ניווט

    • הרשמה
    • התחברות
    • חיפוש
    • דף הבית
    • אינדקס קישורים
    • פוסטים אחרונים
    • קבלת התראות מהדפדפן
    • משתמשים
    • חיפוש בהגדרות המתקדמות
    • חיפוש גוגל בפורום
    • ניהול המערכת
    • ניהול המערכת - שרת private

    שלוחת השמעת הנקודות שנצברו points_say_total

    אזור התעשיה - הגדרות המערכת
    1
    1
    539
    טוען פוסטים נוספים
    • מהישן לחדש
    • מהחדש לישן
    • הכי הרבה הצבעות
    תגובה
    • הגב כנושא
    התחבר בכדי לפרסם תגובה
    נושא זה נמחק. רק משתמשים עם הרשאות מתאימות יוכלו לצפות בו.
    • ימות המשיח
      ימות המשיח ימות המשיח נערך לאחרונה על ידי מנחם

      ## שלוחת השמעת הנקודות שנצברו

      type=points_say_total
      

      ברירת מחדל מתחבר לפי טלפון

      אם רוצים שיתחבר בסוג אחר ניתן להכניס

      enter_id_type=phone/digits/list/teudat_zehut/list_all_information
      

      וכל סוג שקיים כמופיע לעיל

      באם כבר התחבר באחד מהתיקיות שהיו לפני כן דרך enter_id=yes
      על אותו סוג כניסה, כלומר כניסה לפי טלפון, או כניסה לפי תעודת זהות ונכנס כבר בהצלחה, לא יצטרך להכנס מחדש, אלא המערכת תשמיע "התחברתם בהצלחה" ותעביר אותו ישר להשמעת הניקוד ללא אימות מחדש.

      ## איזה סיכום נקודות להשמיע
      ברירת מחדל משמיע את הנקודות שנצברו בסך הכל - שנמצאים בערך points_total
      ניתן להגדיר שישמיע ערך אחר מהסיכום נקודות או שלוחה או כל ערך שהגדרתם
      לדוגמא:

      points_to_check=Folder/5/2
      

      במידה ובדוגמא התחברו בכניסה מסוג phone
      ומטלפון 0587707707
      אז המערכת תחפש בקובץ של הנקודות הכללי את הערך

      phone-0587707707-Folder/5/2=1
      

      במקרה של הדוגמא כאן המערכת תשמיע נקודה אחת

      טעינת כמה ערכים נפרדים לסיכום להשמעה

      במידה וברצונכם לסכם כמה ערכים שיושמעו
      ניתן להגדיר

      points_to_check=loop
      points_to_check_loop_1=Folder/3/2/2/1
      points_to_check_loop_2=Folder/3/2/2/3
      points_to_check_loop_3=Folder/3/2/3/5
      

      ניתן להוסיף כמה ערכים שצריך לסריקה
      (בכפוף למגבלות קובץ ext.ini לא מומלץ יותר מ10 ערכים לסריקה)

      המערכת מחפשת את נקודות לפי המספר האישי באותם תיקיות
      לדוגמא למזהה list_all_information
      מספר אישי 1234

      המערכת תסכם את ערכים
      list_all_information-1234-Folder/3/2/2/1
      +
      list_all_information-1234-Folder/3/2/2/3
      +
      list_all_information-1234-Folder/3/2/3/5

      במידה והגדרתם פיצול
      points_total_split=yes
      המערכת תחפש בקבצי הפיצול בהתאם לערכים

      ההודעות המושמעות

      משמיע את הודעות M1013 (עד היום צברת) + M1014 (נקודות).

      השמעת דרגות

      ניתן להגדיר שישמיע את הדרגה
      השמעת דרגה אליה הגיע המשתמש
      בהרבה ארגונים יש מצב שבו מי שהגיע למשל עד 100 נקודות בדרגא A למשל
      ומ100 עד 200 בדרגא B
      כגון טוראי, רב טוראי וכו' כמו בצבאות ה' ועוד
      ניתן להגדיר שלאחר השמעת הניקוד בהתחברות המערכת גם תשמיע את הדרגה אליה הגיע
      בשביל ההשמעה יש להגדיר

      say_rank=yes
      

      את הדרגות יש להכנס לתוך תיקיית Points שתחת התיקיה הראשית, ושם לפתוח תיקיה בשם Rank

      הדרגות של 3 ספרות כלומר עד 999 צריכים להיות של 3 ספרות
      לדוגמא הדרגא שמתחילה מ0 נקודות - שם הקובץ הוא 000
      דרגה שמתחילה מ80 נקודות תקרא 080
      דרגה מתחילה מ234 נקודות תקרא כמספר הנקודות - 234
      דרגה מתחילה מ 1500 תקרא כמספר הנקודות - 1500
      וכו'

      ההודעה שהמערכת תשמיע היא
      M1118 הדרגה אליה הגעת היא
      ואז את הקובץ שהכנסתם בתיקיה הנמוך אבל הכי קרוב למספר שיש למשתמש.
      (אם למשתמש יש 715 נקודות, ויש קובץ 700, אז המערכת תשמיע את קובץ 700

      שמיעת הניקוד הקבוצתי

      ברירת מחדל משמיע רק את הניקוד האישי, אם רוצים שישמיע גם את הניקוד הקבוצתי יש להגדיר

      after_say_points_group=yes
      

      זה אמור לצאת כך

      type=points_say_total
      enter_id_type=list_all_information
      after_say_points_group=yes
      

      (כמובן שאת ה EnterID אתם מגדירים מה שמוגדר אצלכם, כאן בדוגמה מוגדר list_all_information).

      אם רוצים שישמיע **רק **את הניקוד הקבוצתי, יש להגדיר

      say_points_group=yes
      

      זה אמור לצאת כך

      type=points_say_total
      enter_id_type=list_all_information
      say_points_group=yes
      

      שמיעת נקודות שצברו במערכת בתוספת נקודות מקובץ חיצוני

      ניתן להגדיר בקובץ
      add_to_points_total.ini
      שבתוך תיקיית Points שתחת תיקיה הראשית שלכם
      את תוספת הנקודות
      כיצד מוסיפים ?
      עמודה A זה המספר האישי להוספה
      עמודה B - כמות הנקודות להוספה

      לדוגמא

      0581234567,85
      

      לזיהוי 0581234567 יש להוסיף 85 נקודות

      להשמעת הנקודות הסיכום הכללי של מה שצברו במערכת בתוספת מה שיש בקובץ יש להגדיר
      type=points_say_total
      add_to_points_total=yes

      **אם ברצונכם שהמערכת תשמיע רק את הנקודות שמופעים בקובץ הנוסף ולא את הנקודות שצברו במערכת **
      תוכלו להגדיר

      type=points_say_total
      add_to_points_total=yes
      say_only_add_to_points_total=yes
      

      הודעות מערכת

      M2750 הקבוצה שלך צברה עד היום

      הסבר על הניקוד הקבוצתי ניתן לראות כאן

      מעבר בסיום ההשמעה
      ניתן להגדיר לעבור עם סיום התיקיה - לתיקיה אחרת, לדוגמא

      points_say_total_end_goto=/8
      

      באם רוצים שהשיחה תתנתק ניתן להגדיר

      points_say_total_end_goto=hangup
      

      **## מניעת איפוס הניקוד במערכות גדולות.
      **

      ניתן להגדיר את ההגדרה

      points_total_split=yes
      

      מומלץ להגדיר בקובץ ivr.ini הראשי.

      הסבר

      ישנם מערכות עם הרבה משתמשים אשר משתמשים במגוון דברים לצבירת ניקוד, מה שגורם שהקבצים של points_total וכן points_not_multiple, נהיים עמוסים מאוד, עד שמגיעים לגבול ההגבלה המוגדרת המערכות של 10 מגה בייט, ואז המערכת מאפסת בצורה אוטומטי ומתחיל קובץ חדש (על הקובץ הישן נוסף הסימון + ונשאר בתיקייה עד לאיפוס הבא...), כמובן שזה גורם שמי שצבר ניקוד מתחיל מההתחלה, וכן בקובץ points_not_multiple, שבו רשומים בעצם כל ההגבלות של למי לא לתת נקודות עד ל... וכו', וכאשר הוא מתאפס, כמובן שכל ההגבלות אינם).

      כאשר מגדירים את ההגדרה הבאה, המערכת לא מאחסנת את הנתונים בוקובץ אחד כללי, אלא מחלקת אותם, בתיקיית Points ייווצר תיקייה בשם Split ובתוכו יהיו קבצים נפרדים לכל ערך, כלומר שבקובץ points_total יהיה רק סיכום כולל של כל המערכת ותו לא, וכן בקובץ points_not_multiple יהיה רק את ההגבלות ברמה כללית לכל המערכת.
      כל שאר הסיכומים (לפי ערך, ולפי תיקייה וכו'), וכן כל שאר ההגבלות, יהיה בקבצים נפרדים, כלומר שיהיה קובץ יכום לכל תיקייה בנפרד, וכן לכל ערך בנפרד.

      תגובה 1 תגובה אחרונה תגובה ציטוט 1
      • First post
        Last post