לא נפתר שיחה חוזרת בלבד.
-
אני מעונין לפתוח שלוחה שבה כל מי שיכנס יעבור מיד להזמנת שיחה חוזרת והמערכת תחייג בשיחה חוזרת לפי התור
הגדרתי שלוחת תור של שניה אחת, כמו כן הגדרתי שהשיחה חוזרת עצמה תעבור לשלוחה אחרת ששמה ההמתנה לתור 20 שניות, אך תמיד אני מקבל הודעה שהזמנת השיחה חוזרת נכשלה...
אשמח לעזרה
תודה רבה. -
הנושא סומן כשאלה פ פישל
-
אלו הם ההגדרות שהגדרתי בשלוחת התור
מודל תור type=queue כמה זמן ימתין למענה של נציג queue_timeout=1 לאן יעבור באין מענה לנציג queue_end_timeout_goto=call_back לאן יעברו בעת שהנציג סיים את השיחה והלקוח לא queue_end_continue_goto=/1/2 שיחה חוזרת queue_call_back=yes לאן תעבור השיחה החוזרת queue_callback_folder=1/2/66/66אני מקבל אחרי שניה תפריט בחירה וכשאני בוחר שיחזרו למספר שאיתו חייגתי אני מקבל הודעה שהשיחה החוזרת נכשלה...
אשמח לעזרה @שמחה-זו-הסיסמא או מכל נייק אחר שהתנסה בזה.
זה קצת דחוף לי להיום תודה רבה. -
כעת אני רואה שגם האופציה של בחירת מספר אחר לחזרה לא עובד שומעים שקט ואם מנסים להקיש על המקשים וסולמית השיחה מתנתקת...
לבדיקתכם @eliyahu @davd @אהרן-שובקס @שמואל -
@פישל מומלץ לבצע שיחזור של הבעיה ולפנות במייל עם תיעוד מלא שלה הבעיה
מספר מחייג מחויג
תאריך ושעה -
הוזכר על-ידי פ פישל