יצרתי את ההגדרות בשלוחה הזאת, ובזמנו בדקתי ועבד מצוין.
כעת אני רוצה לשנות שם משהו,
ואני רואה שההפניה לא עובדת.
זה אמור להיות שבזמן שלא שעות הפעילות המתקשר עובר לשלוחה 8 שהיא שלוחת תא קולי.
במקום זה אני שומעת "המענה הטלפוני סגור כעת נא התקשר בשעות הפעילות".
אני מחפשת משהו מורכב שמישהו מומחה כאן יעשה לי בתשלום.
המליצו כאן על מישהו שלא ענה למייל.
אולי יש כאן מישהו אחר שזה מתאים לו?
@פישל כתב בסגירת שלוחה בשעות מסויימות, והפניה להשארת הודעה.:
@חנה-פרומר כתב בסגירת שלוחה בשעות מסויימות, והפניה להשארת הודעה.:
g.09:00-16:00.......*
ברור שזה יעבור כל הזמן כי לא העתקתם את כל ההגדרות, לאן הכוכביות נעלמו??
צריך להגדיר את כל הקוד שנכתב כולל הכוכביות!
אוי.
מה באמת המטרה שלהן?
@פישל כתב בסגירת שלוחה בשעות מסויימות, והפניה להשארת הודעה.:
@פישל אם התכוונתם שהם עוברים להודעה ומושמע להם שההודעה שהם ישאירו תושמע בקשב רב.
להלן ההגדרות
יש להוסיף לשלוחה שאותה אתם רוצים לסגור
בהגדרות אלו מוגדר שיכנסו לשלוחה בין 9 בבוקר ל 4 אחר הצהרים בכל יום מימות השבועאקסס הטמעה בכל מודל check_access_filter=yes אם השלוחה סגורה לאן יעבור access_filter_no_goto=/X התנאים למעבר access_filter_1=g.09:00-16:00.*.*.*.*.*.*.*במקום ה X יש להחליף בשלוחה שאליה רוצים לעבור בזמן שהשלוחה סגורה
בהצלחה
העתקתי את הקוד שכתבתם והוספתי את מספר השלוחה,
זה עובר מצוין לשלוחת התא הקולי שקיימת כבר, ושם מוגדר שהמענה סגור וכו' וכו',
הבעיה היחידה שנשארה היא, שזה עובר אל השלוחה הזאת בכל השעות.
זה מה שמוגדר בשלוחה:
type=routing
title=שרי
routing_to_phone=0527643917
music_on_hold=ztomao
routing_your_id_add=1234
routing_end_time=20
routing_end_goto=/4
routing_email_name=שרי
אקסס הטמעה בכל מודל
check_access_filter=yes
אם השלוחה סגורה לאן יעבור
access_filter_no_goto=/8
התנאים למעבר
access_filter_1=g.09:00-16:00
אני רוצה שבשעות מסויימות תהיה הודעה שהמענה סגור כעת,
והם מועברים להשארת הודעה שיקשיבו אליה בתשומת לב.
תודה !!!
@פישל כתב בסגירת שלוחה בשעות מסויימות, והפניה להשארת הודעה.:
@חנה-פרומר ההגדרה הנכונה היא במודל הזה הוא
go_to_folder_time_1=/4.16:00-09:00כלומר יש להוסיף את מספר ההגדרה גם כשיש רק הגדרה אחת
תעדכנו את ההגדרה ותעדכנו האם התסדר.
שיניתי ל:
enter_if_time=09:00-15:00.sun-thu
go_to_folder_time_1=/4.15:00-09:00
ועדין לא הסתדר
אומרים שם "שלוחה זו סגורה כעת, אנא נסו שוב בשעות הפעילות",
ומעביר לתפריט הקודם, לא מעביר לתא קולי.
@פישל כתב בסגירת שלוחה בשעות מסויימות, והפניה להשארת הודעה.:
@חנה-פרומר במקום השורה השניה צריך להגדיר את השורה הזאת
enter_if_time_close_goto=/X
בנוסף לפתוח שלוחה נוספת ולהגדיר אותה כ תא קולי השולח העתק למייל
ובשורה הנ"ל להגדיר את המיקום של השלוחה של התא קולי
יש לי כבר כזאת שלוחה, שלוחה 4 מתפריט ראשי.
בגלל זה עשיתי 4/ וביקשתי שיפנה אליה בין 16:00-9:00.
לא כך?
עשיתי את הקוד הזה:
enter_if_time=09:00-16:00.sun-thu
go_to_folder_time=/4.16:00-09:00
הסגירה של השעות עובדת מצוין. ההפניה לשלוחת תא קולי ממש לא.
מה חסר לי כאן?
@ivrפון כתב בקבלת הקלטות שיחה למייל עם שם הלקוח:
@חנה-פרומר פונים למישהו שיכול לטפל בתשלום
כמו info@ezerphone.online או בשמו בפורום @121244
כי אני לא כל כך יכול
תודה רבה!
אבדוק איתו את האפשרות הזאת.
@ivrפון
נשמע טוב. ואיך עושים כזה דבר?
@בעזרת-ה כתב בקבלת הקלטות שיחה למייל עם שם הלקוח:
@חנה-פרומר
הבנתי. לא ידעתי שבמודול הזה שציינת המערכת כותבת את שם המקליט באימייל עצמו (אולי כי במודול הזה אין בכלל דו"ח).
בכל אופן, התשובה לשאלתך היא, שאין אפשרות כזאת, לא במודול ראוטינג ולא במודול תור, וגם לא במודול הקלטות רגיל.
האפשרות היחידה היא שיהיה כתוב בדו"ח, וזה כבר אמור לקרות לפי ההגדרות שציינת למעלה.
למה בעצם אין אפשרות כזאת?
למה זה לא כמו תא קולי? שמקשר את המספר לשם מסויים לפי הרשום בקובץ.
@בעזרת-ה כתב בקבלת הקלטות שיחה למייל עם שם הלקוח:
@חנה-פרומר
מה שכתבת זה "הגדרות זיהוי"
אני שאלתי איזה סוג שלוחה יש לך בתא קולי?
מה כתוב לך בהגדרה הזאת?
type=??
type=voice_mail
@בעזרת-ה כתב בקבלת הקלטות שיחה למייל עם שם הלקוח:
@חנה-פרומר
האם אפשר לראות את ההגדות של ה"תא קולי"?
זה ההוספה:
enter_id=yes
enter_id_type=phone
login_add_val_name=yes
record_name=no
@בעזרת-ה כתב בקבלת הקלטות שיחה למייל עם שם הלקוח:
@חנה-פרומר
את מדברת על המייל או על הדו"ח המצורף?
אני מדברת על המייל,
שבנושא יופיע לי שם הלקוח, כמו שהוא יודע לעשות את זה בהודעות מהתא הקולי,
שיעשה את זה גם בהקלטות שיחה.
מה ההבדל בין הודעה למייל עם תא קולי ,ובין הודעה למייל עם הקלטת שיחה?
שלום
אני רוצה לקבלת את הקלטות השיחות שלי בקו למייל ביחד עם שם הלקוח.
יצרתי רשימת לקוחות עם טלפונים לפי מה שהראו כאן,
שמתי אותה בשלוחה הראשית (יש כאלו שציינו שצריך בתוך תקייה בשם EnterID)
בינתיים שמתי פעמיים.
אבל זה עובד לי רק בשלוחות התא הקולי.
הכנסתי שם את הקוד הבא:
enter_id=yes
enter_id_type=phone
login_add_val_name=yes
record_name=no
כשאני מקבלת הודעות למייל עם הקלטות שיחה עם לקוחות,
השם שלהם לא מופיע שם.
מה אני צריכה להוסיף?
תודה רבה!
@בלויא
ניסיתי לעשות לפי מה שכתוב כאן.
בתא קולי זה יצא לי מצוין.
ורואים את שם המתקשר.
אבל איך אני עושה את זה בהקלטת שיחות?