ב"ה
באם שכחתם את הסיסמה של המערכת תוכלו לבצע איפוס של הסיסמה על ידי כניסה לניהול המערכת בשלוחת הניהול ולחיצה על # מייד (בלי להקיש שום סיסמה).
שימו לב, איפוס הסיסמה אפשרי רק דרך הטלפון שפתח את המערכת.
בכללי, שימו לב שתמיד גם מול שירות הלקוחות המספר שפתח את הקו הוא חלק חשוב באימות לקוח. חשוב שקו שאתם מנהלים תפתחו מהטלפון שלכם.
הודעת ניהול החדשה:
M1800 אנא הקישו את סיסמת הניהול וסולמית לסיום
M3902 אם שכחתם את הסיסמה הקישו # בלבד
תודה רבה!
ובמערכת וואצפון?
@קו-בית-יעקב אמר בחדש! - איפוס סיסמה בצורה עצמאית במערכת IVR:
ובמערכת וואצפון?
מנהל הקבוצה יכול לשנות את הסיסמה לבד בניהול
@שמואל אמר בחדש! - איפוס סיסמה בצורה עצמאית במערכת IVR:
@קו-בית-יעקב אמר בחדש! - איפוס סיסמה בצורה עצמאית במערכת IVR:
ובמערכת וואצפון?
מנהל הקבוצה יכול לשנות את הסיסמה לבד בניהול
איך אפשר לדעת מי המנהל? זה קו שנפתח לפני הרבה שנים..
@קו-בית-יעקב אמר בחדש! - איפוס סיסמה בצורה עצמאית במערכת IVR:
איך אפשר לדעת מי המנהל? זה קו שנפתח לפני הרבה שנים..
מי שמחובר לקבוצה שומע את המנהל בשלוחה 5
@שמואל אמר בחדש! - איפוס סיסמה בצורה עצמאית במערכת IVR:
@קו-בית-יעקב אמר בחדש! - איפוס סיסמה בצורה עצמאית במערכת IVR:
איך אפשר לדעת מי המנהל? זה קו שנפתח לפני הרבה שנים..
מי שמחובר לקבוצה שומע את המנהל בשלוחה 5
אין אפשרות ללחוץ 5. זה אומר "ניכר שאתם משתמשים חדשים במערכת אנא הקישו את הסיסמא.."
@קו-בית-יעקב אם ככה זה אומר שזה מערכת IVR ולא ואצאפ-פון
@ימות-המשיח אמר בחדש! - איפוס סיסמה בצורה עצמאית במערכת IVR:
ב"ה
באם שכחתם את הסיסמה של המערכת תוכלו לבצע איפוס של הסיסמה על ידי כניסה לניהול המערכת בשלוחת הניהול ולחיצה על # מייד (בלי להקיש שום סיסמה).
שימו לב, איפוס הסיסמה אפשרי רק דרך הטלפון שפתח את המערכת.
בכללי, שימו לב שתמיד גם מול שירות הלקוחות המספר שפתח את הקו הוא חלק חשוב באימות לקוח. חשוב שקו שאתם מנהלים תפתחו מהטלפון שלכם.
אני פתחתי מערכת והוא לא נותן לי להיכנס לניהול ללא סיסמה
@שמואל הבעיה היא שבשביל השחזור צריך אימות מספר טלפון, ויש רבים שאין להם יכולת לזה כי הם הסירו אותו מצינתוקים של ימות. למה לא מספיק להשמיע ספרות?
@שמואל
מה ההודעת מערכת של זה???, לא נחמד שישמעו את זה...................
@סבא-המלך אמר בחדש! - איפוס סיסמה בצורה עצמאית במערכת IVR:
מה ההודעת מערכת של זה???, לא נחמד שישמעו את זה...................
M3902 אם שכחתם את הסיסמה הקישו # בלבד
@ימות-המשיח יש דרך לברר כרגע אם הקו שפתחתי הוא היה עם המספר שלי הנוכחי?
זה פשוט היה לפני כמה שנים...
@ימות-המשיח האם ניתן לשנות את המספר של המנהל (ע"י זיהוי כמובן)?
@שלוימי אמר בחדש! - איפוס סיסמה בצורה עצמאית במערכת IVR:
@ימות-המשיח האם ניתן לשנות את המספר של המנהל (ע"י זיהוי כמובן)?
לא
@שלוימי אמר בחדש! - איפוס סיסמה בצורה עצמאית במערכת IVR:
@ימות-המשיח האם ניתן לשנות את המספר של המנהל (ע"י זיהוי כמובן)?
אם אתה מדבר על מערכת ווצאפון יש אפשרות לשנות את המספר של המנהל
@brochabar אמר בחדש! - איפוס סיסמה בצורה עצמאית במערכת IVR:
@קו-בית-יעקב אם ככה זה אומר שזה מערכת IVR ולא ואצאפ-פון
אז איך מתקדמים? הרי הוא לא מאפשר ללחוץ 0 לשלוחת הניהול...
@קו-בית-יעקב זה נראה שזה קו תוכן חדש או שדרסו את ה-ivr
במצב כזה חייבים את הסיסמא של המערכת. אולי דרך שרות הלקוחות
@ימות-המשיח יש לי באג במערכת - כל מספר שמתקשר יכול לאפס את הסיסמא ולא רק מנהל המערכת
ואני לא יודע איך להוריד את ההגדרה הזו
@MCNK אמר בחדש! - איפוס סיסמה בצורה עצמאית במערכת IVR:
@ימות-המשיח יש לי באג במערכת - כל מספר שמתקשר יכול לאפס את הסיסמא ולא רק מנהל המערכת
ואני לא יודע איך להוריד את ההגדרה הזו
נכון גם אצלי אפשר פשוט בכניסה לניהול לאפס את הסיסמה בלי להקיש סיסמה
אבל אפשר לעשות חוץ מסיסמת הניהול סיסמה רגילה
ההגדרה היא
password=כאן תכניס את הסיסמה
@איש-יהודי-טוב כן, ככה עשיתי,אבל עד אז כבר צינתקו לי על ריק 3 פעמים!