שליחת DTMF מוגדר מראש
-
@יעקב אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:
ניתן להגדיר שבכניסה לשלוחה (בכל מודול שרוצים) המערכת תשלח בשיחה DTMF (המערכת תקיש ספרות)
ההגדרה היאsend_dtmf=156בדוגמה, המערכת תשלח את הספרות 156
עובד למישהו?
לא עושה כלום, כלווווווום!
משמיע צליל שמקיש וזהו.... (ורק אח"כ מתחיל להשמיע את התפריט....)ניתן גם להגדיר שהמערכת תקיש את הספרות במרווחי זמן, ושמשך הקשה יהיה זמן מסויים
לדוגמאsend_dtmf=123,5000,2000בדוגמא, המערכת תמתין 5 שניות (5000ms) ותקיש 1, ולאחר מכן, תמתין שוב 5 שניות, ותקיש 2, ושוב תמתין 5 שניות, ותקיש 3, ואורך ההקשה (הלחיצה) יהיה 2 שניות (2000ms)
ובזה, זה בכלל מקיש רק עד הפסיק הראשון ולא יותר מזה
פיתוח מטורף... כשהוא יעבוד!!!
-
קצת תרגע
לא נעים למישהו שמפתח לקבל כאלו קריאות.
המספרים עד הפסיק הם אלו שנשלחים, ואחרי הפסיק הראשון אתה מגדיר כמה זמן לחכות בין מספר למספר, אחרי הפסיק השני אתה מגדיר כמה זמן יהיה אורך ההקשה = הצליל [בזה מומלץ 100 ולא 2000].
זה בעיקר מיועד לשילוב מערכות או חיוג דרך המערכת למערכת חיצונית
וכמובן אצלי זה עובד מצויין
-
@מנסה אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:
זה בעיקר מיועד לשילוב מערכות או חיוג דרך המערכת למערכת חיצונית
איך עשית?
אני הגדרתיtype=routing_yemot routing_yemot_number=****** send_dtmf=82,8000שיתקשר למערכת שכתוב בשורה 2, ואחרי זה שיקיש 8 ואח"כ 2=שיעבוד לשלוחה 8>2 במערכת השניה, למעשה הוא נכנס ומקיש בהמתנה את מספר המערכת ולא הספרות שכתבתי....
-
ברור שזה לא יעבוד כי ברגע שעוברים למערכת אחרת כבר לא יכול לעזור ההקשות במערכת הזאת.
זה יכול לעזור במקרים הפוכים של חיוג ממערכת אחת אליך ובשלוחה הזאת בועידה וכדו' תכניס את ההקשות
[בקיצור זה נועד למתי שהמערכת מחייגת למקום אחר ונשארת פעילה בשיחה]
-
@מנסה אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:
[בקיצור זה נועד למתי שהמערכת מחייגת למקום אחר ונשארת פעילה בשיחה]
קראתי כמה פעמים ולא הצלחתי להבין, אודה אם אפשר לקבלת דוגמא של קוד מלא מתי זה מגיע לשימוש
-
אני חושב שזה יכול לבוא לידי שימוש כשרוצים לעשות 'סיור וירטואלי' במערכת, ואז פשוט מצרפים בשיחת ועידה מערכת נוספת ש'מקישה' את הספרות ומנווטת את השיחה.
-
@יעקב אשמח אם זה יהיה כשאני ניכול לעשות שאם נמצא ברשימת תפוצה, אז שיעשה לו את זה (דוגמא)
-
@avrham ואז תוכל להוסיף אותם לרשימת צינטוקים חינמיים
-
@שרות-פלוס-ivr מה זה קשור?
כאילו עכשיו אי אפשר לעשות שלוחה של הפניה לפי רשימ"ת שמעבירה לשלוחה של DTMF ??? -
אם הבנתי נכון,
זה מיועד בעיקר לשימוש בעת הפניה למענה אנושי.
אם אתה מפנה את המתקשר לנייד שלך, אין צורך בשום דבר מיוחד.
אבל אם אתה רוצה שהמתקשר יעבור למרכזיה שלך, לתוך שלוחה 1 - לזה נועד הפיתוח החדש. -
@שרות-פלוס-ivr אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:
@avrham ואז תוכל להוסיף אותם לרשימת צינטוקים חינמיים
לא נכון... אני כבר בדקתי הגדרתי את זה בשלוחת הרשמה לצינטוקים וזה עושה את הרעש כאילו הקיש 1 ובפועל זה לא מקיש.... על צינטוקים זה לא עובד.
-
צודק,
השאלה היא האם בגלל שהוא מזהה שזה הקשות שלו ולא מתייחס אליהם, או שפשוט השלוחה מתחילה לפעול רק אחרי שנשלחים כל האותות [ההקשות] שאמור לשלוח [ככה זה נשמע בהפעלה]
-
@מנסה אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:
צודק,
השאלה היא האם בגלל שהוא מזהה שזה הקשות שלו ולא מתייחס אליהם, או שפשוט השלוחה מתחילה לפעול רק אחרי שנשלחים כל האותות [ההקשות] שאמור לשלוח [ככה זה נשמע בהפעלה]
הסיבה פשוטה יותר: המערכת שולחת לפלאפון שלך (או לשיחה ) את ההקשות ולא לעצמה.
-
למה לי זה לא עובד?
הגדרתי:type=routing routing_to_phone=מספר הטלפון של המרכזיה של הישיבה routing_your_id=no01 send_dtmf=השלוחה בחדר שליוזה מקיש את האותות לפני שעובר למרכזיה של הישיבה ואח"כ מתחיל ישיבת... ולא מעביר לשלוחה שלי
עריכה: נ.ב. המרכזיה של הישיבה היא לא בימות (ולכן זה ראוטינג ולא ראוטינג ימות) -
@שואל-ברצינות אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:
@מנסה אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:
צודק,
השאלה היא האם בגלל שהוא מזהה שזה הקשות שלו ולא מתייחס אליהם, או שפשוט השלוחה מתחילה לפעול רק אחרי שנשלחים כל האותות [ההקשות] שאמור לשלוח [ככה זה נשמע בהפעלה]
הסיבה פשוטה יותר: המערכת שולחת לפלאפון שלך (או לשיחה ) את ההקשות ולא לעצמה.
לא נכון, תנסה בכל שיחה רגילה עם מערכות אחרות לא משנה מי שולח, אם שומעים את הצליל המערכת מזהה אותו כהקשה
-
@מנסה אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:
לא נכון, תנסה בכל שיחה רגילה עם מערכות אחרות לא משנה מי שולח, אם שומעים את הצליל המערכת מזהה אותו כהקשה
צודק, אבל זה בדיוק העניין. המערכת הטלפונית ששולחת את ההקשה לא שומעת את הצליל. אתה שומע אותו.
-
@אבו אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:
למה לי זה לא עובד?
הגדרתי:type=routing routing_to_phone=מספר הטלפון של המרכזיה של הישיבה routing_your_id=no01 send_dtmf=השלוחה בחדר שליוזה מקיש את האותות לפני שעובר למרכזיה של הישיבה ואח"כ מתחיל ישיבת... ולא מעביר לשלוחה שלי
עריכה: נ.ב. המרכזיה של הישיבה היא לא בימות (ולכן זה ראוטינג ולא ראוטינג ימות) -
@שמחה-זו-הסיסמא אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:
@אבו אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:
למה לי זה לא עובד?
הגדרתי:type=routing routing_to_phone=מספר הטלפון של המרכזיה של הישיבה routing_your_id=no01 send_dtmf=השלוחה בחדר שליוזה מקיש את האותות לפני שעובר למרכזיה של הישיבה ואח"כ מתחיל ישיבת... ולא מעביר לשלוחה שלי
עריכה: נ.ב. המרכזיה של הישיבה היא לא בימות (ולכן זה ראוטינג ולא ראוטינג ימות)כי המערכת מחייגת לקו של הישיבה אבל את ההקשות היא שולחת אליך ולא לעצמה.
-
@שואל-ברצינות אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:
@שמחה-זו-הסיסמא אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:
@אבו אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:
למה לי זה לא עובד?
הגדרתי:type=routing routing_to_phone=מספר הטלפון של המרכזיה של הישיבה routing_your_id=no01 send_dtmf=השלוחה בחדר שליוזה מקיש את האותות לפני שעובר למרכזיה של הישיבה ואח"כ מתחיל ישיבת... ולא מעביר לשלוחה שלי
עריכה: נ.ב. המרכזיה של הישיבה היא לא בימות (ולכן זה ראוטינג ולא ראוטינג ימות)כי המערכת מחייגת לקו של הישיבה אבל את ההקשות היא שולחת אליך ולא לעצמה.
אז למה זה מיועד המודול הזה?
מתי אני צריך לשלוח לעצמי הקשות?
מה אני מרכזיה? -
@שמואל אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:
צודק, אבל זה בדיוק העניין. המערכת הטלפונית ששולחת את ההקשה לא שומעת את הצליל. אתה שומע
אם השיחה על רמקול, המערכת תשמע כאילו הוא הקיש?
יש כזה דבר, שהטלפון קולט כביכול הקשות מרעשי רקע.
