• שדרוג אתר הניהול - חוו"ד המשתמשים

    נעוץ נעול
    1
    36 הצבעות
    1 פוסטים
    1k צפיות
    אין תגובות
  • תקנון קטגוריית עזרה הדדית

    נעוץ נעול הועבר
    1
    16 הצבעות
    1 פוסטים
    2k צפיות
    אין תגובות
  • מערכת תגובות להשמעת קבצים

    2
    0 הצבעות
    2 פוסטים
    5 צפיות
    פ
    @אופיר 8 עובד מצויין בזה.
  • חיוג למשאיר ההודעה

    4
    0 הצבעות
    4 פוסטים
    9 צפיות
    0
    @אופיר כתב בחיוג למשאיר ההודעה: @0799222222 תודה. האם אתה בטוח שזה אמור לעבוד גם ב"חיוג למשאיר ההודעה" (בשלוחת השמעת קבצים)? זה עובד רק במודל תור שניתן לחייג לכמה נציגים.
  • מה הסיפור של הדוחות??

    7
    0 הצבעות
    7 פוסטים
    4 צפיות
    H
    @קו-המוסיקה אין לי מושג מה קורה ספציפי במערכת אצלך, אבל זה יותר ממופקע להגיד שרק אצלך נתקע משהו בדו"ח הכללי, (שוב ביחס לדו"ח של חדר ועידה לא מכיר), אין סיכוי שמישהו נכנס למערכת בשלוחה מסויימת והוא לא יופיע בדו"ח. האפשרויות הם או שלא בדקת את הקובץ הנכון, או שלא בדקת בצורה נכונה את הנתונים. (אם המערכת שלך היא מערכת גדולה, הקובץ הנ"ל צריך להיות קרוב ל100 MB ואפי' יותר (בפרט היום שזה סוף חודש לועזי), כמו"כ הרבה פעמים אם פותחים את הקובץ csv ישירות באקסל (ללא ייבוא תקין) זה יכול ליצור בעיות ועיוותים בקובץ (גם אם לא תמיד שמים לב). בקיצור, מאוד מוזר הסיפור לדבריך שאין מידע אפי' בקובץ LogFolderEnterExit-2026-04, כי לא יכול להיות שהחדר ועידה הופעל בלי שמישהו יפעיל אותה, ואם מישהו הפעיל הוא מופיע בדו"ח, יכול להיות שיש שלוחה אחרת נוספת להפעיל את החדר ועידה... בקיצור בקובץ ההוא אתה יכול ממש לטייל ולראות כל מאזין איפה הוא נכנס ועבר כל משך השיחה שלו, (אפשר ללמוד את הקובץ ויש הרבה הרבה מה לראות שם...). אם לאחר כל הבדיקות תראה שבאמת משום מה יש בעיה שלא מופיע הנתונים, האפשרות היחידה שלך לכאו' היא לפנות במייל לימות עם כל הפרטים הידועים לך, זה הדבר היחיד שיוכל לעזור לך... בהצלחה
  • שליחת צינתוקים

    7
    1 הצבעות
    7 פוסטים
    38 צפיות
    א
    אני פתחתי עכשיו קו חדש והגדרתי בשלוחת הקלטות שכל פעם בסיום ההודעה ישלח צינטוק הבעיה היא שחלק מקבלים וחלק לא מקבלים
  • שיחה נכנסת לקו בלי זיהוי????

    7
    1
    0 הצבעות
    7 פוסטים
    144 צפיות
    ז
    @CUBASE כתב בשיחה נכנסת לקו בלי זיהוי????: אם עוברים ממערכת שלא מזהה חסויים למערכת שמזהה אז השיחה לא מזוהה למרות שהמערכת כן אמורה לזהות 100%? אשמח לדעת אם זה מדויק. תודה.
  • מה עדיף לשימוש? האתר החדש או הישן

    4
    0 הצבעות
    4 פוסטים
    51 צפיות
    A
    ראיתי כמה פעמים באתר החדש שההגדרות לא נשמרות אלא אחרי כמה פעמים. משהו שמאוד אהבתי באתר החדש שאני יכול להעתיק משהו ולא צריך לעשות את זה כל פעם מחדש העתק הדבק
  • קובצי לוג

    4
    0 הצבעות
    4 פוסטים
    53 צפיות
    B
    @nhfk-sbhtk לא הבנתי באיזה לוג השתמשת ? יש לוג כניסות ויציאות לוג חודשי שנמצא בתיקיית לוג יש דוח שיחות בלשונית שיחות נכנסות אני כמעט אף פעם לא הצלחתי להוציא משם לוג
  • עזרה בהעלעת קובץ

    13
    0 הצבעות
    13 פוסטים
    42 צפיות
    ש
    @אסתי-וויג תעדכנו שהעתקתם את כתובת המייל בשביל שאוכל למחוק
  • 0 הצבעות
    10 פוסטים
    45 צפיות
    ש
    @בעזרת-ה כתב בהעלתי קובץ להודעת ברוכים הבאים והקובץ של התפריט ראשי נעלם : באתר הישן אם מעלים קובץ לשלוחת תפריט, הקובץ מוגדר אוטומטית לM1000 כן? - לא ידוע לי על כזה דבר!
  • הודעות המשך

    לא נפתר
    3
    0 הצבעות
    3 פוסטים
    39 צפיות
    ה
    @בעזרת-ה תודה רבה על התגובה. יש לך או למישהו רעיון איך כן לעשות את זה?
  • מודול ניתוב שיחות לפי תור ( בטא)

    2
    0 הצבעות
    2 פוסטים
    35 צפיות
    ב
    @haiims מודול אקסס פילטר
  • הודעה לפי מי שבחר סיסמה בכניסה לפי teudat_zehut

    5
    0 הצבעות
    5 פוסטים
    68 צפיות
    א
    @BEN-ZION יש שלוחה לבחירת סיסמה, אבל תודה על הרעיון (חשבתי על רשימת תפוצה אבל שחכתי מהודעת קמפיין ולא רציתי לסבך את המערכת עם הרבה שלוחות)
  • האם נתן ליצור שלוחה של הפסקת הוראת קבע?

    2
    0 הצבעות
    2 פוסטים
    35 צפיות
    י
    @anti-malware נניח שאתה עושה שלוחה API, עדיין אתה צריך מזהה הוראת קבע, איך תקבל את זה (טלפונית)?
  • שליחת הערה במודל סליקת אשראי - נדרים פלוס

    סליקת אשראי
    2
    0 הצבעות
    2 פוסטים
    30 צפיות
    י
    @שואל-ברצינות אם אתה מעוניין שהלקוח יקליט הערה, אפשר כאילו [מקליט שם](כתובת קישור), וזה מופיע בהערות. credit_card_name_stt=yes שים לב! זה ממיר הקלטה לטקסט, וזה עולה יחידות. אם כוונתך לשלוח הערה קבועה, כדוגמא שולם באמצעות מערכת טלפונית, ניתן להגדיר ההערה בליסט אלל אינפורמיישן, ולהגדיר credit_card_create_invoice=yes
  • פתיחת שלוחה נעולה אחרי סליקה

    3
    0 הצבעות
    3 פוסטים
    26 צפיות
    ז
    @רות64 או לרשימת תפוצה הגדרת "מעבר בסיום"
  • הקלטה מתחלפת ונשמרת

    לא נפתר
    3
    0 הצבעות
    3 פוסטים
    38 צפיות
    Z
    @HMJE22 תודה רבה גדולה
  • עזרה בAPI

    2
    0 הצבעות
    2 פוסטים
    35 צפיות
    א
    @אנונידוס במקום נתיב ivr2:2 תכתוב ivr2:/2
  • שלוחת הקלטות.

    5
    0 הצבעות
    5 פוסטים
    39 צפיות
    ל
    @haiims הגדרת שמיעת פרטי ההודעה; say_details_message_first=yes שלא יהיה תפריט לשמיעה חוזרת; say_details_message_skip_menu=yes שחשמיע מספר טלפון; say_details_message=phone שכולם ישמעו ולא רק מנהל; admin_options_open=yes