הודעות שפורסמו על ידי חנה פרומר

@שאול-ני-ו

תודה רבה לכולם.
אנסה את זה במערכת.

@יהודה-צ-כ
אין לי מיקום קבוע שאליו אני רוצה להעביר.
לפי הצורך של המתקשר אני מעבירה אותו לשלוחה אחרת.

@יהודה-צ-כ
אנחנו בערך 8 עובדות של משרד אחד וכולנו עובדות מהבית.
כשמתקשרים למספר של המשרד אומרים ל-X הקש 1, ל-Y הקש 2, ל-Z הקש 3, וכו' וכו',
הרבה פעמים המתקשרים לא יודעים מי מטפלת בתחום שהם צריכים,
ואז צריך להעביר אותם למישהי אחרת.
מה שעשינו עד היום היה לומר להם, תתקשרו עוד פעם ותלחצו על שלוחה 4 למשל.
האם יש דרך להעביר אותם בעצמנו,
כמו שעושים בד"כ במערכות פנימיות של משרדים וכדו'.

שלום
יש לנו שלוחות בקו, שכל אחת מופנית למישהו אחר למספר הנייד שלו.
האם יש אפשרות כשמישהו לחץ על שלוחה 1 למשל, והגיע אלי,
שאני אוכל להפנות אותו תוך כדי שיחה לשלוחה הנכונה,
או שאין ברירה אלא שינתק ויחייג מחדש.

@בעזרת-ה כתב בהשמעת קבצים ברצף שלא באותה השלוחה:

@חנה-פרומר
אי אפשר להגדיר את 2 השורות. אלה הגדרות סותרות.
שורה שניה אומרת שבסיום ההשמעות יעבור לשלוחה הבאה בתור, אבל זה תקף רק אם 2 השלוחות נמצאות מסודרות בתוך תפריט אחד.
שורה ראשונה היא הגדרה הרבה יותר כללית, שאומרת לאיזה שלוחה לעבור, וזה כמובן עובד גם ל2 שלוחות בתוך אותו תפריט.
הבאתי את השורה השניה רק בגלל שזה הגדרה ישירה למה שביקשת, אבל ההגדרה הראשונה מייתרת את השניה.

לגבי הקובץ, צריך להוריד קובץ שקט למחשב, ולהעלות את הקובץ לשלוחה של השמעת קבצים, ולשנות את שם הקובץ לM1005 (M גדולה).

לכאורה השורה הזאת יותר נכונה:
playfile_end_goto_ext_next=yes
מכיון שהיא חוסכת להגדיר בתוך כל שלוחה בנפרד לאן לעבור.
לא כך?

@בעזרת-ה כתב בהשמעת קבצים ברצף שלא באותה השלוחה:

@חנה-פרומר
אי אפשר להגדיר את 2 השורות. אלה הגדרות סותרות.
שורה שניה אומרת שבסיום ההשמעות יעבור לשלוחה הבאה בתור, אבל זה תקף רק אם 2 השלוחות נמצאות מסודרות בתוך תפריט אחד.
שורה ראשונה היא הגדרה הרבה יותר כללית, שאומרת לאיזה שלוחה לעבור, וזה כמובן עובד גם ל2 שלוחות בתוך אותו תפריט.
הבאתי את השורה השניה רק בגלל שזה הגדרה ישירה למה שביקשת, אבל ההגדרה הראשונה מייתרת את השניה.

לגבי הקובץ, צריך להוריד קובץ שקט למחשב, ולהעלות את הקובץ לשלוחה של השמעת קבצים, ולשנות את שם הקובץ לM1005 (M גדולה).

תודה רבה

@חנה-פרומר

אגב, בטעות שמתי רק את השורה הזאת:

playfile_end_goto=/8

ולא את זאת:

playfile_end_goto_ext_next=yes

וזה עדין עובד. איך יכול להיות?

@בעזרת-ה כתב בהשמעת קבצים ברצף שלא באותה השלוחה:

@חנה-פרומר
לא קשור להודעה.
מה ז"א לא עובר? מה כן קורה? האם שומעים שגיאה?

אני רואה שעכשיו זה כן עובד. אולי לקח לו זמן להתעדכן בשינויים.
אבל הוא אומר 'סוף הודעות', ואח"כ עובר.
איפה הקובץ M1005 נמצא?

זה מה שעשיתי, ואני רואה שזה לא עובר:
playfile_end_goto=/2/4/2

את הקובץ סוף הודעות לא שיניתי. לא ראיתי אותו בשלוחה.
יכול להיות שזה מה שמעכב?

@בעזרת-ה כתב בהשמעת קבצים ברצף שלא באותה השלוחה:

playfile_end_goto=/8

תודה רבה!

יש לי שלוחה שמתחתיה יש תתי שלוחות.
ואז יש הודעה להאזנה ל-X הקש 1, להאזנה ל-Y הקש 2, וכו'.
אני לא רוצה שבסוף כל קובץ הוא יודיע סוף הודעות ויחזור לשלוחה הראשית,
אלא שיעבור אוטומטית לקובץ הבא (בעצם לשלוח הבאה).
איך אני עושה כזה דבר?

יצרתי את ההגדרות בשלוחה הזאת, ובזמנו בדקתי ועבד מצוין.
כעת אני רוצה לשנות שם משהו,
ואני רואה שההפניה לא עובדת.
זה אמור להיות שבזמן שלא שעות הפעילות המתקשר עובר לשלוחה 8 שהיא שלוחת תא קולי.
במקום זה אני שומעת "המענה הטלפוני סגור כעת נא התקשר בשעות הפעילות".

@פישל

אני מחפשת משהו מורכב שמישהו מומחה כאן יעשה לי בתשלום.
המליצו כאן על מישהו שלא ענה למייל.
אולי יש כאן מישהו אחר שזה מתאים לו?

התכוונתי למשתמש בפורום הזה.

אשמח לתשובה.
תודה רבה!

@פישל כתב בסגירת שלוחה בשעות מסויימות, והפניה להשארת הודעה.:

@חנה-פרומר כתב בסגירת שלוחה בשעות מסויימות, והפניה להשארת הודעה.:

g.09:00-16:00.......*

ברור שזה יעבור כל הזמן כי לא העתקתם את כל ההגדרות, לאן הכוכביות נעלמו??
צריך להגדיר את כל הקוד שנכתב כולל הכוכביות!

אוי.
מה באמת המטרה שלהן?

@פישל כתב בסגירת שלוחה בשעות מסויימות, והפניה להשארת הודעה.:

@פישל אם התכוונתם שהם עוברים להודעה ומושמע להם שההודעה שהם ישאירו תושמע בקשב רב.
להלן ההגדרות
יש להוסיף לשלוחה שאותה אתם רוצים לסגור
בהגדרות אלו מוגדר שיכנסו לשלוחה בין 9 בבוקר ל 4 אחר הצהרים בכל יום מימות השבוע

אקסס הטמעה בכל מודל
check_access_filter=yes
אם השלוחה סגורה לאן יעבור
access_filter_no_goto=/X
התנאים למעבר
access_filter_1=g.09:00-16:00.*.*.*.*.*.*.*

במקום ה X יש להחליף בשלוחה שאליה רוצים לעבור בזמן שהשלוחה סגורה
בהצלחה

העתקתי את הקוד שכתבתם והוספתי את מספר השלוחה,
זה עובר מצוין לשלוחת התא הקולי שקיימת כבר, ושם מוגדר שהמענה סגור וכו' וכו',
הבעיה היחידה שנשארה היא, שזה עובר אל השלוחה הזאת בכל השעות.

זה מה שמוגדר בשלוחה:

type=routing
title=שרי
routing_to_phone=0527643917
music_on_hold=ztomao
routing_your_id_add=1234
routing_end_time=20
routing_end_goto=/4
routing_email_name=שרי

אקסס הטמעה בכל מודל
check_access_filter=yes
אם השלוחה סגורה לאן יעבור
access_filter_no_goto=/8
התנאים למעבר
access_filter_1=g.09:00-16:00

@פישל

אני רוצה שבשעות מסויימות תהיה הודעה שהמענה סגור כעת,
והם מועברים להשארת הודעה שיקשיבו אליה בתשומת לב.
תודה !!!

@פישל כתב בסגירת שלוחה בשעות מסויימות, והפניה להשארת הודעה.:

@חנה-פרומר ההגדרה הנכונה היא במודל הזה הוא

go_to_folder_time_1=/4.16:00-09:00

כלומר יש להוסיף את מספר ההגדרה גם כשיש רק הגדרה אחת
תעדכנו את ההגדרה ותעדכנו האם התסדר.

שיניתי ל:

enter_if_time=09:00-15:00.sun-thu
go_to_folder_time_1=/4.15:00-09:00

ועדין לא הסתדר
אומרים שם "שלוחה זו סגורה כעת, אנא נסו שוב בשעות הפעילות",
ומעביר לתפריט הקודם, לא מעביר לתא קולי.

@פישל כתב בסגירת שלוחה בשעות מסויימות, והפניה להשארת הודעה.:

@חנה-פרומר במקום השורה השניה צריך להגדיר את השורה הזאת
enter_if_time_close_goto=/X
בנוסף לפתוח שלוחה נוספת ולהגדיר אותה כ תא קולי השולח העתק למייל
ובשורה הנ"ל להגדיר את המיקום של השלוחה של התא קולי

יש לי כבר כזאת שלוחה, שלוחה 4 מתפריט ראשי.
בגלל זה עשיתי 4/ וביקשתי שיפנה אליה בין 16:00-9:00.
לא כך?