@תוכן-ותמיכה לא יודע אם אתה צודק לי דוקה זכור שהוא כן נותן
בכל אופן לעניינינו אולי זה יעזור לך אבל זה קצת מסורבל יש גם את הקובץ LogFolderEnterExit שזה דוח חודשי של כל הכניסות לשלוחות זה נמצא בתקית LOG תעשה שם בתקיה מין לפי שם קובץ ואז תחפש LogFolderEnterExit ותוריד את כל הקבצים
@nokia לא הסברת מספיק את מה שאתה רוצה אבל אני מבין בשונה מהם שאתה לא רוצה שהנציג יקבל את השיחה ממתינה ולא שלא יהיה צליל של שיחה ממתינה
א"כ אם אתה במודל תור אם לא הגדרת את זה זה לא אמור לצלצל באמצע שיחה בראוטינג זה כן עושה שיחה ממתינה ואין דרך לבטל את זה