטית ללינק בשני ימים בשבוע למשל בשעה הנצרכת,
יש לי קוד PHP של ניהול רשימות תפוצה, - שעל ידו אתה יכול להכין לינק מהיר בדפדפן / או לחילופין להכניס את הלינק לשלוחה מסויימת במערכת, - והלינק יהפוך לך את המספרים הרצויים (כפי שאתה מגדיר מראש) לפעילים, בכל פעם שתפעיל את הלינק, (ובינתיים תוכל להפעיל את הלינק בכל שעה למשל, עד שתצליח לסדר את הבעייה).
@איל-משולש
וכמובן, אם כבר הוא מטפל בקוד, יהיה תועלת גדולה הרבה יותר, אם יוכלו לבחור גם את החצי הראשון של השם של הקובץ, כיון שיש דוחות שבכלל לא מתחילים ב ApprovalAll אלא ב point וכדומה.
תודה רבה!
@איל-משולש
הכל ברור, אבל יש מערכות ששוות עשרות אלפי ש"ח, ולפני שמתחילים להשתמש בהם עם קבצים חדשים, טבעי מאוד שיש מה לבדוק האם זה מאובטח, - בלי כוונה לפגוע חלילה באיש.
לגבי הקבצים המפוצלים לפי שבועות וכדומה, - כמובן איני כדאי להטריחו, אבל אם הוא ירצה להועיל לכלל הציבור, כדאי מאוד שיוסיף אפשרות לזה.
אפשר לבצע זאת ב-2 דרכים:
אפשרות אחת שיוכלו לטעון אוטומטית את הקבצים שמתחילים ב ApprovalAll
ותהיה חלונית למילוי בחלון הראשי, שבה יוסיפו את הסיומת הפרטית של השבוע הרצוי, (זאת אומרת שיוכלו להשלים את חצי הנתיב האחרון, בחלונית שבחלון הראשי),
אפשרות שנייה שהקוד יטען תמיד אוטומטית את 3 הקבצים האחרונים שמתחילים ב ApprovalAll (לפי תאריך שינוי הקובץ).
תודה רבה! זה באמת יכול מאוד מאוד להועיל, - לי, ולשאר המשתמשים הנצרכים לזה!
מישהו בדק האם הקובץ הנ"ל בטוח? והטוקנים שמכניסים לא נשמרים בשרת של מאן דהו?
בדוחות שמתחדשים כל שבוע, ניתן ג"כ להשתמש בממשק הזה?? או שהוא נעול על קובץ ApprovalAll.ymgr בלבד, בלי אפשרות של תוספות בסיומת, (כיון שאם מופעלת הגדרה של דוח חדש כל שבוע למשל, אז יש סיומת בקובץ הנ"ל של מס' השבוע והשנה הלועזית).
שיווק מערכות טלפוניות מתקדמות של תיווך, עם שאילתות וסינונים מתקדמים,
לדוגמא: מערכות אוטומטיות לתיווך דירות / מערכות לתיווך מכירת מוצרים שונים / וכן כל סוגי המערכות שאמורות לתווך בין משתמשים שונים, ע"י שאילתות וסינונים מובנים וכדו', - בהתאמה אישית לפי צורכי הלקוח.
ובנוסף, בניית שאר סוגי המערכות הטלפוניות לפי צורכי הלקוח.
@אבו@שמואל
כהמשך לפוסט הקודם:
אולי בכדי לייעל את הטיפול בעניין, כדאי שיהיה איזה מקום שכל המשתמשים יוכלו לעדכן בקלות ובמהירות את ימות המשיח, עם פירוט המספרים והמערכות של אלו ששולחים קמפיינים של הטרדות.
ואני מתכוין גם לתקופות הרגילות שהקמפיינים בתשלום, - פשוט בגלל שישנם נותני שירותים שעשו חשבון, שיותר זול להם לשלוח הודעות לכל הקומה הכשרה, במקום לפרסם בעיתונים.
@שמואל , תכל'ס אנחנו כבר סובלים ללא הרף בימים האחרונים מהטרדות חוזרות ונשנות בטלפון, של אלו שמנצלים את זה לרעה, ועושים לעצמם קמפיין פירסום חינמי לשירות שהם מציעים...
אולי תוכלו אצלכם בהנהלה לטפל בהם.
(הם שולחים את הקמפיין שלהם לכל המספרים בקומות הכשרות).
ישר כח!!
לתועלת המשתמשים מצורף כאן קוד PHP להוספה מהירה של נקודות,
וכך זה נראה:
לתשומת לב:
הקוד נבנה לצורך משתמשים שמזוהים (לגבי צבירת הנקודות) ע"י מספר סידורי,
אך באופן שהמשתמשים מזוהים ע"י הטלפון המחייג, או ת"ז וכו' - לא בדקתי האם גם שם הקוד יעבוד תקין, אם לאו, ויתכן שלזה יצטרכו תיקון קטן
בפוקציית "בדיקת נקודות" חובה למלא שדה מזהה.
בפונקצייית "איפוס כל המזהים" חובה למלא לפחות שדה מזהה 1, ואז הקוד מפעיל איפוס על כל המזהים הקיימים.
אפשר כמובן גם להוריד נקודות למשתמש ע"י מינוס (לדוגמא: -100)
חשוב מאוד!! יש לשים לב, שכאשר המשתמש מוסיף לעצמו נקודות דרך הטלפון, אזי הקובץ points_total.ini אינו מתעדכן באתר באופן מיידי בשינויים שנעשו ע"י הטלפון, אלא זה אורך לפעמים 5 דקות ולפעמים שעה (ואולי גם יותר), - ולכן חשוב לדעת שאם תבצעו הוספת נקודות דרך הדפדפן, השינויים יחולו רק לפי הנתונים שבקובץ points_total.ini שנמצא באותו רגע באתר, וכאמור לפעמים הוא לא מעודכן.
כמדומה שאפשר לבדוק האם הקובץ כבר התעדכן בשינויים שנעשו ע"י הטלפון או עדיין לא, ע"י בדיקה האם הקובץ ini הנ"ל חדש יותר מהקובץ: points_total.ymgr שאז זה אומר שה ini כבר מעודכן - אבל אינני לוקח אחריות בעניין
יש לשים לב, שהקוד עובד רק על "משתמשים" (כלומר מזהי ID) שכבר צברו נקודות לפחות פעם אחת, - כי מי שעדיין לא צבר נקודות כלל, אזי המזהה שלו לא מופיע כלל בקובץ points_total.ini , והקוד ג"כ לא יוכל לעבוד עליו.
שימו לב - אפשר גם לעשות שלוחה מובנית מראש שתוסיף נקודות למשתמשים מרובים ע"פ בחירה, דוגמא בספויילר.
type=api
api_link=http://164.XXXXXXXX/hosafat_nekudot.php
api_hangup_send=no
title=לינק להוספת נקודות
api_end_goto=/
טוקן
api_add_0=token=07777777:123456
נתיב
api_add_1=filePath=ivr2:/Points/Split/points_total.ini
מזון ונקיון
api_add_2=updates[id][0]=1
סכום
api_add_3=updates[points][0]=-764
ביגוד
api_add_4=updates[id][1]=2
סכום
api_add_5=updates[points][1]=-188
כלי בית, תחזוקה, צעצועים ושונות
api_add_6=updates[id][2]=3
סכום
api_add_7=updates[points][2]=-133
שונות
api_add_8=updates[id][3]=4
סכום
api_add_9=updates[points][3]=-22
@isi אכן הבעייה שציינת נמצאת בעוד קווים,
אתמול תיקשרתי עם שמואל במייל, ואמר שהם מעוניינים לבדוק את הבעייה הזו מקרוב, בכדי שיוכלו לטפל בה,
אבל בקו שלי המצב כבר נהיה יותר טוב במשך השעות שעברו, וכעת ב80 אחוז מההתקשרויות זה איכשהו תקין, ולכן לא המשכתי לטפל בזה,
אבל אם אצלך המצב גרוע יותר, הם ישמחו לדעת זאת, - שלח להם מייל בעניין לתועלת כולם: עם הפרטים: מאיזה טלפון התקשרת, לאיזה טלפון, באיזו שעה, וכמה זמן היה שקט וכו'.
@הבוס-הגדול אצלי ג"כ הרוב חזר, (כלומר תתי שלוחות חזרו), אבל השלוחות הראשיות לא חזרו!!!
מסתבר שהשיחזור לא דורס שלוחות קיימות, וכיון שהשלוחות הראשיות היו קיימות באיפוס הראשוני שימות המשיח עשו לכל הקווים, לכן השלוחות הראשיות לא חזרו, - ובנוסף גם קבצי הגדרות כלליות שהיו לי במערכת לא חזרו לי,
@אביי-ורבא כמדומני שגיבוי קמפיינים וכו' לא נמצא שם, כך שעדיין ה FTP היה מושלם יותר, אבל ודאי שהשירות שלך אמור לתת מענה טוב לרוב החומר. (ואולי בעז"ה תרויח כהוגן מכל מה שקרה...)