@אז-נדברו כתב:

שלח לפה כל באג שתמצא בו ובעז"ה נטפל בהם אחד אחד.

הבעיה שאני יושב עכשיו על זמן אמת- ואין לי את היכולת לבצע טסטים-דמו

@ערוץ-הסקרים כתב:

כיום מומלץ לעבור למודל תור החדש, יש משהו בישן שאין החדש?

אמרו לי שיש בו הרבה באגים

@ערוץ-הסקרים
??

אחרי שהנציג לוחץ על מקשים בעת שיחה עם הלקוח (להעברה לשלוחה אחרת)

dial_key_1=move_client_to_folder-/

השיחה מתנתקת, לגמרי! (אין לו אפשרות למשוך את הלקוח בחזרה)
והנציג מוגדר "מושהה"
אני רואה את זה בDB של מערכת תורים אונליין בממשק הזה
אבל זה לא הגדרה שנמצאת באתר ניהול הישן, ורק משם אני מצליח להחזיר אותו
איך אני מבטל את זה? שהנציג לא יצא להשהייה (ועדיף שיהיה לו גם את האפשרות למשוך בחזרה את הלקוח)

Spoiler

אולי התמחור ושיטת החישוב הם נכונים
אבל הרעיון שהיה תמיד לימות המשיח להנגיש את הקווים לכולם- כבר לא ריאלי
כי מי שיש לו קו בינוני-קטן, והוא צריך שיהיה בלי פרסומות- זה כבר מגיע לתשלום חודשי של כ- 50 ש"ח, שהרבה פעמים זה ממש לא משתלם
רק לקווים שמכניסים כסף (בישיר או בעקיפין) יהיה שווה להם להחזיק קווים
וכל הקטנים פשוט יגמרו.

אמנם, לכאורה אין סיבה באמת שימות המשיח יחזיקו על חשבונם קווים קטנים ללא תמורה (וה- 9.9 זה לא כיסה את עלות התפעול שלהם),
אך, ישנו כלל ידוע, שברגע שמתחילים זה לא נגמר ומתקדמים עוד ועוד- עד שמגיעים גם לדברים שכן מכניסים כסף- ושווה לשלם עליהם את עלויות התפעול.

עיין ערך כל האתרים והתוכנות החינמיות במסלול מוגבל- לצד מסלול פרו
והם יודעים שאם לא יעשו מסלול חינמי- הרבה הרבה אנשים שמגיעים בסוף לפרו- לא היו מגיעים לשם

הרעיון איך זה אמור לעבוד:
את הרעיון לקחתי ממה ש@הרשל הציע כאן
והשלמתי אותו

Spoiler

עקיפה [זמנית] על פילטר מחוייג (לזמן הצינתוק בפועל):

כל המשתמשים יעברו באופן קבוע דרך שלוחת פילטר לפי רשימת צינתוק
לאחר הפילטר הזה עוברים לשלוחת הפילטר לפי מספר מחוייג.

שימו לב בצורה כזו חובה לשים את קובץ Did_Go_To גם בשלוחה הראשית וגם בשלוחה של הפילטר

בשלוחת הפילטר לפי רשימת צינתוק נשים את ההגדרות של ההפניה לפי רשימת צינתוק, עם ניתוב שונה לכל רשימה. כל רשימה תפנה לשלוחה שאליה אנו רוצים שהמשתמש יגיע בעת הצינתוק.
ובנוסף הגדרה שכל מי שאינו רשום ברשימות אלו יופנה לשלוחה הבאה- פילטר לפי מספר מחוייג.
שם הרשימה שבה יש לחפש את המחייג יהיה ברוב הזמן רשימה פיקטיבית (או רשימה לצורך העניין שאינה מכילה מספרי טלפון), כך שכולם תמיד יופנו לפילטר לפי מספר מחוייג.
בעת הפעלת צינתוק, שם הרשימה שבה יש לחפש את המחייג תשתנה לשם הרשימה הרלוונטית. כך מי שנמצא ברשימה זו יופנה לשלוחה הרצויה, וכל השאר (אנשים שיחייגו למערכת באותו זמן) ימשיכו לשלוחת הפילטר לפי מספר מחוייג.

אם יתכן הפעלת צינתוק ממספרים שונים במערכת בו זמנית:

כדי ליצור הפניות שונות למספרים רבים כאשר הצינתוק מופעל בו-זמנית לשניהם, ניצור שלוחות פילטר רשימת צינתוק מקבילות כמספר רשימות הצינתוק הקיימות.
בכל אחת משלוחות אלו נשים את ההגדרה להפניה לשלוחה הרצויה להפעלת הצינתוק של אותה הרשימה, מי שלא נמצא ברשימה יופנה לשלוחה הבאה מתוך אותן שלוחות שונות, ומהשלוחה האחרונה יופנה לפילטר לפי מספר מחוייג (כנ"ל).
בכל אחת מהשלוחות יהיה שם הרשימה: שם של רשימה פיקטיבית, ובעת הפעלת צינתוק ישתנה שמה לשם הרשימה הרלוונטי.

Spoiler

איך זה משתנה בפועל?

לאחר הפעלת צינתוק המשתמש שהפעיל את הצינתוק מופנה לשלוחה של שינוי ערך (add_id_to_list).
היא תשנה את הערך בשלוחה של הפילטר לפי רשימת צינתוק שלפני המעבר לפילטר לפי מספר מחוייג. שם ישתנה הערך של הרשימה שבה יש לחפש את המספר לשם הרשימה הרלוונטית. (בשלוחה אחת עם כל הרשימות או בשלוחה הרלוונטית כאשר עשינו כמה שלוחות מקבילות לכל רשימה בנפרד)
לאחר תום הזמן הרצוי הערך יחזור חזרה לשם הרשימה הפיקטיבי.

ההגדרות:

יש להעביר את הפנייה לפי מחוייג לשלוחה פנימית (שלא יהיה בשלוחה הראשית)

type=menu
check_did_and_go_to_folder=yes
title=הפניה לפי מחוייג

הגדרות השלוחה של פילטר רשימת צינתוק לפני המעבר לפילטר מחוייג:

type=menu
title=פילטר רשימת צינתוק
check_list_tzintuk=שם פקטיבי
go_to_from_tzintuk_שם הרשימה_found=השלוחה אליה יעבור בעת צינתוק
go_to_from_tzintuk_שם הרשימה_not_found=השלוחה של פילטר מחוייג

הגדרות לשלוחה שבה משנים את הערך
(השלוחה שאליה עוברים לאחר הפעלת צינתוק)

type=add_id_to_list
השתקת הודעה: הרישום בוצע בהצלחה: (במקום לבטל, ניתן להחליפו להודעה: הצינתוק הופעל בהצלחה)
muted_M3411=yes
השתקת הודעה: מספרכם אינו רשאי להירשם, לבירורים פנו לאחראי:
muted_M3410=yes
השלוחה והקובץ בה יש לשנות/ להוסיף ערך:
add_id_to_list_location_list=השלוחה של הפילטר לפי רשימת צינתוק לפני המעבר לשלוחת הפילטר מחוייג (יש לרשום את מיקום השלוחה ולאחר מכן /ext)
ההגדרה להוסיף/ לשנות:
add_id_to_list_key=check_list_tzintuk
רק לשנות את הערך אחרי סימן ה "="
add_id_to_list_value_change=yes
הערך לשנות אחרי סימן ה "="
add_id_to_list_value=שם רשימת הצינתוק
תוקף לשינוי (מומלץ מעט ארוך יותר מאורך הצינתוק בפועל (ולפחות זמן הצינתוק לכל הרשימה, ברשימות ארוכות לוקח יותר זמן)
add_id_to_list_value_expired=30s
להחליף את הערך לאחר פג תוקף:
add_id_to_list_value_expired_change_to=לרשום את שם רשימת הצינתוק הפקטיבי (כמו שהיה בהתחלה)
לאן לעבור בסיום:
add_id_to_list_end_goto=(אם נשאיר ריק, זה יפנה לשלוחה הראשית. אם כן נגיע למיקום ההפניה החדשה שיצרנו (לפי רשימת הצינתוק הפעילה כרגע בשלוחת פילטר לפי רשימת צינתוק, לפני המעבר לפילטר מחוייג)

יש להגדיר מעבר בסיום צינתוק בכל שלוחות הפעלת הצינתוקים:

record_end_goto=לרשום את מיקום השלוחה שיצרנו להוספת ערך

אם יש לכם גם הגדרה למעבר למיקום שונה כאשר הופעל צינתוק, יש להגדיר גם שם.

record_after_tzintuk_goto=

ברירת מחדל ניתן לענות לצינתוק אלא אם כן מוגדר ביטול

tzintuk_say_system_info_on_answer=no

אם מבוטל יש לשנות את הערך ל- yes
כדאי להשתיק בשלוחת הפעלת צינתוק את הודעה M1452

muted_M1452=yes

ולשים הודעה "הצינתוק הופעל בהצלחה" לאחר סיום המעבר דרך שלוחת הוספת ערך (add_id_to_list)- כדי שהמשתמש לא ינתק את השיחה לפני שינוי הערך בפועל
ניתן להחליף את הודעה M3411 (הרישום בוצע בהצלחה) ל: "הצינתוק הופעל בהצלחה" במקום להשתיק אותו
מצורף הודעה 'הצינתוק הופעל בהצלחה'

שימו לב זה לא מסדר את ההפנייה לפי מחוייג אלא עוקף עליה זמנית
לכן מי שיחייג באותו זמן למערכת (והוא רשום ברשימת הצינתוק הפעילה כעת) גם יועבר לאותו מיקום שהגדרתם (אפילו אם הוא חייג למספר שונה של המערכת)
אם לא מעוניינים שיהיה ניתן לענות לצינתוק, יש להוסיף את ההגדרה בשלוחת הפעלת הצינתוק

tzintuk_say_system_info_on_answer=no

Spoiler

קודם כל הרעיון נפלא לכשעצמו
דבר שני- אם כוונתך הייתה להוסיף את הערך של הפילטר רשימ"צ בשלוחה הראשית במקביל ל

check_did_and_go_to_folder=yes

אז זה לא פותר את הבעיה
כי לכאורה המערכת לא עוקפת על בדיקת DID_GO_TO אלא מסננת כמו המספר הראשי
ולכן בסופו של דבר המענה לצינתוק נתפס ב DID_GO_TO ולא מגיע לפילטר כלל

אולי יש לך כוונה אחרת- לא ירדתי לעומק דעתך, אשמח שתסביר

Spoiler

check_did_and_go_to_folder=yes

check_did_and_go_to_folder=no

דבר שלישי- הרעיון הזה הוא נפלא למענה לצינתוקים שניתן יהיה להיכנס ישירות לשלוחת השמעת קבצים (בלי קשר לDID_GO_TO) פשוט הערך נוסף לזמן קצוב- וכך מעביר את כל העונים ישירות לתוך השלוחה- זה עובד לי נפלא

אז על כך יישר כוח גדול!!!

@יוסלה-טראמפ כתב:

לא מבין למה רמת האבטחה היא בצורה כ''כ נוראה (רמת האבטחה יותר גבוהה מהכניסה לחשבון הבנק.........)

@מנסה כתב:

יש מערכות של ארגונים חשובים וכדו'
שמי שינסה להזיק בהם יכול לגרום נזק של מליוני שקלים, ואף כזה שלא ניתן לתיקון

נכון מאוד, ואני גם לא הבנתי את זה- עד שהגעתי למערכות כאלו
אך עדיין יש לי גם את המערכות שלא שוות את המקלדת
אולי ניתן לעשות בחירה איזה רמת אבטחה מעוניינים

Spoiler

אני מנסה להפנות את המתקשר לשלוחה אחרת
לא מצליח

ניסתי את ההגדרות כולן ושום דבר לא עובד (אני מעדיף על ידי הקשת #5)

dial_key_direct_press=yes
dial_key_seq=5=move_client_to_folder-/1/998

עם שורה 1 ובלי שורה 1

dial_key_prefix=#
dial_key_seq=5=move_client_to_folder-/1/998

dial_key=5=move_client_to_folder-/1/998

עם sep ובלי
עם _ או עם =

dial_key_5=move_client_to_folder-/1/998

שום דבר לא עובד

מישהו נתקל בזה?

מוגדר אצלי כך:

type=send_fax_new
fax_send_to=tfr
title=שליחת פקס
name_fax=fax
send_fax_end_goto=/
send_fax_error_goto=/3

בסוף עשיתי פשוט:
לאחר שמירת ההקלטה מעבר לשלוחה יעודית בה הוא מוחק את הקובץ
וכך רק לאחר שמירת ההקלטה מתאפס ההגבלה

לפי ההגדרות האלו האיפוס (מחיקת הקובץ) מתבצעת מיד עם כניסת המשתמש לשלוחה של הקלטת הההודעה
(ולכן גם אם לא ישאיר בסוף הודעה- זה יתאפס)

אם אני מגדיר כך:

play_campaign_message=yes
campaign_message_delete_file_template_number=6
campaign_message_to_play_file_from_folder=/מיקום הקובץ

אז הוא מוחק את הקובץ מיד עם הכניסה לשלוחת ההקלטות (גם אם לא הקליט כלום)
ואם אני מגדיר כך:

play_campaign_message=yes
record_campaign_message_amount_by_template_delete=yes
campaign_message_to_play_file_from_folder=/מיקום הקובץ

הוא משמיע לי בכניסה לשלוחת ההקלטה את הודעת הקמפיין
וזה לא מוחק את הקובץ

אולי זה בגלל שלא רשום לו איזה קמפיין לאפס (כמו באפשרות הראשונה)?
[אז איך רושמים לו]?

תודה רבה!

@lavitoren-הטי-ל
אה..
רציתי לראות מי הקליט את ההודעה
ולא מי שמע אותה
תודה רבה, בכל מקרה, ימות כבר סידרו לי את זה ב"ה

@המומחה כתב:

אם אני רוצה שזה יהיה בתוך כוכבית (* ואז 0)

ההגדרה הזו היא לתפריט כוכבית (moreAX)

שיבקשו-שלשתם כתב:

לשאר המשתמשים זה לא עובד- (כך אני חושב)

בדקתי עכשיו- וזה נותן לשאר המשתמשים את פרטי הקובץ
אז תצטרך גם להסיר את השמעת המספר מפרטי הקובץ

say_details_message=date,time, ~~phone~~

@המומחה כתב:

עדיף, אבל לא כל כך דחוף...

אז כרגע זה מה שיש לי
בתפריט ניהול זה נותן למנהל תפריט עריכת הקובץ כולל מחיקה
ולמקליט ההודעה זה נותן אפשרות מחיקה
לשאר המשתמשים זה לא עובד- (כך אני חושב)

@המומחה
לשמוע פרטים- זה לא נותן
למחוק זה נותן לך רק למנהל ולא לכולם
אתה צריך שיהיה לך את האפשרות לשמוע את הפרטים?

@המומחה
תגדיר בעת שמיעת קבצים, מקש בתפריט כוכבית: תפריט ניהול

control_play_moreAX=admin_options

תשנה את הX לאיזה מקש שתרצה

@lavitoren-הטי-ל כתב:

ואז תלחץ על השמעה מסוימת ותראה את כל הפרטים בצורה כזו:

איפה ללחוץ ואיפה אני רואה
כשאני לוחץ עליו- הוא מתחיל להשמיע, ואני לא רואה כלום