הודעות שפורסמו על ידי מ. מ. פליישער

@נר-יצחק כתב בשידור חי מאירוע:

@מ-מ-פליישער איך בפרטי?

יש לי בחתימה את המייל.

@נר-יצחק כתב בשידור חי מאירוע:

@מ-מ-פליישער אני לא מצליח להתחבר לאתר עם מערכת שכבר יש לי

מה השגיאה שמוצגית? שוב אשמח לעזור לך בפרטי ונפתור את הבעייה.

@נר-יצחק כתב בשידור חי מאירוע:

@מ-מ-פליישער אני מתכוון מבחינה טכנית לחבר את המעכת הגברה לשידור חי

אם אתה יכול לדבר עם המארגנים שם ושיש לך גישה, אז פשוט להביא מחשב איתך עם אינטרנט וכבל שיכול להתחבר מהיציאה של המיקרופון במחשב אל עבר המיקסר של האירוע. בדרכ זה מ-Aux רגיל מהמחשב למיקסר xlr. אם תרצה בכיף אעזור לך בפרטי. הדרכתי שבוע שעבר לעשות את הדבר הזה.
ואז דרך התוכנה שלי השידור עובר בצורה מצויינת למערכת ללא הגבלת כמות מאזינים.
זה עובר גם לדף נחיתה באינטרנט. ואפשרי גם עם העדכון החדש שלנו לתוכנה, לשדר וידאו לערוץ יוטיוב. כלומר לשדר שידור באודיו למערכת הטלפונית, ווידאו לערוץ היוטיוב.
כמובן גם אודיו אפשרי לשדר לערוץ ולא חובה להדליק וידאו ויזואלי.

בסיום, ההקלטה עולה למערכת הטלפונית. ואפשרי גם לשלוח צינתוק / קמפיין כאשר יש שידור חי.
בכיף כאמור אם תרצה אעזור לך עם העניין בפרטי.

@נר-יצחק כתב בשידור חי מאירוע:

אני צריך להפעיל שידור חי שבועי מהמלווה מלכה בקבר דוד המלך

Spoiler

כוונתי היא שישדר ישירות מהמערכת הגברה

@ivrפון

יש לנו מערכת כזאת.
https://smart-ivr.co.il
אם אתה לא מסתדר פנה בפרטי.

בס"ד

כעת ניתן להתחבר לממשק בקלות באמצעות חשבון הגוגל.

@קינג-קומפיוטר כתב בחדש! SmartIVR - ממשק ואפליקצייה לניהול חכם של המערכת הטלפונית:

@מ-מ-פליישער כל פעם שאני נכנס לאתר אני מקבל את ההודעה הזאת
זה קצת מציק שכל פעם צריך לדחות את זה
אולי כדאי לעשות שאחרי פעם אחת שהתשובה שלילית ההודעה לא תופיע יותר

העלינו גרסא שמבטלת את ההתחברות האוטומטית עם ביומטרי.

(מה שונה מוקד עסקי מערכת תוכן IVR2? ימות עשו לי מוקד וזה מערכת תוכן IVR2 רגילה עם מודל תור רגיל)

נכון. זה אותה מערכת. אבל כאן הנגשנו את זה יותר כסוג מערכת נפרד על זה היה מבוסס הממשק מתחילתו. שיהיה אפשרי לפתוח בקלות שלוחות מענה אנושי ותור. אחכ בא גם סוג מערכת IVR, רדיו וכו.

בס"ד

שבוע טוב.

לאחר בקשות רבות - מעתה אפשר לפנות למענה התמיכה שלנו בכל הערוצים, ולבקש פתיחת חשבון בממשק ה-SmartIVR ושיוך כל מערכת טלפונית לאותו החשבון ללא צורך בכל ההליך הנמצא בדרך הרגילה.
כמו"כ ניתן לבקש שיוך של מערכת לחשבון קיים.
ההליך יילקח בדר"כ דקות ספורות.

לע"ע הפעולה הזאת מתאפשרת ספציפית רק למערכת מסוג מערכת "שידורים חיים ורדיו" עקב איפיון הפיתוח והפיצ'ר שהוגש.
ולכן הפרטים שנספק לכם בסיום ההקמה ע"י הנציג יכללו הדרכה ופרטי התחברות ישירים להפעלת השידור - קצר, מהיר וקליל.

בהמשך ולפי הצורך נאפשר יותר גמישות בסוג המערכת להגדרה.

בהצלחה.

בס"ד

כמה דברים חדשים שנוספו מלפני כמה ימים:

דף הבית:

• בנוסף לאפשרות לצפייה בכמות המאזינים בזמן אמת, נוספו:
  צפייה בסך הדקות הנכנסות למערכת.
  וכמות הטלפונים הנכנסים.
  שתיהם לחודש הנוכחי.

פתיחת מערכת:

• הגיעו ב"ה מספרים פתוחים לכשרים לרכישה.

בסוג מערכת תוכן:

• נוסף בלשונית יחידות, כרטסת יחידות ותנועות SMS.
• נוסף כפתור רכישת יחידות שיחה. שימו לב: במערכות שקיבלתם על ידינו (SmartIVR) ישנם מחירים שונים לחבילות היחידות.
• נוסף רכישת מספר משני.

עדיין בהליכי פיתוח:
צפייה בדוחות שיחות נכנסות, יוצאות ולא נענו ממדול SIP בשילוב מודול תור - בסוגי מערכת: מערכת תוכן IVR ובמוקד טלפוני עסקי.

@ivrפון כתב בשלוחת חלוקת חדרי ועידה:

@מ-מ-פליישער אני גם צריך את זה
אבל המודול נמחק מהפורום אני חושב שהוא לא פעיל כבר
חשבתי פעם לפתח בapi אבל זה הרבה עבודה ולא שווה בשביל הצורך הקטן שלי

הבנתי אוקיי תודה.
כנראה באמת לא היה פעיל לכן נמחק. חבל.

בס"ד

זכור לי שהיה מודול לחלוקת חדרי ועידה לפי כמות משתמשים.
פשוט לא מוצא את זה לא כאן ולא בפורום הישן.

משהו זוכר? עדיין קיים? יכול להקפיץ?

תודה מראש.

@קינג-קומפיוטר כתב בשיחות שלא נענו במודול תור:

יש לי מערכת שאני מקבל שיחות לSIP ומוציא שיחות בSIP
לפעמים יש שיחות שלא נענות ולא מספיקים לחזור אליהם
איך אפשר לראות את השיחות שחזרו אליהם ושלא חזרו אליהם בצורה מרוכזת?
כי כרגע אפשר לראות רק את השיחות שנענו שלא נענו ושנענו אם חייגו שוב
אין שום תיעוד על השיחות היוצאות ע"י SIP וזה יוצר בלבול

יש פיתרון?
תודה רבה

אם זה יעזור לך. במיוחד הכנסנו את זה לפיתוח היום במערכת שלנו. לא יודע אם אתה מכיר..

@מ-מ-פליישער כתב בחדש! SmartIVR - ממשק ואפליקצייה לניהול חכם של המערכת הטלפונית:

כעת בהליך פיתוח בעז"ה:
צפייה בדוחות שיחות נכנסות, יוצאות ולא נענו ממדול SIP בשילוב מודול תור - בסוגי מערכת: מערכת תוכן IVR ובמוקד טלפוני עסקי.

בכל אופן ובלי קשר הדוחות נלקחים מתיקיית SipLogs בכל מערכת. אבל כמו שאתה אומר אני לא מכיר תצוגה רישמית להראות את זה כמו שצריך.

@מערכת-קמפיינים כתב בחדש! SmartIVR - ממשק ואפליקצייה לניהול חכם של המערכת הטלפונית:

באג?

העלנו עדכון תבדוק עכשיו

בס"ד

חדש!

1. צפייה מדף הבית בכמות המאזינים אונליין על כל מערכת בנפרד + צפייה כוללת על כולם.
2. לוגו של משווק של המערכת מדף הבית..
3. בעריכת הגדרות השלוחה, ניתן לבחור איזה קובץ הגדרות (ini) לערוך כאשר כמובן הברירת מחדל זה ה-ext.ini.
4. נוספו מספרי מערכות חדשים פתוחים לקומה הכשרה לקבלה מאיתנו.

כעת בהליך פיתוח בעז"ה:
צפייה בדוחות שיחות נכנסות, יוצאות ולא נענו ממדול SIP בשילוב מודול תור - בסוגי מערכת: מערכת תוכן IVR ובמוקד טלפוני עסקי.

@אA כתב בחדש! SmartIVR - ממשק ואפליקצייה לניהול חכם של המערכת הטלפונית:

@מ-מ-פליישער
שלחתי.
זה אמור להיות מרכזיית SIP או מודל תור רגיל?

טופל.
כעת מוגדר בשלוחה הראשית תפריט, ומה שאתה בונה זה שלוחות תור. דרך הממשק שלנו.

@אA כתב בחדש! SmartIVR - ממשק ואפליקצייה לניהול חכם של המערכת הטלפונית:

@מ-מ-פליישער
פתחתי מערכת שירות עיסקי, והגדרתי בשלוחה 1, וכשאני מתקשר למספר שניתן לי, הוא משמיע "ברוכים הבאים להמתנה לשידור החי וכו', זה לא אמור להיות מרכזיה שבלחיצה על השלוחה שהוגדרה, אני מועבר לנציג?

בוקר טוב.
כנראה זה מערכת שעשיתי עליה טסטים ושכחתי למחוק את הרדיו.
אשמח שתשלח דרך הממשק פנייה. בלשונית פניות שלי. ותציין בבחירת מערכת את המספר מתוך הרשימה.

בס"ד

נוסף בצורה ניסיונית!

כניסה לחשבון האישי בצורה מהירה באמצעות זיהוי ביומטרי של המכשיר / מפתח כניסה מהיר

ברגע שהתחברתם לחשבון עם שם משתמש וסיסמא, הוא שואל אותכם האם לשמור אפשרות כניסה מהירה, במידה ואישרתם הוא מעביר אותכם לזיהוי קצרצר ושומר את הכניסה.
ומעתה ואילך במסך ההתחברות המערכת תקפיץ לכם את האפשרות להתחבר עם הזיהוי השמור.
עדיין תוכלו לדחות ולהשתמש באמצעות הכניסה הרגילה.

מכיוון שמודל התחברות זה דיי ניסיוני, ייתכנו שיבושים ותקלות ו/או שתצטרכו להזין שוב את הטביעת אצבע / אמצעי זיהוי - לא בתור רישום אלא בתור התחברות.
ומשהו נוסף; במידה ואתם מחזיקים כמה חשבונות במערכת שלנו במכשיר אחד, ואישרתם זיהוי ביומטרי אחד, הוא יישמר לחשבון הזה בלבד!. גם אם תתחברו בחשבון אחר למערכת, ותאשרו שוב את הזיהוי - הוא יישמר לחשבון הראשון בלבד.

בהצלחה, ואשמח לשמוע רעיונות ופידבקים - למי שמשתמש כמובן

בס"ד

נוסף:

• מעבר מתוך שלוחת תור בלשונית מערכת תוכן לדוחות שיחות נכנסות, יוצאות ושלא נענו.
• סוג מערכת שיחה שלא נענתה + תא קולי - אם המתקשר החליט לא להשאיר הודעה אז תתווסף שורה במערכת של שיחה שלא נענתה בלי תא קולי. במידה והשאיר הודעה, ניתן יהיה לשמוע את ההודעה. הודעות המערכת הם כרגיל בשלוחת השארת הודעה. 1012 ובסיום 1026.
• הוחזרה האפשרות לנהל את הגדרות השלוחה בצורה חופשית עם הגדרות הEXT.INI.

בברכה,

@קינג-קומפיוטר כתב בחדש! SmartIVR - ממשק ואפליקצייה לניהול חכם של המערכת הטלפונית:

@מ-מ-פליישער כתב בחדש! SmartIVR - ממשק ואפליקצייה לניהול חכם של המערכת הטלפונית:

בעיקרון כפי שתשים לב, הדוחות מיועד בעיקר עבור מערכת מסוג מוקד עסקי כי שם זה נמדד לפי מודל תור

יש לי במערכת מודול תור פעיל עם sip זה לא מוקד עסקי?

אז זהו. שהצורת בנייה של המערכת היתה שכל סוג מערכת היא לחוד. מוקד עיסקי נבנה עם הלשוניות הספציפיות בשביל זה.
אבל מצד שני חשבתי שלא תיהיה בעייה להוסיף מעבר לניהול ודוחות של מוקד עיסקי גם מתוך הלשונית מערכת תוכן בסוג מערכת ivr. ככה אתה נכנס לשלוחה או לוחץ עליה קליק ימני ואז יש מעבר לניהול שלו. למעשה זה הרבה יותר יעיל מלנעול את המערכת לסוג מערכת ספיציפית ומגודרת מראש. לא מזיק שתיהם אבל אכניס את זה לצוות פיתוח בעז"ה.
אפרופו, אפשרי בכלל להכנס למודל חדרי ועידה וניהול בשלוחות שמוגדרות כך. זה כבר כעת אפשרי בלשונית מערכת תוכן בממשק. סתם משתף.

@קינג-קומפיוטר כתב בחדש! SmartIVR - ממשק ואפליקצייה לניהול חכם של המערכת הטלפונית:

@מ-מ-פליישער למה לא מופיע כפתור דוחות

זה תמונה מהפוסט הראשון

יש אפשרות להכניס אנשי קשר שבמקום מספרים יראו שמות?

תודה רבה
עבודה מדהימה ממש

בעיקרון כפי שתשים לב, הדוחות מיועד בעיקר עבור מערכת מסוג מוקד עסקי כי שם זה נמדד לפי מודל תור.
אבל בעז"ה אכניס לצוות פיתוח להכניס את דוחות שיחות נכנסות באופן כללי, ולא לפי המודל תור. (קיים כבר כapi אך מדגיש שאפשרי לקבל ממנו נתונים חדשים אחת ל3 שעות אם זכור לי נכון... בקיצור צריך לראות איך נבצע את זה.)

בס"ד

נוסף התקנת מודול.