@קו-המוסיקה אין לי מושג מה קורה ספציפי במערכת אצלך, אבל זה יותר ממופקע להגיד שרק אצלך נתקע משהו בדו"ח הכללי, (שוב ביחס לדו"ח של חדר ועידה לא מכיר), אין סיכוי שמישהו נכנס למערכת בשלוחה מסויימת והוא לא יופיע בדו"ח.
האפשרויות הם או שלא בדקת את הקובץ הנכון, או שלא בדקת בצורה נכונה את הנתונים.
(אם המערכת שלך היא מערכת גדולה, הקובץ הנ"ל צריך להיות קרוב ל100 MB ואפי' יותר (בפרט היום שזה סוף חודש לועזי), כמו"כ הרבה פעמים אם פותחים את הקובץ csv ישירות באקסל (ללא ייבוא תקין) זה יכול ליצור בעיות ועיוותים בקובץ (גם אם לא תמיד שמים לב).
בקיצור, מאוד מוזר הסיפור לדבריך שאין מידע אפי' בקובץ LogFolderEnterExit-2026-04, כי לא יכול להיות שהחדר ועידה הופעל בלי שמישהו יפעיל אותה, ואם מישהו הפעיל הוא מופיע בדו"ח, יכול להיות שיש שלוחה אחרת נוספת להפעיל את החדר ועידה... בקיצור בקובץ ההוא אתה יכול ממש לטייל ולראות כל מאזין איפה הוא נכנס ועבר כל משך השיחה שלו, (אפשר ללמוד את הקובץ ויש הרבה הרבה מה לראות שם...).
אם לאחר כל הבדיקות תראה שבאמת משום מה יש בעיה שלא מופיע הנתונים, האפשרות היחידה שלך לכאו' היא לפנות במייל לימות עם כל הפרטים הידועים לך, זה הדבר היחיד שיוכל לעזור לך...

בהצלחה

@קו-המוסיקה כתב במה הסיפור של הדוחות??:

@HMJE22 זה בדיוק הקובץ שהבאתי,
בתוך הקובץ הזה בוחרים לאיזה תאריך...
זה מה שאתה הבאת אבל זה בול מה שהתכוונתי

אני לא יודע אם שמת לב, אתה הבאת את הקובץ LogConfBridgeEnterExit, שזה דו"ח של חדר ועידה, אני הבאתי לך את הקובץ LogFolderEnterExit-2026-04, שזה דו"ח כללי על כל המערכת של יציאה מכל שלוחה שהמאזין טייל.
שים לב שהקובץ שהבאתי לך הוא נמצא ישירות בתיקיית log.

@קו-המוסיקה אני לא כ"כ מבין בהקשר לדו"ח המסויים שציינת, אבל אתה יכול לבדוק סתם כך בלוג הכללי של המערכת, לראות מי היה בשלוחה ששם מפעילים את הועידה (LogFolderEnterExit-2026-04).
אתה מכיר את הקובץ?
או שזה לא מספיק לך?

@nokia אם זה הודעה שלא אמורה להיות תלויה במספר נתונים, אלא אך ורק במה שתבחר איזה מספרים ישמעו, ופרטים נוספים מעין אלו, לכאו' הכי קל זה להשתמש עם זה השמעת הודעות קמפיין בכניסה לשלוחה.
תעבור קצת על המודול, לא אמור להיות משהו מסובך.

בהצלחה

@פלוס כתב בפילטר לפי רשי"ת לא עובד | עזרה :

@BEN-ZION
זה רעיון.
אבדוק אותו!!

אין שום צורך להעביר דרך פילטר נוסף בשלוחה 90 את מי שפעיל גם ב1 וגם ב3.
אתה צריך ללמוד קצת את המודול, אפשר להסתדר באותה שלוחה בקלות.
הענין הוא כך, מה העדיפות הראשונה שלך לבדיקה, דהיינו במקרה שרשום פעיל גם ב1 וגם ב3, מה אתה רוצה שהמערכת תקח? את ההגדרה שהכנסת לרשימה 1 או את ההגדרה לרשימה 3?
לפי איך שהבנתי מהפוסטים שלך (לא בהכרח), אתה מעוניין שמי שרשום לרשימה 3 פעיל, שיעבור לשלוחה 90 אפי' אם הוא רשום ברשימה 1 פעיל, ואם הוא לא פעיל ברשימה 3 פעיל, אז אם הוא פעיל ברשימה 1 פעיל שיכנס לשלוחה ראשית.
אם באמת זו כוונתך (וגם אם כוונתך הפוך, תוכל לעשות את הרעיון הבא בצורה הפוכה), הפתרון הוא פשוט.
במקום להגדיר מה לעשות לרשימה 1 בנפרד, וגם מה לעשות לרשימה 3 בנפרד, אתה מגדיר מה לעשות ברמה כללית, (מה שנקרא עדיפות שניה), וזה עם ההגדרות הרגילות בלי לבחור את מספר הרשימה, ובנוסף אתה מגדיר ברמת רשימה מה לעשות למי שרשום ברשימה 3 פעיל.
במצב כזה, המערכת דבר ראשון בודקת מה ההגדרה ברמת רשימה, ואם לא מוגדר היא בודקת ברמה כללית.

לסיום: אם כוונתך בהחלט כמו שהבנתי, תצטרך פשוט להחליף את השורה

check_template_filter_1_active_enter=yes

לזה

check_template_filter_active=yes

ואם כוונתך למקרה הפוך, תחליף את השורה האחרונה שזה על רשימה 3, ותן לחכם ויחכם עוד.

מקוה שהדברים מובנים, ויהיו לתועלת.

בהצלחה

@zxc כתב בהקלטה מתחלפת ונשמרת:

יש לי שלוחה, שאני רוצה לשים בה הודעת ברוכים הבאים שתוחלף כל יום, אך תישמר בתיקיה אחרת.

בהגדרה של הקלטה רגילה לשלוחה, אז ההודעה לא מתחלפת.

ניסיתי להתקין שלוחה להקלטת הודעת מערכת M0000, אך אין שם אפשרות שההקלטה תישמר גם בשלוחה אחרת.
ניסיתי באותה שלוחה להקלטת הודעה רגילה קבועה, אבל שוב אין לי אפשרות לעשות לינק שתישמר בשלוחה אחרת.

בקיצור יש איזוהי דרך?

אתה יכול להשתמש בזה - הקלטה לתוך תבנית רשימת תפוצה.

אני יסביר לך בקצרה את הרעיון, מקוה שתסתדר.
ראשית כל, הקלטה לתוך תבנית רשימת תפוצה הוא במודול הקלטות הרגיל, כך שנשאר לך האפשרות של לינק לשלוחה רגילה, וגם בפוסט עצמו מוזכר האפשרות של לינק, עי"ש.
עכשיו במקום להשתמש עם הודעה M0000 וכדו', פשוט תשתמש עם השמעת הודעות קמפיין בכניסה לשלוחה, עי"ש.

בהצלחה

@פלוס כתב בתאריך תוקף יחידות...:

@אבו
לרוב זה קורה בגלל שהאתר מתורגם לעברית, וזה מייצר הרבה בעיות.

האם בכוונה כתבת לרוב, כי למשל אצלי יש מערכות שהאתר לא מתורגם לעברית ולא כלום, והוא עדיין מציג את זה בצורה מעוותת (לא בכל המערכות).
(נ.ב. גם אם הבעיה היא כזאת או אחרת זה לא אומר שזה לא באג).

@מי-יודע-0 כתב בלמה הוא לא מעביר אותי למערכת אחרת?:

אני הגדרתי את השלוחה להעברה למערכת אחרת,
ובהגדרות הגדרתי לו את זה - type=routing_yemot
routing_yemot_number= 1700077310

וכשאני נכנס לתוך השלוחה הוא משמיע כאילו הוא מעביר אבל הוא לא עובר לקו עצמו אלא הוא משמיע קולות של פקס.... כל הזמן

תודה רבה

יכול להיות שהמערכת שלך אצל ריסיילר?
כי אם כן יש ריסיילרים שהאפשרות של מעבר למערכת אחרת חסומה, ופעילה אך ורק למערכות שנמצאות תחת אותו ריסיילר או גם תחת תת ריסיילר, לדוגמא NBS וכל מי שתחתם.

@kolcode אם אתה מתכוון לשלוח דרך API (אני מבין לפי הקטגוריה שפתחת את הפוסט) אז יש לך אפשרות להפעיל בכל קריאה עד 50 רשימות בו זמנית עיין כאן במקור.
בשניה שאתה מפעיל מספר רשימות בבת אחת דרך API, מבחינת המערכת זה ייחשב שיש רשימה אחת פעילה, הרשימה תכיל את כל המספרים שבכל הרשימות ששלחת, (והוא יסיר כפילויות), לא שיש לך באיזה מקום לראות את הרשימה, אבל אם תבדוק בזמן אמת, תראה שיש רשימה אחת פעילה במערכת, וסך המספרים יהיו כסך המספרים שיש בכל הרשימות ששלחת בלי הכפולים.

ומבחינת המערכת שרשום 6 רשימות פעילים בו זמנית, הכוונה בהחלט ל6 פעילים בו זמנית, שזה נפק"מ אם תפעיל בצורה ידנית 6 רשימות אחד אחרי השני, הוא יפעיל רק 6 ולא יותר, אבל כמו שכתבתי לך, אם אתה עושה בAPI יש לך אפשרות לשלוח כל פעם עד 50 רשימות בו זמנית.

@שיבקשו-שלשתם כתב במהפך במנוע הצינתוקים:

לא נתקלתי בחסרונות כלשהם,

@יהודה-צ.-כ. @מוטי-לוין @ben-zion וכל מי שפיתוח זה מעניין אותו...
לתשומת לב, כשעונים לשיחת הצינתוק ומקישים למעבר למערכת, מבחינת המערכת זה עדיין מזוהה כאילו הקמפיין צינתוק עדיין מופעל.
הנפק"מ הוא, שכל מערכת מוגבלת ל100 ערוצים בקמפיינים מיוחדים, כך שאם יש לך רשימה יותר גדולה ברשימת הצינתוקים, כל המספרים שאחרי 100 יקבלו את הצינתוק רק אחרי שהראשונים ינתקו (או אם לא ענו), בפועל סה"כ פעילים בזמן אמת מוגבל ל100.
כמו"כ אם יש 100 פעילים, לא יהיה אפשרות לשלוח צינתוק נוסף אפי' לא לרשימה אחרת, כי מנוע הצינתוקים הוא ברמת מערכת...

בפקודה UploadPhoneList להעלאת מספרים לרשי"ת, כאשר מדובר באלפי מספרים מלבד מה שלוקח למערכת הרבה זמן עד שהוא מחזיר תגובה (לא נורא...), הבעיה העיקרית היא שהוא מחזיר בסוף שגיאה, אפי' שלמעשה הוא בהחלט כן העלה את כל הטלפונים. (כל הפעמים שבדקתי, תמיד המספרים הועלו והתעדכנו, על אף שהיה שגיאה...)
אצלי זה קרה כאשר העלתי רשימות של 15,000 מספרים ויותר, (ויכול להיות שגם בפחות עדיין יש את הבעיה הזאת).
מה שחשבתי שאולי זה בגלל זמן התגובה של שרתי API של ימות במצב כזה שלוקח הרבה זמן כנ"ל, שיכול להיות שאחרי X זמן הוא מחזיר שגיאה. בכל מקרה זה לא כ"כ משנה מה אני חושב או משער, כי לא אני מטפל בבעיה...

בכל מקרה, הבעיה משבשת מאוד כאשר בזמן אמת בAPI מתקבלת שגיאה, וכמובן כל הקוד ממשיך בהנחה שהיה שגיאה, (אפי' שבאמת המספרים כן עולים ומתעדכנים).

@שמואל @ימות-המשיח אשמח לדעת האם הבעיה מוכרת? ואם כן האם יש פתרון לזה?

@אלחנן1 כתב בחדש! הקלטת הודעה זמנית עם הגדרת תוקף | מודול הקלטת הודעות מערכת:

באם לא, תשלח פרטי שיחה במייל

עדיין אותה בעיה, השיחה מתנתקת מיד.
לאיזה מייל לשלוח פרטי שיחה?

@אלחנן1 כתב בחדש! הקלטת הודעה זמנית עם הגדרת תוקף | מודול הקלטת הודעות מערכת:

הגדרת כמות זמן כערך קבוע ללא תפריט

לאחר בחירת סוג תוקף, מקליט ההודעה מתבקש להקיש כמות זמן מבוקשת.
כדי שיהיה כמות זמן כערך קבוע וללא תפריט, יש להגדיר:

record_system_temp_validity_quantity=30

בדוגמה, באם מקליט ההודעה בחר בסוג 'שעות', הזמן שיוגדר לשמיעת ההודעה הוא: 30 שעות.

@אלחנן1 השורה record_system_temp_validity_quantity=30 לא עובד.
כאשר מוגדר השורה הנ"ל השיחה מתנתקת מיד בכניסה לשלוחה.

אני הגדרתי שיהיה לפי ימים, וכן הגדרתי שיהיה ברירת מחדל 2, כך:

record_system_temp_validity_type=days
record_system_temp_validity_quantity=2

ובכניסה לשלוחה השיחה מתנתקת!

@מוטי-לוין כתב בשגיאת M1080 בהשמעת קובץ הקלטה עם שם ארוך דרך (f-):

האם יש הגבלה בכמות התווים בהשמעת קובץ מתיקייה אחרת במערכת?
אני רוצה שישמוע את ההקלטה שהקליטו בהמרה לטקסט בקבלת נתונים
אני שלחתי בתגובה

id_list_message=f-/999/Record/OK-Folder-999-1005-Phone-0773137770-Date-2026-01-14-09-47-07-EnterIDType-phone_from_list_all_information-EnterID-123-Data-P050-1-P051-2-P052-321654980-P053-5-P054-8-P056-29-P057-22-11-2022

והוא אומר שגיאה (M1080)

ההודעה שגיאה (M1080) היא לא אמורה להישמע אם היה בעיה באורך השם של הקובץ, אלא אם באמת היה את הבעיה הנ"ל היית צריך לשמוע "אין מענה...".
בכל מקרה ההודעה "שגיאה" היא כאשר יש שגיאה או בעיה בהגדרת מיקום הקובץ.

אם אני מבין אותך נכון, כל זה הוא השם של הקובץ OK-Folder-999-1005-Phone-0773137770-Date-2026-01-14-09-47-07-EnterIDType-phone_from_list_all_information-EnterID-123-Data-P050-1-P051-2-P052-321654980-P053-5-P054-8-P056-29-P057-22-11-2022

לא בדקתי עכשיו, אבל יש בכמה דברים בתיעוד API שכתוב מפורש :
חשוב! לא להכניס בטקסט את התווים נקודה ( . ) וקו מפריד ( - ).
ולכאורה גם בכתיבת שם הקובץ יש את אותה בעיה, כי הרי התו (-) הוא מגדיר בין ההגדרה לטקסט, וכאן בשם של הקובץ אצלך אני רואה שלא חסר - (מקף).

נ.ב. אם כבר אתה שואל, עולה לי בראש רעיון, שפשוט תפעיל לפני ההשמעה פקודה שתעתיק את הקובץ לשלוחה צדדית עם שם מספרי או מה שתרצה, (אתה יכול לעשות שתמיד יעתיק את הקובץ ויגרוס את הקודם, וישמר על מספר הטלפון של המאזין וכו' וכו' למניעת התנגשויות אם יש), ואז בהשמעת הקובץ לא יהיה לך את הבעיה של המקף בשם הקובץ.

מקוה שעזרתי
בהצלחה

@NA73438
מה לא טוב בזה?
ApiCallId=מזהה ייחודי לאורך השיחה

@121244 אתה בטוח שלא נשמר?
לפעמים יש לך בתיקיית log יותר מידי קבצים, ולכן אתה לא רואה את הקובץ, כי הקובץ של logapi תמיד נמצא האחרון, ובאתר הוא מציג רק 20 קבצים (אם אתה לא בוחר אחרת).
אתה פשוט צריך ללחוץ על הכפתור טען הכל, ואז תגלגל ללמטה תראה את הקובץ.

@799326426 זה מה שידוע לי.

@799326426 כתב בשיגור הודעה קולית לנמענים רבים עם זיהוי הטלפון האישי שלי - האם שייך שכשהם חוזרים למספר שלי הם ישמעו את ההודעה הקולית?:

האם שייך שכשהם חוזרים למספר שלי הם ישמעו את ההודעה הקולית? {ולא שיחייג אלי כמו שמחייגים לכל מספר ניד בישראל}

רק אם תעשה הפניה מהטלפון שלך למערכת בה שומעים את ההודעה.
(שים לב, שהטלפון יהיה מושבת משיחות נכנסות, כי כל שיחה נכנסת תופנה למערכת).

@מוזר כתב בהצעה לפיתוח: "צינתוק אינטראקטיבי" – מענה ישיר לשיחה נכנסת:

• חיסכון במשאבים: מונע עומס של חיוגים חוזרים למערכת בבת אחת, ומאפשר זרימה רציפה של המאזינים אל התוכן.

הסעיף הזה לא נראה לי כ"כ, לא שאני יכול להסביר למה, אבל זה המציאות, כי מבחינת ימות אין שום הגבלה על כמות הערוצים לחיוג למערכת, דהיינו כמה מאזינים יאזינו בו זמנית למערכת שלך, אתה יכול להגיע גם לאלפים רבים...
מצד שני שליחת קמפיין או צינתוק יש לך הגבלה על כמות השיחות הפעילות בו זמנית, רק בשביל פורפורציות, הברירת מחדל היא (תלוי מאוד בין מערכות), יש כאלו שראיתי 400 ויש כאלו שראיתי גם 450, אבל בשניה שאתה מנסה לשנות את זה, בין אם להגדיל ובין אם להפחית, המקסימום נהפך לך מיד ל200, וזהו, אין לך איך להחזיר את זה ליותר מכך.
עכשיו ניתן להגדיל את ההגבלה הזו ליותר מכך דרך שירות הלקוחות בתשלום חודשי, וגם אחרי ההגדלה המקסימום שמגדילים הם ל5000 ערוצים בלבד (יותר מכך הם לא מאפשרים), והמחיר החודשי הוא בעיקר על צריכת המשאבים העצומים שזה צורך...
בקיצור, אני לא מבין במשאבים של מערכות וכו', אבל המציאות היא שהמשאבים של הוצאת שיחה (בין מבזק ובין צינתוק) הם הרבה הרבה יותר מאשר קבלת שיחה (שיחה נכנסת למערכת).
כמובן ניתן להתווכח איתי, ויכול להיות שאני טועה, אבל לפי הנתונים זה נראה שיש הרבה משאבים בהוצאת שיחות יותר ממה שנראה לנו...

ובדרך אגב, עצם הענין לא כ"כ נראה לי שיאפשרו את זה, אפי' שברעיון שלך כל אחד מחליט להירשם לבד, אבל דבר כזה יוריד להם את כל ההכנסות של המבזקים ב90%+, כי מקסימום כל אחד יבקש מהציבור שלו להירשם וגמרנו, משא"כ היום כל אחד שמעוניין לשלוח הודעה ולא צינתוק הוא צריך לשלם על כך. (ומה שיש אפשרות של שליחת השיחה לחבר וכדו', שים לב שהכל זה אחד אחד דרך הטלפון, כך שבאמת הם לא חוששים שתשתמש עם זה כתחליף למבזקים אם תצטרך...).

@CUBASE כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:

@HMJE22 כתב בחדש! מודול ניתוב שיחות לפי תור ללא עלות יחידות - שרשור מתעדכן:

ומאידך - באסטרטגיות חיוג כתבת שם גם בקשר לשיחה ממתינה לנציג, שאם רוצים שיופיע אצל הנציג שיחה ממתינה, יש להגדיר
ringuse=yes

ההגדרה הזאת באמת לא עובדת ויש להגדיר כמו בתור הישן (כנראה טעות אנוש של אי-זכירת ההגדרה המדוייקת)

לפי דבריך אני מבין שההגדרה כמו בתור הישן כן עובד, ואני לא כ"כ מצליח להבין איך, כי אצלי גם אם לא מוגדר כלום מההגדרה הנ"ל, זאת אומרת לא ההגדרה החדשה ולא ההגדרה כמו במודול תור הישן, הוא גם מפנה לנציג כאשר הוא בשיחה ממתינה, וזה מה שכתבתי בסוף שם

כמו כן בקשר לשיחה ממתינה כתוב שבשיחה ממתינה אצל הנציג, ברירת מחדל שהמערכת גורעת אותו מרשימת היעדים לחיוג.
למעשה גם כאשר הנציג הוא בממתינה המערכת מחייגת אליו ולא מגרעת אותו...

עכ"פ ודאי שיש שם בפוסטים של הגדרות המודול בלבול גדול עם הגדרות שלא פעילות, אם זה בגלל באג או שזה בגלל שהועתקו מהמודול הישן ועדיין לא הגדירו את זה גם במודול החדש שיעבדו הגדרות אלו...

בכל מקרה @שלוימי-770 או @eliyahu - נשמח אם יוכלו לתקן ולסדר את הפוסטים בהגדרות המודול, או לטפל שההגדרות באמת יעבדו...