@נר-יצחק @שמואל-ש בדיוק בשביל כזה מצב מחזיקים דובר או מערכת דוברות שלא קשור למערכת התחזוקה. כמובן שזה לא צריך להיות ממש דובר, רק מישהו מההנהלה שיהיה אחראי על זה, כמו מי שבסוף הודיע, אבל שזה יהיה רשמי מימות.
@דוד-1 עקרונית אין סיבה שלא יסתדר, זה בסך הכל הגדרה. נסה לפנות במייל עם מספר מערכת וסיסמה.
@Chaim כתב בהשתיקה הרועמת (באופן רשמי של ימות) במהלך הקריסה האחרונה:
זה יוכיח על הרצון להשתפר ועל כך שהם ס"ספרים" את הלקוחות
זה בדיוק העניין, ויענה גם על עוד כמה דברים ששאלת
האם מי ששילם קיבל קדימות ?
מה רע בכך? נראה לי שיא המובן!
(וכנ"ל יתרץ עוד כמה דברים)
@חיה-שיר תפנה אליהם במייל, דיווחו פה כמה שזה עזר להם.
@עידו לא באתי בטענות ולא בבקשות, רק אמרתי איך נראלי הייתה עושה חברה אחרת, כדי לשכנע על דאגתם ללקוחותיהם, גם אם זה בחינם. החברה לא עושה שיקול של עכשיו הפסדתי אז אני לא נותנת, אלא שיקול רחב יותר של לקוחות.
מי שצריך רק שרות לקוחות יש לו הרבה חברות נוספות, קוים מורכבים יותר אכן אין, אבל כבר יש כמה וכמה ששמעתי מהם שכבר חושבים על להקים מערכות לבד מול בזק וכדו' - לא יודע כמה זה ישים באמת. מה שבטוח שכבר מישהו אחד לפחות כתב פה לאחרונה שהמליץ לכמה חברים על חברות אחרות (כנראה היו צריכים קוים שיש גם בחסרות אחרות...).
לגבי הדקות התכוונתי באמת לתכנית עם הפרסומות, וכבר תקופה ארוכה שהבטיחו לי שעוד רגע יוצרים איתי קשר ועוד לא חוזרים אלי. שים לב שהחברה מציגה את העניין של הפרסומות למפרסמים לפי הדקות שמאזינים להם, כך שזה די רוחי להם כל הקוים קצת בדומה לקישוריות (רק עם יותר מאמץ מבחינתם...)
ושוב, אינני מהרוטנים, אני תמיד כותב על הזכות של ימות לעשות מה בא להם, רק כתבתי מה היה מצופה לאחר שכל כך נפגענו, ואי נעימות מול הלקוחות.
אצלי שוחזר הכל בלי למחוק כלום... (עוד לא הספקתי לעשות בדיקה ממש מעמיקה על כל הקוים...)
@מתעמק או שלו או הרגיל של שרות הלקוחות, הוא עונה גם משם.
@חכמון זה המציאות, אני עוד בודק כרגע האם ממש הכל חזר, אבל לא עשיתי שום דבר מיוחד בשביל זה...
גם אני שלחתי ונושעתי...
(אני חושב שדי צדק פה ההוא שכתב שכנראה זה אינדקציה לדעת מי קו פעיל ואותו יקדימו יותר...)
@אברהם-בן-שמעון-0 הוא מהניהול ואומר מידיעה, זה כמעט רשמי.
@anti-malware כתב במסקנות מהאירוע האחרון:
מישהו יכול לסכם לי את האירוע?
שהיה אתמול? אזז הנה (כתבתי את זה אתמול למישהו שעשיתי לו מערכת...)
ככה:
היום (חמישי) היה תקלה באחד או כמה מהשרתים של ימות המשיח
בעקבות כך קרסו המון קוים, ביניהם גם קוים ממש חשובים כגון סיטי קאר לדוגמא שאנשים לא יכלו אפילו לדווח על החזרת רכב וכדו', ואפילו הקו של השרות לקוחות שלהם עצמם
ברוך ה' לקראת השעה 5 הצליחו לסדר את התקלה, אבל אז נפל הלב של כל בוני הקוים לגלות שאכן הקוים חזרו לפעול - אך אופסו לחלוטין
לאחר מכן הודיעה חברת ימות המשיח כי אין מה לדאוג ויש להם גיבוי להכל, רק לוקח זמן עד שיחזירו את הכל - בערך עד מוצ"ש אמור כבר לחזור כל הקוים
אמנם, הגיבוי שלהם הוא רק אחת לשבוע, כך שיגובה כל מה שהיה בקו עד למוצ"ש האחרון, מה שנכנס לאחר מכן ככל הנראה אין לו גיבוי
נראה לי שזה תוכנה של @אביי-ורבא שהוא מוכר אותה היום בתשלום, מי שרוצה יכול לפנות אליו.
מלבד כך בודאי שאסור להשתמש בפורום לדבר שהמנהלים לא מרשים
@צדיק-תמים אבל אל תשכח שימות זה לא בסדר גודל של גוגל, ואפילו לא בסדר גודל מבחינה ארצית כ"כ, בסך הכל רוב הקוים של ציבור מסויים בארצנו הלא מידי גדולה כרגע, כמה הם צריכים לגבות?
@י-ע יש מגבלה כמה לייקים אפשר לתת ביום, וזה נגמר לי מהר ולא יכלתי לתת לייק על מלא פוסטים שרציתי ואפילו לפעמים מאד רציתי.
@י-ע כתב במסקנות מהאירוע האחרון:
אם הכל יחזור לקדמותו והכל יסתיים בטוב זה רעיון.... אחרת זה רק לדרוך על הפצעים......
דבר ראשון לא "אם", יחזור.
ובכל מקרה גם לצחוק קצת על מצב עגום זה נחמד כשזה הנחמה היחידה...
@י-ע נראה לי שאחד מ467 הפוסטים בשרשור הידוע (שדרך אגב נראה לי היה הכי צפוי בפורום מיום היווסדו, עם כ-2,000 צפיות בתוך כ-12 שעות) מישהו כתב לכמה זמן הם שומרים את הגיבויים, היה כתוב שם כמה חודשים
אולי כדאי לפתוח שרשור רשמים מהיום הסוער בפורום...
