כניסה דרך ליסט ומעבר עפ''י ליסט אינפורמישן לא עובד

[MGM IVR]

שאלתי היא
האם שמת גם קובץ אנטראידי או שהסתמכת רק על הליסט

[פיסטוק חלבי]

@mgm-ivr שמתי

[שמואל]

@פיסטוק-חלבי המערכת לא יכולה לעבוד עם כמה סוגי EnterID שונים בו זמנית

[פיסטוק חלבי]

@שמואל
דבר ראשון זה עבד לי תקופה בשלוחה אחרת פעם
ב' הבאתי ציטוט ששם בכתוב מפורש שזה עובד ביחד

[eliyahu]

@פיסטוק-חלבי מניסיון שלי זה אמור לעבוד
לא העלית כאן את ההגדרות המלאות בשלוחה + ההגדרות בקובץ ivr.ini

[פיסטוק חלבי]

@eliyahu
העליתי את ההגדרות מהשלוחה ובנוגע לivr אין שום הגדרות שנוגעות לזה זה לא נמצא בתקייה הראשית אלא באחת השלוחות

[eliyahu]

@פיסטוק-חלבי בהגדרות שהבאת לא כתוב לאן להפנות
רק כתוב שהמערכת תבדוק בעמודה 13
אבל מה המערכת תעשה אחרי הבדיקה הזאת?

[פיסטוק חלבי]

@eliyahu
צודק
זה כתוב בקובץ השני בשם GoToFolderFromListAllInformation.ini
ושם כתוב

שיוכים
ירושלים=1
בני ברק=2
מודיעין עילית=3
בית שמש=4
דרום=5
צפון=6
7=אלעד-ראש העין
8=ביתר עילית 
ניהול=/8/0
ניהול ירושלים=/8/0/1
ניהול בני ברק=/8/0/2
ניהול מודיעין עילית=/8/0/3
ניהול בית שמש=/8/0/4
ניהול דרום=/8/0/5
ניהול צפון=/8/0/6
ניהול אלעד=/8/0/7
ניהול ביתר=/8/0/8

לא שאני חושב שזה משנה מה שכתוב שם כי כמו שכבר הסברתי הבעיה לא בהפניה כי כאשר האנטר ID הוא ליסט אינפורמיישן זה עובד מצוין מה שאומר שהבעיה היא כאשר האנטר ID הוא ליסט רגיל

[eliyahu]

@פיסטוק-חלבי אתה צריך להוסיף בהגדרות השלוחה את זה

go_to_folder_from_file=yes

כמו כן מומלץ להגדיר דיפולט

[פיסטוק חלבי]

@eliyahu
זה כבר קיים אצלי (אחרת ההפניה לא הייתה עובדת) ומשום מה במהלך העתקה של ההגדרות נשמטה ההגדרה הזו אך היא קיימת במערכת

[eliyahu]

@פיסטוק-חלבי מוגדר דיפולט?

[פיסטוק חלבי]

@eliyahu כלומר??

[eliyahu]

@פיסטוק-חלבי

go_to_folder_default=כאן יש לרשום את השלוחה להעברה במידה ואין הגדרות בקובץ

[פיסטוק חלבי]

@eliyahu כשאני מגדיר את זה הוא מפנה את כולם לשלוחה הזו מה שאומר שהקובץ אנטר ID ליסט לא תקין ואת זה אני לא מבין למה??

[eliyahu]

@פיסטוק-חלבי לא.
הקובץ EnterIDList תקין. אחרת לא היה אפשר להתחבר ("המספר האישי שהוקש שגוי")
כנראה הקובץ ListAllInformation לא כתוב בצורה נכונה או שקובץ ההפניות לא תואם למה שמופיע בליסט אול

[פיסטוק חלבי]

@eliyahu
אבל כרגע זה מוגדר על אנטר ID ליסט אינפורמיישן וזה עובד מצוין כולל ההפניות רק שכרגע צריך להקיש ת.ז. במקום שיהיה קובץ EnterIDList שבו יהיה כתוב רק קוד מסוים שאותו יקישו

[eliyahu]

@פיסטוק-חלבי תשלח לי את הפרטים במייל

[פיסטוק חלבי]

@eliyahu שלחתי

[שמחה - זו הסיסמא]

@eliyahu @פיסטוק-חלבי
תעדכנו