שלוחת השמעת הנקודות שנצברו points_say_total
-
טיפ חשוב: כדי שתוכלו ליהנות מניקוד במערכת בצורה מיטבית, אנו ממליצים שתקחו כמה דקות כדי לקרוא על איך 'עובד' הניקוד במערכת לחצו כאן
שלוחת השמעת הנקודות שנצברו
השמעת הניקוד שנצבר במערכת, אפשרית בשלוחה ייעודית לכך.
כמו"כ ניתן להשמיע את כמות הנקודות שהמשתמש צבר כאשר הוא מבצע התחברות לפי enter_id (זיהוי אישי).להשמעת הדרגה של המאזין יחד עם השמעת הניקוד
על מנת שהשלוחה תשמש להשמעת ניקוד, יש להזין בשלוחה את ההגדרה הבאה:
type=points_say_total
קישורים לתוספים שניתנים להגדרה בכל מודול
רשימת כל ההגדרות שניתנות להטמעה בכל מודול
הגדרות זיהוי בכניסה לשלוחה
במודול זה הכניסה עם זיהוי היא חובה | ברירת מחדל נכנס עם זיהוי טלפוני
הסבר על הודעת ברוכים הבאים (הודעה ראשונה בשלוחה)
הרשאות כניסה לשלוחה
באם כבר התחבר באחד מהתיקיות שהיו לפני כן דרך enter_id=yes על אותו סוג כניסה, כלומר כניסה לפי טלפון, או כניסה לפי תעודת זהות ונכנס כבר בהצלחה, לא יצטרך להיכנס מחדש, אלא המערכת תשמיע "התחברתם בהצלחה" ותעביר אותו ישר להשמעת הניקוד ללא אימות מחדש.
איזה סיכום נקודות להשמיע
ברירת מחדל משמיע את הנקודות שנצברו בסך הכל - שנמצאים בערך points_total
ניתן להגדיר שישמיע ערך אחר מהסיכום נקודות או שלוחה או כל ערך שהגדרתם
לדוגמא:points_to_check=Folder/5/2
במקרה כזה במידה ולדוגמה התחברו בכניסה מסוג phone ומטלפון 0587707707
אז המערכת תחפש בקובץ של הנקודות הכללי את הערךphone-0587707707-Folder/5/2=1
במקרה של הדוגמה כאן המערכת תשמיע נקודה אחת
טעינת כמה ערכים נפרדים לסיכום להשמעה
במידה וברצונכם לסכם כמה ערכים שיושמעו
ניתן להגדירpoints_to_check=loop points_to_check_loop_1=Folder/3/2/2/1 points_to_check_loop_2=Folder/3/2/2/3 points_to_check_loop_3=Folder/3/2/3/5
ניתן להוסיף כמה ערכים שצריך לסריקה
המערכת מחפשת את נקודות לפי המספר האישי באותם תיקיות
לדוגמה למספר אישי 1234 מסוג זיהוי list_all_information המערכת תסכם את הערכיםlist_all_information-1234-Folder/3/2/2/1
+
list_all_information-1234-Folder/3/2/2/3
+
list_all_information-1234-Folder/3/2/3/5
במידה והגדרתם פיצול (ראה להלן)
points_total_split=yes
המערכת תחפש בקבצי הפיצול בהתאם לערכים
ההודעות המושמעות
משמיע את הודעות
M1013
(עד היום צברת)M1014
(נקודות)M5571
(עשיריות).
שמיעת הניקוד הקבוצתי
ברירת מחדל משמיע רק את הניקוד האישי, אם רוצים שישמיע גם את הניקוד הקבוצתי יש להגדיר
after_say_points_group=yes
זה אמור לצאת כך
type=points_say_total enter_id_type=list_all_information after_say_points_group=yes
(כמובן שאת ה EnterID אתם מגדירים מה שמוגדר אצלכם, כאן בדוגמה מוגדר list_all_information).
אם רוצים שישמיע רק את הניקוד הקבוצתי, יש להגדיר
say_points_group=yes
זה אמור לצאת כך
type=points_say_total enter_id_type=list_all_information say_points_group=yes
שמיעת נקודות שצברו במערכת בתוספת נקודות מקובץ חיצוני
ניתן להגדיר בקובץ
add_to_points_total.ini
שבתוך תיקייתPoints
שתחת תיקיה הראשית שלכם
את תוספת הנקודות
כיצד מוסיפים ?
עמודה A זה המספר האישי להוספה
עמודה B - כמות הנקודות להוספהלדוגמא
0581234567,85
לזיהוי 0581234567 יש להוסיף 85 נקודות
להשמעת הנקודות הסיכום הכללי של מה שצברו במערכת בתוספת מה שיש בקובץ יש להגדיר
type=points_say_total add_to_points_total=yes
אם ברצונכם שהמערכת תשמיע רק את הנקודות שמופעים בקובץ הנוסף ולא את הנקודות שצברו במערכת
תוכלו להגדירtype=points_say_total add_to_points_total=yes say_only_add_to_points_total=yes
הודעות מערכת
M2750
הקבוצה שלך צברה עד היוםהסבר על הניקוד הקבוצתי ניתן לראות כאן
שמיעת ניקוד המובילים
חובה להגדיר כמה מקומות להשמיע
say_points_best=5
בדוגמה, ישמיע את חמשת המקומות הראשונים.
באם רוצים שיקריא את שם הצובר באם קיים, יש להגדיר
points_best_say_name=yes
הודעות מערכת:
M3926
מקום מספר..
M3927
צבר בסך..
M3928
שם הצובר הוא..
יעד ניקוד
ניתן להגדיר יעד ניקוד שאותו המערכת תשמיע לאחר השמעת הניקוד שהמשתמש צבר.
יעד אישי
יש להגדיר בשלוחהsay_points_private_out_of=yes
כדי ליצור יעד אישי יש ליצור קובץ בתיקיית
Points
בשםPointsPrivateOutOf.ini
בתוך הקובץ יש לרשום את הנותנים כך (דוגמה)0772222770=50 0533137770=100
בדוגמה, היעד האישי של 0772222770 הוא 50 נקודות והיעד האישי של 0533137770 הוא 100 נקודות.
יעד קבוצתי
יש להגדיר בשלוחהsay_points_group_out_of=yes
כדי ליצור יעד קבוצתי יש ליצור קובץ בתיקיית
Points
בשםPointsGroupOutOf.ini
בתוך הקובץ יש לרשום את הנתונים כך (דוגמה)AAA=1000 BBB=2000
בדוגמה, היעד לקבוצה AAA הוא 1,000 נקודות והיעד לקבוצה BBB הוא 2,000 נקודות.
הודעות מערכת קשורות
M2767
"מתוך יעד ניקוד אישי של ..." (נקודות)
M2768
"מתוך יעד ניקוד קבוצתי של..." (נקודות)
מעבר בסיום ההשמעה
ניתן להגדיר לעבור עם סיום התיקיה - לתיקיה אחרת, לדוגמא
points_say_total_end_goto=/8
באם רוצים שהשיחה תתנתק ניתן להגדיר
points_say_total_end_goto=hangup
הערה: אם הגדרתם את ההגדרה למניעת איפוס הניקוד במערכות גדולות ולא הגדרתם אותה ב ivr יש להגדיר אותה גם בשלוחה זו
לפרטים נוספים ראה כאן -
השמעת הניקוד אותו המאזין צבר עד היום בסך הכללי בהתחברות
יש להגדיר
say_points=yes
ברירת מחדל לא משמיע
הקבצים הקשורים הם:
M1013
עד היום צברת
M1014
נקודות
M5571
עשיריות
M5572
מאיותניתן גם ליצור שלוחה מיוחדת להשמעת הניקוד בסוג שלוחה
type=points_say_total
שימו לב! כל ההגדרות המופיעות שם (מלבד type) ניתנות להגדרה גם כאן. -
השמעת דרגה אליה הגיע המשתמש (ניתן להגדיר גם בשלוחה ייעודית וגם בהתחברות)
דירוג לפי כמות נקודות
בהרבה ארגונים יש מצב שבו מי שהגיע למשל עד 100 נקודות בדרגא A למשל
ומ100 עד 200 בדרגא B
כגון טוראי, רב טוראי וכו' כמו בצבאות ה' ועוד
ניתן להגדיר שלאחר השמעת הניקוד בהתחברות המערכת גם תשמיע את הדרגה אליה הגיע
בשביל ההשמעה יש להגדירsay_rank=yes
את הדרגות יש להכנס לתוך תיקיית
Points
שתחת התיקיה הראשית, ושם לפתוח תיקיה בשםRank
הדרגות של 3 ספרות כלומר עד 999 צריכים להיות של 3 ספרות
לדוגמא הדרגא שמתחילה מ0 נקודות - שם הקובץ הוא 000
דרגה שמתחילה מ80 נקודות תקרא 080
דרגה מתחילה מ234 נקודות תקרא כמספר הנקודות - 234
דרגה מתחילה מ 1500 תקרא כמספר הנקודות - 1500
וכו'ההודעה שהמערכת תשמיע היא
M1118
הדרגה אליה הגעת היא
ואז את הקובץ שהכנסתם בתיקיה הנמוך אבל הכי קרוב למספר שיש למשתמש.
(אם למשתמש יש 715 נקודות, ויש קובץ 700, אז המערכת תשמיע את קובץ 700 -
-
-
-
-
-