לא נפתר מערכת 'מסתברא' 033132222
-
אם יש למישהו מושג מי זה אחראי על זה?
מצנתק ללא הפסקה וההסרה מרשימת התפוצה לא עובדת.
השארתי לו הודעה שיפסיק לצנתק לי אז הוא חסם אותי (כנראה) מחיוג למערכת וממשיך לצנתק כמו... -
-
@מנסה כתב במערכת 'מסתברא' 033132222:
תשלח תלונה לשרות הלקוחות
הם מטפלים בדברים כאלה בחומרה רבה
בחומרה רבה... רבה אמונתך...
את האמת שהסתפקתי אם לעשות מעצמי צחוק ולשלוח...
רק איך אומרים... ביקשתם...
: שלחתי...
וזאת התגובה:שלום וברכה,
חברת ימות המשיח היא חברת טכנולוגיה בלבד שפיתחה פלטפורמה טכנית לתפעול תכנים בקו טלפון (מערכת IVR). לקוחותיה של ימות המשיח משתמשים בפלטפורמה זו ברמה הטכנית בלבד להזנת התכנים ולמתן אפשרות להקשה על מקשי הטלפון לשם ביצוע פעולות (לרבות פעולת הסרה מרשימת תפוצה), וזו כנראה הסיבה שניתן לשמוע בתפריט הטכני במערכת, הודעה קולית לפיה היא הוקמה באמצעות ימות המשיח.
תנאי למתן שירות לכל אחד מלקוחותינו הוא התחייבות להפעיל אותן בהתאם לחוק.
ימות המשיח אינה מתקשרת לאיש, אינה מצנתקת, ואינה מחזיקה ברשימות תפוצה.
ככל שאחד מלקוחות ימות המשיח מחייג ליעדים כלשהם בזיהוי של מספר הטלפון שבו פועלת המערכת - הוא עושה זאת לאחר שהתקשר באופן חוקי עם ספק טלפוניה מורשה או בעל רישיון בהתאם לחוק התקשורת, והוא מוציא באמצעותו שיחות טלפון. אנו מדגישים כי בהתאם להוראות סעיף 30א(א) לחוק התקשורת "לא יראו כמפרסם מי שביצע, בעבור אחר, פעולת שיגור של דבר פרסומת כשירות בזק לפי רישיון או תקנות ההיתר הכללי, לפי העניין".
ימות המשיח אינה יכולה לבצע הסרה של מספרים, שכן איננה משגרת הודעות, ואיננה מבצת עבור אחר פעולת שיגור.
אם לדעתכם יש מפרסם שהתקשר אליכם באופן לא חוקי - עליכם לפנות אליו ישירות.
רק אצטט קטעים נבחרים:
ימות המשיח אינה יכולה לבצע הסרה של מספרים, שכן איננה משגרת הודעות, ואיננה מבצת עבור אחר פעולת שיגור.
אם יש כאן מישהו שיודע להסביר לנציגה איך עושים את זה אשמח אם יפנה אליה...
אם לדעתכם יש מפרסם שהתקשר אליכם באופן לא חוקי - עליכם לפנות אליו ישירות.
אני חוזר ומבקש, אם יש למישהו מידע על הברנש שיפנה אליי... -
@אבו יש לך אפשרות לבקש משירות הלקוחות שיחסמו אותך מצינתוקים בקו הזה, אל תקשיב למה שכתבו לך, תתעקש, תסביר, בסוף ישתכנעו.
-
@אבו באמת מוזר התשובה של ימות המשיח... (גם תשובה כ"כ ארוכה - בדרך כלל עונים תשובות קצרות)
אתה יכול לפנות לשירות לקוחות בטלגרם בדרך כלל עונים שם יותר מהר - ויותר נוח להסביר דברים כמו זה...חוץ מזה
אתה יכול לשים את המספר הסורר ברשימה שחורה (אם אין לך אפשרות בטלפון - אפשר דרך החברה המפעילה)כדאי לדעת שהעניין הנ"ל מאוד לא חוקי ואפשר לתבוע את הבעלים...צילום מתוך ויקיפדיה:
אם בא לך ללכת על הכיוון הזה יש פורום של עורכי דין שיענו לך ללא תשלום
https://www.lawforums.co.il/
מקווה שלא נסחפתי...