נושאים שנוצרו על ידי יעקב ישראל

@עץ-השדה תן כבוד, מנהל.

הגדרות גלובליות שמירת נקודת עצירה

כברירת מחדל, המערכת שומרת כל עצירה של מאזין על מנת שתוכל להחזיר את המאזין לנקודת העצירה במידת הצורך.
במידה וברצונכם שהמערכת לא תשמור את נקודות העצירה של המאזינים שלכם, עליכם להגדיר בשלוחה

save_last_play=no את ההגדרה יש להגדיר בשלוחה בה המאזינים שומעים את הקבצים. כמובן שניתן להגדיר את זה בקובץ ivr.ini ואז ההגדרה תחול על כל השלוחות במערכת האזנה לפי טלפון או לפי משתמש

כברירת מחדל המערכת משמיעה למאזין את ההאזנה אחרונה ששמורה על הטלפון ממנו הוא חייג.
לדוגמה, מאזין שמחייג ממספר 0501234567 המערכת תשמיע לו את ההאזנה האחרונה ששייכת לטלפון 0501234567.
ניתן להגדיר שהמערכת תשמיע למאזין את ההאזנה האחרונה ששמורה על פרטי המשתמש שלו (Enter ID)
ההגדרה היא

last_play_from=id

במקרה כזה, המערכת תשמיע למאזין את ההאזנה האחרונה ששמורה על פרטי המשתמש שלו ולא תתייחס לטלפון ממנו הוא חייג.

סינון תוצאות

הסבר: כברירת מחדל המערכת שומרת את כל העצירות של המאזין ואז בחזרה להאזנה אחרונה, המערכת לוקחת את העצירה האחרונה מבין כל העצירות השמורות ואת זה משמיעה למאזין.
ניתן להגדיר שהמערכת תבחר את העצירה האחרונה לפי פרמטר מסוים שתגדירו ואז גם אם יש עצירות נוספות מאוחרות יותר אם הן לא עונות על הפרמטרים שציינתם המערכת תתעלם מהן.
ניתן להגדיר כמה פרמטרים לסינון ואז המערכת תחפש עצירה שעונה על כל הפרמטרים שצוינו.

סוג עצירה (פרמטר סינון)

להגדיר בשלוחה של השמעת קבצים

הסבר: בכל עצירת האזנה לקובץ ישנם 2 סוגי עצירות; הסוג ראשון הינו ניתוק שיחה, הסוג שני הינו יציאה משלוחה.

(סוגי עצירות נוספים כמו הקשה על 5 אינם עצירות אבסולוטיות ולכן אינן נחשבות כעצירה).

כברירת מחדל המערכת מחזירה את כל סוגי העצירות.
ניתן להגדיר שהמערכת תחזיר רק האזנות שנעצרו בגלל סוג עצירה מסוים, ההגדרה היא:

last_play_stop_type=hangup last_play_stop_type=exit

בהגדרה הראשונה המערכת תחזיר רק האזנות שנעצרו בגלל ניתוק שיחה ובהגדרה השניה המערכת תחזיר רק האזנות שנעצרו בגלל יציאה משלוחה.

האזנה אחרונה משלוחות מסוימות (פרמטר סינון)
שימו לב! הגדרה זו אינה פעילה במודול השמעת קבצים.
כברירת מחדל, המערכת משמיעה למאזין את ההאזנה אחרונה שלו מכל השלוחות במערכת.
כלומר, אם המאזין האזין לשלוחה 1 ולאחר מכן לשלוחה 2 ולסיום בשלוחה 3, הרי שהמערכת תשמיע לו את ההאזנה האחרונה משלוחה 3.
ניתן להגדיר שהמערכת תשמיע למאזין את ההאזנה האחרונה שלו משלוחות ספציפיות במערכת ולא מכל המערכת.
ההגדרה היא

last_play_from_folders=כאן יש לרשום את השלוחות מתחילת המערכת ולהפריד בין שלוחה לשלוחה עם פסיק

לדוגמה

last_play_from_folders=1/2,2/2

בדוגמה, המערכת תחפש האזנה אחרונה רק בשלוחות /1/2 /2/2 ותתעלם מכל השלוחות האחרות במערכת.
ניתן לכלול נתיב שלם לחיפוש על ידי ציון * בסוף הנתיב, למשל

last_play_from_folders=/1* last_play_from_folders=/1*,/2,/30*

במקרה כזה, המערכת תחפש את כל ההאזנות בשלוחה 1 ובכל השלוחות שמתחת לשלוחה 1

לחילופין ניתן להגדיר שהמערכת תתן למאזין לבחור את השלוחה בעצמו
ההגדרה היא

last_play_from_folders=tfr

במקרה כזה, המערכת תשמיע M2551 אנא הקישו את מספר השלוחה בה האזנתם ויצאתם במהלך האזנה, לצורך החזרתכם למיקום האחרון אליו האזנתם בשלוחה המבוקשת, בין שלוחה לשלוחה הַקישו * ובסיום הַקישו סולמית. למעבר למיקום האחרון לו האזנתם, הַקישו * וסולמית
לאחר בחירת המאזין המערכת תעביר תשמיע לו את ההאזנה האחרונה מהשלוחה שנבחרה.

האזנה אחרונה בחיוג למספר ספציפי (פרמטר סינון)
רלוונטי למערכות שיש להן כמה מספרי גישה (מספר משנה)

כברירת מחדל, המערכת משמיעה למאזין את ההאזנה האחרונה ללא התייחסות למספר אליו הוא חייג
ניתן להגדיר שהמערכת תשמיע למאזין רק את ההאזנות האחרונות ששמע מהמספר אליו חייג.
ההגדרה היא

last_play_from_incoming_did=yes

לחילופין ניתן להגדיר מספרי משנה ספציפיים.
ההגדרה היא (לדוגמה)

last_play_from_incoming_did=0772222770,0773137770

בדוגמה, המערכת תשמיע רק האזנות שהיו בחיוג למספרים 0772222770 או 0773137770

השמעת המיקום

כברירת מחדל, המערכת משמיעה למאזין את ההאזנה האחרונה מיד.
ניתן להגדיר שהמערכת תשמיע לפני כן את פרטי ההשמעה.
ההגדרה היא

say_last_play_location=yes

במקרה כזה, המערכת תשמיע את המיקום ורק לאחר מכן את ההאזנה עצמה.

הודעות מערכת

M1018 אין נתונים על השמעה אחרונה
M1473 ההשמעה אותה שמעת לאחרונה, בתיקייה
M1474 האזנה מספר
M1475 עצרת בדקה
M1476 אורך ההשמעה
M1477 דקות
M4377 הקובץ אליו האזנתם לאחרונה נמחק
M4378 השלוחה אליה האזנתם לאחרונה נמחקה