הודעות שפורסמו על ידי ערוץ הסקרים

@אA כתב בשירשור תגובות למודול "השמעת הודעה כשיש הודעה חדשה":

@ערוץ-הסקרים
חוץ מזה שהפיתוח שלך מוחק קובץ של מודול אחר, ולא את הקובץ שהם מביאים.
אם הפיתוח שלך יוכל למחוק קבצים בכללי זה ממש יוכל לעזור.

אני רואה שהוא יכול לאפס כל קובץ במערכת בררת מחדל זה קובץ ToPlayTimeLogTime.ini אבל אפשר לשדר ערך בשם ini ואז זה יכתוב לקובץ אחר
וגם אפשר לשדר ערך contents עם טקסט שיופיע בקובץ.

"https://{$private}.call2all.co.il/ym/api/UploadTextFile?token=$ApiDID:$password&what=ivr2:$what/$ini&contents=$contents";

@אA כתב בשירשור תגובות למודול "השמעת הודעה כשיש הודעה חדשה":

@ערוץ-הסקרים
חבל!
דווקא הבאתי את המודול שלך בהתחלת הפוסט.

אני כנראה לא יסגור אותו אבל תמיד מומלץ להתקדם למשהו מובנה, ושלא יקרה בעיות מתי שמשנים סיסמה במערכת

שאלה למשתמשים במודל תור queue לניהול נציגים
איך כיום אתם מנהלים את השעות המענה ושעות פעילות לכל נציג?
ומה דעתכם שממשק ניהול תורים היהיה פנל שליטה על כל פעילות הנציגים פר שעות וימים

אשמח לקבל הצעות כאן בשירשור

@אA ממש מושלם,
אני פיתחתי בעבר אפשרות בapi לפני שהיה אפשרות מחיקת קובץ ע"י הגדרה במערכת, כך שהפיתוח שלי התיתר ובתקופה הקרובה כנראה יסגר

@יוסף-א כתב בתור ללא מספרים:

מה זה אומר אם אני עושה בקובץqueue מספרים לחיוג והוא אומר לי במערכת אין מספרים לחיוג דחוף!

תבדוק שהשם של הקובץ תורים תקין בלי רווחים, תבדוק שאין רווח לפני או אחרי המספרים
תבדוק שלא מוגדר בext לקחת נתוני תור משלוחה אחרת

@אA איחולי בוקר/צהריים/ערב/לילה - טוב בשלוחת תפריט

@חכם-בלילה-0 כתב בבאג בשליחת צינתוק ברשימת קמפיין לא שולח לכל הפעילים:

@ערוץ-הסקרים
אבל כל מי שנמצא ברשימה הזאת הוא נרשם כחסום ואז הפכתי אותו לפעיל אז איך חלק כן וחלק לא

בגלל שהם הסירו את עצמם אז עד שלא ירשמו מחדש הם נמצאים בקובץ Blacklist (רשימה שחורה) על סטטוס חסומים מקבלת הודעות מהמערכת

@חכם-בלילה-0 הסיבה היא שכל השאר מוגדרים חסומים 5, שזה אומר כל מאזין שנכנס לשלוחת הסרה מרשימ"ת כל שהיא עד שלא ירשם לרשימה אחרת הוא נהפך לחסום 5 מכלל המערכת, וכן מי שמקיש להסרה מתי שמקבל את השיחה מהקמפיין שאתה מפעיל

@קינג-קומפיוטר האיקס האדום זה רק מציג טכני עם הטלפון פעיל או לו

@קובי-י כתב בחדש! אתר לניהול מערכת תורים:

@ערוץ-הסקרים
כן תודה רבה
אכן ניתוק ללא מענה לא מופיע. (רק נענה ונגמר הזמן ללא מענה מופיע)
יש אפשרות שהוא גם יחשב את ניתוק ללא מענה?
תודה רבה רבה

זה ככה לפי בקשת הלקוחות, כי מה נעשה עם מי שנכנס סתם ל5 שניות וניתק, זה גם בקטגורית לא נענו?
לכן אצלך תסתמך יותר על העוגת פאי שמציגה את כלל הסטטוסי שיחה

@קובי-י כתב בחדש! אתר לניהול מערכת תורים:

@ערוץ-הסקרים
שוב תודה רבה ענקית!!!
אני לא גומר ליהנות מהממשק מיוחד במינו קל להבנה וכו' וכו' וכו'.
השאלה היא איך יכול להיות שורה כזאת?
אם יש 52 שיחות שנענו ו14 לא נענו אז מה זה ה149 כניסות?
תודה רבה רבה

תסתכל בעוגת פאי איזה עוד סטטוסי שיחה יש, זה יכול להיות יציאה מהתור, או משהו אחר

@עופר יותר מומלץ מפילטר להטמיע רשימה שחורה
ההגדרות המלאות כאן https://f2.freeivr.co.il/post/77557

ואם אתם משתמשים במשק לניהול תורים אז אחרי שתגדיר את ההגדרות רשימה שחורה, יש שם בצורה מונגשת אפשרות להוסיף מספרים לרשימה השחורה.

@עידו משהו שכנראה לא ידעת, זה כבר קיים אפשר לשלוח את הטוקן בheader, לדוג' בjs

xhttp.setRequestHeader("authorization", token);

@עידו כתב באתר לניהול תור:

תודה, אבל התכוונתי הפוך, יש לי מספר כבר ואני רוצה פשוט להשתמש בו במערכת הזו

אין אפשרות

@עידו כתב באתר לניהול תור:

לגבי האתר הראשון מישהו יודע איך מכניסים שם את המספר של המערכת שלי? קיבלתי שם מספר אחר...

באתר הראשון זה מרכזיה מוגבלת ומותאמת עבור שימוש לייט במערכת עם עיקר שימוש בתורים, כך שאין גישה למערכת שתקבל דרך האתרי ניהול האחרים
הפלוס העיקרי הוא קישורים אישיים לכל נציג לחייגן sip בדפדפן

@795702821 בתמונה שצירפת מופיעים שיחות שכנראה נתקעו בשרת, מה שבטוח שהם לא פעילות (לפי האורך שיחה) לכן אי אפשר לנתק אותם

@המנייעס דובר על זה רבות בפורומים שונים בארץ, לפי רוב המקרים מדובר התקלה בחברת הוט

@מצב-רוח כתב בהשמעת נתון מתוך תגובת JSON:

יש דרך להגדיר למערכת להשמיע נתון שמתקבל בפורמט JSON?

לא, תצטרך לתרגם את זה לפורמט כפי שכתוב המודול api

@אבו כתב במתקן איפוס תורים-מודל תור:

@ערוץ-הסקרים בקובץ אין מספרים.
הם נטענים בapi

ומתי קופצת ההודעה הזאת, אחרי שאתה משדר רשימת טלפונים שונה מלפני כן, או כל פעם?

@אבו מתי שמנים את הקובץ queue.ini (מוסיפים או מסירים נציגים) זה מאפס את כל הנתונים של התור אונליין, כאילו התור נפתח רק עכשיו,
ואם מפעילים את המתקן איפוס קבצים שקפץ לך, הנתונים מתבססים על הדוח של החוג של התור, ולא דרך תור אונליין