טיפ חשוב: כדי שתוכלו ליהנות מניקוד במערכת בצורה מיטבית, אנו ממליצים שתקחו כמה דקות כדי לקרוא על איך 'עובד' הניקוד במערכת לחצו כאן

שלוחת השמעת הנקודות שנצברו

השמעת הניקוד שנצבר במערכת, אפשרית בשלוחה ייעודית לכך.
כמו"כ ניתן להשמיע את כמות הנקודות שהמשתמש צבר כאשר הוא מבצע התחברות לפי enter_id (זיהוי אישי).

להגדרות של השמעה בהתחברות

להשמעת הדרגה של המאזין יחד עם השמעת הניקוד

על מנת שהשלוחה תשמש להשמעת ניקוד, יש להזין בשלוחה את ההגדרה הבאה:

type=points_say_total

קישורים לתוספים שניתנים להגדרה בכל מודול

רשימת כל ההגדרות שניתנות להטמעה בכל מודול

הגדרות זיהוי בכניסה לשלוחה

במודול זה הכניסה עם זיהוי היא חובה | ברירת מחדל נכנס עם זיהוי טלפוני

הסבר על הודעת ברוכים הבאים (הודעה ראשונה בשלוחה)

הרשאות כניסה לשלוחה

באם כבר התחבר באחד מהתיקיות שהיו לפני כן דרך enter_id=yes על אותו סוג כניסה, כלומר כניסה לפי טלפון, או כניסה לפי תעודת זהות ונכנס כבר בהצלחה, לא יצטרך להיכנס מחדש, אלא המערכת תשמיע "התחברתם בהצלחה" ותעביר אותו ישר להשמעת הניקוד ללא אימות מחדש.

איזה סיכום נקודות להשמיע

ברירת מחדל משמיע את הנקודות שנצברו בסך הכל - שנמצאים בערך points_total
ניתן להגדיר שישמיע ערך אחר מהסיכום נקודות או שלוחה או כל ערך שהגדרתם
לדוגמא:

points_to_check=Folder/5/2

במקרה כזה במידה ולדוגמה התחברו בכניסה מסוג phone ומטלפון 0587707707
אז המערכת תחפש בקובץ של הנקודות הכללי את הערך

phone-0587707707-Folder/5/2=1

במקרה של הדוגמה כאן המערכת תשמיע נקודה אחת

טעינת כמה ערכים נפרדים לסיכום להשמעה

במידה וברצונכם לסכם כמה ערכים שיושמעו
ניתן להגדיר

points_to_check=loop
points_to_check_loop_1=Folder/3/2/2/1
points_to_check_loop_2=Folder/3/2/2/3
points_to_check_loop_3=Folder/3/2/3/5

ניתן להוסיף כמה ערכים שצריך לסריקה

המערכת מחפשת את נקודות לפי המספר האישי באותם תיקיות
לדוגמה למספר אישי 1234 מסוג זיהוי list_all_information המערכת תסכם את הערכים

list_all_information-1234-Folder/3/2/2/1
+
list_all_information-1234-Folder/3/2/2/3
+
list_all_information-1234-Folder/3/2/3/5

במידה והגדרתם פיצול (ראה להלן)
points_total_split=yes
המערכת תחפש בקבצי הפיצול בהתאם לערכים

ההודעות המושמעות

משמיע את הודעות M1013 (עד היום צברת) M1014 (נקודות) M5571 (עשיריות).

שמיעת הניקוד הקבוצתי

ברירת מחדל משמיע רק את הניקוד האישי, אם רוצים שישמיע גם את הניקוד הקבוצתי יש להגדיר

after_say_points_group=yes

זה אמור לצאת כך

type=points_say_total
enter_id_type=list_all_information
after_say_points_group=yes

(כמובן שאת ה EnterID אתם מגדירים מה שמוגדר אצלכם, כאן בדוגמה מוגדר list_all_information).

אם רוצים שישמיע רק את הניקוד הקבוצתי, יש להגדיר

say_points_group=yes

זה אמור לצאת כך

type=points_say_total
enter_id_type=list_all_information
say_points_group=yes

שמיעת נקודות שצברו במערכת בתוספת נקודות מקובץ חיצוני

ניתן להגדיר בקובץ
add_to_points_total.ini
שבתוך תיקיית Points שתחת תיקיה הראשית שלכם
את תוספת הנקודות
כיצד מוסיפים ?
עמודה A זה המספר האישי להוספה
עמודה B - כמות הנקודות להוספה

לדוגמא

0581234567,85

לזיהוי 0581234567 יש להוסיף 85 נקודות

להשמעת הנקודות הסיכום הכללי של מה שצברו במערכת בתוספת מה שיש בקובץ יש להגדיר

type=points_say_total
add_to_points_total=yes

אם ברצונכם שהמערכת תשמיע רק את הנקודות שמופעים בקובץ הנוסף ולא את הנקודות שצברו במערכת
תוכלו להגדיר

type=points_say_total
add_to_points_total=yes
say_only_add_to_points_total=yes

הודעות מערכת

M2750 הקבוצה שלך צברה עד היום

הסבר על הניקוד הקבוצתי ניתן לראות כאן

שמיעת ניקוד המובילים

חובה להגדיר כמה מקומות להשמיע

say_points_best=5

בדוגמה, ישמיע את חמשת המקומות הראשונים.

באם רוצים שיקריא את שם הצובר באם קיים, יש להגדיר

points_best_say_name=yes

הודעות מערכת:

M3926 מקום מספר..
M3927 צבר בסך..
M3928 שם הצובר הוא..

יעד ניקוד

ניתן להגדיר יעד ניקוד שאותו המערכת תשמיע לאחר השמעת הניקוד שהמשתמש צבר.

יעד אישי
יש להגדיר בשלוחה

say_points_private_out_of=yes

כדי ליצור יעד אישי יש ליצור קובץ בתיקיית Points בשם PointsPrivateOutOf.ini
בתוך הקובץ יש לרשום את הנותנים כך (דוגמה)

0772222770=50
0533137770=100

בדוגמה, היעד האישי של 0772222770 הוא 50 נקודות והיעד האישי של 0533137770 הוא 100 נקודות.

יעד קבוצתי
יש להגדיר בשלוחה

say_points_group_out_of=yes

כדי ליצור יעד קבוצתי יש ליצור קובץ בתיקיית Points בשם PointsGroupOutOf.ini
בתוך הקובץ יש לרשום את הנתונים כך (דוגמה)

AAA=1000
BBB=2000

בדוגמה, היעד לקבוצה AAA הוא 1,000 נקודות והיעד לקבוצה BBB הוא 2,000 נקודות.

הודעות מערכת קשורות
M2767 "מתוך יעד ניקוד אישי של ..." (נקודות)
M2768 "מתוך יעד ניקוד קבוצתי של..." (נקודות)

מעבר בסיום ההשמעה

ניתן להגדיר לעבור עם סיום התיקיה - לתיקיה אחרת, לדוגמא

points_say_total_end_goto=/8

באם רוצים שהשיחה תתנתק ניתן להגדיר

points_say_total_end_goto=hangup

הערה: אם הגדרתם את ההגדרה למניעת איפוס הניקוד במערכות גדולות ולא הגדרתם אותה ב ivr יש להגדיר אותה גם בשלוחה זו
לפרטים נוספים ראה כאן