• הרשמה
    • התחברות
    • חיפוש
    • דף הבית
    • אינדקס קישורים
    • פוסטים אחרונים
    • קבלת התראות מהדפדפן
    • משתמשים
    • חיפוש בהגדרות המתקדמות
    • חיפוש גוגל בפורום
    • ניהול המערכת
    • ניהול המערכת - שרת private

    שלוחת השמעת הנקודות שנצברו points_say_total

    אזור התעשיה - הגדרות המערכת
    נקודות
    2
    3
    1022
    טוען פוסטים נוספים
    • מהישן לחדש
    • מהחדש לישן
    • הכי הרבה הצבעות
    תגובה
    • הגב כנושא
    התחבר בכדי לפרסם תגובה
    נושא זה נמחק. רק משתמשים עם הרשאות מתאימות יוכלו לצפות בו.
    • ימות המשיח
      ימות המשיח ימות המשיח נערך לאחרונה על ידי שמחה - זו הסיסמא

      השמעת הניקוד שנצבר במערכת אפשרי בשלוחה ייעודית לכך, כמו"כ ניתן להשמיע את כמות הנקודות שהמשתמש צבר כאשר הוא מבצע התחברות לפי enter_id
      להגדרות של השמעה בהתחברות

      להשמעת הדרגה של המאזין יחד עם השמעת הניקוד

      שלוחת השמעת הנקודות שנצברו

      type=points_say_total
      

      קישורים לתוספים שניתנים להגדרה בכל מודול

      רשימת כל ההגדרות שניתנות להטמעה בכל מודול
      הגדרות זיהוי בכניסה לשלוחה
      במודול זה הכניסה עם זיהוי היא חובה | ברירת מחדל נכנס עם זיהוי טלפוני
      הסבר על הודעת ברוכים הבאים (הודעה ראשונה בשלוחה)
      הרשאות כניסה לשלוחה

      באם כבר התחבר באחד מהתיקיות שהיו לפני כן דרך enter_id=yes על אותו סוג כניסה, כלומר כניסה לפי טלפון, או כניסה לפי תעודת זהות ונכנס כבר בהצלחה, לא יצטרך להיכנס מחדש, אלא המערכת תשמיע "התחברתם בהצלחה" ותעביר אותו ישר להשמעת הניקוד ללא אימות מחדש.


      איזה סיכום נקודות להשמיע

      ברירת מחדל משמיע את הנקודות שנצברו בסך הכל - שנמצאים בערך points_total
      ניתן להגדיר שישמיע ערך אחר מהסיכום נקודות או שלוחה או כל ערך שהגדרתם
      לדוגמא:

      points_to_check=Folder/5/2
      

      במקרה כזה במידה ולדוגמה התחברו בכניסה מסוג phone ומטלפון 0587707707
      אז המערכת תחפש בקובץ של הנקודות הכללי את הערך

      phone-0587707707-Folder/5/2=1
      

      במקרה של הדוגמה כאן המערכת תשמיע נקודה אחת


      טעינת כמה ערכים נפרדים לסיכום להשמעה

      במידה וברצונכם לסכם כמה ערכים שיושמעו
      ניתן להגדיר

      points_to_check=loop
      points_to_check_loop_1=Folder/3/2/2/1
      points_to_check_loop_2=Folder/3/2/2/3
      points_to_check_loop_3=Folder/3/2/3/5
      

      ניתן להוסיף כמה ערכים שצריך לסריקה

      המערכת מחפשת את נקודות לפי המספר האישי באותם תיקיות
      לדוגמה למספר אישי 1234 מסוג זיהוי list_all_information המערכת תסכם את הערכים

      list_all_information-1234-Folder/3/2/2/1
      +
      list_all_information-1234-Folder/3/2/2/3
      +
      list_all_information-1234-Folder/3/2/3/5

      במידה והגדרתם פיצול (ראה להלן)
      points_total_split=yes
      המערכת תחפש בקבצי הפיצול בהתאם לערכים


      ההודעות המושמעות

      משמיע את הודעות M1013 (עד היום צברת) M1014 (נקודות).


      שמיעת הניקוד הקבוצתי

      ברירת מחדל משמיע רק את הניקוד האישי, אם רוצים שישמיע גם את הניקוד הקבוצתי יש להגדיר

      after_say_points_group=yes
      

      זה אמור לצאת כך

      type=points_say_total
      enter_id_type=list_all_information
      after_say_points_group=yes
      

      (כמובן שאת ה EnterID אתם מגדירים מה שמוגדר אצלכם, כאן בדוגמה מוגדר list_all_information).

      אם רוצים שישמיע רק את הניקוד הקבוצתי, יש להגדיר

      say_points_group=yes
      

      זה אמור לצאת כך

      type=points_say_total
      enter_id_type=list_all_information
      say_points_group=yes
      

      שמיעת נקודות שצברו במערכת בתוספת נקודות מקובץ חיצוני

      ניתן להגדיר בקובץ
      add_to_points_total.ini
      שבתוך תיקיית Points שתחת תיקיה הראשית שלכם
      את תוספת הנקודות
      כיצד מוסיפים ?
      עמודה A זה המספר האישי להוספה
      עמודה B - כמות הנקודות להוספה

      לדוגמא

      0581234567,85
      

      לזיהוי 0581234567 יש להוסיף 85 נקודות

      להשמעת הנקודות הסיכום הכללי של מה שצברו במערכת בתוספת מה שיש בקובץ יש להגדיר

      type=points_say_total
      add_to_points_total=yes
      

      אם ברצונכם שהמערכת תשמיע רק את הנקודות שמופעים בקובץ הנוסף ולא את הנקודות שצברו במערכת
      תוכלו להגדיר

      type=points_say_total
      add_to_points_total=yes
      say_only_add_to_points_total=yes
      

      הודעות מערכת

      M2750 הקבוצה שלך צברה עד היום

      הסבר על הניקוד הקבוצתי ניתן לראות כאן


      שמיעת ניקוד המובילים

      חובה להגדיר כמה מקומות להשמיע

      say_points_best=5
      

      בדוגמה, ישמיע את חמשת המקומות הראשונים.

      באם רוצים שיקריא את שם הצובר באם קיים, יש להגדיר

      points_best_say_name=yes
      

      הודעות מערכת:

      M3926 מקום מספר..
      M3927 צבר בסך..
      M3928 שם הצובר הוא..


      מעבר בסיום ההשמעה

      ניתן להגדיר לעבור עם סיום התיקיה - לתיקיה אחרת, לדוגמא

      points_say_total_end_goto=/8
      

      באם רוצים שהשיחה תתנתק ניתן להגדיר

      points_say_total_end_goto=hangup
      

      מניעת איפוס הניקוד במערכות גדולות

      ניתן להגדיר את ההגדרה

      points_total_split=yes
      

      מומלץ להגדיר בקובץ ivr.ini הראשי.

      הסבר

      ישנם מערכות עם הרבה משתמשים אשר משתמשים במגוון דברים לצבירת ניקוד, מה שגורם שהקבצים של points_total וכן points_not_multiple, נהיים עמוסים מאוד, עד שמגיעים לגבול ההגבלה המוגדרת המערכות של 10 מגה בייט, ואז המערכת מאפסת בצורה אוטומטי ומתחיל קובץ חדש (על הקובץ הישן נוסף הסימון + ונשאר בתיקייה עד לאיפוס הבא...), כמובן שזה גורם שמי שצבר ניקוד מתחיל מההתחלה, וכן בקובץ points_not_multiple, שבו רשומים בעצם כל ההגבלות של למי לא לתת נקודות עד ל... וכו', וכאשר הוא מתאפס, כמובן שכל ההגבלות אינם).

      כאשר מגדירים את ההגדרה הבאה, המערכת לא מאחסנת את הנתונים בוקובץ אחד כללי, אלא מחלקת אותם, בתיקיית Points ייווצר תיקייה בשם Split ובתוכו יהיו קבצים נפרדים לכל ערך, כלומר שבקובץ points_total יהיה רק סיכום כולל של כל המערכת ותו לא, וכן בקובץ points_not_multiple יהיה רק את ההגבלות ברמה כללית לכל המערכת.
      כל שאר הסיכומים (לפי ערך, ולפי תיקייה וכו'), וכן כל שאר ההגבלות, יהיה בקבצים נפרדים, כלומר שיהיה קובץ יכום לכל תיקייה בנפרד, וכן לכל ערך בנפרד.

      תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 2
      • ש
        שמחה - זו הסיסמא נערך לאחרונה על ידי

        השמעת הניקוד אותו המאזין צבר עד היום בסך הכללי בהתחברות

        יש להגדיר

        say_points=yes
        

        ברירת מחדל לא משמיע

        הקבצים הקשורים הם:
        M1013 עד היום צברת
        M1014 נקודות
        (ניתן גם ליצור שלוחה מיוחדת להשמעת הניקוד בסוג שלוחה type=points_say_total)

        תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 0
        • ש
          שמחה - זו הסיסמא נערך לאחרונה על ידי שמחה - זו הסיסמא

          השמעת דרגה אליה הגיע המשתמש (ניתן להגדיר גם בשלוחה ייעודית וגם בהתחברות)

          דירוג לפי כמות נקודות
          בהרבה ארגונים יש מצב שבו מי שהגיע למשל עד 100 נקודות בדרגא A למשל
          ומ100 עד 200 בדרגא B
          כגון טוראי, רב טוראי וכו' כמו בצבאות ה' ועוד
          ניתן להגדיר שלאחר השמעת הניקוד בהתחברות המערכת גם תשמיע את הדרגה אליה הגיע
          בשביל ההשמעה יש להגדיר

          say_rank=yes
          

          את הדרגות יש להכנס לתוך תיקיית Points שתחת התיקיה הראשית, ושם לפתוח תיקיה בשם Rank

          הדרגות של 3 ספרות כלומר עד 999 צריכים להיות של 3 ספרות
          לדוגמא הדרגא שמתחילה מ0 נקודות - שם הקובץ הוא 000
          דרגה שמתחילה מ80 נקודות תקרא 080
          דרגה מתחילה מ234 נקודות תקרא כמספר הנקודות - 234
          דרגה מתחילה מ 1500 תקרא כמספר הנקודות - 1500
          וכו'

          ההודעה שהמערכת תשמיע היא
          M1118 הדרגה אליה הגעת היא
          ואז את הקובץ שהכנסתם בתיקיה הנמוך אבל הכי קרוב למספר שיש למשתמש.
          (אם למשתמש יש 715 נקודות, ויש קובץ 700, אז המערכת תשמיע את קובץ 700

          תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 2
          • פוסט ראשון
            פוסט אחרון