הבו עצה: איך לגרום לקו להיות פעיל לדקה פעם שבועיים באופן אוטומטי
-
שלום לכולם,
אולי יש לכם רעיון מה לעשות עם קווים שהם עונתיים: לדוגמא קו של ישיבת ביה"ז, קווים של קורסי קיץ וכדומה.
ימות מודיעים שקו שלא פעיל יותר משבועיים יתבטל.
(קו אחד שלי אכן התבטל, קו אחר לא..)
הקוים הללו פעילים רק תקופות מסוימות. מצד שני - יש בהם הגדרות ונתונים חשובים.
האם יש רעיון לשלוחה שמתקשרים אליה והיא נניח מצנטקת לכל הקווים הללו?
(יש לי הרבה ואני לא רוצה לזכור פעם בשבועיים להתקשר לכל אחד)
או אולי רעיון אחר? -
@raz05 תוכל לעשות קמפיין שישלח לשם הודעה מתוזמנת
אבל נראה לי יותר בכיוון שלבקש משירות לקוחות
-
יש שירות של שמירת קו לא פעיל במחיר של 10 ש"ח לחודש (יוצא 120 ש"ח לשנה)
קצת יקר כשיש הרבה קווים כאלו -
@שמחה-זו-הסיסמא אמר בהבו עצה: איך לגרום לקו להיות פעיל לדקה פעם שבועיים באופן אוטומטי:
@raz05 תוכל לעשות קמפיין שישלח לשם הודעה מתוזמנת
אבל נראה לי יותר בכיוון שלבקש משירות לקוחות
קמפיין זה רעיון טוב! אם כי משהו חינמי היה יותר טוב
-
@raz05 יש אפליקציה שעושה שיחה למקום שהגדרת בזמן שקבעת, (אפשר לעשות שיחזור על השיחה פעם ב...) אבל זה רק אם יש סים בפלאפון ואפשר להוציא שיחות.
-
@raz05 אמר בהבו עצה: איך לגרום לקו להיות פעיל לדקה פעם שבועיים באופן אוטומטי:
ימות מודיעים שקו שלא פעיל יותר משבועיים יתבטל.
דקה פעם בשבועיים לא יעזור.
זה עובד בצורה מחושבת עם כמה קריטריונים כדי לוודא שהלקוח באמת פעיל. -
@שמואל מה הקריטריונים המדוייקים?
ואולי יש אפשרות לבוא לקראת לקוחות עם קוים תקופתיים?
נניח לשלוח הודעה אוטומטית פעם בשבועיים לבעל הקו שיאשר שהקו אכן פעיל (בדומה לאתר יד 2 ששולח הודעות לגבי מודעות שפורסמו ואם אין התייחסות אכן המודעה מבוטלת)וזה המקום להודות לימות ששחזרו לי קו כזה שהפך ללא פעיל
-
@raz05 אמר בהבו עצה: איך לגרום לקו להיות פעיל לדקה פעם שבועיים באופן אוטומטי:
@שמואל מה הקריטריונים המדוייקים?
זה לא משנה.
קו שבאמת פעיל לא נמחק.במקרה שזה קו עונתי אני חושב שאפשר לבקש מנציג השירות בצורה יפה לבדוק האם אפשר לאשר גם ללא תשלום.
-
@raz05
אתה כמובן לעשות שרשימת תפוצה כל שהיא [(משפחה, חברים, עבודה, כולל, וכד' ) [או הפנייה לפי מחייג]תגיע למערכת אחרת בתוך המערכת הזאת
לדוגמא שכל האחים שלך יגיעו לשלוחה 999 ותפריט כמו ווצאפון כך שהמערכת פעילה כל השנה -
בדיוק בשבוע שעבר מצאתי שתי קויים שלי שלא היו בפעולה כמעט חצי שנה וזה נחסם לי אוטומטי, ובקשתי משירות הלקוחות שיפתחו לי את זה, ואמרו לי שזה נסגר אוטומטי עקב חוסר פעילות , אבל לאחר כמה דקות חוזר אלי הנציג ואומר לי שהמנהל אישר לו לשחזר את הקווים
-
@אברהם-צבי מה אתה מתכנן לעשות להבא?
-
@שמואל אמר בהבו עצה: איך לגרום לקו להיות פעיל לדקה פעם שבועיים באופן אוטומטי:
@raz05 אמר בהבו עצה: איך לגרום לקו להיות פעיל לדקה פעם שבועיים באופן אוטומטי:
@שמואל מה הקריטריונים המדוייקים?
זה לא משנה.
קו שבאמת פעיל לא נמחק.במקרה שזה קו עונתי אני חושב שאפשר לבקש מנציג השירות בצורה יפה לבדוק האם אפשר לאשר גם ללא תשלום.
אולי אפשר להגדיר מסלול שהקו יישאר פעיל לשנה? ורק אם שנה הוא לא פעיל אז הוא ייסגר?
(במקרה שבעל הקו מצהיר שמדובר על קו עונתי)
לא נעים לבקש משירות לקוחות טובה אישית על כל קו כשיש כמה כאלו. -
-
@לעזור-לכולם קודם כל השאלה אם יעזור כיון שלא ממש ברור מה נקרא קו פעיל
ואולי למען האמת לא ממש הבנתי את הרעיון שלך. מה אני אעשה בסופו של דבר עם הרשימת תפוצה הזו אם אף אחד לא יתקשר? -
@raz05
פשוט כל הבעיה שלך היא שהקו לא פעיל
ולמה זה לא פעיל? כי זה מיועד לביה"ז וכו'
לכן הצעתי הוא שתפתח שלוחה חדשה (לדוגמא 9999) ששם יהיה תפריט
שלוחה 1 השמעת קבצים שלוחה 2 השארת הודעות+צינתוק שלוחה 3 הרשמה לצינתוקים
תפנה לקבוצה מסוימת שלא מעוניינת להשתמש בקו הזה בביה"ז וכד' והם ישתמשו בקו כמו ווצאפון
רק צריך להגדיר שהקבוצה המסוימת הזאת תגיע רק לשלוחה 9999 ושרק הם יגיעו אליו וכל השאר יגיעו לקו הרגיל
לכן צריך להגדיר הפניה לפי מחייג ו/או פילטר לפי רשימת תפוצה או צינתוקים
מקווה שהייתי ברור -
@לעזור-לכולם זה רעיון מעניין
אבל אתה צריך קבוצה כזו שמעונינת בקו...
אין לי
ויש לי כמה קווים תקופתיים כך שזה לא הגיוני לעשות כך בכולם
לשלוח קמפיין בתשלום זה רעיון טוב אבל שמואל טוען שלא עוזר -
@raz05 אמר בהבו עצה: איך לגרום לקו להיות פעיל לדקה פעם שבועיים באופן אוטומטי:
לא נעים לבקש משירות לקוחות טובה אישית על כל קו כשיש כמה כאלו.
אל תסתכל על זה כטובה אישית
פשוט תדבר יפה ותסביר שיש לך כמה קוים עונתיים
הנציג בטלפון מקבל הוראות ומבצע אותם
תוכל גם לשלוח מייל עם כל רשימת הקוים העונתיים שלך
בהצלחה -
@raz05 במקום לנסות לרמות פשוט תעתיק את כל הקוד לתיקיה בשרת או במחשב שלך וכשתחזור להפעיל תכניס את הקוד
-
@שמעון-גנקר דרך אגב אפשר גם להפוך את זה לקוו רב עונתי כלומר שמקישים שלוחה 1 וזה אומר לשרת שלך שהוא הקיש והשרת נותן פקודה לפי תאריך כלומר שמתי שלא ביה"ז הוא מנגן שיר או סיפור באתם לתאריך ככה אתה לא מרמה והקו באמת פעיל רק בלי מאמץ שלך בכל יום מחדש פשוט אוטומטי ממאגר (אפשרי גם לשירים פשוט לשאוב את השיר ישר מכל חי מיוזק וסיפור מאתר אחר ככה אתה לא צריך לגעת אבל הקו פעיל)
-
@שמעון-גנקר לא הייתה כוונה לרמות בכלל ח"ו
אלא שאם המערכת מזהה קו שלא היה פעיל שבועיים כקו שצריך לסגור - לגרום שזה לא יקרה כי הקו פעיל
וזה לא עניין של להעתיק הגדרות - מדובר על עשרות שלוחות עם הגדרות מורכבות וחומרים
קשה לגבות קו כזה וכל כמה חודשים להפעיל מחדש
וגם יש עניין לשמור על המספר כיון שכל הבחורים של ישב"ז יודעים את המספר והוא שמור להם בזכרון
