חדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן
-
@מעבדת-בין-הסדרים קרה לי אתמול גם פתחתי שלוחה חדשה והסתדר
אבל באמת מומלץ שמישהו יטפל בבעיה -
@מעבדת-בין-הסדרים אצלי זה כך כבר תקופה. משמיע צליל המתנה ולא מעביר את השיחה בפועל. בדוח שיחות מופיע השיחה עם 0 דקות.
פתחתי שלוחה חדשה - עבד. אחרי כמה נסיונות הפסיק שוב -
@basis20 @מעבדת-בין-הסדרים דברתי עם @אלחנן1 והוא אמר שזה ידוע ובטיפול.
מומלץ מאוד שתשלחו פרטי שיחה לזירוז הטיפול
נ.ב. @basis20 מופיע לך האם יש נציגים בתור (לי רשום אין נציגים לחיוג, ובחלק מהמקרים המערכת גם משמיע אין נציגים לחיוג -
-
@שמואל-ש. כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:
@eliyahu @אלחנן1 נשמח אם תוסיפו שיהיה ניתן לטעון את הגדרות התור מAPI חיצוני כמו במודול המקורי
מצטרף.
שימושי מאוד. -
-
@יוסלה כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:
@אופיר @שמואל-ש.
אני מבין שאתם משתמשים בטעינת המספרים מהשרת
האם זה עובד לכם תקין ?רק בישן עובד
-
@שמואל-ש.
יש לי גם תור עם מספרים מהשרת, וכל שעה יש מספרים אחרים, וכשמתחלף שעה השיחה הראשונה משום מה עדיין מקבלת את המספרים מהשעה קודמת
איך ניתן לבדוק זאת, האם יש לוג של מה נשלח ומה חזר מהשרת ? -
2 תופעות מעניינות:
- כשאני מתקשר לשלוחה על ידי "חייג לשלוחה זו" מהאתר (לצורך טסטים) הוא משמיע "שגיאה", בחיוג רגיל זה עובד מצויין.
- הגדרתי שליחת webhook לשרת בסיום התור באותם הגדרות כמו תור רגיל ואמנם אני מקבל webhook אבל רק עם YDTimestamp ו YemotCallID
-
@האדם-החושב כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:
2 תופעות מעניינות:
- כשאני מתקשר לשלוחה על ידי "חייג לשלוחה זו" מהאתר (לצורך טסטים) הוא משמיע "שגיאה", בחיוג רגיל זה עובד מצויין.
- הגדרתי שליחת webhook לשרת בסיום התור באותם הגדרות כמו תור רגיל ואמנם אני מקבל webhook אבל רק עם YDTimestamp ו YemotCallID
- כנראה ששיחה בצורה הזו לא מטעינה את כל הערכים הנדרשים למודול זה.
- אשמח לקבל פרטי שיחה למייל שלנו. תכתוב בכותרת 'עבור אלחנן'
תודה
-
@האדם-החושב כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:
- הגדרתי שליחת webhook לשרת בסיום התור באותם הגדרות כמו תור רגיל ואמנם אני מקבל webhook אבל רק עם YDTimestamp ו YemotCallID
טופל, תבדוק תקינות
-
@אלחנן1
רק לעצם הידיעה.
המודול עדיין מפותח? או מיועד לפיתוח?
תודה רבה. -
@אלחנן1 עדיין לא נשלחים השדות הבאים:
IdType
EnterId
QueueTotalSeconds
QueueWaitingSeconds
AnswerSeconds
QueueRecordPath -
@האדם-החושב כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:
@אלחנן1 עדיין לא נשלחים השדות הבאים:
IdType
EnterId
QueueTotalSeconds
QueueWaitingSeconds
AnswerSeconds
QueueRecordPathטופל
תבדוק שוב -
-
@אלחנן1 עכשיו הwebhook לא נשלח כלל.
וגם בקובץ הymgr אין את העמודה של תגובת שרת. -
@אלחנן1 אני לא מקבל את הקובץ של ההקלטות שיחה למייל רק את הדוח שיחה
-
@אהרון-דויד כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:
@אלחנן1 אני לא מקבל את הקובץ של ההקלטות שיחה למייל רק את הדוח שיחה
זה קורה רק שהנציג מנתק את השיחה.
בטיפול -
@האדם-החושב כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:
@אלחנן1 עכשיו הwebhook לא נשלח כלל.
וגם בקובץ הymgr אין את העמודה של תגובת שרת.טופל.
תבדוק ותעדכן -
@אלחנן1 אם יש כמה נציגים שזה מופנה לטלפון הנייד שלהם אם כולם דוחים את השיחה במקום לנתק את הלקוח זה שוב מחייג לכל הנציגים