חדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור - שרשור מתעדכן
-
בהקשת נציג להעביר לשלוחה בתוך המערכת משום מה מקש 9 ומקש 8 לא עובדים, כששיניתי למקש 1 זה עבד והעביר את המאזין משיחת הנציג לשלוחה במערכת.
וכן משום מה *# שאמור להיות שהנציג שומע יחד עם המאזין את השלוחה לא עובד -
@sh0548534047 כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:
@שמואל-ש.
אם מוגדר במערכת שיתקשר אליו 20 שניות אז תדיר בהגדרה שהבאתי שלא יתקשר שוב לנציגם עד שיעבור 21 שניות ואז הוא מצנתק פעם אחת והוא לא מתקשר שוב לנציג תנסה
ההגדרות תשים בקובץ queue.ini
זה צריך להיראות כךtimeout=20 retry=21אבל זה לא פתרון
אם יש לי כמה נציגים ואני רוצה שאחר כל סבב של כל הנציגים שיחכה 21 שניות
וכרגע הוא מכחה בין כל נציג לנציג 21 שניות -
האם מישהוא כבר הצליח לקבל מייל על שיחות שניתקו או לא נענו
נסיתי להגדיר את זה
queue_no_continue_send_mail=yesועדיין לא הצלחתי אף פעם לקבל דוח במייל
הגדרות השלוחה שלי הוא כךtype=routing_queue queue_timeout=60 queue_end_timeout_goto=/2 queue_record_send_mail=yes queue_email_address=כאן יש לי מייל תקין@gmail.com queue_email_name=שיחות מהמרכזייה queue_end_continue_goto=hangup queue_no_continue_send_mail=yesאשמח מאוד אם מישהו שאצלו זה עובד יוכל להגיב.
-
@ישראל-דימאנט
לכן שאלתי פה -
י יהודה צ. כ. התייחס לנושא זה
-
סליחה על השאלה
משהו יודע האם המודל עובד תקין ושולח את כל השיחות לנציגים???
לפני כמה חודשים השתמשתי בזה והרבה פעמים השיחות לא עברו לשום נציג
האם היום אפשר לסמוך על זה?? -
@מעבדת-בין-הסדרים
לי זה עובד בדרך כלל -
האם יש למישהו מושג האם יש אפשרות שיהיה צליל חיוג ולא מנגינה
או שזה רק בתשלוםתודה רבה
-
@sh0548534047 כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:
האם יש למישהו מושג האם יש אפשרות שיהיה צליל חיוג ולא מנגינה
או שזה רק בתשלוםתודה רבה
תוכל להעלות את הקובץ הבא לתיקיית מוזיקה בהמתנה, ולהגדיר בשלוחת התור את שם המוזיקה בהמתנה שבחרת.
%D7%A6%D7%9C%D7%99%D7%9C-%D7%97%D7%99%D7%95%D7%92.wav -
@sh0548534047 אתה צריך ליצור מוזיקה בהמתנה אם צליל חיוג
אם המערכת שלך בשרת ymta אתה יכול להשתמש בזה558230_zlil -
@שלוחה-404 כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:
558230_zlil
ואם הוא בממתינה
אין אפשרות לעשות ללא מנגינה כלל ??? -
@sh0548534047 לא הבנתי מה יעזור לך בלי מנגינה ?
בכל מקרה מודל תור זה לא חיוג ישיר למספר של מישהו לכן אין לך צליל ממתינה או לא זמין זה חלק מההמתנה בתור -
@שלוחה-404 כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:
@sh0548534047 לא הבנתי מה יעזור לך בלי מנגינה ?
בכל מקרה מודל תור זה לא חיוג ישיר למספר של מישהו לכן אין לך צליל ממתינה או לא זמין זה חלק מההמתנה בתורבמודל תור אפשר להכניס גם מספר בודד שיחייג רק אליו.
-
-
-
@שלוחה-404 כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:
@אלחנן1 @eliyahu מאתמול בערב שיחות נכנסות לתור ולא מחייגות לנציגים
גם אצלי זה כך נכנסים לתור לא מחיג בסיום זמן ההמתנה מתנתק השיחה אפילו שמוגדר מעבר לשלוחה אחרת בסיום הזמן
-
@שלוחה-404 כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:
@אלחנן1 @eliyahu מאתמול בערב שיחות נכנסות לתור ולא מחייגות לנציגים
גם אני מצטרף זה לא עובד לי
האם מישהוא יודע הסבר מה קורה כאן??? -
@ישראל-דימאנט @מעבדת-בין-הסדרים
תשלחו מיילים ל @ימות-המשיח עם פרטי שיחה של היום
-
@גלאט-מערכות @ישראל-דימאנט @מעבדת-בין-הסדרים
זה מה שצריך לשלוח
שלום וברכה,לצורך טיפול יעיל בבעיה או בתקלה, נשמח לקבל ממכם את הפרטים הבאים:
- שים לב! יש לשלוח (לפני סגירת המענה) פרטי שיחה שבוצעה באותו יום של שליחת ההודעה -
-
מספר מחייג: מספר הטלפון של מי שחייג 052XXXXXX.
-
(רצוי) חברת התקשורת בה נמצא הלקוח.
-
מספר מחויג: המספר אליו חייג הלקוח בפועל.
-
תאריך ושעה: 11.05.2023 11:11.
-
מספר מערכת וסיסמת ניהול: המספר של המערכת וסיסמת הניהול שלה.
6) תיאור של הבעיה (כולל נתיב שלוחה במידה והתקלה היא בשלוחה ספציפית), ואת הדרך בו נוכל לשחזר את הבעיה במידת הצורך.
ונעביר את הפרטים האלה לבדיקה מול הצוות הטכני.
-
@גלאט-מערכות כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:
@ישראל-דימאנט @מעבדת-בין-הסדרים
תשלחו מיילים ל @ימות-המשיח עם פרטי שיחה של היום
הבעייה שמערכת בכלל לא נותנת לוגים שנוכל לראות את הפרטים של אלו שהתקשרו
-
@sh0548534047 כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:
האם יש למישהו מושג האם יש אפשרות שיהיה צליל חיוג ולא מנגינה
או שזה רק בתשלוםתודה רבה
ישנה אפשרות כלשהיא לשים בשלוחה הראשית ולהגדיר הגדרה מסוימת (אני צריך לחפש אותה) ואז זה כאילו ממשיך לחייג
אני חושב שזה עובד רק בחלק מהחברות זה לא לגמרי מסודר
אם הכוונה לזה תעדכן
שלום! נראה שהשיחה הזו מעניינת אותך, אבל עדיין אין לך חשבון.
נמאס לכם לגלול בין אותם הפוסטים בכל ביקור? כשנרשמים לחשבון, תמיד תחזרו בדיוק למקום שבו הייתם קודם, ותוכלו לבחור לקבל התראות על תגובות חדשות (בין אם במייל, ובין אם בהתראת פוש). תוכלו גם לשמור סימניות ולפרגן ב-upvote לפוסטים כדי להביע הערכה לחברי קהילה אחרים.
בעזרת התרומה שלך, הפוסט הזה יכול להיות אפילו טוב יותר 💗
הרשמה התחברות