נפתר מרכזית שיחות
-
@פיסטוק-פרווה יש לי במערכת שש שלוחות SIP אני רוצה שאם מישהו היתקשר לשלוחה הלא נכונה ועניתי לו שאני יוכל להעביר אותו לשלוחה שהוא צריך
-
@BEN-ZION
אם אתה רוצה אני יכול להסביר לך,
אבל אתה יכול שאני אתן לך מערכת מוכנה בתשלום סמלי. -
@פיסטוק-פרווה אני עושה את זה בתור טובה למישהו ואני כל הזמן לומד עוד על המערכת אז אני מאד ישמח אם תוכל לכתוב לי הסבר תודה רבה
-
@BEN-ZION לכאורה העברת השיחה תלויה בטלפון שבו אתה משתמש, בכל מקרה של העברה ה'חיוב' מתבצע על מי שהפנה את השיחה.. וכשאתה מעביר שיחה משלוחה לשלוחה אין עלות יחידות נוסף..
פה מפורט איך לבצע חיוג מקוצר לשלוחות אחרות במרכזיה, לכאורה זה עונה על השאלה.הבהרה: אני לא כותב מתוך ניסיון עם מרכזיה פיזית, אלא לפי הבנתי מהנאמר בפורום.
-
@עץ-השדה את זה ראיתי וזה עובד אם יש לך בכל טלפון מערכת אחרת השאלה שלי (לא ציינתי זאת) עם זה באותה מערכת אז ההבדל הוא שבסיומת של המספר יש =1-6 לפי השלוחה איך יהיה אפשר להגדיר חיוג מהיר לשלוחה הרצויה
-
@BEN-ZION אולי מספר שלוחה בלבד יעבוד?
-
@BEN-ZION
אם אתה מתכוון שבאמצע השיחה עם הנציג הלקוח יעבור לשלוחה אחרת על ידי שהנציג יעביר אותו,
אז זה מתאים לך:
בשלוחה של התור תוסיף:queue_end_continue_goto=/1111111111בשלוחה 11111111111 תגדיר ניתוק
כשהנציג רוצה להעביר את הלקוח שלוחה הוא פשוט ייכנס לאתר החדש בלשונית שיחות וילחץ בכפתור שסימנתי:
וילחץ את השלוחה להעברה... -
@פיסטוק-פרווה הם לא יושבים עם מחשב אלא עם טלפון חיוג sip
-
@BEN-ZION
ולהתקשר לקו מסוים הם כן יוכלו או שזה יפריע למהלך השיחה שלהם עם הלקוח? -
@BEN-ZION
א' אם יהיה לך אופציה לבדוק אם מספר שלוחה בלבד עובד - אשמח לדעת.
ב' כמו שכתבתי שתנסה מספר שלוחה אבל מה עם1*0777777777=2בטוח שלא יעבוד?
ג' צדקתי כשהאופציה להעברה היא תלויה קודם כל בטלפון? -
@עץ-השדה אני עוד לא בדקתי את זה אבל יש מכשירים שאה שם את האות P ואז את השלוחה ואז מיד אחרי החיוג הוא יקיש את מפר השלוחה לבד
רציתי לנסות עם =2 בסוף המספר אבל באפליקציה שאני משתמש אין את האופציה
השאלה העם אני יקנה מספר נוסף למערכת ויגדיר מספר לכל שלוחה זה יעבוד?
שלוחה של הפניה למערכת אחרת עולה יחידות?
@פיסטוק-פרווה הם רק צריכים לחייג מה אמורים לעשות לפי זה אני יוכל לדעת אם זה יפריע
כשאני יוצר משתמש במרכזית שיחות הוא שואל אותי אם אני רוצה מפר שלוחה למה זה נפקא מינה? -
?????
אפשר לתייג איזה מישהוא מההנהלה שידע להסביר את זה -
תגובה: ניתובי שיחה למענה אנושי - כל הסוגים
ראיתי את זה אם אני יגדיר לכל שלוחה זיהוי יוצא שונה לכאורה זה אמור לעבוד?
-
@שמואל אשמח להסבר איך אפשר להעביר שיחה בחשבון SIP באפליקציה או במכשיר טלפון העברה בין שלוחות באותה מערכת והאם יש דרך לחייג ליוזרים האחרים ישר בלי הסימן של השווה
תודה רבה -
@BEN-ZION אמר במרכזית שיחות:
@שמואל אשמח להסבר איך אפשר להעביר שיחה בחשבון SIP באפליקציה או במכשיר טלפון העברה בין שלוחות באותה מערכת והאם יש דרך לחייג ליוזרים האחרים ישר בלי הסימן של השווה
תודה רבהכן, תיצור להם שלוחות ואז אפשר פשוט לחייג למספר שלוחה. למשל, לחייג לשלוחה 300 פשוט מרימים את השפופרת ומחייגים 300.
-
הנושא סומן כנפתר B BEN ZION
