שליחת DTMF מוגדר מראש

[אבו]

@שרות-פלוס-ivr מה זה קשור?
כאילו עכשיו אי אפשר לעשות שלוחה של הפניה לפי רשימ"ת שמעבירה לשלוחה של DTMF ???

[מאיר]

אם הבנתי נכון,
זה מיועד בעיקר לשימוש בעת הפניה למענה אנושי.
אם אתה מפנה את המתקשר לנייד שלך, אין צורך בשום דבר מיוחד.
אבל אם אתה רוצה שהמתקשר יעבור למרכזיה שלך, לתוך שלוחה 1 - לזה נועד הפיתוח החדש.

[avrham]

@שרות-פלוס-ivr אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:

@avrham ואז תוכל להוסיף אותם לרשימת צינטוקים חינמיים

לא נכון... אני כבר בדקתי הגדרתי את זה בשלוחת הרשמה לצינטוקים וזה עושה את הרעש כאילו הקיש 1 ובפועל זה לא מקיש.... על צינטוקים זה לא עובד.

[מנסה]

@avrham

צודק,

השאלה היא האם בגלל שהוא מזהה שזה הקשות שלו ולא מתייחס אליהם, או שפשוט השלוחה מתחילה לפעול רק אחרי שנשלחים כל האותות [ההקשות] שאמור לשלוח [ככה זה נשמע בהפעלה]

[שואל ברצינות]

@מנסה אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:

@avrham

צודק,

השאלה היא האם בגלל שהוא מזהה שזה הקשות שלו ולא מתייחס אליהם, או שפשוט השלוחה מתחילה לפעול רק אחרי שנשלחים כל האותות [ההקשות] שאמור לשלוח [ככה זה נשמע בהפעלה]

הסיבה פשוטה יותר: המערכת שולחת לפלאפון שלך (או לשיחה ) את ההקשות ולא לעצמה.

[אבו]

למה לי זה לא עובד?
הגדרתי:

type=routing
routing_to_phone=מספר הטלפון של המרכזיה של הישיבה
routing_your_id=no01
send_dtmf=השלוחה בחדר שלי

וזה מקיש את האותות לפני שעובר למרכזיה של הישיבה ואח"כ מתחיל ישיבת... ולא מעביר לשלוחה שלי
עריכה: נ.ב. המרכזיה של הישיבה היא לא בימות (ולכן זה ראוטינג ולא ראוטינג ימות)

[מנסה]

@שואל-ברצינות אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:

@מנסה אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:

@avrham

צודק,

השאלה היא האם בגלל שהוא מזהה שזה הקשות שלו ולא מתייחס אליהם, או שפשוט השלוחה מתחילה לפעול רק אחרי שנשלחים כל האותות [ההקשות] שאמור לשלוח [ככה זה נשמע בהפעלה]

הסיבה פשוטה יותר: המערכת שולחת לפלאפון שלך (או לשיחה ) את ההקשות ולא לעצמה.

לא נכון, תנסה בכל שיחה רגילה עם מערכות אחרות לא משנה מי שולח, אם שומעים את הצליל המערכת מזהה אותו כהקשה

[שמואל]

@מנסה אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:

לא נכון, תנסה בכל שיחה רגילה עם מערכות אחרות לא משנה מי שולח, אם שומעים את הצליל המערכת מזהה אותו כהקשה

צודק, אבל זה בדיוק העניין. המערכת הטלפונית ששולחת את ההקשה לא שומעת את הצליל. אתה שומע אותו.

[שמחה - זו הסיסמא]

@שמואל

@אבו אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:

למה לי זה לא עובד?
הגדרתי:

type=routing
routing_to_phone=מספר הטלפון של המרכזיה של הישיבה
routing_your_id=no01
send_dtmf=השלוחה בחדר שלי

וזה מקיש את האותות לפני שעובר למרכזיה של הישיבה ואח"כ מתחיל ישיבת... ולא מעביר לשלוחה שלי
עריכה: נ.ב. המרכזיה של הישיבה היא לא בימות (ולכן זה ראוטינג ולא ראוטינג ימות)

[שואל ברצינות]

@שמחה-זו-הסיסמא אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:

@שמואל

@אבו אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:

למה לי זה לא עובד?
הגדרתי:

type=routing
routing_to_phone=מספר הטלפון של המרכזיה של הישיבה
routing_your_id=no01
send_dtmf=השלוחה בחדר שלי

וזה מקיש את האותות לפני שעובר למרכזיה של הישיבה ואח"כ מתחיל ישיבת... ולא מעביר לשלוחה שלי
עריכה: נ.ב. המרכזיה של הישיבה היא לא בימות (ולכן זה ראוטינג ולא ראוטינג ימות)

כי המערכת מחייגת לקו של הישיבה אבל את ההקשות היא שולחת אליך ולא לעצמה.

[אבו]

@שואל-ברצינות אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:

@שמחה-זו-הסיסמא אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:

@שמואל

@אבו אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:

למה לי זה לא עובד?
הגדרתי:

type=routing
routing_to_phone=מספר הטלפון של המרכזיה של הישיבה
routing_your_id=no01
send_dtmf=השלוחה בחדר שלי

וזה מקיש את האותות לפני שעובר למרכזיה של הישיבה ואח"כ מתחיל ישיבת... ולא מעביר לשלוחה שלי
עריכה: נ.ב. המרכזיה של הישיבה היא לא בימות (ולכן זה ראוטינג ולא ראוטינג ימות)

כי המערכת מחייגת לקו של הישיבה אבל את ההקשות היא שולחת אליך ולא לעצמה.

אז למה זה מיועד המודול הזה?
מתי אני צריך לשלוח לעצמי הקשות?
מה אני מרכזיה?

[צבי 10]

@שמואל אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:

צודק, אבל זה בדיוק העניין. המערכת הטלפונית ששולחת את ההקשה לא שומעת את הצליל. אתה שומע

אם השיחה על רמקול, המערכת תשמע כאילו הוא הקיש?
יש כזה דבר, שהטלפון קולט כביכול הקשות מרעשי רקע.

[אבו]

יש כאן מישהו שעשה משהו עם המודול הזה ועבד לו, אשמח לראות שלוחה שעובדת ופועלת משהו?
@יעקב @מנסה

[לעזור לכולם]

@אבו
עיין כאן

[אבו]

@לעזור-לכולם אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:

@אבו
עיין כאן

למה זה עובד שם?
כי כמו שכתבתי

@אבו אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:

למה לי זה לא עובד?
הגדרתי:

type=routing
routing_to_phone=מספר הטלפון של המרכזיה של הישיבה
routing_your_id=no01
send_dtmf=השלוחה בחדר שלי

וזה מקיש את האותות לפני שעובר למרכזיה של הישיבה ואח"כ מתחיל ישיבת... ולא מעביר לשלוחה שלי
עריכה: נ.ב. המרכזיה של הישיבה היא לא בימות (ולכן זה ראוטינג ולא ראוטינג ימות)

שזה לא עבד לי

[לעזור לכולם]

@אבו
תנסה לעשות אולי מרווח של שניה או 2 שניות בין מספר למספר
(יכול להיות שהמרכזייה לא מזהה הקשות ברצף מהיר)

[אבו]

@לעזור-לכולם

@אבו אמר בשליחת DTMF מוגדר מראש:

למה לי זה לא עובד?
הגדרתי:

type=routing
routing_to_phone=מספר הטלפון של המרכזיה של הישיבה
routing_your_id=no01
send_dtmf=השלוחה בחדר שלי

וזה מקיש את האותות לפני שעובר למרכזיה של הישיבה ואח"כ מתחיל ישיבת... ולא מעביר לשלוחה שלי

עריכה: נ.ב. המרכזיה של הישיבה היא לא בימות (ולכן זה ראוטינג ולא ראוטינג ימות)

מה זה יעזור אם זה מקיש לפני ומחכה שיגמור להקיש ורק אח"כ עובר למרכזיה?

[לעזור לכולם]

@אבו
יש כאן בלבול קצת
איך עובדת המרכזייה?

[אבו]

@לעזור-לכולם הנה דוגמת המרכזיות:
0747183500
0737961890
0737961820
ועוד ישיבות שעובדות עם IP connect

[לעזור לכולם]

@אבו
תנסה קודם לשלוח DTMF מהטלפון שלך [אחרי מספר הטלפון הקש W ואת מספר השלוחה]
ותראה אם הבעיה היא במרכזייה או בהקשה של המערכת