• הרשמה
    • התחברות
    • חיפוש
    • דף הבית
    • אינדקס קישורים
    • פוסטים אחרונים
    • קבלת התראות מהדפדפן
    • משתמשים
    • חיפוש בהגדרות המתקדמות
    • חיפוש גוגל בפורום
    • ניהול המערכת
    • ניהול המערכת - שרת private
    1. דף הבית
    2. ערוץ הסקרים
    3. פוסטים
    ע
    • פרופיל
    • עוקב אחרי 0
    • עוקבים 2
    • נושאים 10
    • פוסטים 206
    • הגבוה ביותר 110
    • שנוי במחלוקת 0
    • קבוצות 0

    הודעות שפורסמו על ידי ערוץ הסקרים

    • RE: איך אפשר לראות את טבלת שיבוץ הנציגים שעונים בקו? לפי ימים ושעות

      @שוקולית כתב באיך אפשר לראות את טבלת שיבוץ הנציגים שעונים בקו? לפי ימים ושעות:

      @ערוץ-הסקרים אשמח למענה, תודה

      הלילה בלנ"ד אני יעלה תיעוד מפורט וברור כדי להדגיש לכולם

      פורסם בשאלות ועזרה הדדית
      ע
      ערוץ הסקרים
    • RE: איך אפשר לראות את טבלת שיבוץ הנציגים שעונים בקו? לפי ימים ושעות

      @שוקולית כתב באיך אפשר לראות את טבלת שיבוץ הנציגים שעונים בקו? לפי ימים ושעות:

      יש בקו הפניה לנציגים, כל פעם לנציגים אחרים לפי שעה/יום,
      איך אפשר לראות באופן מרוכז ומסודר את טבלת השיבוץ, איזה נציג משובץ באיזה יום ואיזה שעה ובאיזה סוג-
      יש כמה סוגים של משמרת-יש משמרת רגילה ויש משמרת של "חירום",
      אשמח לכל מידע בנושא, תודה מראש!

      עם ביצעת הפנייה לפי שלוחות אז תצטרך להסתכל על כל שלוחה בנפרד

      באתר ניהול תורים תוכל להגדיר בשלוחת queue בקובץ ext.ini את ההגדרה הבאה

      queue_url_link=https://queue.call2all.co.il/agents/get_agents.php
      

      ואז התור ינוהל בlink api ותוכל לשלוט על כל המענה בצורה מסודרת
      (הנתוני שעות נציגים נשמרים בשרת של הממשק הזה כך שתוכל לנהל את הנתונים אח"כ רק דרך הממשק הזה)

      59862ebc-5943-4e30-80a0-df353c6b14f2-image.png

      פורסם בשאלות ועזרה הדדית
      ע
      ערוץ הסקרים
    • RE: 🔒 שדרוג אבטחה: הוספת אימות דו-שלבי (MFA) בעת כניסה לאתר ניהול המערכת, וכן בעת שימוש ב-API

      @חכמון יש 2 צורות בapi לשלם מכוונים
      1 ממשקי web שמאפשרים גישה לכלל הפונקציות והפעולות במערכת ששם ידרשו לאימות דו-שלבי כמו באתר ההתחברות הרגיל
      2 api לפעולות ישירות במערכת ששם ככל הנראה יוכל לעבוד עם KEY (מפתח) מוגבל שנוצר עבור פעולה הרצויה

      פורסם בחדש במערכת
      ע
      ערוץ הסקרים
    • RE: API מבצע פעולה פעמיים ועזרה עם TIMEOUT.

      @אוריה-דניאלי-0 כתב בAPI מבצע פעולה פעמיים ועזרה עם TIMEOUT.:

      יש לי תקלה בAPI שאם אני מפעיל איזה פונקציה דרך הAPI עם פרמטרים אז זה מבצע את הפעולה פעמיים, הAPI בשלוחה 0-1. יש בלוגים פער של כמה שניות (לא קבוע) בין הביצוע הראשון לשני של הפעולה...

      מקבלים גם בקשת ניתוק שהשיחה מסתיימת, אתה צריך או להגדיר בשלוחה לא לקבל בקשת api בניתוק, או בקוד עם הגיע ניתוק להתעלם מהבקשה

      פורסם בפורום מפתחים API
      ע
      ערוץ הסקרים
    • RE: שירשור תגובות למודול "השמעת הודעה כשיש הודעה חדשה"

      @אA כתב בשירשור תגובות למודול "השמעת הודעה כשיש הודעה חדשה":

      @ערוץ-הסקרים
      חוץ מזה שהפיתוח שלך מוחק קובץ של מודול אחר, ולא את הקובץ שהם מביאים.
      אם הפיתוח שלך יוכל למחוק קבצים בכללי זה ממש יוכל לעזור.

      אני רואה שהוא יכול לאפס כל קובץ במערכת בררת מחדל זה קובץ ToPlayTimeLogTime.ini אבל אפשר לשדר ערך בשם ini ואז זה יכתוב לקובץ אחר
      וגם אפשר לשדר ערך contents עם טקסט שיופיע בקובץ.

      "https://{$private}.call2all.co.il/ym/api/UploadTextFile?token=$ApiDID:$password&what=ivr2:$what/$ini&contents=$contents";
      
      פורסם בעזרה הדדית למשתמשים מתקדמים
      ע
      ערוץ הסקרים
    • RE: שירשור תגובות למודול "השמעת הודעה כשיש הודעה חדשה"

      @אA כתב בשירשור תגובות למודול "השמעת הודעה כשיש הודעה חדשה":

      @ערוץ-הסקרים
      חבל!
      דווקא הבאתי את המודול שלך בהתחלת הפוסט.

      אני כנראה לא יסגור אותו אבל תמיד מומלץ להתקדם למשהו מובנה, ושלא יקרה בעיות מתי שמשנים סיסמה במערכת

      פורסם בעזרה הדדית למשתמשים מתקדמים
      ע
      ערוץ הסקרים
    • שלוחת תור לפי שעות

      שאלה למשתמשים במודל תור queue לניהול נציגים
      איך כיום אתם מנהלים את השעות המענה ושעות פעילות לכל נציג?
      ומה דעתכם שממשק ניהול תורים היהיה פנל שליטה על כל פעילות הנציגים פר שעות וימים

      אשמח לקבל הצעות כאן בשירשור

      פורסם בשאלות ועזרה הדדית
      ע
      ערוץ הסקרים
    • RE: שירשור תגובות למודול "השמעת הודעה כשיש הודעה חדשה"

      @אA ממש מושלם,
      אני פיתחתי בעבר אפשרות בapi לפני שהיה אפשרות מחיקת קובץ ע"י הגדרה במערכת, כך שהפיתוח שלי התיתר ובתקופה הקרובה כנראה יסגר

      פורסם בעזרה הדדית למשתמשים מתקדמים
      ע
      ערוץ הסקרים
    • RE: תור ללא מספרים

      @יוסף-א כתב בתור ללא מספרים:

      מה זה אומר אם אני עושה בקובץqueue מספרים לחיוג והוא אומר לי במערכת אין מספרים לחיוג דחוף!

      תבדוק שהשם של הקובץ תורים תקין בלי רווחים, תבדוק שאין רווח לפני או אחרי המספרים
      תבדוק שלא מוגדר בext לקחת נתוני תור משלוחה אחרת

      פורסם בשאלות ועזרה הדדית
      ע
      ערוץ הסקרים
    • RE: תגובה: השמעת קבצים לפי שעות

      @אA איחולי בוקר/צהריים/ערב/לילה - טוב בשלוחת תפריט

      פורסם בעזרה הדדית למשתמשים מתקדמים
      ע
      ערוץ הסקרים
    • RE: באג בשליחת צינתוק ברשימת קמפיין לא שולח לכל הפעילים

      @חכם-בלילה-0 כתב בבאג בשליחת צינתוק ברשימת קמפיין לא שולח לכל הפעילים:

      @ערוץ-הסקרים
      אבל כל מי שנמצא ברשימה הזאת הוא נרשם כחסום ואז הפכתי אותו לפעיל אז איך חלק כן וחלק לא

      בגלל שהם הסירו את עצמם אז עד שלא ירשמו מחדש הם נמצאים בקובץ Blacklist (רשימה שחורה) על סטטוס חסומים מקבלת הודעות מהמערכת

      פורסם בעזרה הדדית למשתמשים מתקדמים
      ע
      ערוץ הסקרים
    • RE: באג בשליחת צינתוק ברשימת קמפיין לא שולח לכל הפעילים

      @חכם-בלילה-0 הסיבה היא שכל השאר מוגדרים חסומים 5, שזה אומר כל מאזין שנכנס לשלוחת הסרה מרשימ"ת כל שהיא עד שלא ירשם לרשימה אחרת הוא נהפך לחסום 5 מכלל המערכת, וכן מי שמקיש להסרה מתי שמקבל את השיחה מהקמפיין שאתה מפעיל

      פורסם בעזרה הדדית למשתמשים מתקדמים
      ע
      ערוץ הסקרים
    • RE: תקלה במרכזיה עסקית SIP

      @קינג-קומפיוטר האיקס האדום זה רק מציג טכני עם הטלפון פעיל או לו

      פורסם בטלפונים ומערכות SIP
      ע
      ערוץ הסקרים
    • RE: חדש! אתר לניהול מערכת תורים

      @קובי-י כתב בחדש! אתר לניהול מערכת תורים:

      @ערוץ-הסקרים
      כן תודה רבה
      אכן ניתוק ללא מענה לא מופיע. (רק נענה ונגמר הזמן ללא מענה מופיע)
      יש אפשרות שהוא גם יחשב את ניתוק ללא מענה?
      תודה רבה רבה

      זה ככה לפי בקשת הלקוחות, כי מה נעשה עם מי שנכנס סתם ל5 שניות וניתק, זה גם בקטגורית לא נענו?
      לכן אצלך תסתמך יותר על העוגת פאי שמציגה את כלל הסטטוסי שיחה

      פורסם בחדש במערכת
      ע
      ערוץ הסקרים
    • RE: חדש! אתר לניהול מערכת תורים

      @קובי-י כתב בחדש! אתר לניהול מערכת תורים:

      @ערוץ-הסקרים
      שוב תודה רבה ענקית!!!
      אני לא גומר ליהנות מהממשק מיוחד במינו קל להבנה וכו' וכו' וכו'.
      השאלה היא איך יכול להיות שורה כזאת?
      אם יש 52 שיחות שנענו ו14 לא נענו אז מה זה ה149 כניסות?
      תודה רבה רבה
      4e7091d2-4361-4754-982c-744d1f23e654-image.png

      תסתכל בעוגת פאי איזה עוד סטטוסי שיחה יש, זה יכול להיות יציאה מהתור, או משהו אחר

      פורסם בחדש במערכת
      ע
      ערוץ הסקרים
    • RE: חסימת טרדנים

      @עופר יותר מומלץ מפילטר להטמיע רשימה שחורה
      ההגדרות המלאות כאן https://f2.freeivr.co.il/post/77557

      ואם אתם משתמשים במשק לניהול תורים אז אחרי שתגדיר את ההגדרות רשימה שחורה, יש שם בצורה מונגשת אפשרות להוסיף מספרים לרשימה השחורה.

      פורסם בשאלות ועזרה הדדית
      ע
      ערוץ הסקרים
    • RE: הוספת header לבקשות API

      @עידו משהו שכנראה לא ידעת, זה כבר קיים אפשר לשלוח את הטוקן בheader, לדוג' בjs

      xhttp.setRequestHeader("authorization", token);
      
      פורסם בבקשות לפיתוח
      ע
      ערוץ הסקרים
    • RE: אתר לניהול תור

      @עידו כתב באתר לניהול תור:

      תודה, אבל התכוונתי הפוך, יש לי מספר כבר ואני רוצה פשוט להשתמש בו במערכת הזו

      אין אפשרות

      פורסם בשאלות ועזרה הדדית
      ע
      ערוץ הסקרים
    • RE: אתר לניהול תור

      @עידו כתב באתר לניהול תור:

      לגבי האתר הראשון מישהו יודע איך מכניסים שם את המספר של המערכת שלי? קיבלתי שם מספר אחר...

      באתר הראשון זה מרכזיה מוגבלת ומותאמת עבור שימוש לייט במערכת עם עיקר שימוש בתורים, כך שאין גישה למערכת שתקבל דרך האתרי ניהול האחרים
      הפלוס העיקרי הוא קישורים אישיים לכל נציג לחייגן sip בדפדפן

      פורסם בשאלות ועזרה הדדית
      ע
      ערוץ הסקרים
    • RE: תקלה בשיחות פעילות במערכת

      @795702821 בתמונה שצירפת מופיעים שיחות שכנראה נתקעו בשרת, מה שבטוח שהם לא פעילות (לפי האורך שיחה) לכן אי אפשר לנתק אותם

      פורסם בבאגים במערכת
      ע
      ערוץ הסקרים