@y6714453 בקובץ ext.ini שבכל שלוחה, ניתן לעריכה ידנית באתר החדש, או באת הישן בלשונית הגדרות מתקדמות, כמו כן באתר הישן יש אשף אוטומטי להגדרת שלוחות

@חכמון כתב במודול ראוטינג (ניתוב למענה אנושי): @פיתה להגדיר בקובץ did go to בשלוחה הראשית לאן יועבר מי שמופנה ממספר מסויים. ראה כאן. רק אם שניהם בימות המשיח, וגם זה לא תמיד עובד (כמדומה שתלוי בשרתים)

@השפן-הקטן https://f2.freeivr.co.il/topic/16718/חסימת-מספרים-מקבלת-הודעות-וצינתוקים-מהמערכת-ע-י-המנהל

@יהודה-צ-כ כתב בהשמעת "הודעה מאת" לפי שם מוגדר מראש לכל המשתמשים: הבעיה הזעירה: שניים שייכנסו בו זמנית לשלוחות שונות. אבל זה בכל מקרה לפי מספר טלפון, כך שכל אחד משנה לעצמו?!

@מישהו-נורמלי אבל זה גם דרך המחשב ולא הטלפון.

@אA תודה! זה עובד.

@פיתה שמחתי לעזור וחג שמח!

@מים-אחרונים אתה צודק מבחינת זה שאם זה קו של משפחה אז כולם רוצים להצטרף בכל אופן אבל אני אומר בכללי למה לא עשו זאת, למרות שכן היה עדיף שיהיה אופציה להוסיף רשימה שלמה של צינתוקים דרך האתר למסקנה: לא נראה לי שיש אפשרות להוסיף רשימת צינתוקים דרך האתר בהצלחה רבה!!!

תודה רבה

@שוקולית לי יש נוסחה קבועה שאני שם ext.ini type=queue queue_answer_tfr=yes queue_end_continue_goto=hangup queue_end_answer_tfr_goto=hangup queue_record_send_mail=yes queue_your_id_add=5535 queue.ini 051234567 ;האם לאפשר לפונה לצאת מהתור נניח לצורך השארת מספר טלפון לחזרה ;M2780 ליציאה מהתור הקישו 9 ;context=IVR2_QueueExit9 ;האם להשמיע מיקומך בתור announce-position=yes ;announce-position=no ;כל כמה שניות להשמיע מיקומך בתור announce-frequency=60 ;האם להשמיע זמן המתנה משוער ;announce-holdtime=yes ;להשאיר על אפס ;announce-round-seconds=0 ;הודעה מיוחדת להשמעה (לא לשנות את השניות) periodic-announce-frequency=42 ;M2780 נציגנו עוסקים כרגע בפניות קודמות אנא המתן ותענה לפי התור ;לא לשנות relative-periodic-announce=yes ;האם להשמיע לנציג את זמן ההמתנה של הפונה ;reportholdtime=yes ;M2789 זמן ההמתנה ;M2786 דקות ;M2787 שניות ;כמה זמן להערכתך יהיה אורך שיחה ממוצע servicelevel=600 ;איך התור יפעל ;יתחיל בראשון ואם אין מענה יעבור לנציג השני וכו ;strategy=linear ;צילצול לכולם עד שמישהו עונה ותופס את השיחה strategy=ringall ;כמה זמן לחייג לנציג/ים שאחרי הזמן הזה השיחה של הפונה תחשב כשיחה שלא נענתה timeout=27 ;אחרי שכל הנציגים לא ענו כמה זמן להמתין עד סבב החיוגים הבא retry=10 ;מוזיקה בהמתנה musicclass=29329_5535 ;האם כשנציג בשיחה להכניס לו עוד שיחות לממתינה ringinuse=yes ;M1460 אין מספרים לחיוג אנא הוסיפו מספרים לחיוג ונסו שנית ;M2780 נציגנו עסוקים כרגע בפניות קודמות אנא המתן ותענה לפי התור ;M2781 תודה על סבלותכם ;M2782 הנך ראשון בתור ;M2783 מיקומך בתור הוא ;M2784 מחכה לשיחה עם נציג ;M2785 זמן ההמתנה הממוצע הוא כ.. ;M2786 דקות ;M2787 שניות ;M2788 פחות מ... ;M2789 זמן ההמתנה ;M3790 התור סגור כעת, אנא נסה שנית בשעות הפעילות

@דוד-5555 קובץ EnterIDValName בשלוחה הראשית. בצורה כזו 0773137770=ימות המשיח ובנוסף יש להגדיר בשלוחה הראשית בקובץ ההגדרות enter_id=yes enter_id_type=phone record_name=no

@זרח אצלנו איני רואה למטה את הימות אולי כי איני ישירות בימות אולי תביא לי צילומסך יותר מלא אדע יותר בדיוק באיזה לשונית אתה וכו

@ישראל-דיין https://f2.freeivr.co.il/post/56978

@ישראל-דיין פעם הבאה בודקים באינדקס קישורים לפני ששואלים https://f2.freeivr.co.il/post/72644

@זרח ב"ה הצלחתי....

@שואל-שאלה בכל אופן, לא עובדים ככה, אלא מנסים להבין ולהסביר. המקרים שנותנים מספרי מערכות (רק במייל), הם רק כשיש בעיות חריגות, או מחיקות למיניהם, שאז צריך שהמומחים ישבו על זה. תאר לעצמך שאתה שואל איך עושים מעבר לשלוחה 5 אחרי הקלטה בשלוחה 2, ואז מגיע מישהו עם מינוס מוניטין ואומר לך "תביא מספר מערכת - אני מסדר לך את זה"... (כמובן לאחר שהצעתו נשללה ע"י מישהו אחר, שקצת יותר מבין). וכל המוסיף גורע.

@שואל-שאלה תודה רבה מאד מאד עזרת לי!!!!

@ישראל-דיין אתה רוצה להכניס את השמות בעצמך או שהמאזין יכניס? כמו כן אתה רוצה שהשם יושמע בקול רובוטי או בהקלטה?