• שדרוג אתר הניהול - חוו"ד המשתמשים

    נעוץ נעול
    1
    36 הצבעות
    1 פוסטים
    2k צפיות
    אין תגובות
  • תקנון קטגוריית עזרה הדדית

    נעוץ נעול הועבר
    1
    16 הצבעות
    1 פוסטים
    2k צפיות
    אין תגובות
  • בוט שעוקב אחרי הודעות

    4
    1 הצבעות
    4 פוסטים
    30 צפיות
    ש
    @הדיבל-המעופף @מערכות-טלפוניות מצרף את הקוד הוא צריך התאמה למערכת שלכם כי הוא מובנה למערכת שלי פעולת הקוד בסיום הקלטה עוברים לשלוחת API ששולחת את הפרמטרים הבאים api_add_0=secret1= api_add_1=RECORD=/02/2 api_add_2=NATIV=/02/1 api_add_3=email1=@gmail.com נתיב שלוחת הקלטה נתיב שלוחה שנשמר הקובץ הקובץ נשלח לתמלול בגימיני ובשרת פייטון שלי אם גימני זמין הוא מתמלל מחליט לפי הפרומפט האם לאשר או לדחות הוא מוסיף את המילה שפסלה לקובץ גסון בשרת במקרה שגימיני לא זמין אנחנו בודקים את התמלול מפיטון מול הרשימת מילים שולחים צינתוק אם הקובץ אושר זה עובד ביחד אם צינתוק מותאם אישית של@איל-משולש אם עבר 30 שניות ואין תשובה עדיין זה שולח צינתוק וממשיך בבדיקה אפשר להכניס מספרים שאצלהם הבדיקה תהיה יותר יסודית Spoiler <?php declare(strict_types=1); namespace App\Webhook; use RuntimeException; use Throwable; use CURLFile; use DateTimeImmutable; use CurlHandle; // ========================================== // ⚙️ טעינת הגדרות ראשיות // ========================================== if (file_exists($configPath)) { require_once $configPath; } date_default_timezone_set('Asia/Jerusalem'); // ========================================== // 🛡️ Enums & DTOs // ========================================== enum Decision: string { case APPROVE = 'APPROVE'; case REJECT = 'REJECT'; case UNKNOWN = 'UNKNOWN'; } enum Engine: string { case GEMINI_AUDIO = 'Gemini (Audio)'; case GEMINI_TEXT = 'Gemini (Text Fallback)'; case PYTHON_DICT = 'Python + Dictionary'; case ERROR = 'System Error'; } readonly class AnalysisResult { public function __construct( public Decision $decision, public string $transcription, public Engine $engine, public string $bannedWord = '' ) {} } // ========================================== // 🛠️ מחלקות תשתית ולוגיקה // ========================================== readonly class Logger { public function __construct(private string $logDir) {} public function log(string $type, string $message): void { $timeNow = date("Y-m-d H:i:s"); $logEntry = sprintf("[%s] [%s] %s%s", $timeNow, $type, $message, PHP_EOL); $periodId = (int)floor(time() / (15 * 86400)); $currentLogFile = rtrim($this->logDir, '/') . "/system_log_period_{$periodId}.txt"; file_put_contents($currentLogFile, $logEntry, FILE_APPEND | LOCK_EX); $this->cleanupOldLogs($periodId); } private function cleanupOldLogs(int $currentPeriodId): void { $files = glob(rtrim($this->logDir, '/') . "/system_log_period_*.txt"); if ($files === false) return; foreach ($files as $file) { if (preg_match('/system_log_period_(\d+)\.txt$/', $file, $matches)) { $filePeriod = (int)$matches[1]; if ($filePeriod < $currentPeriodId - 1) { @unlink($file); } } } } } class SystemReleaser { public static function release(string $output = "OK"): void { if (function_exists('fastcgi_finish_request')) { echo $output; session_write_close(); fastcgi_finish_request(); } else { ignore_user_abort(true); set_time_limit(300); ob_start(); echo $output; header("Content-Length: " . (string)ob_get_length()); header("Connection: close"); ob_end_flush(); flush(); } } } readonly class YemotClient { public function __construct( private string $apiUrl, private string $token ) {} public function call(string $method, array $params = []): array { $params['token'] = $this->token; $ch = curl_init($this->apiUrl . $method); if (!$ch) { throw new RuntimeException("Failed to init cURL for Yemot API."); } curl_setopt_array($ch, [ CURLOPT_POST => true, CURLOPT_POSTFIELDS => http_build_query($params), CURLOPT_RETURNTRANSFER => true, CURLOPT_TIMEOUT => 15 ]); $response = curl_exec($ch); curl_close($ch); $decoded = json_decode((string)$response, true); return is_array($decoded) ? $decoded : []; } public function downloadAudio(string $path): string { $url = $this->apiUrl . "DownloadFile?token={$this->token}&path=ivr2:{$path}"; $ch = curl_init($url); if (!$ch) { throw new RuntimeException("Failed to init cURL for Audio Download."); } curl_setopt_array($ch, [ CURLOPT_RETURNTRANSFER => true, CURLOPT_SSL_VERIFYPEER => false, CURLOPT_TIMEOUT => 30 ]); $audio = curl_exec($ch); $httpCode = curl_getinfo($ch, CURLINFO_HTTP_CODE); curl_close($ch); if ($audio === false || $httpCode !== 200) { throw new RuntimeException("Failed to download audio from: {$path}"); } return (string)$audio; } public function normalizePhone(string $phone): string { $clean = preg_replace('/[^0-9]/', '', $phone); if (str_starts_with($clean, '972')) { $clean = substr($clean, 3); } return ltrim($clean, '0'); } } class DictionaryManager { public function __construct(private readonly string $filePath) { if (!file_exists($this->filePath)) { $initialWords = ]; file_put_contents($this->filePath, json_encode($initialWords, JSON_UNESCAPED_UNICODE)); } } public function getWords(): array { $data = json_decode(file_get_contents($this->filePath) ?: '[]', true); return is_array($data) ? $data : []; } public function addWord(string $word): void { $word = trim($word); if ($word === '') return; $fp = fopen($this->filePath, 'c+'); if ($fp && flock($fp, LOCK_EX)) { $size = filesize($this->filePath); $content = $size > 0 ? fread($fp, $size) : '[]'; $words = json_decode($content, true); if (!is_array($words)) $words = []; if (!in_array($word, $words, true)) { $words[] = $word; ftruncate($fp, 0); rewind($fp); fwrite($fp, json_encode($words, JSON_UNESCAPED_UNICODE | JSON_PRETTY_PRINT)); } flock($fp, LOCK_UN); fclose($fp); } } } class TzintukManager { public function __construct( private readonly string $numbersFile, private readonly Logger $logger ) { if (!file_exists($this->numbersFile)) { file_put_contents($this->numbersFile, json_encode([])); } } public function updateHours(string $phone, string $m, string $h, string $adminPhone): void { $numbersData = json_decode(file_get_contents($this->numbersFile) ?: '[]', true) ?: []; $cleanPhone = str_starts_with(trim($phone), '0') ? trim($phone) : '0' . trim($phone); $numbersData[$cleanPhone] = [ 'start' => str_replace("-", ":", $m), 'end' => str_replace("-", ":", $h) ]; file_put_contents($this->numbersFile, json_encode($numbersData, JSON_PRETTY_PRINT | LOCK_EX)); } public function sendTzintuk(YemotClient $apiClient): void { $numbersData = json_decode(file_get_contents($this->numbersFile) ?: '[]', true) ?: []; $phonesToCall = []; $curTime = time(); foreach ($numbersData as $num => $hours) { $s = strtotime($hours['start']); $e = strtotime($hours['end']); if ($s && $e) { $inRange = $s <= $e ? ($curTime >= $s && $curTime <= $e) : ($curTime >= $s || $curTime <= $e); if ($inRange) $phonesToCall[] = $num; } } $phonesParam = empty($phonesToCall) ? "" : "," . implode(",", $phonesToCall); try { $apiClient->call("RunTzintuk", [ 'callerId' => '', 'TzintukTimeOut' => 6, 'phones' => "tzl:women{$phonesParam}" ]); $this->logger->log("צינתוק", "נשלח צינתוק למנויים במערכת."); } catch (Throwable $e) { // התעלמות } } } // ========================================== // 🧠 מנוע ניהול סינון מקבילי (Orchestrator) // ========================================== readonly class ModerationOrchestrator { private const GEMINI_API = 'https://generativelanguage.googleapis.com/v1beta/models/gemini-2.5-flash:generateContent'; private const MODERATION_PROMPT = "You are a ZERO TOLERANCE content moderation AI for a community hotline. " . "Listen and transcribe perfectly in Hebrew. Pay close attention to the context of the words.\n" . "REJECT if the audio mentions ANY of the following:\n" . "1. Violence, threats, or physical conflicts.\n" . "2. Gossip, slander, speaking negatively about specific people, or talking 'behind someone's back' (e.g., 'מאחורי הגב').\n" . "3. Marital status changes, separation, divorce (e.g., 'נפרדתי מבעלי'), or airing personal family drama.\n" . "APPROVE:\n" . "1. Genuine requests for help, lost and found, technical info, benign greetings.\n" . "2. Updates or complaints about PUBLIC SERVICES or businesses (e.g., 'הספרייה לא נפתחת, אי אפשר לסמוך על זה' - This is ALLOWED because it's a consumer update, not personal gossip).\n" . "IMPORTANT: DO NOT REJECT merely because a sentence is cut off. DO NOT REJECT criticism of public institutions.\n" . "Return EXACT JSON: {\"decision\":\"APPROVE|REJECT\",\"transcription\":\"exact text\",\"reason_word\":\"worst phrase if rejected\"}"; public function __construct( private string $geminiKey, private string $pythonUrl, private string $pythonKey, private DictionaryManager $dictionary, private TzintukManager $tzManager, private YemotClient $yemotClient ) {} // 🌟 הוספנו כאן את הפרמטר $skipTzintuk public function processParallelAndDecide(string $audioData, bool $isStrict, bool $skipTzintuk): AnalysisResult { $tmpFile = tempnam(sys_get_temp_dir(), 'py_') . '.wav'; file_put_contents($tmpFile, $audioData); $base64Audio = base64_encode($audioData); $mh = curl_multi_init(); $chGemini = $this->createGeminiAudioRequest($base64Audio); curl_multi_add_handle($mh, $chGemini); $chPython = $this->createPythonRequest($tmpFile); curl_multi_add_handle($mh, $chPython); $startTime = microtime(true); $tzintukSent = false; $active = null; do { curl_multi_exec($mh, $active); curl_multi_select($mh, 0.5); $elapsed = microtime(true) - $startTime; // 🌟 הצינתוק יישלח רק אם המשתמש לא חסם אותו ($skipTzintuk == false) if (!$skipTzintuk && !$isStrict && $elapsed > 35.0 && !$tzintukSent) { $this->tzManager->sendTzintuk($this->yemotClient); $tzintukSent = true; } } while ($active > 0); $geminiResponse = curl_multi_getcontent($chGemini); $pythonResponse = curl_multi_getcontent($chPython); curl_multi_remove_handle($mh, $chGemini); curl_multi_remove_handle($mh, $chPython); curl_multi_close($mh); @unlink($tmpFile); $geminiParsed = $this->parseGeminiResponse((string)$geminiResponse); $finalResult = null; if ($geminiParsed['decision'] !== Decision::UNKNOWN) { $finalResult = new AnalysisResult( $geminiParsed['decision'], $geminiParsed['transcription'], Engine::GEMINI_AUDIO, $geminiParsed['reason_word'] ); } else { $finalResult = $this->handlePythonFallback((string)$pythonResponse); } // 🌟 גם פה נוודא ששולחים צינתוק בסיום רק אם הוא לא בוטל if (!$skipTzintuk && !$tzintukSent && $finalResult->decision === Decision::APPROVE) { $this->tzManager->sendTzintuk($this->yemotClient); } if ($finalResult->bannedWord !== '') { $this->dictionary->addWord($finalResult->bannedWord); } return $finalResult; } private function handlePythonFallback(string $pythonResponse): AnalysisResult { $data = json_decode($pythonResponse, true); $transcription = trim($data['recognized_text'] ?? ''); if ($transcription === '') { return new AnalysisResult(Decision::UNKNOWN, 'כשל בתמלול', Engine::ERROR); } $bannedWords = $this->dictionary->getWords(); foreach ($bannedWords as $word) { if (str_contains($transcription, $word)) { return new AnalysisResult(Decision::REJECT, $transcription, Engine::PYTHON_DICT, $word); } } return $this->analyzeTextWithGemini($transcription); } private function analyzeTextWithGemini(string $text): AnalysisResult { $ch = curl_init(self::GEMINI_API . '?key=' . $this->geminiKey); if (!$ch) throw new RuntimeException("Failed to init cURL for Gemini Text."); $payload = ['contents' => [['parts' => [['text' => self::MODERATION_PROMPT . "\nText: " . $text]]]], 'generationConfig' => ['temperature' => 0.0, 'responseMimeType' => 'application/json']]; curl_setopt_array($ch, [ CURLOPT_POST => true, CURLOPT_POSTFIELDS => json_encode($payload), CURLOPT_HTTPHEADER => ['Content-Type: application/json'], CURLOPT_RETURNTRANSFER => true, CURLOPT_TIMEOUT => 10 ]); $res = curl_exec($ch); curl_close($ch); $parsed = $this->parseGeminiResponse((string)$res); return new AnalysisResult($parsed['decision'] !== Decision::UNKNOWN ? $parsed['decision'] : Decision::APPROVE, $text, Engine::GEMINI_TEXT, $parsed['reason_word']); } private function createGeminiAudioRequest(string $base64Audio): CurlHandle { $payload = [ 'contents' => [['parts' => [['inlineData' => ['mimeType' => 'audio/wav', 'data' => $base64Audio]], ['text' => self::MODERATION_PROMPT]]]], 'generationConfig' => ['temperature' => 0.0, 'responseMimeType' => 'application/json'] ]; $ch = curl_init(self::GEMINI_API . '?key=' . $this->geminiKey); if (!$ch) throw new RuntimeException("Failed to init cURL for Gemini Audio."); curl_setopt_array($ch, [ CURLOPT_POST => true, CURLOPT_POSTFIELDS => json_encode($payload), CURLOPT_HTTPHEADER => ['Content-Type: application/json'], CURLOPT_RETURNTRANSFER => true, CURLOPT_TIMEOUT => 45 ]); return $ch; } private function createPythonRequest(string $filePath): CurlHandle { $ch = curl_init($this->pythonUrl . '/process_by_file'); if (!$ch) throw new RuntimeException("Failed to init cURL for Python Audio."); $headers = $this->pythonKey !== '' ? ['Authorization: Bearer ' . $this->pythonKey] : []; curl_setopt_array($ch, [ CURLOPT_POST => true, CURLOPT_POSTFIELDS => ['file' => new CURLFile($filePath, 'audio/wav', 'rec.wav')], CURLOPT_HTTPHEADER => $headers, CURLOPT_RETURNTRANSFER => true, CURLOPT_TIMEOUT => 60, CURLOPT_SSL_VERIFYPEER => false ]); return $ch; } private function parseGeminiResponse(string $json): array { $data = json_decode($json, true); $text = $data['candidates'][0]['content']['parts'][0]['text'] ?? '{}'; $result = json_decode($text, true) ?: []; $decStr = strtoupper(trim($result['decision'] ?? 'UNKNOWN')); $decision = match ($decStr) { 'APPROVE' => Decision::APPROVE, 'REJECT' => Decision::REJECT, default => Decision::UNKNOWN, }; return [ 'decision' => $decision, 'transcription' => trim($result['transcription'] ?? ''), 'reason_word' => trim($result['reason_word'] ?? '') ]; } } // ========================================== // 🚀 Main Execution // ========================================== $getString = fn(string $key): string => isset($_REQUEST[$key]) && is_string($_REQUEST[$key]) ? trim($_REQUEST[$key]) : ''; $secret1 = $getString('secret1'); $phone = $getString('ApiPhone'); $record = $getString('RECORD'); $nativ = $getString('NATIV'); $email = $getString('email1'); $m = $getString('M'); $h = $getString('H'); $adminPh = $getString('ApiRealPhone') ?: $phone; // 🌟 בדיקה אם התקבל פרמטר לביטול הצינתוק $noTzintukParam = $getString('NoTzintuk'); $skipTzintuk = ($noTzintukParam === '1' || strtolower($noTzintukParam) === 'yes'); $logger = new Logger(__DIR__); $expectedSecret = defined('SECRET1') ? SECRET1 : ''; if ($secret1 !== $expectedSecret) { $logger->log("שגיאת גישה", "הסיסמה שהתקבלה מול המערכת אינה תואמת."); exit("Access Denied"); } $yemotToken = defined('YEMOT_TOKEN') ? YEMOT_TOKEN : ''; $yemotApi = defined('YEMOT_API') ? YEMOT_API : 'https://www.call2all.co.il/ym/api/'; $yemotClient = new YemotClient($yemotApi, $yemotToken); $tzManager = new TzintukManager(__DIR__ . '/numbers1.json', $logger); if ($phone !== '' && $m !== '' && $h !== '') { $tzManager->updateHours($phone, $m, $h, $adminPh); SystemReleaser::release("OK"); exit; } SystemReleaser::release("OK"); try { if ($phone !== '' && $record !== '' && $nativ !== '') { $tzintukStatusStr = $skipTzintuk ? "מבוטל" : "פעיל"; $logger->log("התחלת תהליך", "התקבלה הודעה לסינון ממספר: {$phone} | צינתוק להודעה זו: {$tzintukStatusStr}"); $recordFolder = rtrim($record, '/'); $nativFolder = rtrim($nativ, '/'); $logData = $yemotClient->call("RenderYMGRFile", ['wath' => "ivr2:{$recordFolder}/record_log.ymgr", 'convertType' => 'json', 'notLoadLang' => 1]); $lastFile = null; $searchPhone = $yemotClient->normalizePhone($phone); if (isset($logData['data']) && is_array($logData['data'])) { foreach (array_reverse($logData['data']) as $row) { $rowPhone = $yemotClient->normalizePhone($row['Phone'] ?? ''); if ($rowPhone === $searchPhone) { $rowDate = $row['Date'] ?? date('d/m/Y'); $rowTime = $row['Time'] ?? date('H:i:s'); $fileDateTime = DateTimeImmutable::createFromFormat('d/m/Y H:i:s', "$rowDate $rowTime"); $now = new DateTimeImmutable(); if ($fileDateTime && ($now->getTimestamp() - $fileDateTime->getTimestamp()) < 600) { $lastFile = $row['FileNumber'] ?? null; } break; } } } if ($lastFile) { $logger->log("איתור קובץ", "קובץ מספר {$lastFile} נמשך בהצלחה ומועבר ל-AI."); $fileYmPath = "{$nativFolder}/{$lastFile}.wav"; $audioData = $yemotClient->downloadAudio($fileYmPath); $geminiKey = defined('GEMINI_KEY') ? GEMINI_KEY : ''; $pythonUrl = defined('PYTHON_URL') ? PYTHON_URL : ''; $pythonKey = defined('PYTHON_API_KEY') ? PYTHON_API_KEY : ''; $strictNumbersFile = __DIR__ . '/strict_numbers.json'; if (!file_exists($strictNumbersFile)) { file_put_contents($strictNumbersFile, json_encode(['0501234567'], JSON_PRETTY_PRINT)); } $strictNumbers = json_decode(file_get_contents($strictNumbersFile) ?: '[]', true) ?: []; $isStrictPhone = in_array($searchPhone, $strictNumbers, true); $dictManager = new DictionaryManager(__DIR__ . '/banned_words.json'); $orchestrator = new ModerationOrchestrator($geminiKey, $pythonUrl, $pythonKey, $dictManager, $tzManager, $yemotClient); // 🌟 שולחים את פרמטר ביטול הצינתוק לפונקציה $result = $orchestrator->processParallelAndDecide($audioData, $isStrictPhone, $skipTzintuk); if ($result->decision === Decision::REJECT) { $yemotClient->call("FileAction", ['action' => 'delete', 'what' => "ivr2:{$fileYmPath}"]); $yemotClient->call("FileAction", ['action' => 'delete', 'what' => "ivr2:{$nativFolder}/{$lastFile}.txt"]); $addedWordStr = $result->bannedWord !== '' ? $result->bannedWord : 'נפסל ע"י AI ללא מילה ספציפית'; $logger->log("הקלטה נמחקה", "מספר מקליט: {$phone} | מילה פסולה: '{$addedWordStr}' | תמלול מלא: {$result->transcription}"); if ($email !== '' && defined('MAIL_ENGINE') && file_exists(MAIL_ENGINE)) { require_once MAIL_ENGINE; $subject = "⚠️ מערכת סינון: הקלטה נמחקה ({$result->engine->value})"; $body = "<div dir='rtl'><h3>הקלטה נפסלה</h3><p>טלפון: " . htmlspecialchars($phone, ENT_QUOTES, 'UTF-8') . "</p><p>מילה שגרמה לפסילה: <b>" . htmlspecialchars($result->bannedWord, ENT_QUOTES, 'UTF-8') . "</b></p><p>תמלול מלא:<br>" . htmlspecialchars($result->transcription, ENT_QUOTES, 'UTF-8') . "</p></div>"; $tmpMailFile = tempnam(sys_get_temp_dir(), 'mail_') . '.wav'; file_put_contents($tmpMailFile, $audioData); if (function_exists('sendCustomMail')) { sendCustomMail([$email], $subject, $body, 'רובוט סינון', $tmpMailFile, "Deleted_{$phone}.wav"); } @unlink($tmpMailFile); } } elseif ($result->decision === Decision::APPROVE) { $logger->log("הקלטה אושרה", "קובץ מספר {$lastFile} תומלל ואושר | מספר מקליט: {$phone}"); } } else { $logger->log("שגיאת איתור", "לא נמצא קובץ תואם למספר בקובץ הלוג."); } } else { $logger->log("נתונים חסרים", "לא התקבלו כל הנתונים הנדרשים מהשרת."); } } catch (Throwable $e) { $logger->log("שגיאה קריטית", $e->getMessage()); }
  • פילטר מעבר לפי שעות- מלפני 12 בלילה ועד אחרי 12 בלילה

    4
    0 הצבעות
    4 פוסטים
    33 צפיות
    ש
    @מערכות-טלפוניות כתב: מתוך דברי מורון רבינו GPT אני ממש לא סומך על דמיונותיו חיפשתי בהגדרות המודול האם יש על זה תיעוד ולא מצאתי, ואחרי דבריך חיפשתי שוב כזה דוגמה- ולא מצאתי!!!!!!!!!!! אכן הGPT אחרי שנתתי לו לעבור על כל ההגדרות לבדוק שאין לי טעות- הוא העלה את החשש הנ"ל- וטען שלא מתועד על כך.......... ||נקודה חשובה לבדיקה: הטווח 23:00-07:30 חוצה את חצות הלילה. בתיעוד שהבאת מוסבר כיצד להגדיר טווח שעות, אבל לא מוסבר במפורש כיצד המערכת מטפלת בטווח שמתחיל בלילה ומסתיים בבוקר. לכן לא הייתי מניח שההגדרה הזאת עובדת כראוי בלי בדיקה בפועל. הדרך הבטוחה יותר היא להגדיר שני תנאים נפרדים: 23:00 עד 23:59 — מעבר לשלוחה 11. 00:00 עד 07:30 — מעבר לשלוחה 11. עפ"ל||
  • מבחן יומי

    1
    0 הצבעות
    1 פוסטים
    20 צפיות
    אין תגובות
  • הסוף להקשות בטלפון !!!

    39
    2 הצבעות
    39 פוסטים
    518 צפיות
    פ
    @אמר כתב: @פתרון-AI אני חושב שמקסימום יעבוד עם API לא אפשרי ? (כמו עויזר צ'אט) נזכרתי מה עוד רציתי...(אכתוב גם בפניות) כשמבקשים משהו שיגיב-נא המתן או משהו כזה וכן אם עובר יותר מ-X שניות יודיע שוב: עובד על זה...או משהו בסגנון ודאי שאפשר API אבל זה חלק מהחידוש לא לחזור אחורה להתקדם לטכנולוגיות יותר מתקדמות כן גם אני חשבתי על מה שאמרת
  • ניגון בניתוב שיחה

    3
    0 הצבעות
    3 פוסטים
    37 צפיות
    ה
    @הפצת-התורה אין אפרות בשלוחת ניתוביה שיעשה מנגינה אלא רק את הצליל חיוג הרגיל, אפשר לעשות מנגינה בהמתנה לנציג רק במודול תור וכדו'
  • פתיח חדש שאני מחליט בשלוחה כוכבית 3

    9
    1 הצבעות
    9 פוסטים
    54 צפיות
    א
    בסדר, עובד ב"ה.
  • שיחה נכנסת לקו בלי זיהוי????

    9
    1
    0 הצבעות
    9 פוסטים
    417 צפיות
    ד
    @נר-יצחק תשתף אותנו בכמה דרכים להוציא שיחה מחסוי
  • בהמשך לשמיעת תוצאות הבחירות

    1
    1 הצבעות
    1 פוסטים
    39 צפיות
    אין תגובות
  • 2 הצבעות
    153 פוסטים
    9k צפיות
    ב
    @cubase לאחר סיום השיחה, אם זה שחייגתי אליו ניתק את השיחה - ולא אני זה חוזר לקו ויש הודעה 'לא ניתן לבצע פעולה זו שלום ותודה' ואז זה מחייג שוב למספר מה עושים?
  • שליחת הודעה לכשרים בשיחה והשמעת ההודעה

    3
    0 הצבעות
    3 פוסטים
    50 צפיות
    ק
    @שלוחה-404 וכל העוזרים והמסייעים אני אשמח לדעת למה כששלחתי את המחרוזת הזו שמובאת בתיעוד של ימות השיחה נשלחת אבל מתנתקת מיד , התיעוד נמצא כאן וזה מה ששלחתי , כמובן בשינוי הנתונים https://www.call2all.co.il/ym/api/RunCampaign?token=091234567:1234&withSMS=1&ttsMode=1&phones={"0533123456":"פנייה מספר 159 למוקד טופלה"}
  • 0 הצבעות
    2 פוסטים
    32 צפיות
    ל
    @משה-יוסף-לערנער אתה יכול להשתמש עם מודול הנקודות
  • נציג במודל תור (הישן) יוצא להשהייה

    29
    0 הצבעות
    29 פוסטים
    702 צפיות
    ש
    לבינתיים (ארוך מידי..) מצאתי קומבינה לפתרון הוספתי ל API ביטול ההשהיה של הנציג (לפני הבקשה לטעינת נציגים) מכאן action: "unpause", agent: agent כשיש AI מי צריך קשרים בימות?
  • 9 הצבעות
    7 פוסטים
    280 צפיות
    מ
    @לעזור-לכולם יש גם יחידות לSMS?
  • התראה על הודעה חדשה הגדרה בתפריט

    לא נפתר
    17
    0 הצבעות
    17 פוסטים
    332 צפיות
    ש
    @יצחק-י. לא הבנתי
  • api לשמיעת הודעה בכניסה לשלוחה

    7
    0 הצבעות
    7 פוסטים
    35 צפיות
    י
    @אז-נדברו תודה רבה!!!
  • קיבלתי תלונה שמערכת הפקס לא עובדת

    7
    0 הצבעות
    7 פוסטים
    96 צפיות
    א
    @חוויה-טלפונית נכון. אבל השאירו אותו איך שהוא ללא תיקון באגים.
  • השמעת כל הודעה חדשה כהודעה זמנית לפרק זמן

    1
    0 הצבעות
    1 פוסטים
    28 צפיות
    אין תגובות
  • הגבלת כמות משתתפים חדר ועידה

    12
    0 הצבעות
    12 פוסטים
    487 צפיות
    ח
    @tova מצטערת, זה לא סדרי הגודל שאנחנו עובדים איתם ולכן אין לי תשובה מבוססת. משערת שבסדר גודל של כמה מאות בודדות, ההגבלה לא נובעת מעצם חדר הועידה אלא באופן כללי מסוג המנוי שיש לכם- אם בתשלום, אז לפי מספר הערוצים שאתם משלמים עליהם, ואם ללא תשלום, אז משערת שכמה מאות בודדות זה לא סיפור גדול. אבל שוב, אין לי ידע מבוסס. אלה רק השערות.