שלוחת השמעת הנקודות שנצברו points_say_total

ימות המשיח

שלוחת השמעת הנקודות שנצברו

type=points_say_total

הכניסה לשלוחה הינה באמצעות התחברות לפי זיהוי אישי - enter id
ברירת מחדל מתחבר לפי טלפון

אם רוצים שיתחבר בסוג אחר ניתן להכניס

enter_id_type=כאן יש לרשום את סוג ההתחברות הרצויה

באם כבר התחבר באחד מהתיקיות שהיו לפני כן דרך enter_id=yes
על אותו סוג כניסה, כלומר כניסה לפי טלפון, או כניסה לפי תעודת זהות ונכנס כבר בהצלחה, לא יצטרך להיכנס מחדש, אלא המערכת תשמיע "התחברתם בהצלחה" ותעביר אותו ישר להשמעת הניקוד ללא אימות מחדש.

איזה סיכום נקודות להשמיע

ברירת מחדל משמיע את הנקודות שנצברו בסך הכל - שנמצאים בערך points_total
ניתן להגדיר שישמיע ערך אחר מהסיכום נקודות או שלוחה או כל ערך שהגדרתם
לדוגמא:

points_to_check=Folder/5/2

במקרה כזה במידה ולדוגמה התחברו בכניסה מסוג phone ומטלפון 0587707707
אז המערכת תחפש בקובץ של הנקודות הכללי את הערך

phone-0587707707-Folder/5/2=1

במקרה של הדוגמה כאן המערכת תשמיע נקודה אחת

טעינת כמה ערכים נפרדים לסיכום להשמעה

במידה וברצונכם לסכם כמה ערכים שיושמעו
ניתן להגדיר

points_to_check=loop
points_to_check_loop_1=Folder/3/2/2/1
points_to_check_loop_2=Folder/3/2/2/3
points_to_check_loop_3=Folder/3/2/3/5

ניתן להוסיף כמה ערכים שצריך לסריקה

המערכת מחפשת את נקודות לפי המספר האישי באותם תיקיות
לדוגמה למספר אישי 1234 מסוג זיהוי list_all_information המערכת תסכם את הערכים

list_all_information-1234-Folder/3/2/2/1
+
list_all_information-1234-Folder/3/2/2/3
+
list_all_information-1234-Folder/3/2/3/5

במידה והגדרתם פיצול (ראה להלן)
points_total_split=yes
המערכת תחפש בקבצי הפיצול בהתאם לערכים

ההודעות המושמעות

משמיע את הודעות M1013 (עד היום צברת) M1014 (נקודות).

השמעת דרגות

ניתן להגדיר שישמיע את הדרגה
השמעת דרגה אליה הגיע המשתמש
בהרבה ארגונים יש מצב שבו מי שהגיע למשל עד 100 נקודות בדרגה A למשל
ומ100 עד 200 בדרגה B
כגון טוראי, רב טוראי וכו' כמו בצבאות ה' ועוד
ניתן להגדיר שלאחר השמעת הניקוד בהתחברות המערכת גם תשמיע את הדרגה אליה הגיע
בשביל ההשמעה יש להגדיר

say_rank=yes

את הדרגות יש להכניס לתוך תיקיית Points שתחת התיקיה הראשית, ושם לפתוח תיקיה בשם Rank

הדרגות של 3 ספרות כלומר עד 999 צריכים להיות של 3 ספרות
לדוגמא הדרגה שמתחילה מ0 נקודות - שם הקובץ הוא 000
דרגה שמתחילה מ80 נקודות תקרא 080
דרגה מתחילה מ234 נקודות תקרא כמספר הנקודות - 234
דרגה מתחילה מ 1500 תקרא כמספר הנקודות - 1500
וכך הלאה

ההודעה שהמערכת תשמיע היא
M1118 הדרגה אליה הגעת היא
ואז את הקובץ שהכנסתם בתיקיה הנמוך אבל הכי קרוב למספר שיש למשתמש.
(אם למשתמש יש 715 נקודות, ויש קובץ 700, אז המערכת תשמיע את קובץ 700

שמיעת הניקוד הקבוצתי

ברירת מחדל משמיע רק את הניקוד האישי, אם רוצים שישמיע גם את הניקוד הקבוצתי יש להגדיר

after_say_points_group=yes

זה אמור לצאת כך

type=points_say_total
enter_id_type=list_all_information
after_say_points_group=yes

(כמובן שאת ה EnterID אתם מגדירים מה שמוגדר אצלכם, כאן בדוגמה מוגדר list_all_information).

אם רוצים שישמיע רק את הניקוד הקבוצתי, יש להגדיר

say_points_group=yes

זה אמור לצאת כך

type=points_say_total
enter_id_type=list_all_information
say_points_group=yes

שמיעת נקודות שצברו במערכת בתוספת נקודות מקובץ חיצוני

ניתן להגדיר בקובץ
add_to_points_total.ini
שבתוך תיקיית Points שתחת תיקיה הראשית שלכם
את תוספת הנקודות
כיצד מוסיפים ?
עמודה A זה המספר האישי להוספה
עמודה B - כמות הנקודות להוספה

לדוגמא

0581234567,85

לזיהוי 0581234567 יש להוסיף 85 נקודות

להשמעת הנקודות הסיכום הכללי של מה שצברו במערכת בתוספת מה שיש בקובץ יש להגדיר

type=points_say_total
add_to_points_total=yes

אם ברצונכם שהמערכת תשמיע רק את הנקודות שמופעים בקובץ הנוסף ולא את הנקודות שצברו במערכת
תוכלו להגדיר

type=points_say_total
add_to_points_total=yes
say_only_add_to_points_total=yes

הודעות מערכת

M2750 הקבוצה שלך צברה עד היום

הסבר על הניקוד הקבוצתי ניתן לראות כאן

שמיעת ניקוד המובילים

חובה להגדיר כמה מקומות להשמיע

say_points_best=5

בדוגמה, ישמיע את חמשת המקומות הראשונים.

באם רוצים שיקריא את שם הצובר באם קיים, יש להגדיר

points_best_say_name=yes

הודעות מערכת:

M3926 מקום מספר..
M3927 צבר בסך..
M3928 שם הצובר הוא..

מעבר בסיום ההשמעה

ניתן להגדיר לעבור עם סיום התיקיה - לתיקיה אחרת, לדוגמא

points_say_total_end_goto=/8

באם רוצים שהשיחה תתנתק ניתן להגדיר

points_say_total_end_goto=hangup

מניעת איפוס הניקוד במערכות גדולות

ניתן להגדיר את ההגדרה

points_total_split=yes

מומלץ להגדיר בקובץ ivr.ini הראשי.

הסבר

ישנם מערכות עם הרבה משתמשים אשר משתמשים במגוון דברים לצבירת ניקוד, מה שגורם שהקבצים של points_total וכן points_not_multiple, נהיים עמוסים מאוד, עד שמגיעים לגבול ההגבלה המוגדרת המערכות של 10 מגה בייט, ואז המערכת מאפסת בצורה אוטומטי ומתחיל קובץ חדש (על הקובץ הישן נוסף הסימון + ונשאר בתיקייה עד לאיפוס הבא...), כמובן שזה גורם שמי שצבר ניקוד מתחיל מההתחלה, וכן בקובץ points_not_multiple, שבו רשומים בעצם כל ההגבלות של למי לא לתת נקודות עד ל... וכו', וכאשר הוא מתאפס, כמובן שכל ההגבלות אינם).

כאשר מגדירים את ההגדרה הבאה, המערכת לא מאחסנת את הנתונים בוקובץ אחד כללי, אלא מחלקת אותם, בתיקיית Points ייווצר תיקייה בשם Split ובתוכו יהיו קבצים נפרדים לכל ערך, כלומר שבקובץ points_total יהיה רק סיכום כולל של כל המערכת ותו לא, וכן בקובץ points_not_multiple יהיה רק את ההגבלות ברמה כללית לכל המערכת.
כל שאר הסיכומים (לפי ערך, ולפי תיקייה וכו'), וכן כל שאר ההגבלות, יהיה בקבצים נפרדים, כלומר שיהיה קובץ יכום לכל תיקייה בנפרד, וכן לכל ערך בנפרד.