@קו-המוסיקה אין לי מושג מה קורה ספציפי במערכת אצלך, אבל זה יותר ממופקע להגיד שרק אצלך נתקע משהו בדו"ח הכללי, (שוב ביחס לדו"ח של חדר ועידה לא מכיר), אין סיכוי שמישהו נכנס למערכת בשלוחה מסויימת והוא לא יופיע בדו"ח.
האפשרויות הם או שלא בדקת את הקובץ הנכון, או שלא בדקת בצורה נכונה את הנתונים.
(אם המערכת שלך היא מערכת גדולה, הקובץ הנ"ל צריך להיות קרוב ל100 MB ואפי' יותר (בפרט היום שזה סוף חודש לועזי), כמו"כ הרבה פעמים אם פותחים את הקובץ csv ישירות באקסל (ללא ייבוא תקין) זה יכול ליצור בעיות ועיוותים בקובץ (גם אם לא תמיד שמים לב).
בקיצור, מאוד מוזר הסיפור לדבריך שאין מידע אפי' בקובץ LogFolderEnterExit-2026-04, כי לא יכול להיות שהחדר ועידה הופעל בלי שמישהו יפעיל אותה, ואם מישהו הפעיל הוא מופיע בדו"ח, יכול להיות שיש שלוחה אחרת נוספת להפעיל את החדר ועידה... בקיצור בקובץ ההוא אתה יכול ממש לטייל ולראות כל מאזין איפה הוא נכנס ועבר כל משך השיחה שלו, (אפשר ללמוד את הקובץ ויש הרבה הרבה מה לראות שם...).
אם לאחר כל הבדיקות תראה שבאמת משום מה יש בעיה שלא מופיע הנתונים, האפשרות היחידה שלך לכאו' היא לפנות במייל לימות עם כל הפרטים הידועים לך, זה הדבר היחיד שיוכל לעזור לך...
בהצלחה