@WIZNITZ
במקום להקפיץ את הנושא אפשר פשוט לחפש באיזור התעשיה
-
RE: הודעה חשובה על שינוי מתוכנן ב"האזנה אחרונה"
-
האזנה אחרונה בתפריט או בשלוחת השמעת קבצים לפי תפריט בחירה
שלום לכולם.
אני מעוניין שיהיה לי במערכת אפשרות להאזנה אחרונה בכל נושא. שזה אומר שבכל תפריט יהיה אפשרות להאזנה אחרונה בתפריט זה, וגם בתוך שלוחת השמעת קבצים תהיה אפשרות לחזור להאזנה אחרונה בשלוחה זו.
עכשיו ככה, בהגדרות יש אפשרות להאזנה אחרונה לפי תפריט, אבל משום מה זה מוגבל רק שהמאזין ישמע "למעבר למקום האחרון אליו האזנתם הקישו 1, להמשך ומעבר לשמיעת התפריט הקישו 2 או המתינו. השאלה שלי, למה שלא יהיה אפשר להגדיר מקש ייעודי להאזנה אחרונה בכל תפריט שהמאזין יוכל להקיש גם אחרי שמיעת התפריט? (ובעצם שיהיה בדיוק! כמו האזנה אחרונה ברמת מערכת, אבל רק לשלוחות שתחת תפריט זה, או במילים אחרות, מה שהמערכת עושה כשהמאזין לוחץ על 1 לפני התפריט- כשהוא שומע את ההודעה "לחזרה למיקום" וכו', אותה פעולה בדיוק תעשה המערכת בהקשה על מקש מסוים לפי בחירת מנהל המערכת), זה נראה לי משהו פשוט מאוד, שבעצם שני ההגדרות מוגדרות כבר בנפרד, וצריך פשוט לשלב ביניהם (-מקש ייעודי להאזנה אחרונה+האזנה אחרונה ברמת תפריט).
אשמח מאוד לעזרה בענין הזה.
תודה רבה -
RE: מה יהיה הסוף לקווי הנייעס ולצינתוקיהם בכל מספר ימים
@מנסה @שמואל
או שיהיה איזה מספר טלפון עם מענה קולי אוטומטי (הכוונה שלא יהיה מענה אנושי עם זמן המתנה וכו) שיהיה מפורסם, שבמספר ההוא יהיה ניתן להקיש את מספר המערכת עם התכנים הבעייתיים, ו/או גם להשאיר הודעה קצרה על מהות הבעיה, ובצורה הזאת לדווח לימות בצורה קלה.
(מה ש@מנסה כתב היה יכול להיות יותר קל ונגיש, אבל לא נשמע שזה משהו שיכול להיות). -
RE: שליחת הודעה ללא צינתוק
@1800
אם הבנתי נכון אתה רוצה את ההגדרה של אישור הודעה עם צינתוק ובלי צינתוק?
menu_record_options_6=record_ok
menu_record_options_2=record_ok_end_run_tzintuk
זה מגדיר שבהקשה על 2 הוא מאשר את ההודעה ושולח צינתוק, ובמקש 6 מאשר ללא צינתוק -
RE: היכן מגדירים
@zxc
יש לך בתיקית Points קבצים עם סיומת ygnr, וכאלה עם סיומת ini, תגדיר בקבצי ini.
לכאורה אם מגדירים בהגדרות ivr זה אמור לחול גם על קבצים חדשים. -
RE: שליחת הודעה ללא צינתוק
@1800
אמור להיות מוגדר כך:
folder_move=/8/1
hangup_insert_file=yes
say_record_number=no
say_record_menu=no
set_record_name=no
menu_record_options_2=record_ok_end_run_tzintuk
menu_record_options_6=record_ok
list_tzintuk=001
tzintuk_your_id=
עד כאן תעתיק, ותדביק בשלוחה במקום כל ההגדרות שכתבת כאן מקודם ובע"ה זה יעבוד לך, ובהקשה על 2 יאשר וישלח צינתוק, ועל 6 יאשר בלי צינתוק..וההגדרה הזאת

record_end_run_tzintuk=yes
היא הבעיה שלך, כי בעצם בהגדרה הזאת אתה מגדיר שכל אישור הקלטה, לא משנה באיזו צורה, להפעיל צינתוק, וזה מה שמשבש לך את מה שאתה מעוניין לעשות.
הרבה הצלחה. -
RE: צינתוקים לכמה רשימות תפוצה
הוראות להגדרת שלוחת הקלטה עם אפשרות בחירת רשימת צינתוקים:
-
ראשית את הודעה M1452 תשנה לקובץ שקט.
-
תמחק את כל מה שכתוב לך בשלוחת ההקלטות, ותדביק את מה שכתבתי לך בהמשך.
-
עכשיו תפתח שלוחה 999 ותגדיר את ההגדרות שכתבתי בהמשך.
-
תפתח גם שלוחה 998 ותגדיר את מה שכתוב בהמשך.
עכשיו ההגדרות המלאות:
שלוחת ההקלטות תמחק כל מה שכתוב לך ותדביק את זה:type=record title=כאן תכתוב מה שאתה רוצה. folder_move=/1 record_end_goto=/998 record_end_goto_2=/999 menu_record_options_2=record_ok_end_run_tzintuk menu_record_options_5=end_goto_2 menu_record_options_8=record_ok list_tzintuk=1 say_record_number=no say_record_menu=noעברתי על הצילום ששלחת לי, וכתבתי הכל. מה שלא כתוב כאן, זה הגדרות ברירת מחדל, שאין צורך שיהיו כתובים, בכל מקרה זה לא מזיק, ואם תרצה תכתוב אותם.
שלוחה 999 תגדיר כך:
type=tzintuk title=הפעלת צינתוק לרשימה 2 ההגדרה הבאה הכרחית, בצילום שלך זה לא היה מוגדר. tzintuk_admin=yes list_tzintuk=2 run_tzintuk_automat=yesותשנה את הודעת מערכת M3338 (הצינתוק הופעל בהצלחה) בשלוחה הזאת (999) כרצונך.
שלוחה 998 תגדיר כך:
type=go_to_folder go_to_folder=/ותעלה שם (בשלוחה 998) הודעת M0000 "ההודעה הוקלטה בהצלחה".
מה שהולך לקרות זה כך:
מי שמאשר הקלטה בהקשה על 2 שולח צינתוק לרשימה 1, ועובר לשלוחה 998 ושומע את הודעת M0000 ההודעה הוקלטה בהצלחה, ואז מופנה לראשית.
מי שמאשר בהקשה על 5, עובר לשלוחה 999 ושולח צינתוק לרשימה 2 ושומע הצינתוק הופעל בהצלחה (כאמור, ניתן לשנות), ואז עובר לראשית.
מי שמאשר הקלטה בהקשה על 8, מאשר הקלטה ללא צינתוק ועובר לשלוחה 998 ושומע ההודעה הוקלטה בהצלחה (ללא צינתוק) ואז מופנה לראשית.
ושאר ההגדרות ברירת מחדל, שמיעת הקלטה 1, הקלטה מחדש 3, ביטול ההקלטה 4.
כמובן שאתה יכול לשנות את הפניות המקשים כרצונך.אוסיף עוד משהו קטן, בהתחלה כתבת שאתה מעדיף שבהקשה על 2 יפעיל צינתוק לשתי הרשימות, אם אתה רוצה תוסיף בהגדרות של שלוחת ההקלטה בשורה של ליסט צינתוק שיהיה רשום ככה:
list_tzintuk=1,2ואז בהקשה על 2 ישלח צינתוק ל2 הרשימות.
או לחילופין תגדיר זאת בשלוחת הצינתוקים (999), ואז בהקשה על 5 יעשה זאת.
הרבה הרבה הצלחה.אשמח לעדכון שהכל עובד כמו שצריך.
במידת הצורך אעזור לך עוד עד שבעזרת ה' הכל יסתדר. -
-
מקש יעודי להאזנה אחרונה לפי תפריט
אם אפשר לסדר שתהיה אפשרות להגדיר מקש מסוים בתפריט שלחיצה על מקש זה יעביר אותו להאזנה אחרונה "בתפריט זה".
מה שקיים כיום זה שהמערכת שואלת האם לחזור למיקום האחרון אליו האזנתם בשלוחה זו הקישו 1 להמשך הקישו 2 או המתינו. הבקשה שלי שיוכלו להגדיר ששלוחה 0 לדוגמא בתפריט תחזיר את המאזין להאזנה אחרונה שהאזין בתפריט זה.
תודה רבה. -
RE: ואצפון בקו קיים או בקו חדש בתשלום שלא יחסם
@שקדיה אני יכול להעתיק לך כאן מחר את כל ההגדרות בצורה מסודרת, אבל זה יהיה קצת ארוך, או אם תרצי שאעשה את זה בתוך הקו עצמו, בכמה דקות זה יהיה מוכן.
-
RE: כניסה לשלוחה לפי זיהוי, או בהקשת סיסמא
@6422615
הסתדרתי.
המטרה שלי היתה ככה: אני מנהל מערכת שמישהו מסוים מקליט שיעורים, ורציתי שיוכל להקליט מהטלפון האישי שלו ללא סיסמא, ואם אין לו את הטלפון האישי שלו, עדיין יוכל להקליט ממספר אחר עם סיסמא.
אז שלוחת ההקלטות לדוגמא, היא שלוחה מספר 98.
אז פתחתי 3 שלוחות חדשות. 1. שלוחת מודול צינתוקים, עם רשימת צינתוקים מספר 3
2. שלוחת תפריט שיבדוק פילטר רשימת צינתוקים, רשימה 3.
3. שלוחת ניתוב עם אפשרות לכניסה רק ע"י סיסמא.
וביקשתי מה"מגיד שיעור" שירשם עם הטלפון האישי שלו לרשימה מספר 3.
וכל פעם שירצה להקליט שיעור שיכנס לתפריט הנ"ל,
ומה שיוצא למעשה, שאם הוא מחייג מהמספר שלו (שרשום ברשימת הצינתוקים,) המערכת מעבירה אותו מיד לשלוחת ההקלטות.
ואם מחייג ממספר אחר (שלא רשום ברשימת הצינתוקים) המערכת מעבירה אותו לשלוחת ניתוב שמנתבת לשלוחה המבוקשת, אלא שבשלוחת ניתוב הזאת הוא דורש סיסמא, ואחרי הסיסמא מועבר לשלוחת ההקלטות. -
RE: ואצפון בקו קיים או בקו חדש בתשלום שלא יחסם
@שקדיה
אם לא הסתדרת עם הקישור שהוא שלח, אעתיק לך כאן את ההגדרות המוכנות שהגדרתי. -
RE: הקלטה מתנתק אחרי 10 דקות
@yair
אם זה קורה רק כשאתה מחייג ממספר נייח, אז זו תקלה ידועה במערכות של ימות המשיח, תשלח מייל לתמיכה, עם מספר המערכת+סיסמא+שעת הוצאת השיחה שבה קרתה התקלה, ואולי יצליחו לעזור אולי לא.
לי היו כמה מקרים כאלה, פעם אחת עזר מה שהם עשו, ובפעם אחרת הוספתי מספר משנה, ובמספר הזה הכל תקין ב"ה. -
באיזה דקה נמצאים בקובץ
שבוע טוב.
האם ניתן להגדיר מקש באמצע שמיעת קובץ באיזה דקה נמצאים ומתוך כמה דקות?
או בקיצור שישמעו בעוד כמה זמן מסתיים השיעור?
תודה רבה. -
RE: חזרה למיקום האחרון
@מתכנת-בעתיד
קומבינה מעניינת, (הפרסומת באמת מעצבנת),
אבל כעת אני חושב שאני מבין מה היתה הבעיה אצלך, אם מישהו מחייג למערכת אז הוא בעצם מאזין לקובץ שנמצא בתוך שלוחת השמעת קבצים (שהיא שלוחת התפריט שלך בעצם), אז גם אם אתה מגדיר את שלוחה 9 להאזנה אחרונה, ומי שבתפריט הראשי (שזה השמעת קבצים) לוחץ 9, הוא מופנה לשלוחה 9 שמחזירה אותו לשלוחת השמעת קבצים האחרונה שהוא היה בה, שזה בעצם שלוחת התפריט שלך.
אם אני צודק, תגדיר בשלוחה הראשית (שזה בעצם השמעת קבצים) את זה
ואז המערכת לא תשמור את מיקומי ההאזנה מהשלוחה הזאת.save_last_play=no -
RE: תפריט ראשי נוסף בשלוחה פנימית
@a-r
לא כל כך הבנתי מה הצורך שלך בזה,
הדבר הראשון שכתבת לא נראה לי אפשרי, כי שלוחה 1 תמיד תישאר שלוחה 1, גם אם השלוחה הראשית תפנה לשם עדיין ישמעו שנכנסו לשלוחה 1.
והצורך השני, מה ההבדל אם כל הניתובים מתחילים מהשלוחה הראשית או מ1?
בכל אופן, התשובה על שאלתך זה שאפשר להגדיר שהמערכת תפנה את כל מי שנכנס, לשלוחה 1
יש שתי דרכים לעשות זאת,
הדרך הכי פשוטה זה להגדיר בתפריט הראשי:type=go_to_folder go_to_folder=/1תסביר יותר טוב מה הצורך שלך
-
RE: הזמנת דוח למייל
@zxc
אין בינתיים דבר כזה, שאלתי את ימות.
אגב, אפשר גם באתר הישן יש בקבצי הygmr חץ עגול כזה ליד הקובץ, ששם הוא מוריד למחשב טבלה כמו שאתה מקבל במייל. -
RE: בהסברים על שלוחת ההקלטות כתוב במערכת עם הרבה שלוחות של הקלטה השמעה אז ניתן לשים את הערך ב IVR
יש לך בפורום "איזור התעשיה הגדרות המערכת" דפדף שם עד שתמצא "שלוחת הקלטות" תיכנס לשם, תראה את כל סוגי ההגדרות הקיימים לשלוחת הקלטה, תבחר את ההגדרה שאתה רוצה, תעתיק, ואחרי זה תחזור למערכת שלך, תבחר בשלוחה שאתה רוצה להגדיר את החלונית של "הגדרות מתקדמות", ופשוט תדביק שם את כל ההגדרות שאתה רוצה, וכמובן שתשנה את ההגדרות למה שאתה רוצה.
עכשיו יש הרבה הגדרות שמתאימות רק לשלוחה הספציפית, לדוגמא, לאיפה יעברו ההקלטות, וכדו', את ההגדרות האלה תדביק בשלוחה עצמה.
ואם יש הגדרה שאתה רוצה עבור כל/רוב השלוחות במערכת, תפתח את ההגדרות המתקדמות של השלוחה הראשית, ושם תלחץ על השורה "ext.ini" אז תיפתח לך שורה נוספת ivr.ini, וכל הגדרה שתדביק שם יחול על כל המערכת.
חשוב לדעת שהמערכת קוראת את ההגדרות בivr רק אם אין הגדרה ספציפית בשלוחה. אך אם יש לך הגדרה ספציפית בשלוחה המערכת תעשה מה שכתוב בשלוחה ולא מה שכתוב באיי וי אר. לדוגמא, אם תכתוב בivr שההקלטה תאושר בהקשה על 2, ובשלוחה מסוימת תכתוב שההקלטה תאושר בהקשה על 1, אז בשלוחה ההיא ההקלטה תאושר בהקשה על 1, ובשאר שלוחות ההקלטה במערכת שלא מוגדר בהן כלום, המערכת ההקלטה תאושר בהקשה על 2. (במילים אחרות הגדרות ivr מחליפות רק את מה שמוגדר כברירת מחדל).
אביא לך לדוגמא הגדרות של שלוחת הקלטה:
אתה יכול להעתיק את מה שאתה רוצה מפה או מהפורום, ולהדביק אצלך, עם ההגדרות המתאימות לך. אפשר להדביק גם את השורות בעברית, זה לא מפריע למערכת, וזה עוזר להיזכר מה פירושה של כל הגדרה.
רק תקפיד שכל הגדרה תתחיל שורה חדשה.השורה הבאה היא שורת הבסיס, שמגדירה מה השלוחה, במקרה שלנו מוגדר רקורד, שזה הקלטה. type=record title=הקלטות לחברים ההגדרה הבאה מציינת את מיקום השלוחה שאליה יועברו ההקלטות, כמובן שאפשר לשנות את הניתוב למה שרוצים, כשהפרדה בין שלוחה לשלוחה עושים "/" folder_move=/1/1 ההגדרה הבאה מגדירה להיכן המקליט יעבור אחרי ההקלטה, השורה הראשונה אם ההגדרה מאושרת, השורה השניה אם ההגדרה מבוטלת record_end_goto=/1 record_cancel_goto=/200 ההגדרה הבאה אומרת שלא יגיד את מספר ההקלטה בסיום, וכן שלא יתן תפריט "להקלטה נוספת" וכו. say_record_number=no say_record_menu=no ההגדרה הבאה אומרת לאיזה רשימה ישלח צינתוק באישור ההקלטה. list_tzintuk=101 tzintuk_your_id=021234567 ההגדרות הבאות הן הגדרות האימייל שההקלטה תישלח לשם email_send=yes email_address=6******@gmail.com email_address2=c*******@gmail.com email_name=לא משנה email_title=לא משנה. ההגדרות הבאות מגדירות מה יעשה כל מקש אחרי שהמקליט לוחץ על סולמית, אני הגדרתי שבהקשה על 0 ההקלטה תאושר עם צינתוק, ובהקשה על 4 אישור בלי צינתוק. תפריט אישור הקלטה כמו קליקול, בתוספת אפשרות המשך הקלטה menu_record_options_0=record_ok_end_run_tzintuk menu_record_options_2=record_again menu_record_options_3=record_cancel menu_record_options_4=record_ok menu_record_options_5=continue_recording menu_record_options_6=noop menu_record_options_7=noop menu_record_options_8=noop menu_record_options_9=noop menu_record_options_*=noop menu_record_options_#=noopבהצלחה.