השתקת הודעות מערכת כדי להשתיק הודעת מערכת בשלוחה ניתן להגדיר בהגדרות השלוחה (ext.ini) או בהגדרות הגלובליות (ivr.ini) השתקה של הודעה ספציפית muted_M1001=yes בדוגמה, הודעת מערכת M1001 מושתקת השתקה של רשימת הודעות muted_messages=M1001,M1002 בדוגמה, הודעות מערכת M1001 M1002 מושתקות. הגדרה ב-2 רמות ניתן להגדיר בקובץ ivr.ini השתקה של מקבץ הודעות ובקובץ הגדרות של שלוחה ספציפית להחריג הודעות מערכות מתוך אותה רשימה לדוגמה הגדרה בקובץ ivr.ini muted_messages=M1001,M1002 הגדרה בקובץ ext.ini של שלוחה 2 muted_M1001=no בדוגמה, הודעות המערכת M1001 M1002 מושתקות בכל המערכת מלבד בשלוחה 2 ששם הודעה M1001 לא מושתקת. שימו לב! ההגדרות הנ"ל אינן חלות על הודעת ברוכים (M0000) הבאים והודעת תפריט (M1000), אלא בשאר הודעות המערכת.