@שמואל-ש. כתב:

@eliyahu
1.הערך announce-position=no לא עובד במודול החדש?
2.כנ"ל גם הערך reverse_caller_id=yes?

בטח שעובד

@גלאט-מערכות כתב:

@ערוץ-הסקרים
קבלת מידע בזמן אמת על שלוחת תור-GetQueueRealTime
ניהול תור אונליין

יש, זה api שונה יותר משוכלל ואפשר לקבל את כל התורים במערכת בבקשה אחת, (תוכל לראות את זה באתר תורים, ובאתר החדש), מבירור שלי התיעוד api צפוי להתפרסם בקרוב

@שיבקשו-שלשתם כיום מומלץ לעבור למודל תור החדש, יש משהו בישן שאין החדש?

כל מה שמאחורי 200 אחרונים אף אחד לא הולך לשמוע אין צורך מעשי לשמור כל כך הרבה זבל, לכן שומרים רק x קבצים אחרונים
עם יש הקלטות חשובות שם תשמור במקום אחר מסודר, אין סיבה שישמרו סתם תוכן שאף אחד לא שומע ..

@פתרון-AI כתב:

@שמול היי אני כאן תסביר לי מה בדיוק אתה צריך ונוסיף בעזרת ה'

זה אמור לעבוד במודל סקר מסוג type=seker_questions
והוא מציג את התוצאות בזמן אמת בצורת עוגת פאי, וכדי לשתראה נורמלי מה השאלה ומה כל תשובה מיצגת את מומלץ להוסיף בשלוחה של הסקר את הקובץ seker_answers.ini שכתוב שם ואז נותנים תיאור לכל שאלה ולכל תשובה בשאלה

@שמול אני כתבתי בעבר https://f2.freeivr.co.il/post/169457

@החסיד שאתה מנסה לעלות שלוחה הראשית מה אתה מציין בנתיב העלאה ivr/ או ivr2: ?

עדכון תור אונליין במודל התור החדש עלה. בתקופה הקרובה יוטמעו עוד מספר פיצ'רים השייכים למודל התור החדש.
בהצלחה!

@נר-יצחק הועבר לבדיקה התלונה על queueactive=0
אין במערכת שלך תור נוסף שיכול להיות שדרכו הגיעו אילך השיחות נכון?

@frankle זה מנגנון למנוע סתם יצירת תורים לפי שעות שלא צריך, עם אתה צריך יותר תשלח מייל לשרות תבקש כמה שאתה צריך וסיבה ויאשרו למערכת שלך יותר

@frankle כתב:

למה מופיע לי "יותר מדי תורים"? האם זה בגלל האתר החדש שלא נותן יותר מדי אך בהגדרות מתרדמות יהיה אפשר ידנית? או שימות המשיח לא נותר יותר מ3 תורים?

תפנה לשרות לקוחות ותפרט למה אתה צריך יותר מ3 ויאשרו לך יותר

@frankle כתב:

מדוע הוא לא נותן לי לפתוח יותר משני שלוחות תור בקו אחד

אפשר לפתוח 3 תורים לפי שעות, איזה שגיאה יש לך?

@ועד הכי מגיש זה ליצור סקר דרך שלוחת ניהול סקר, הכל שם ברור שלב אחרי שלב

@Ppgishonim
wrapuptime זה מנוחה אחרי מענה, בכל אופן בוצע הלילה שיפור במודל תעדכן עם הבעיה חוזרת

@Ppgishonim תראה יש לך התנגשות מסוימת מצד אחד לא הגדרת timeout שזה כמה שניות הנציג לא ענה נחשב אי מענה (בררת מחדל זה 23 שניות, המקסימום ברוב החברות סלולר זה 30 שניות) ואז הגדרת retry=60 או 30 שזה מעל זמן הצילצול
תנסה להגדיר ככה

;מנוחה בסיום שיחה
wrapuptime=60
;כמה זמן לצלצל
timeout=30
;כמה זמן להמתין לסבב הבא
retry=29

@moti09 למה זה בלי https:// או http://

@Ppgishonim
queue_answer_tfr=yes מתועד במודל תור החדש?
עם זה קורה לך שוב תשלח מייל לימות המשיח עם פרטי השיחה

@Ppgishonim בדוח של התור מה מופיע? מה סטטוס השיחה?

@ivrפון יש אתרים של חברות סלולר שחסומים מכתובת ip שאינה ישראלית, כנראה השרת שלך בחו"ל או משהו כזה

@kolcode שים לב שאתה מגדיר בפרמטר השני ריק או no שלא יזכור הקשות, היו מקומות שעשיתי אצלי go_to_folder=. כדי להחיל מחדש בשלוחה