חדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור - שרשור מתעדכן
-
@גלאט-מערכות @ישראל-דימאנט @מעבדת-בין-הסדרים
זה מה שצריך לשלוח
שלום וברכה,לצורך טיפול יעיל בבעיה או בתקלה, נשמח לקבל ממכם את הפרטים הבאים:
- שים לב! יש לשלוח (לפני סגירת המענה) פרטי שיחה שבוצעה באותו יום של שליחת ההודעה -
-
מספר מחייג: מספר הטלפון של מי שחייג 052XXXXXX.
-
(רצוי) חברת התקשורת בה נמצא הלקוח.
-
מספר מחויג: המספר אליו חייג הלקוח בפועל.
-
תאריך ושעה: 11.05.2023 11:11.
-
מספר מערכת וסיסמת ניהול: המספר של המערכת וסיסמת הניהול שלה.
6) תיאור של הבעיה (כולל נתיב שלוחה במידה והתקלה היא בשלוחה ספציפית), ואת הדרך בו נוכל לשחזר את הבעיה במידת הצורך.
ונעביר את הפרטים האלה לבדיקה מול הצוות הטכני.
-
@גלאט-מערכות כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:
@ישראל-דימאנט @מעבדת-בין-הסדרים
תשלחו מיילים ל @ימות-המשיח עם פרטי שיחה של היום
הבעייה שמערכת בכלל לא נותנת לוגים שנוכל לראות את הפרטים של אלו שהתקשרו
-
@sh0548534047 כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:
האם יש למישהו מושג האם יש אפשרות שיהיה צליל חיוג ולא מנגינה
או שזה רק בתשלוםתודה רבה
ישנה אפשרות כלשהיא לשים בשלוחה הראשית ולהגדיר הגדרה מסוימת (אני צריך לחפש אותה) ואז זה כאילו ממשיך לחייג
אני חושב שזה עובד רק בחלק מהחברות זה לא לגמרי מסודר
אם הכוונה לזה תעדכן -
@הלי
לא ביטול או הפעלת חיוג בחיוג למערכת
אלא במודל הנ"ל {תורים החדש} בעת חיוג יש מנגינה ואני רוצה שיוכו לשמוע צליל חיוג ולא מנגינת חיוג כמו שיש בניתוביה.... -
כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:
@שלוחה-404 כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:
@אלחנן1 @eliyahu מאתמול בערב שיחות נכנסות לתור ולא מחייגות לנציגים
גם אני מצטרף זה לא עובד לי
האם מישהוא יודע הסבר מה קורה כאן???בהמשך לבעייה הזה
עכשיו כעבור כמה שעות זה הסתדר
עכשיו יש באג שהוא לא מעביר בסיום לשלוחות הרצוי
למשלqueue_end_timeout_goto=/4האם יש לעוד מישהוא את הבעייה ???
-
-
@sh0548534047 כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:
@הלי
לא ביטול או הפעלת חיוג בחיוג למערכת
אלא במודל הנ"ל {תורים החדש} בעת חיוג יש מנגינה ואני רוצה שיוכו לשמוע צליל חיוג ולא מנגינת חיוג כמו שיש בניתוביה....נכון
אם המערכת לא עונה עד שמישהו מהתור עונה אז זה גם אמור להשמיע צליל חיוג כאילו עדיין מחייגים למערכת -
@הלי
מה הקשר בין שתי הנושאים ? -
@sh0548534047 מה לא ברור?
חיפשת דרך שישמיע חיוג
נתתי
אם משהו לא ברור בבקשה להסביר -
@הלי
אני רוצה שכשאני נכנס לשלוחה 9 שמוגדר כמודל תור החדש {לבנ"א אחד}
שיעשה כמו ניתוביה שאם אני זמין יתקשר וישמע צליל חיוג ואם אני בממתינה ישמע צליל ממתינה {כך מתנהג מודל ניתוביה}
אך במודל תור לא מצאתי אפשרות לבטל את המנגינה בהמתנה ולשים במקום זאת צליל חיוג פשוט אלא במנגינת צליל חיוג. -
@sh0548534047 אז כתבתי שאם זה נמצא בשלוחה הראשית (ואפשר באמצעות ניתוב שיחה ודוק) אז כל זמן שלא ענו זה לא נחשב שהמערכת עונה וממילא יש צליל חיוג (תלוי בחברות אבל ברמת העקרון)
מקווה שעכשיו זה כבר כן מובן -
זה מחייב יחידות