דחוף!!! מאזינים נחסמים מרשי"ת אוטומאטי!! ⛔🚫
-
@עידו כתב בדחוף!!! מאזינים נחסמים מרשי"ת אוטומאטי!!
:מחורזות
מה זה אומר?
אשמח אם תדריך אותי בפרטי.
התסכים? -
@פלוס אני לא מתמצא ברשי"ת.
תעשה רשימת מילים שיכולות לתת כיוון או להוות בעיה ותשלח לי, אשתדל בל"נ. -
@פלוס אל תצביע בעד, תעשה רשימה...
שם רשי"ת הבעייתית, הגדרות שיכולות להיות בעיתייות, הגדרות של חסימה וכו'. -
@פלוס ????
לא ישאר לי זמן פנוי לעולמי עד, למעשה הוא כבר די נגמר... -
@עידו
רבנו אמר אין ייאוש בעולם כלל -
רק כעת הגעתי,
האמת שלא כ"כ הבנתי מה זה הטופס המצ"ב,
אין לי ידע מה למלאות בכל החלונות שם,
אין לכם פיתרונות יותר אפקטיבים ויעילים - ובעיקר ברורים...? -
@פלוס כל מה שביקשתי ממך זה רשימת של מילים יכולות להוות בעיה או למצוא איפה יכול להיות הפתרון. כמו לדוגמא שם רשי"ת, הגדרות ששייכות לחסימה וכו'. הטופס הנ"ל ימצא כל שלוחה שבה נמצאות ההגדרות הנ"ל, שם זה יהיה מקום טוב להתחיל בו.
בעיקרון שטופס שם אתה צריך רק להכניס מספר מערכת וסיסמא.
אבל תעזוב את זה עכשיו.
-
@עידו
אולי נעשה א זה יחד בשיחה? -
@פלוס נגמר לי הזמן הפנוי... גם ככה אני לא מחבב טלפונים, כשאין לי זמן על אחת כמה וכמה.
חוץ מזה, אני לא מבין ברשי"ת ככה שזה לא יועיל...
אבל אולי מישהו אחר יעזור לך לגבש רשימת מילים.. -
בהנחה שאכן יש איזו שלוחה בעייתית,
כבר כתבתי למעלה רעיון פשוט מאוד,
ונפשט אותו עוד יותר,
תייצא היום רשי"ת עדכנית של החסומים,
למחרת תייצא אותה שוב פעם, ותבדוק בודאות מיהו ואיזה הוא שנוסף בינתיים לחסומים,
ומבין אלו שנחסמו ביום האחרון, תיקח לדוגמא 5 מהם, - ומתוך ה-5 תבחר את מי שעשה שיחה הכי קצרה למערכת שלך, (לפי הדוח שיחות נכנסות),
ואז תרשום לך באיזה שלוחות בדיוק הוא הסתובב במערכת.אח"כ תתקשר מהטלפון שלך למערכת, ותיכנס בדיוק לשלוחות שהוא נכנס עד לסיום השיחה, - ואז תבדוק אם גם הטלפון שלך נחסם, - ואם כן, - תוכל לבדוק ביסודיות איזו שלוחה היא הבעייתית.
-
@זאביק איך מייצאים רק את החסומים?
זהו רשי"ת של עשרות אלפי מאזינים. -
@זאביק כתב בדחוף!!! מאזינים נחסמים מרשי"ת אוטומאטי!!
:(לפי הדוח שיחות נכנסות
הקובץ כ"כ כבד שהוא לא נפתח.
יש מקום שאוכל לראות רק את הדו"ח היומי?
א"כ היכן? -
@פלוס
אני התכוונתי להנפקת לוג לקובץ: ivr2:Log/LogFolderEnterExit-2025-12.ymgr
ואם אינך מצליח לפתוח את הקובץ הנ"ל, מרוב גודלו העצום,
הפיתרון בס"ד פשוט מאוד,
תשנה כעת את השם של הקובץ הנ"ל באתר הניהול,
ואז מכאן ואילך כל המתקשרים ירשמו בקובץ נקי וחדש,
ובסוף היום תייצא משם את הקובץ,
בהצלחה -
@זאביק
השינוי שם לא יזיק? -
@פלוס לא
-
@זאביק
הרעיון הוא רעיון גאוני, לא פחות.
התחלתי בעניין.
הבה נראה אם זה יילך, וכמובן אעדכן. -
@פלוס טיפ
תוכל להעלות לג'ימני לוג עם הוראות ולבקש ממנו לעבור על הכל ולהסיק מסקנותת לפי מה שביקשת -
@פלוס מה יצא לך בסוף?
-
@זאביק
באמת שעקבתי אחר מסלול המאזינים הנחסמים,
ותתפלא, כל אחד עובר במסלול אחר, ואין שום חוט מקשר למה נחסם!עברתי שלוחה שלוחה לבדוק את ההגדרות, התקשרתי בעצמי באותו מסלול בו הם האזינו.
ו... השאלה מתעצמת שבעתיים. לא ברור בכלל למה נחסמו.
אני אצטרך כנראה עזרה מימות עצמם.
מי עוזר בעניינים אלו? -
@פלוס תנסה לעבור את המסלול שלהם באמצעות טלפון אחר,
אולי יש מצב שבסיטואציות מסויימות מנהל המערכת לא יחסם כשיעבור בשלוחת חסימה,