הודעות מערכת M3337 "להפעלת צינתוק הקישו 1 למחיקת מספר מרשימת הצינתוקים הקישו 2 לאיפוס כל רשימת הצינתוקים הקישו 3 לשמיעת כמות הנרשמים הקישו 4 ליציאה הקישו כוכבית וסולמית" M3338 "הצינתוק הופעל בהצלחה" M3339 "נא הקישו את המספר למחיקה ובסיום הקישו סולמית" M3340 "המספר נמחק בהצלחה מרשימת הצינתוקים" M3341 "המספר שהקשתם לא מופיע ברשימת הצינתוקים" M3342 "שימו לב לאחר האיפוס לא ניתן יהיה לשחזר את המספרים האם הינכם בטוחים? לאישור האיפוס הקישו 1 לביטול ויציאה הקישו 2" M3343 "איפוס רשימת הצינתוקים הסתיים בהצלחה" M4101 סך כלל הנרשמים לרשימה זו M4102 רשימת הצינתוקים ריקה M4108 מתוכם, כמות המספרים הפעילים היא M4109 וכמות המספרים המושתקים היא M4837 אנא הקישו את המספר לחסימה, ובסיום הקישו סולמית M4838 המספר שהקשתם הוגדר כחסום M4839 הקליטו את שם המערכת אותו ברצונכם להשמיע למזמין ובסיום הקישו סולמית M4351 אנא הקישו את מספר הטלפון איליו תרצו לשלוח את ההזמנה. בסיום הקישו סולמית. לחזרה הקישו כוכבית וסולמית M4352 שיחת ההזמנה נשלחה בהצלחה M4353 שלוחה זו לא הגודרה בצורה תקינה. M4354 מספר הטלפון שלכם לא מזוהה או לא תקין M4355 קובץ ההזמה ארוך מ6 שניות. יש לפנות למנהל המערכת M4356 מספר הטלפון שהוקש אינו תקין M4357 לא ניתן להזמין את מספר הטלפון הזה, יתכן שהוא קיים ברשימה

הגדרות גלובליות שמירת נקודת עצירה כברירת מחדל, המערכת שומרת כל עצירה של מאזין על מנת שתוכל להחזיר את המאזין לנקודת העצירה במידת הצורך. במידה וברצונכם שהמערכת לא תשמור את נקודות העצירה של המאזינים שלכם, עליכם להגדיר בשלוחה save_last_play=no את ההגדרה יש להגדיר בשלוחה בה המאזינים שומעים את הקבצים. כמובן שניתן להגדיר את זה בקובץ ivr.ini ואז ההגדרה תחול על כל השלוחות במערכת האזנה לפי טלפון או לפי משתמש כברירת מחדל המערכת משמיעה למאזין את ההאזנה אחרונה ששמורה על הטלפון ממנו הוא חייג. לדוגמה, מאזין שמחייג ממספר 0501234567 המערכת תשמיע לו את ההאזנה האחרונה ששייכת לטלפון 0501234567. ניתן להגדיר שהמערכת תשמיע למאזין את ההאזנה האחרונה ששמורה על פרטי המשתמש שלו (Enter ID) ההגדרה היא last_play_from=id במקרה כזה, המערכת תשמיע למאזין את ההאזנה האחרונה ששמורה על פרטי המשתמש שלו ולא תתייחס לטלפון ממנו הוא חייג. סינון תוצאות הסבר: כברירת מחדל המערכת שומרת את כל העצירות של המאזין ואז בחזרה להאזנה אחרונה, המערכת לוקחת את העצירה האחרונה מבין כל העצירות השמורות ואת זה משמיעה למאזין. ניתן להגדיר שהמערכת תבחר את העצירה האחרונה לפי פרמטר מסוים שתגדירו ואז גם אם יש עצירות נוספות מאוחרות יותר אם הן לא עונות על הפרמטרים שציינתם המערכת תתעלם מהן. ניתן להגדיר כמה פרמטרים לסינון ואז המערכת תחפש עצירה שעונה על כל הפרמטרים שצוינו. סוג עצירה (פרמטר סינון) להגדיר בשלוחה של השמעת קבצים הסבר: בכל עצירת האזנה לקובץ ישנם 2 סוגי עצירות; הסוג ראשון הינו ניתוק שיחה, הסוג שני הינו יציאה משלוחה. (סוגי עצירות נוספים כמו הקשה על 5 אינם עצירות אבסולוטיות ולכן אינן נחשבות כעצירה). כברירת מחדל המערכת מחזירה את כל סוגי העצירות. ניתן להגדיר שהמערכת תחזיר רק האזנות שנעצרו בגלל סוג עצירה מסוים, ההגדרה היא: last_play_stop_type=hangup last_play_stop_type=exit בהגדרה הראשונה המערכת תחזיר רק האזנות שנעצרו בגלל ניתוק שיחה ובהגדרה השניה המערכת תחזיר רק האזנות שנעצרו בגלל יציאה משלוחה. האזנה אחרונה משלוחות מסוימות (פרמטר סינון) שימו לב! הגדרה זו אינה פעילה במודול השמעת קבצים. כברירת מחדל, המערכת משמיעה למאזין את ההאזנה אחרונה שלו מכל השלוחות במערכת. כלומר, אם המאזין האזין לשלוחה 1 ולאחר מכן לשלוחה 2 ולסיום בשלוחה 3, הרי שהמערכת תשמיע לו את ההאזנה האחרונה משלוחה 3. ניתן להגדיר שהמערכת תשמיע למאזין את ההאזנה האחרונה שלו משלוחות ספציפיות במערכת ולא מכל המערכת. ההגדרה היא last_play_from_folders=כאן יש לרשום את השלוחות מתחילת המערכת ולהפריד בין שלוחה לשלוחה עם פסיק לדוגמה last_play_from_folders=1/2,2/2 בדוגמה, המערכת תחפש האזנה אחרונה רק בשלוחות /1/2 /2/2 ותתעלם מכל השלוחות האחרות במערכת. ניתן לכלול נתיב שלם לחיפוש על ידי ציון * בסוף הנתיב, למשל last_play_from_folders=/1* last_play_from_folders=/1*,/2,/30* במקרה כזה, המערכת תחפש את כל ההאזנות בשלוחה 1 ובכל השלוחות שמתחת לשלוחה 1 לחילופין ניתן להגדיר שהמערכת תתן למאזין לבחור את השלוחה בעצמו ההגדרה היא last_play_from_folders=tfr במקרה כזה, המערכת תשמיע M2551 אנא הקישו את מספר השלוחה בה האזנתם ויצאתם במהלך האזנה, לצורך החזרתכם למיקום האחרון אליו האזנתם בשלוחה המבוקשת, בין שלוחה לשלוחה הַקישו * ובסיום הַקישו סולמית. למעבר למיקום האחרון לו האזנתם, הַקישו * וסולמית לאחר בחירת המאזין המערכת תעביר תשמיע לו את ההאזנה האחרונה מהשלוחה שנבחרה. האזנה אחרונה בחיוג למספר ספציפי (פרמטר סינון) רלוונטי למערכות שיש להן כמה מספרי גישה (מספר משנה) כברירת מחדל, המערכת משמיעה למאזין את ההאזנה האחרונה ללא התייחסות למספר אליו הוא חייג ניתן להגדיר שהמערכת תשמיע למאזין רק את ההאזנות האחרונות ששמע מהמספר אליו חייג. ההגדרה היא last_play_from_incoming_did=yes לחילופין ניתן להגדיר מספרי משנה ספציפיים. ההגדרה היא (לדוגמה) last_play_from_incoming_did=0772222770,0773137770 בדוגמה, המערכת תשמיע רק האזנות שהיו בחיוג למספרים 0772222770 או 0773137770 השמעת המיקום כברירת מחדל, המערכת משמיעה למאזין את ההאזנה האחרונה מיד. ניתן להגדיר שהמערכת תשמיע לפני כן את פרטי ההשמעה. ההגדרה היא say_last_play_location=yes במקרה כזה, המערכת תשמיע את המיקום ורק לאחר מכן את ההאזנה עצמה. הודעות מערכת M1018 אין נתונים על השמעה אחרונה M1473 ההשמעה אותה שמעת לאחרונה, בתיקייה M1474 האזנה מספר M1475 עצרת בדקה M1476 אורך ההשמעה M1477 דקות M4377 הקובץ אליו האזנתם לאחרונה נמחק M4378 השלוחה אליה האזנתם לאחרונה נמחקה

דומגאות לשימוש במודול דוגמה 1 הפעלת פילטר צינתוקים בדיקה ברשימת צינתוקים בשם "2" ו "3" מי שנמצא באחת הרשימות נשאר בשלוחה. מי שלא נמצא בכל הרשימות ילך לשלוחה 1 מהתפריט הראשי. מי שהמספר שלא מופיע ברשימה במצב חסום ילך לשלוחה 2 מהתפריט הראשי go_to_from_tzintuk=yes check_list_tzintuk=2,3 go_to_from_tzintuk_found=in_extension go_to_from_tzintuk_not_found=/1 go_to_from_tzintuk_blocked=/2 דוגמא 2 הפעלת פילטר צינתוקים בדיקה ברשימת צינתוקים בשם "2" מי שנמצא ברשימה ילך לשלוחה 1 מהתפריט הראשי מי שחסום ישאר בשלוחה. מי שלא מופיע ברשימות, ישאר בשלוחה. go_to_from_tzintuk=yes check_list_tzintuk=2 go_to_from_tzintuk_found=/1 go_to_from_tzintuk_blocked=in_extension go_to_from_tzintuk_not_found=in_extension ראה כאן את כל אפשרויות הגדרת הניתוב כולל ניתוק.

האזנה לרשימות השמעה וניהול רשימות וקבצים קיימים הגדרת סוג שלוחה type=phone_play_list קישורים לתוספים שניתנים להגדרה בכל מודול רשימת כל ההגדרות שניתנות להטמעה בכל מודול הגדרות זיהוי בכניסה לשלוחה הסבר על הודעת ברוכים הבאים (הודעה ראשונה בשלוחה) הרשאות כניסה לשלוחה הגדרות נוספות שימו לב! ההגדרות עבור ההאזנה לקבצים הינן ההגדרות במודול השמעת קבצים - playfile (כלומר, כל הגדרה שמופיעה שם מלבד הגדרת type, ניתנת להגדרה גם כאן) תפריט בכניסה לשלוחה כברירת מחדל, בכניסה לשלוחה המאזין שומע תפריט M1361 "ברוכים הבאים לרשימת ההשמעה האישית שלכם. להפעלת רשימת ברירת המחדל הקישו 1 או המתינו, להפעלת רשימה אחרת הקישו 2, להגדרת רשימת השמעה ברירת המחדל הקישו 3, להגדרת צורת ההפעלה וההגדרות נוספות בשלוחה הקישו 4, לחזרה הקישו כוכבית" ניתן להגדיר שהמאזין יעבור מיד לשמוע את רשימה ברירת מחדל. ההגדרה היא phone_play_list_play_default_only=yes פעילות מקשים במהלך האזנה כברירת מחדל, פעילות המקשים בשלוחה במהלך האזנה ולאחריה דומים להגדרות בשלוחת השמעת קבצים (מלבד מקש *) אם ברצונכם להגדיר פעילות מקשים שונה יש להגדיר control_playlist*=playlist_menu בדוגמה, מקש * הוגדר לתפריט רשימת השמעה כמובן שניתן להגדיר מקש שונה control_playlist#=פעילות מקש בדוגמה, הגדרות עבור מקש #. כל הפעולות עבור הקשה נמצאות כאן. הודעות מערכת נוספות M1361 "ברוכים הבאים לרשימת ההשמעה האישית שלכם. להפעלת רשימת ברירת המחדל הקישו 1 או המתינו, להפעלת רשימה אחרת הקישו 2, להגדרת רשימת השמעה ברירת המחדל הקישו 3, לחזרה הקישו כוכבית" M1362 "רשימת השמעה זו ריקה אנא בחרו רשימה אחרת" M1363 "רשימת השמעה ברירת מחדל שלכם היא רשימה מספר" M1364 "לאישור וחזרה הקישו 1 לשינוי הקישו 2" M1365 "אנא הקישו את הרשימה אותה ברצונכם להגדיר כברירת מחדל וסולמית לסיום" M1366 "הגדרתם בהצלחה לרשימת ברירת מחדל את.." M1367 "אנא הקישו את מספר רשימת ההשמעה וסולמית לסיום" M1368 "לא ניתן להקיש מקש כוכבית"

פיצול דוחות ואיפוס ניקוד הסבר: ברירת המחדל היא שהניקוד שהמשתמשים צוברים במערכת הוא קבוע. באפשרות זו ניתן להגדיר שהניקוד שנצבר יהיה לזמן מסוים שלאחריו המערכת תאפס את הנקודות שהמשתמשים צברו. במקביל, הדוחות במערכת יתפצלו בהתאם לזמן שהוגדר וכדלהלן ההגדרה היא points_total_file_type=כאן יש לרשום את הזמן הרצוי האפשרויות הן: יומי שבועי חודשי שנתי   עבור פיצול דוחות ואיפוס ניקוד כל יום יש להגדיר points_total_file_type=day שימו לב! ברירת המחדל היא שהיום מתחלף בסוף היום (בשעה 23:59) ניתן להגדיר שהיום יתחלף מוקדם יותר ההגדרה היא (לדוגמה) points_total_file_type=day.15:23 בדוגמה, היום יתחלף לאחר השעה 15:23     עבור פיצול דוחות ואיפוס ניקוד כל שבוע יש להגדיר points_total_file_type=week שימו לב! ברירת המחדל היא שהשבוע מתחלף בסוף שבוע (בשבת בשעה 23:59) ניתן להגדיר שהשבוע יתחלף מוקדם יותר ההגדרה היא (לדוגמה) points_total_file_type=week.5 points_total_file_type=week.5.19:59 בדוגמה הראשונה השבוע יתחלף ביום חמישי בדוגמה השנייה השבוע יתחלף ביום חמישי בשעה 19:59     עבור פיצול דוחות ואיפוס ניקוד כל חודש יש להגדיר points_total_file_type=month שימו לב! ברירת המחדל היא שהחודש מתחלף בסוף החודש (בדרך כלל ביום 30 או 31) ניתן להגדיר שהחודש יתחלף מוקדם יותר ההגדרה היא (לדוגמה) points_total_file_type=month.25 points_total_file_type=month.25.19:59 בדוגמה הראשונה החודש יתחלף ביום ה-25 בדוגמה השנייה החודש יתחלף ביום ה-25 בשעה 19:59     עבור פיצול דוחות ואיפוס ניקוד כל שנה יש להגדיר points_total_file_type=year שימו לב! ברירת המחדל היא שהשנה מתחלפת בסוף השנה (ב-31 לדצמבר בשעה 23:59) ניתן להגדיר שהשנה תתחלף מוקדם יותר ההגדרה היא (לדוגמה) points_total_file_type=year.30/11 points_total_file_type=year.30/11.19:59 בדוגמה הראשונה השנה תתחלף בתאריך 30/11 בדוגמה השנייה השנה תתחלף בתאריך 30/11 בשעה 19:59 הערה שימו לב כי קובץ points_total.ymgr משתנה בהתאמה בהתאם לזמן שהוגדר להתחיל מחדש לדוגמא באם שם הקובץ של הנקודות הוא points_total-2022-03.ini אז במקביל קובץ הדוח יהיה points_total-2022-03.ymgr במידה ומוגדר points_total_split=yes (ראה כאן בתחתית הפוסט) אז הקבצים יהיו בתוך תיקיית Split שבתוך תיקיית Points שמתחת לתיקיה הראשית בהצלחה

עיוות קול [image: 1622917522077-f44784f0-2c5a-44d5-952d-b8f56020f3aa-image.png] ניתן להגדיר עיוות קול בעת ההקלטה ברירת מחדל הקלטה נשמרת בקול רגיל, במידה והנכם מעוניינים לעוות את הקול, ניתן לעשות זאת באמצעות הפקודה הבאה: record_change_pitch= הסבר 'עיוות קול' ניתן להגדיר לשני סוגים "קול גבוה" או "קול נמוך", שבשניהם ישנם טווחי רמות שמע, קול 'גבוה' = 1.1-4 וקול 'נמוך' = 0.1-0.9 את רמת העיוות ניתן לשנות בהתאם לערכים הנ"ל. דוגמא להגדרת קול נמוך: record_change_pitch=0.5 דוגמא להגדרת קול גבוה: record_change_pitch=1.5 הערה לתשומת ליבכם הקובץ ישמר במערכת בתצורה שנקבעה על ידכם (בהתאם לערכים שקבעתם בהגדרה).