בעיה חדשה למנויי סלקום
-
בימים האחרונים, כשניסיתי לחזור לקו משפחתי שצינתק אלי, היה הודעה: סלקום שלום, השירות שניתן לכם אינו כולל שימוש בתכונה זו.
זה היה לי ממש מוזר, כי זה לא שנחסם הקו, ואז למעשה ראיתי שמשום מה הקוים מצנטקים עם עוד ספרה 0 לפני המספר, זאת אומרת לדוגמא במקום 0772222770 אז מופיע על הצג 00772222770.
ואז אם אני מתקשר בלי הספרה 0 המיותרת אז זה כן מתקשר.
מישהו יודע מה הבעיה? -
@קלולי זה קו ווצאפ פון או מערכת IVR ?
יתכן שזה נסיון של ימות לעשות הוספה של ספרות בצינתוק החינמי , דבר שיתן הרבה למערכת הצבע אדום שיהיה אפשר להגדיר שיצנתק לפי אזורים עם סיומת שונה. -
@כבר-כאן זה קרה לי כבר גם בווצאפ פון וגם במערכות IVR.
-
נ נתנאל הקטן התייחס לנושא זה ב
-
גם לי יש אותה בעיה לאחרונה
-
גם אני נתקל עם זה
מה שמענין הוא שהיה לי צינתוק עם הבאג ואחרי כמה דקות שוב צינתוק מאותו מספר אך בלי אפס בהתחלה.. -
@פישל כן, את זה שכחתי לציין, שלא כל פעם הוא מחייג עם הספרה המיותרת.
רציתי לדעת האם זה בעיה שקורה רק בסלקום או גם בעוד חברות, ומה לדעתכם ניתן לעשות? (או שאולי זה בסה"כ תקלה טכנית וצריך להיאזר בסבלנות.) -
@קלולי
יש לשלוח מייל עם פרטי שיחה לשירות לקוחות -
@שמחה-זו-הסיסמא אתה רציני ? זה לא ידוע לכם ? כלומר ניעס בין הקבוצות שלכם ? מוזר לי.
כבר כולם מדברים על זה , חלק חושבים שזה חסימה נוספת של הוודעה, כי אי"א לחזור למספרים האלה
במקרה שלי זה קרה לי שפתחתי מערכת תוכן קבלתי ללא 0 בכלל המספר של המערכת היה 0799
ואני קבלתי 09 -
@כבר-כאן
יש לך תלונה.
אם אתה רוצה תשובה רצינית ובדוקה, עליך לפנות לשירות לקוחות, ולא בפורום
בהצלחה -
@שמחה-זו-הסיסמא שלחתי תיעוד, מקוה שיבדקו את זה לפני השעה 12 בלילה שאז מתאפסים הלוגים.
-
@קלולי גם אני בסלקום פעם - בכמה זמן זה משתבש.
פניתי לימות המשיח והם רצו מספר מערכת וסיסמה- אמרתי להם שזה לא קו שלי
- הם ענו לי שהם לא יכולים לעזור אבל מסתמא אם זה נכון אז בעל הקו יפנה אליהם.
אז איפה הבעיה בסלקום או בימות?
זה רק בסלקום? -
@מזדה איך פנית אליהם דרך המייל? ותוך כמה זמן ענו?
לי זה לא קרה במערכת שלי, אלא בקוים אחרים, אבל לפני יומיים מתקשר אלי מישהו ושואל למה הוא לא יכול להתקשר לקו שלי, ואז אמרתי לו לבדוק האם יש ספרה 0 מיותרת, ואמר לי שאכן זה הבעיה.
בינתיים לא שמענו מאנשים שזה קורה גם בחברות אחרות אלא רק בסלקום, אדרבה שאנשים יכתבו כאן. -
גם אצלי אמרו מנויי סלקום שנתקלו בזה
-
@מנסה כתב בבעיה חדשה למנויי סלקום:
גם אצלי אמרו מנויי סלקום שנתקלו בזה
@קלולי אני בפרטנר והיום בבוקר היה לי את זה
-
@שמואל
גם אצלי במערכת זה קורה יש לי מערכת עם מודול ראוטינג שהשיחות עוברות לטלפון של עובד שהוא בחברת Wecom (אני לא יודע על איזה חברות השיחות שלהם עוברות)
והוא שלח לי צילום מסך היום שכל השיחות שמגיעות מהמערכת במקום 0 יש +
אני לא יודע מתי בדיוק זה התחיל אבל כנראה ביומיים האחרונים
עריכה: זה התחיל לפני שבוע -
פוסט זה נמחק! -
פוסט זה נמחק! -
פוסט זה נמחק! -
פוסט זה נמחק!