הודעות שפורסמו על ידי תוכן ותמיכה

יש אפשרות להגדיר רשימת מספרים בשלוחת תור שהמערכת תחייג אוטומטית ללקוחות מרשימה מוגדרת מראש, מספר אחרי מספר ותחלק את השיחות בין הנציגים של המערכת?
כמובן צריך גם דו"ח מפורט מי ענה לשיחה ומי לא

@תוכן-ותמיכה כתב בהסרה מרשימת צינטוקים:

@הרב כתב בהסרה מרשימת צינטוקים:

@תוכן-ותמיכה תגדיר בשלוחה שדרכה אתה רוצה שיוכלו לעשות את זה ככה:

;מודול צינתוקים
type=tzintuk
;שם רשימת הצינתוקים שממנה יוסר המספר
list_tzintuk=123
;הגדרת כניסה לשלוחה כמנהל
tzintuk_admin=yes

ואז יהיה לך בשלוחה הזאת את התפריט הזה:
להפעלת צינתוק הקישו 1, למחיקת מספר מרשימת הצינתוקים הקישו 2, לאיפוס כל רשימת הצינתוקים הקישו 3, לשמיעת כמות הנרשמים הקישו 4, להזמנת מספר לרשימת הצינתוקים הקישו 5, לחסימת מספר מרשימת הצינתוקים הקישו 6, ליציאה הקישו כוכבית

הגדרתי בדיוק את זה ואני רואה שלכולם יש גישה לשלוחה... לא רק למנהל

הסתדרתי.
הגדרתי כניסה לשלוחה על פי רשימה לבנה בלבד

@הרב כתב בהסרה מרשימת צינטוקים:

@תוכן-ותמיכה תגדיר בשלוחה שדרכה אתה רוצה שיוכלו לעשות את זה ככה:

;מודול צינתוקים
type=tzintuk
;שם רשימת הצינתוקים שממנה יוסר המספר
list_tzintuk=123
;הגדרת כניסה לשלוחה כמנהל
tzintuk_admin=yes

ואז יהיה לך בשלוחה הזאת את התפריט הזה:
להפעלת צינתוק הקישו 1, למחיקת מספר מרשימת הצינתוקים הקישו 2, לאיפוס כל רשימת הצינתוקים הקישו 3, לשמיעת כמות הנרשמים הקישו 4, להזמנת מספר לרשימת הצינתוקים הקישו 5, לחסימת מספר מרשימת הצינתוקים הקישו 6, ליציאה הקישו כוכבית

הגדרתי בדיוק את זה ואני רואה שלכולם יש גישה לשלוחה... לא רק למנהל

@הרב דרך המחשב אין שום אפשרות?

יש דרך להסיר מספר שנרשם לרשימת צינתוקים ספציפית?
כמובן הכוונה האם מנהל מערכת יכול למחוק מספר מסויים שהצטרף לרשימת הצינתוקים

מישהו נתקל בבעיה כזאת?

בעבר קיבלתי כמה פעמים קוד אימות לוואצפ בשיחה טלפונית למערכת בימות המשיח.
בימים האחרונים אני מנסה ללא הפסקה לקבל קוד אימות בשיחה ואני לא רואה אפילו שיחה נכנסת למערכת...
כמובן שבדקתי וכשמתקשרים למערכת השיחה מתקבלת ללא שום בעיות.
יש פתרון?

@פישל כתב בהגדרת מייל חלופי במודול שליחת הודעה בדואר אלקטרוני:

@תוכן-ותמיכה ניתן להגדיר את שניהם כמו שמופיע במודל עצמו כאן

אני רוצה שישלח רק למייל השני.
שלא תתקבל שום הודעה במייל הראשי

ניתן להגדיר שישלח הודעה רק למייל חלופי ולא למייל שמוגדר כמייל המערכת?

יש הגדרה פשוטה שאפשר להכניס בכל מודול?

@shz כתב בחסימת יציאה משלוחה:

@תוכן-ותמיכה
א. תוסיף גם את ההדגרה הזו

up=990

ב. בנוסף אתה יכול להוסיף עוד 2 הגדרות ושלוחות כדלהלן:
תוסיף את ההגדרות

hash_extension=yes
star_extension=yes

תיצור בשלוחה שלוש תתי שלוחות הראשון בשם Hash (עם H גדולה), השני בשם Star (עם S גדולה), והשלישי שלוחה 9
בתוך שלוחות אלו תגדיר:

type=hangup

עכשיו 100% סגור הרמטי.

בהצלחה

חייב שלוחה 9?
כי שלוחה 9 כבר בשימוש שם בעיקרון

@shz כתב בחסימת יציאה משלוחה:

@תוכן-ותמיכה
הפעולה לחזור שלב אחורה נקראת root
ולכן אם תגדיר למשל כך:

root=999

אז שינית את ההקשה מ # ל 999, ואז אם זו שלוחת תפריט שניתן להקיש בה רק ספרה אחת, הוא לעולם לא יגיע לשלב אחורה

תודה, אבל הכנסתי את ההגדרה ועדיין בלחיצה על # הוא חוזר שלב אחורה.
מה חסר כאן?

@זעליג כתב בחסימת יציאה משלוחה:

@תוכן-ותמיכה תעשה הפניה לפי רשימת תפוצה

אני מדבר על שלוחת תפריט.
איך אני יכול למנוע חזרה אחורה על ידי הקשה על #?

@יעקב-מילר-0 אולי תסביר קצת יותר?
ראית הכוונה שזה קרה לך? או שראית שזה הכללים?

יש לי שלוחה שהגדרתי לה מספר טלפון שמפנה אליה ישירות. אני מעוניין שמי שהגיע אליה דרך המספר המיוחד לא יוכל לצאת החוצה לתפריט הראשי בכלל.
יש אופציה כזאת?

@פישל כתב בדרושה עזרה בהפעלת קמפיין:

@תוכן-ותמיכה זה דורש תשלום ופניה לשירות לקוחות זה לא משהו אוטומטי...

ברור שזה דורש תשלום

למעשה הכל בסדר, גיליתי שאם לוחצים על 1 במהלך ההודעה זה עובר למענה אנושי
הבעייה היחידה שבסיום ההודעה אם לא מקישים כלום זה מתנתק מידי מהר

@פישל כתב בדרושה עזרה בהפעלת קמפיין:

@תוכן-ותמיכה כתבת

ולזה בהחלט התשובה היא כנ"ל
לגבי מה שכתבת

תפרט יותר למה אתה מתכוין, האם זה בצד של הנציגים או בצד של הלקוחות.

מניסיון שערכתי כעת כמה פעמים המערכת בכלל לא מנתבת את השיחה למענה אנושי.
בסיום ההודעה הקולית השיחה מתנתקת

@פישל לא. הם סגורים כעת? אני צריך את זה עכשיו

@פישל כתב בדרושה עזרה בהפעלת קמפיין:

@תוכן-ותמיכה כתבת

ולזה בהחלט התשובה היא כנ"ל
לגבי מה שכתבת

תפרט יותר למה אתה מתכוין, האם זה בצד של הנציגים או בצד של הלקוחות.

בצד של הנציגים

@פישל כתב בדרושה עזרה בהפעלת קמפיין:

@תוכן-ותמיכה בהגדרות קמפיין יש לך את האופציה הזו

מניסיון שערכתי זה לא נותן אופציה למאזין לבחור בשיחה רק בהקשה על 1

מעבר לזה שאני רוצה להפנות לכמה אנשים בו זמנית וכאן יש אופציה רק למספר טלפון אחד