ניהול

@עידו
הוספת header לבקשות API הוא דבר מבורך,
אבל לדוגמא שאתה הבאת הוא לא רלוונטי כלל וחבל על הפיתוח,
אם כבר אפשר לבקש מימות לפתח בשלוחת סליקת אשראי שיוכלו לסלוק עם החברה איתו אתה רוצה לסלוק, כמובן שרק אם יש להם api עבור סליקה ולא api עבור קבלת iframe וכדו'

@לעזור-לכולם זה מעודכן בשרשור במקום המתאים (ליד ההסבר על הגדרת המספרים לחיוג)

ב"ה

שימו לב!
מהיום ישנה מגבלה על כמות נציגים במודול תור.
הכמות המקסימלית לשלוחה עומדת על 40 מספרים.
את המגבלה אנחנו מבצעים על מנת למנוע ניצול לרעה ובכך לשמור על המערכת לטובת כלל הלקוחות.
לקוח המעוניין ביותר מ40 מספרים לחיוג, יכול לפנות לשירות לקוחות ולבקש לשנות את המגבלה בהתאם לצורך.

בברכה,
אליהו

@חצקל-לכבוד-שאבעס כתב בבלחיצה על 5 מתנתק אחרי כ20 שניות-בשיחה ממרכזייה (לא ימות):

האם לדבר עם IP Conect

תוכל לבדוק איתם האם מוגדר אצלם שבמידה שהקו שקט למשך x זמן הקו מתנתק אוטומטי.

חדש! אפשרות סיום שיחה בהקשה על כוכבית בעת ניתוב השיחה למספר מקליט ההודעה בשלוחת השמעת קבצים:

מטרת ההגדרה:
לאפשר את סיום השיחה בכל עת (ללא צורך בניתוק השיחה על ידי מקליט ההודעה – הנמען שאליו השיחה מנותבת).

אופן השימוש:
יש להקיש על מקש כוכבית לאחר ניתוב השיחה. ניתן לבצע את ההקשה בכל שלב מרגע הניתוב, בין אם במהלך החיוג, לאחר המענה, או במקרים של תא קולי וכדומה.

להפעלת אפשרות זו בשלוחה, יש להגדיר:

playfile_routing_hangup_in_star=yes

כעת הקשה על כוכבית לאחר ניתוב השיחה תנתק את השיחה.

טיפ שימושי:
במקרים שבהם ניתוב השיחה מוביל לתא קולי, להמתנה ממושכת וכדומה, לעיתים המחייג מעוניין לסיים את הניתוב ולחזור למערכת.
אם ברצונכם שהשיחה לא תתנתק בצד המחייג (אלא תופסק רק פעולת ניתוב השיחה והמאזין יחזור לשמיעת הקובץ בשלוחת השמעת קבצים), יש להגדיר בנוסף גם את ההגדרה הבאה (הגדרה זו אינה חדשה):

playfile_routing_end_next=yes

במידה והגדרתם את שתי ההגדרות הנ"ל, לחיצה על מקש כוכבית תפסיק את הניתוב ותחזיר את המחייג לשמיעת הקובץ מתחילתו.

• עודכן במודול השמעת קבצים

ב"ה

הוספנו ערכים נוספים לשליחה בסליקת אשראי 'ריווחית' - iCredit.

להלן ערכים נוספים לשליחה:

טלפון מחייג נשלח כברירת מחדל.
לפירוט שליחת שם וכתובת, לחצו כאן

עיר בה גר הלקוח, נשלח כברירת מחדל מעמודה 14 עם כניסה אישית לפי list all information

תיאור המוצר
ברירת מחדל לא נשלח תיאור מוצר. באם רוצים לשלוח, יש להגדיר:

credit_card_icredit_Description=כאן יש לרשום את תיאור המוצר

הערות

credit_card_remarks=כאן יש לרשום את ההערה

כתובת למשלוח אימייל מטעם חברת האשראי כולל חשבונית וכד'
ברירת מחדל נשלח לאימייל המוגדר בחייגן או כפי שמוגדר בערך

email_address=

ניתן להגדיר לשלוח לכל לקוח היישר לאימייל שלו על ידי הגדרת האימייל בטבלה של כניסה אישית לפי list all information
יש להגדיר את כל הערכים של כניסה לפי זיהוי אישי (ראה כאן) ובנוסף להגדיר

credit_card_email=from_list_all_information

מספר קטלוגי בריווחית

credit_card_icredit_CatalogNumber=כאן יש לרשום מספר קטלוגי בריווחית

קוד פרוייקט בריווחית

credit_card_icredit_ProjectId=כאן יש לרשום קוד פרוייקט בריווחית

שליחת מייל מריווחית לדוא"ל נסתר כולל חשבונית

credit_card_icredit_EmailBcc=aaa@gmail.com

מס' סוכן בריווחית

credit_card_icredit_AgentId=כאן יש לרשום מס' סוכן בריווחית

שפת מסמך
כדי שהחשבונית תהיה בשפת אנגלית, יש להגדיר:

credit_card_icredit_DocumentLanguage=en

סוג עסקה
1 = עסקה מיידית.
2 = עסקה בממתינה.
3 = איסוף כרטיס בלבד
כברירת מחדל, נשלח מצב 'עסקה מידית' כך:

credit_card_icredit_SaleType=1

עודכן בשרשור המודול

אפיון: @eliyahu

בברכה,
אלחנן

@שרות-פלוס-IVR פניתי.

בס"ד

נוסף באופן ניסיוני מה שביקשתם הקיבוץ של הערים. כמובן שזה רק במתודה של ALL של כל הערים.
כמו כן הוספנו שישמעו רק פעם בשיחה את "היום", "אתמול", תאריך וכו. לאחר הפעם הראשונה ישמע רק את השעה.

וכן לאחר בדיקה החלטו להסיר את הזמן למרחב המוגן מפני שזה מידע שכבר ידוע לכולם ממילא וגם מתוך רצון להפחית בכמויות המידע.

בהצלחה

@מתנסה-php-api
טופל.
נא לבדוק תקינות ולעדכן

@מבצע כתב בהתראות פיקוד העורף להטמעה במערכת הטלפונית שלכם - ללא עלות:

@אלטערע-בוחער זה היה לפניי 11 חודשים...
@מ-מ-פליישער סיימתם לפתח את זה?

סורי שכחתי מזה.
בעז"ה מחר אבדוק היתכנות לזה בל"נ.