שלוחת השמעת הנקודות שנצברו points_say_total
-
## שלוחת השמעת הנקודות שנצברו
type=points_say_total
ברירת מחדל מתחבר לפי טלפון
אם רוצים שיתחבר בסוג אחר ניתן להכניס
enter_id_type=phone/digits/list/teudat_zehut/list_all_information
וכל סוג שקיים כמופיע לעיל
באם כבר התחבר באחד מהתיקיות שהיו לפני כן דרך enter_id=yes
על אותו סוג כניסה, כלומר כניסה לפי טלפון, או כניסה לפי תעודת זהות ונכנס כבר בהצלחה, לא יצטרך להכנס מחדש, אלא המערכת תשמיע "התחברתם בהצלחה" ותעביר אותו ישר להשמעת הניקוד ללא אימות מחדש.## איזה סיכום נקודות להשמיע
ברירת מחדל משמיע את הנקודות שנצברו בסך הכל - שנמצאים בערך points_total
ניתן להגדיר שישמיע ערך אחר מהסיכום נקודות או שלוחה או כל ערך שהגדרתם
לדוגמא:points_to_check=Folder/5/2
במידה ובדוגמא התחברו בכניסה מסוג phone
ומטלפון 0587707707
אז המערכת תחפש בקובץ של הנקודות הכללי את הערךphone-0587707707-Folder/5/2=1
במקרה של הדוגמא כאן המערכת תשמיע נקודה אחת
טעינת כמה ערכים נפרדים לסיכום להשמעה
במידה וברצונכם לסכם כמה ערכים שיושמעו
ניתן להגדירpoints_to_check=loop points_to_check_loop_1=Folder/3/2/2/1 points_to_check_loop_2=Folder/3/2/2/3 points_to_check_loop_3=Folder/3/2/3/5
ניתן להוסיף כמה ערכים שצריך לסריקה
(בכפוף למגבלות קובץ ext.ini לא מומלץ יותר מ10 ערכים לסריקה)המערכת מחפשת את נקודות לפי המספר האישי באותם תיקיות
לדוגמא למזהה list_all_information
מספר אישי 1234המערכת תסכם את ערכים
list_all_information-1234-Folder/3/2/2/1
+
list_all_information-1234-Folder/3/2/2/3
+
list_all_information-1234-Folder/3/2/3/5במידה והגדרתם פיצול
points_total_split=yes
המערכת תחפש בקבצי הפיצול בהתאם לערכיםההודעות המושמעות
משמיע את הודעות M1013 (עד היום צברת) + M1014 (נקודות).
השמעת דרגות
ניתן להגדיר שישמיע את הדרגה
השמעת דרגה אליה הגיע המשתמש
בהרבה ארגונים יש מצב שבו מי שהגיע למשל עד 100 נקודות בדרגא A למשל
ומ100 עד 200 בדרגא B
כגון טוראי, רב טוראי וכו' כמו בצבאות ה' ועוד
ניתן להגדיר שלאחר השמעת הניקוד בהתחברות המערכת גם תשמיע את הדרגה אליה הגיע
בשביל ההשמעה יש להגדירsay_rank=yes
את הדרגות יש להכנס לתוך תיקיית Points שתחת התיקיה הראשית, ושם לפתוח תיקיה בשם Rank
הדרגות של 3 ספרות כלומר עד 999 צריכים להיות של 3 ספרות
לדוגמא הדרגא שמתחילה מ0 נקודות - שם הקובץ הוא 000
דרגה שמתחילה מ80 נקודות תקרא 080
דרגה מתחילה מ234 נקודות תקרא כמספר הנקודות - 234
דרגה מתחילה מ 1500 תקרא כמספר הנקודות - 1500
וכו'ההודעה שהמערכת תשמיע היא
M1118 הדרגה אליה הגעת היא
ואז את הקובץ שהכנסתם בתיקיה הנמוך אבל הכי קרוב למספר שיש למשתמש.
(אם למשתמש יש 715 נקודות, ויש קובץ 700, אז המערכת תשמיע את קובץ 700שמיעת הניקוד הקבוצתי
ברירת מחדל משמיע רק את הניקוד האישי, אם רוצים שישמיע גם את הניקוד הקבוצתי יש להגדיר
after_say_points_group=yes
זה אמור לצאת כך
type=points_say_total enter_id_type=list_all_information after_say_points_group=yes
(כמובן שאת ה EnterID אתם מגדירים מה שמוגדר אצלכם, כאן בדוגמה מוגדר list_all_information).
אם רוצים שישמיע **רק **את הניקוד הקבוצתי, יש להגדיר
say_points_group=yes
זה אמור לצאת כך
type=points_say_total enter_id_type=list_all_information say_points_group=yes
שמיעת נקודות שצברו במערכת בתוספת נקודות מקובץ חיצוני
ניתן להגדיר בקובץ
add_to_points_total.ini
שבתוך תיקיית Points שתחת תיקיה הראשית שלכם
את תוספת הנקודות
כיצד מוסיפים ?
עמודה A זה המספר האישי להוספה
עמודה B - כמות הנקודות להוספהלדוגמא
0581234567,85
לזיהוי 0581234567 יש להוסיף 85 נקודות
להשמעת הנקודות הסיכום הכללי של מה שצברו במערכת בתוספת מה שיש בקובץ יש להגדיר
type=points_say_total
add_to_points_total=yes**אם ברצונכם שהמערכת תשמיע רק את הנקודות שמופעים בקובץ הנוסף ולא את הנקודות שצברו במערכת **
תוכלו להגדירtype=points_say_total add_to_points_total=yes say_only_add_to_points_total=yes
הודעות מערכת
M2750 הקבוצה שלך צברה עד היום
הסבר על הניקוד הקבוצתי ניתן לראות כאן
מעבר בסיום ההשמעה
ניתן להגדיר לעבור עם סיום התיקיה - לתיקיה אחרת, לדוגמאpoints_say_total_end_goto=/8
באם רוצים שהשיחה תתנתק ניתן להגדיר
points_say_total_end_goto=hangup
**## מניעת איפוס הניקוד במערכות גדולות.
**ניתן להגדיר את ההגדרה
points_total_split=yes
מומלץ להגדיר בקובץ ivr.ini הראשי.
הסבר
ישנם מערכות עם הרבה משתמשים אשר משתמשים במגוון דברים לצבירת ניקוד, מה שגורם שהקבצים של points_total וכן points_not_multiple, נהיים עמוסים מאוד, עד שמגיעים לגבול ההגבלה המוגדרת המערכות של 10 מגה בייט, ואז המערכת מאפסת בצורה אוטומטי ומתחיל קובץ חדש (על הקובץ הישן נוסף הסימון + ונשאר בתיקייה עד לאיפוס הבא...), כמובן שזה גורם שמי שצבר ניקוד מתחיל מההתחלה, וכן בקובץ points_not_multiple, שבו רשומים בעצם כל ההגבלות של למי לא לתת נקודות עד ל... וכו', וכאשר הוא מתאפס, כמובן שכל ההגבלות אינם).
כאשר מגדירים את ההגדרה הבאה, המערכת לא מאחסנת את הנתונים בוקובץ אחד כללי, אלא מחלקת אותם, בתיקיית Points ייווצר תיקייה בשם Split ובתוכו יהיו קבצים נפרדים לכל ערך, כלומר שבקובץ points_total יהיה רק סיכום כולל של כל המערכת ותו לא, וכן בקובץ points_not_multiple יהיה רק את ההגבלות ברמה כללית לכל המערכת.
כל שאר הסיכומים (לפי ערך, ולפי תיקייה וכו'), וכן כל שאר ההגבלות, יהיה בקבצים נפרדים, כלומר שיהיה קובץ יכום לכל תיקייה בנפרד, וכן לכל ערך בנפרד.