חדש! אתר לניהול מערכת תורים
-
@ערוץ-הסקרים
כן תודה רבה
אכן ניתוק ללא מענה לא מופיע. (רק נענה ונגמר הזמן ללא מענה מופיע)
יש אפשרות שהוא גם יחשב את ניתוק ללא מענה?
תודה רבה רבה -
@קובי-י כתב בחדש! אתר לניהול מערכת תורים:
@ערוץ-הסקרים
כן תודה רבה
אכן ניתוק ללא מענה לא מופיע. (רק נענה ונגמר הזמן ללא מענה מופיע)
יש אפשרות שהוא גם יחשב את ניתוק ללא מענה?
תודה רבה רבהזה ככה לפי בקשת הלקוחות, כי מה נעשה עם מי שנכנס סתם ל5 שניות וניתק, זה גם בקטגורית לא נענו?
לכן אצלך תסתמך יותר על העוגת פאי שמציגה את כלל הסטטוסי שיחה -
@ערוץ-הסקרים
תודה רבה רבה לא גומר ליהנות מהאתר
נהיה לי דבר מוזר.
יש לי מלא שיחות אבל רובם לא מופיעים באתר (בדוח)
אני ראיתי כמה שיחות שהגיעו אליי בוודאות (בדקתי גם ביומן שיחות בטלפון וגם באתר הישן - הרגיל, בדוח)ובאתר החדש הנ"ל הם לא מופיעים בכלל
אשמח לדעת מה הפיתרון
תודה רבה רבה -
רק אצלי אי אפשר לשמוע את ההקלטות כבר?
-
@קובי-י יכול להיות שזה לא מוצג כי יש הגדרה שלא נמצאת בממשק שם שמגדירה שמכמות מאזינים מסוימת יוצגו רק מאזינים שנמצאים במודל תור.
ההגדרה נמצאת בתקיהWebsiteSettingsShmmבמערכת בשורה הבאה:queue_panel_hide_not_queue_from=20תגדיר שם לפי הצורך.
-
ע עידו התייחס לנושא זה
-
פ פיתה התייחס לנושא זה
-
ע ערוץ הסקרים התייחס לנושא זה
-
שלום וברכה
האם ניתן לעשות שגם המודל תור החדש routing_queue יעבוד עם ניהול תורים ,כרגע זה כותב שהשלוחה אינה תור?
תודה רבה -
@ערוץ-הסקרים
האם זה עובד גם במודול תור החדש? [לא הצלחתי...] -
@אלף-שין-0 זה לא עובד במודול תור החדש!
-
@אלף-שין-0 כתב בחדש! אתר לניהול מערכת תורים:
@ערוץ-הסקרים
האם זה עובד גם במודול תור החדש? [לא הצלחתי...]הוספתי תמיכה חלקית בrouting_queue ככל שהמודל התפתח נוכל להתאים אותו לממשק
-
ממשק ניהול תורים בגישה ללא חשיפת הסיסמא של המערכת הראשית אפשר????
בקשת עזרה ומידע
הממשק ניהול תורים המתקדם והנוח
אני רוצה לתת לנציגים לעבוד איתו אבל הכניסה אליו רק דרך המספר משתמש וסיסמא של המערכת הראשית ואני לא לרוצה לחשוף אותו לנציג שהיום פה ומחר לא יודע איפה.. יש לזה איזה פתרון אולי כניסה דרך טוקן או משהו ??? ( טוקן תמיד ניתן לשלוח הרבה יותר ואפי לבטל אם צריך..כידוע..)