חדש! - איפוס סיסמה בצורה עצמאית במערכת IVR
-
@קו-בית-יעקב אם ככה זה אומר שזה מערכת IVR ולא ואצאפ-פון
-
@ימות-המשיח אמר בחדש! - איפוס סיסמה בצורה עצמאית במערכת IVR:
ב"ה
באם שכחתם את הסיסמה של המערכת תוכלו לבצע איפוס של הסיסמה על ידי כניסה לניהול המערכת בשלוחת הניהול ולחיצה על # מייד (בלי להקיש שום סיסמה).
שימו לב, איפוס הסיסמה אפשרי רק דרך הטלפון שפתח את המערכת.
בכללי, שימו לב שתמיד גם מול שירות הלקוחות המספר שפתח את הקו הוא חלק חשוב באימות לקוח. חשוב שקו שאתם מנהלים תפתחו מהטלפון שלכם.
אני פתחתי מערכת והוא לא נותן לי להיכנס לניהול ללא סיסמה
-
@שמואל הבעיה היא שבשביל השחזור צריך אימות מספר טלפון, ויש רבים שאין להם יכולת לזה כי הם הסירו אותו מצינתוקים של ימות. למה לא מספיק להשמיע ספרות?
-
@שמואל
מה ההודעת מערכת של זה???, לא נחמד שישמעו את זה................... -
@סבא-המלך אמר בחדש! - איפוס סיסמה בצורה עצמאית במערכת IVR:
מה ההודעת מערכת של זה???, לא נחמד שישמעו את זה...................
M3902אם שכחתם את הסיסמה הקישו # בלבד -
@ימות-המשיח יש דרך לברר כרגע אם הקו שפתחתי הוא היה עם המספר שלי הנוכחי?
זה פשוט היה לפני כמה שנים... -
@ימות-המשיח האם ניתן לשנות את המספר של המנהל (ע"י זיהוי כמובן)?
-
@שלוימי אמר בחדש! - איפוס סיסמה בצורה עצמאית במערכת IVR:
@ימות-המשיח האם ניתן לשנות את המספר של המנהל (ע"י זיהוי כמובן)?
לא
-
@שלוימי אמר בחדש! - איפוס סיסמה בצורה עצמאית במערכת IVR:
@ימות-המשיח האם ניתן לשנות את המספר של המנהל (ע"י זיהוי כמובן)?
אם אתה מדבר על מערכת ווצאפון יש אפשרות לשנות את המספר של המנהל
-
@brochabar אמר בחדש! - איפוס סיסמה בצורה עצמאית במערכת IVR:
@קו-בית-יעקב אם ככה זה אומר שזה מערכת IVR ולא ואצאפ-פון
אז איך מתקדמים? הרי הוא לא מאפשר ללחוץ 0 לשלוחת הניהול...
-
@קו-בית-יעקב זה נראה שזה קו תוכן חדש או שדרסו את ה-ivr
במצב כזה חייבים את הסיסמא של המערכת. אולי דרך שרות הלקוחות -
@ימות-המשיח יש לי באג במערכת - כל מספר שמתקשר יכול לאפס את הסיסמא ולא רק מנהל המערכת
ואני לא יודע איך להוריד את ההגדרה הזו -
@MCNK אמר בחדש! - איפוס סיסמה בצורה עצמאית במערכת IVR:
@ימות-המשיח יש לי באג במערכת - כל מספר שמתקשר יכול לאפס את הסיסמא ולא רק מנהל המערכת
ואני לא יודע איך להוריד את ההגדרה הזונכון גם אצלי אפשר פשוט בכניסה לניהול לאפס את הסיסמה בלי להקיש סיסמה
אבל אפשר לעשות חוץ מסיסמת הניהול סיסמה רגילה
ההגדרה היאpassword=כאן תכניס את הסיסמה -
@איש-יהודי-טוב כן, ככה עשיתי,אבל עד אז כבר צינתקו לי על ריק 3 פעמים!
-
@ימות-המשיח u @שמואל
קבלתי תלונה שאחרי האיפוס ניתן להכנס לניהול רק עם הסיסמה שקבלת באיפוס וכדי להחליף צריך את הקודמת.....
מה הועילו חכמים בתקנתם???.........
[לא ניסתי בעצמי...] -
@סבא-המלך אמר בחדש! - איפוס סיסמה בצורה עצמאית במערכת IVR:
וכדי להחליף צריך את הקודמת.....
לא נכון.
הסיסמה החדשה נהפכת להיות הסיסמת הניהול של המערכת לכל דבר ועיניין.
@סבא-המלך אמר בחדש! - איפוס סיסמה בצורה עצמאית במערכת IVR:
לא ניסתי בעצמי
אולי כדאי שתנסה לפני שאתה מתלונן??
-
יש בעיה קשה בשיחזור הזה. יש לקוחות רבים שפותחים מערכות בימות עבור מנהלים אחרים, שמשנים את הסיסמא וכו'. ומעתה כבר לא ירצו לעשות את זה כי תמיד יהיה לפותח הקו שליטה על המערכת.
-
@עידן אמר בחדש! - איפוס סיסמה בצורה עצמאית במערכת IVR:
כי תמיד יהיה לפותח הקו שליטה על המערכת.
נכון, ככה זה מאז ומקדם. פותח הקו - מי שחותם ומאשר את התנאים - הוא זה שימות המשיח מחזיקים בו כמפעיל המערכת.
-
@שמואל זה חבר שאני סומך עליו, אמסור לו שיבדוק שוב.
עמכם הסליחה..... -
יש לי מערכת ivr שהיה פעיל עד לא מזמן ומשום מה אני לא מצליח להקיש את הסיסמה וגם לא לשחזר (כמובן שזה נעשה מהפלאפון שלי וקוד שלי)
