שיוך מייל למספר טלפון (email-phone-binder)

ש

ש

@R.E.T-מערכות טופל, אין צורך להסיר את החותמת וכדו' מגוף המייל.

ש

שיוך מייל למספר טלפון (email-phone-binder)

השירות מאפשר לשייך כתובת מייל למספר טלפון במערכת, ולאמת את השיוך בצורה בטוחה — כך שכל מודול במערכת יוכל לדעת מהי כתובת המייל הרשומה על המספר המתקשר, ולפעול בהתאם (למשל לשלוח הקלטת שיחה למייל של המתקשר).

מה השירות עושה?

מקשר בין כתובת מייל לבין מספר טלפון, לאחר אימות דו-כיווני (גם מהמייל וגם מהטלפון).

חשוב לדעת על אופן השיוך:

ניתן לשייך את אותה כתובת מייל לכמה מספרי טלפון.
לעומת זאת, מספר טלפון יכול להיות משויך למייל אחד בלבד — לא ניתן לרשום על אותו מספר יותר ממייל אחד.
כדי לשנות את המייל המשויך למספר — פשוט נרשמים מחדש עם כתובת המיייל הרצויה.

איך נרשמים? (שלב אחר שלב)

שולחים מייל אל:

8898717@gmail.com

בשורת הנושא של המייל כותבים את מספר הטלפון בלבד — בלי שום תוספת, בלי טקסט, בלי סימנים.
חוזר אליכם מייל תגובה עם קוד אימות בן 6 ספרות.
להשלמת הרישום מחייגים — חשוב! מהמספר שאותו רוצים לשייך למייל — אל:

1700111800

ומקישים את קוד האימות שהתקבל במייל (בסיום — סולמית).

לאחר שהקוד אומת, המערכת מנתקת ומחייגת אליכם בשיחה חוזרת.
בשיחה החוזרת מקישים על מקש אישור (ספרה אקראית שהמערכת מקריאה, למניעת אישור אוטומטי).
בסיום מגיע מייל שהרישום הושלם בהצלחה. מכאן והלאה הטלפון והמייל משויכים במערכת.

מחיקת רישום

ניתן להסיר את השיוך בכל עת:

מתקשרים מהמספר הרשום, נכנסים לשלוחה 2, עוברים אימות דו-שלבי (צינתוק), ומאשרים מחיקה בהקשת ספרה אקראית.
בסיום מגיע מייל אישור על המחיקה.

שימוש במודול "קבלת נתונים"

נוספה אפשרות חדשה בערך הרביעי במודול קבלת נתונים (רלוונטי בהקשות 050-099) :

050-option=---GetMail

שלושת המקפים (---) מסמנים שהערכים הראשון עד השלישי נשארים ריקים בדוגמה זו, ורק הערך הרביעי מלא — GetMail.

הערך פשוט מחזיר כתשובה את כתובת המייל הרשומה על מספר הטלפון של המתקשר.

כאשר קיימת כתובת רשומה, המתקשר מקבל תפריט:

1 — אישור ושיתוף המייל הרשום עם השלוחה.
2 — שמיעת כתובת המייל (מאויתת אות-אות).
3 — הסרה ועדכון כתובת המייל.
4 — ביטול.

אם לא קיימת כתובת רשומה — מוצע לעדכן/לרשום כתובת חדשה, או לבטל.

שילוב בראוטינג — הקלטת השיחה למייל המקושר

בשלוחת ראוטינג ניתן להגדיר שהמתקשר מקבל את הקלטת השיחה למייל שלו —
המערכת מזהה את המייל המשויך למספר הטלפון של המתקשר (דרך GetMail) ושולחת אליו עותק של ההקלטה בתבנית ייעודית.

להפעלה יש להגדיר שתי הגדרות בשלוחה:

routing_email_send=yes
routing_email_send_to_caller_bound=yes

routing_email_send=yes — ההגדרה הבסיסית שמפעילה שליחת ההקלטה למייל.
routing_email_send_to_caller_bound=yes — שליחת עותק גם למייל המשויך למספר הטלפון של המתקשר.

שימוש במודול API

השירות זמין גם במודול API, בדיוק כמו במודול קבלת הנתונים — רק שהערך נכתב בערך השישי (ולא הרביעי):

api_000=,,,,,GetMail

חמשת הפסיקים מסמנים שהערכים הראשון עד החמישי נשארים ריקים בדוגמה זו, ורק הערך השישי מלא — GetMail.

כך ניתן לשלוף את המייל המשויך למספר טלפון גם ממערכות חיצוניות.

מה בהמשך?

השילוב הנוכחי במודולי קבלת נתונים, ראוטינג ו-API הוא רק ההתחלה.
בהמשך, בהתאם לצורך ולביקוש, השירות ישולב ויורחב למודולים רלוונטיים נוספים במערכת.

שימו לב! כעת השימוש ניתן ללא עלות, ייתכן ובעתיד השימוש בשירות זה, יתאפשר בתשלום בלבד.

אבטחה

אימות כפול: גם מצד המייל (קוד אימות) וגם מצד הטלפון (שיחה חוזרת / צינתוק).
מניעת זיוף זיהוי: השיחה החוזרת מבטיחה שהמתקשר הוא באמת בעל המספר.
מניעת אישור אוטומטי: הקשת ספרה אקראית שהמערכת מקריאה בכל אישור/מחיקה.

הודעות מערכת

M4270 הקישו את קוד האימות שקיבלתם במייל. בסיום הקישו סולמית
M4271 הקוד אומת בהצלחה. השיחה תתנתק כעת, ובמקביל נחייג אליכם לאישור הרישום
M4272 הקוד שהוקש אינו תקין
M4273 קוד שגוי
M4274 תוקף הקוד פג. יש לשלוח מייל מחדש
M4275 המספר שממנו אתם מתקשרים אינו מתאים לרישום
M4276 אירעה שגיאה. נסו שוב מאוחר יותר
M4277 לא הצלחנו לחייג אליכם לאישור. נסו שוב מאוחר יותר
M4278 למחיקת רישום הטלפון והאימייל הקישו
M4279 הקישו עכשיו
M4280 המחיקה בוטלה
M4281 המחיקה בוצעה בהצלחה. יישלח אליכם מייל אישור
M4282 לא נמצא רישום למספר טלפון זה
M4283 אירעה שגיאה במחיקה. נסו שוב מאוחר יותר
M4284 לאישור רישום הטלפון והאימייל הקישו
M4285 הקישו עכשיו
M4286 הרישום הושלם בהצלחה. תודה ושלום
M4287 אירעה שגיאה בסיום הרישום. נסו שוב מאוחר יותר

ההודעות הבאות שייכות למודול קבלת נתונים (GetMail):

M4288 לאישור ושיתוף המייל הרשום עם מערכת זו הקישו 1, לשמיעת המייל הקישו 2, להסרה ועדכון הקישו 3, לביטול הקישו 4
M4289 לא נמצאה כתובת מייל הרשומה במערכת על המספר שממנו אתם מתקשרים
M4290 לעדכון כתובת מייל הקישו 1, לביטול הקישו 2
M4291 כדי לשייך מייל, שלחו מייל עם מספר הטלפון בנושא. יגיע אליכם קוד בן 6 ספרות. לביטול הקישו כוכבית. את ההודעה יש לשלוח אל הכתובת:
M4292 כתובת המייל נרשמה ועודכנה בהצלחה
M4293 כתובת המייל הרשומה במערכת היא

ש

@חיים-באוטומציה כתב:

שימו לב!
ההתחברות למערכת אינו דורש אימות דו שלבי

במערכות שהופעל באופן יזום "אכיפה מוקדמת" בטאב "אימות דו שלבי" בלשונית "אבטחה", נדרש אימות דו שלבי, גם דרך הממשק הזה, בשאר המערכות עדיין ניתן להיכנס ללא אימות דו שלבי.

ש

@כותב-מוסמך כתב:

@שלוימי-770 כתב:

@פיתה כתב:

@שלוימי-770
דוח האזנות לקובץ לא עובד לי...

שים לב לאייקון שיש בצד שמאל למעלה בטאב של דוח האזנות, תלחץ עליו

זה לא מציג נתונים גם במערכת שהוגדר בה שמירת לוג האזנות?
בכל מקרה זה יהיה מכאן ולהבא?

אם כבר מוגדר, זה כן יציג את הנתונים.

ש

@פיתה כתב:

@שלוימי-770
דוח האזנות לקובץ לא עובד לי...

שים לב לאייקון שיש בצד שמאל למעלה בטאב של דוח האזנות, תלחץ עליו

ש

@גלאט-מערכות כתב:

@יענקי-פולק כתב:

@שלוימי-770
פשוט לא להאמין שסוף סוף יש כזה דבר
אבל שאלה אחת האם בהמשך זה יעלה כסף כמו כל הדברים הטובים שימות עושים או זה יהיה בחינם לגמרי לכל החיים

בשירות לקוחות נתנו לי כבר את הממשק הזה לפני שבועים
וכתבו לי שבקרוב יקחו על זה כסף

תיקון. הממשק ניתן לשימוש ללא עלות.

ש

@HMJE22 כתב:
כמו"כ יש דבר נוסף שכדאי לתקן, ב"דו"ח שיחות" בבחירת חודש, מוצג רק שמות החודשים, לדעתי היה מומלץ שיהיה כתוב בנוסף לשם גם המספר של החודש, יש הרבה - ביניהם אני, שאני ב"ה לא מתמצא בשמות החודשיים הלועזיים.

לגבי החודשים, טופל.

ש

@HMJE22 כתב:

@CUBASE כתב:

@שלוימי-770 בדוח האזנות בטעינת הקבצים בשלוחה מוצג ברירת מחדל מ-א עד ת, יהיה נוח יותר שיוצג מ-ת עד א
תודה!

יש בזה בעיה יותר רצינית, שהוא לא מציג בכלל את כל הקבצים בשלוחה, וכאן מגיע הבעיה ש @cubase כתב שהוא מציג מא-ת, שמה שקורה שהוא מציג מהישן לחדש, כך שאת הקבצים החדשים בשלוחה אין איך לצפות בהם.
אני לדוגמא מנסה לבדוק בשלוחה שיש כ2000 השמעות, והוא מציג לי רק 797 קבצים.

@שלוימי-770 אם מותר להגיד זה נראה שקבלת רשימת הקבצים מתבצעת בדיוק כמו הפקודה GetIVR2Dir בAPI, ששם יש בדיוק את אותה בעיה.
בקיצור, בהתאם לכך, הבעיה ש @cubase כתב מקבלת משמעות עמוקה יותר...

כמו"כ יש דבר נוסף שכדאי לתקן, ב"דו"ח שיחות" בבחירת חודש, מוצג רק שמות החודשים, לדעתי היה מומלץ שיהיה כתוב בנוסף לשם גם המספר של החודש, יש הרבה - ביניהם אני, שאני ב"ה לא מתמצא בשמות החודשיים הלועזיים.

תבדוק שוב.

ש

@CUBASE כתב:

@שלוימי-770 בדוח האזנות בטעינת הקבצים בשלוחה מוצג ברירת מחדל מ-א עד ת, יהיה נוח יותר שיוצג מ-ת עד א
תודה!

יש כאלו שמעדיפים ככה, וכאלו שמעדיפים הפוך, כרגע זה בנוי בצורה כזו, שלכל אחד זה מוצג לפי הבחירה האחרונה שלו, כך שאם אתה תמיין מת' עד א', בפעם הבאה כך זה יוצג לך..

ש

@המומחה כתב:

@שלוימי-770 באמת מטורף!
הכל כל כך ברור!

זה רשמי של ימות המשיח?

כן, תוכל לראות את זה גם לפי כתובת הURL למעלה...

ש

חדש, ממשק דוחות!

אנו משיקים ממשק דוחות חדש לצפייה ולניתוח של הנתונים במרכזיות שלכם. הממשק נועד להחליף את הצורך בייצוא ובעיבוד ידני של קבצי נתונים גולמיים (XXXX.ymgr), ומאפשר קריאת נתונים, הפקת תובנות ומעקב בצורה מרוכזת בממשק אחד יעיל ומתקדם.

🧭 הדרכות מובנות וסיור בממשק

כדי להקל על ההיכרות עם הממשק החדש, שילבנו בתוכו מערך של סיורים מודרכים והדרכות מובנות.
עם התחברותכם הראשונה, תוכלו לצאת לסיור וירטואלי שיציג בפניכם את הכלים, לשוניות הניתוח וסוגי הדוחות הזמינים עבורכם, כך שתוכלו להתמצא בממשק במהירות.

הסברים מרחפים (Tooltips): בנוסף לסיורים, השתדלנו לשלב הסבר מרחף לצד כל רכיב, גרף או נתון. פשוט רחפו עם סמן העכבר מעל האלמנט המבוקש, ותקבלו פירוט קצר וברור שמסביר מהי משמעות הנתון וכיצד הוא מחושב.

התפתחות הממשק ודוחות עתידיים

הממשק נמצא כעת בגרסתו הראשונית. נכון לעכשיו שילבנו בו את הדוחות המרכזיים, אך הממשק תוכנן מראש כך שיוכל להתרחב. בהתאם לביקוש שנקבל מכם, אנו נוסיף בעתיד דוחות נוספים ותמיכה בניתוח נתונים של סוגי שלוחות נוספים.

הנחיות התחברות

הגישה לממשק מתבצעת באמצעות פרטי ההתחברות הרגילים של המערכת שלכם (מספר מערכת + סיסמה).

️ אימות דו-שלבי: במידה ומוגדר אצלכם אימות דו-שלבי, תידרשו לאמת את הכניסה בדומה לכניסה הרגילה (קבלת קוד בשיחה, מסרון או דוא"ל). קיימת תמיכה בשמירת חיבור ("זכור אותי") ל-30 יום.

️ משוב ודיווח על תקלות

הממשק הינו חדש, ואנו נשמח מאוד לשמוע מכם רעיונות לשיפור, בקשות פיתוח והצעות לייעול ממש כאן בתגובות מטה.

נתקלתם בתקלה? אנא דווחו לנו עליה ישירות דרך אזור ההדרכה בתוך הממשק עצמו (ולא בפורום), על מנת שנוכל לתעד ולטפל בבעיה בצורה המהירה והיעילה ביותר.

לכניסה לממשק הדוחות - לחצו כאן

ש

@יצחק-י.

לתשומת ליבך, פעולה זו מנוגדת להסכם תנאי השימוש במערכות ימות המשיח, ועלולה להוביל לחסימת המערכת.

ש

@שמואל-ש. אם המספר הוא לא מספר נייח / נייד ישראלי תקין, זה פשוט לא יתווסף...

ש

לידיעתכם, נוסף ערך 18 למודול קבלת נתונים - הקשות (קבצים 050-099).
הערך מאפשר הוספה אוטומטית של הנתון שהוקש לרשימת תפוצה מוגדרת.

פרטי העדכון:

הפעולה: הוספת הנתון שהוקש לרשימת תפוצה (AddtotemplateX).
אופן הביצוע: הוספה שקטה ללא עדכון המשתמש, ללא קשר להגדרות בערך הרביעי.
תנאי לביצוע: הנתון יתווסף לרשימה אך ורק בסיום מוצלח של הרישום (לא יתווסף במידה והשיחה נותקה באמצע).

דוגמה להגדרה:

050-option=10-9-7-Digits--------------Addtotemplate9

(הנתון שהוקש בשאלה 050 יתווסף לרשימת תפוצה מספר 9).

לפירוט המלא של כלל הערכים במודול:
לחצו כאן

ש

עדכון הגדרות מקשי נציג (DialKey)

לתשומת ליבכם, עלה עדכון משמעותי במודול תור החדש (ניתוב שיחות לפי תור): הגדרות מקשי נציג בתור (DialKey).

אפשרות זו הייתה קיימת אמנם גם במודול תור הישן (כאן), אך שם היא הייתה בסיסית מאוד.

כעת בוצע שדרוג משמעותי במבנה ובאפשרויות, מה שמאפשר שליטה והתאמה אישית של ההגדרות באופן מלא.

לצפייה בפירוט המלא של DialKey: לחצו כאן

ש

הגדרות מקשי נציג בתור (DialKey)

מערכת מקשי הנציג מאפשרת להגדיר פעולות שהנציג יכול לבצע תוך כדי שיחה עם לקוח.
את ההגדרות יש לשים בקובץ ext.ini של שלוחת התור.

טבלת הגדרות

הגדרה	ברירת מחדל	תיאור
`dial_key_direct_press`	ריק (=no)	`yes` = מקש ישיר ללא קידומת. ללא הגדרה — חייב קידומת לפני.
`dial_key_prefix`	`#`	תו הקידומת — הנציג מקיש קודם את הקידומת ואז את הרצף.
`dial_key_seq`	ריק	רצפי מקשים מותאמים. פורמט: `ACTION=KEYS.ACTION=KEYS` — מפריד נקודה (`.`).
`dial_key_seq_max_digits`	`2`	מספר ספרות מקסימלי לקרוא אחרי המקש הראשון / קידומת.
`dial_key_return_to_call`	`**`	רצף מקשים לחזרה לשיחה מהמתנה. `none` = מבטל.
`dial_key_spy_and_talk`	`#*`	רצף מקשים להאזנה + דיבור עם הלקוח. `none` = מבטל.
`dial_key_0` עד `dial_key_9`	ריק	פעולה ישירה לספרה בודדת.
`dial_key_star`	ריק	פעולה ישירה למקש `*`.
`dial_key_hash`	ריק	פעולה ישירה למקש `#`.

פעולות אפשריות

פעולה	תיאור	דוגמה בהגדרה	הערות
`hold`	העברת הלקוח להמתנה — הנציג עובר למצב המתנה ויכול לחזור עם `dial_key_return_to_call`.	`dial_key_5=hold`
`return_to_call`	חזרה לשיחה עם הלקוח מהמתנה.	`dial_key_**=return_to_call`
`spy_and_talk`	האזנה לשיחת הלקוח (ערוץ 3) + אפשרות דיבור (whisper/barge).	`dial_key_spy_and_talk=99`
`menu_move_client`	פתיחת תפריט אינטראקטיבי — הנציג בוחר שלוחה/תיקייה להעביר אליה את הלקוח.	`dial_key_3=menu_move_client`
`move_client_to_folder-/FOLDER`	הזזת הלקוח לשלוחה/תיקייה מוגדרת מראש ללא תפריט. המערכת בודקת שהשלוחה קיימת.	`dial_key_seq=33=move_client_to_folder-/6`
`menu_routing_client`	פתיחת תפריט אינטראקטיבי — הנציג מקליד מספר טלפון לחייג עבור הלקוח.	`dial_key_4=menu_routing_client`
`routing_client_to_number-XXXXX`	חיוג למספר מוגדר מראש עבור הלקוח ללא תפריט. תומך מספרים מקוצרים מקובץ `DialKeyAbbreviatedDialing.ini`.	`dial_key_seq=55=routing_client_to_number-0501234567`	שימו לב! השימוש באפשרות זו כרוך בעלות יחידות

כיצד זה עובד

מצב קידומת (ברירת מחדל)

הנציג מקיש קידומת (ברירת מחדל #) ואז את הרצף:

#1 = קידומת # + מקש 1
#22 = קידומת # + רצף 22

מצב ישיר (`dial_key_direct_press=yes`)

הנציג מקיש ישירות את הרצף בלי קידומת:

22 = הנציג מקיש 2, 2 — המערכת מזהה את הרצף
*1 = הנציג מקיש *, 1

סדר עדיפויות

מקש בודד — dial_key_5=hold
רצף מותאם — dial_key_seq=22=hold
Fallback — במידה ולא מוגדר, יתעלם מההקשה הנוספת ויתחשב במקש הראשון בלבד (כלומר מתעלם מהמקש השני וכו').
מקשים מובנים ברירת מחדל — return_to_call / spy_and_talk

אחרי שנייה ללא הקשה (TIMEOUT) המערכת מסיימת לקרוא ומעבדת את מה שנאסף.
אם הנציג מקיש פחות ספרות מהמקסימום — ה-TIMEOUT מסיים את הקלט.

דוגמאות

דוגמה 1 — מצב בסיסי: מקש בודד עם קידומת

dial_key_5=hold
dial_key_star=return_to_call

נציג מקיש #5 ← השהיה
נציג מקיש #* ← חזרה לשיחה
נציג מקיש ** ← חזרה לשיחה (ברירת מחדל)

דוגמה 2 — מצב ישיר + מקשים בודדים

dial_key_direct_press=yes
dial_key_5=hold
dial_key_star=return_to_call

נציג מקיש 5 ← השהיה
נציג מקיש * ← חזרה לשיחה
נציג מקיש ** ← חזרה לשיחה (ברירת מחדל)

דוגמה 3 — רצפים קצרים עם קידומת

dial_key_prefix=#
dial_key_seq_max_digits=2
dial_key_seq=11=hold.22=return_to_call
dial_key_return_to_call=none
dial_key_spy_and_talk=none

נציג מקיש #11 ← השהיה
נציג מקיש #22 ← חזרה לשיחה
נציג מקיש ** ← לא עובד (בוטל עם none)

דוגמה 4 — רצפים ישירים עם תיקיות + חיוג

dial_key_direct_press=yes
dial_key_seq_max_digits=3
dial_key_seq=11=hold.22=return_to_call.33=move_client_to_folder-/6.44=menu_move_client.55=routing_client_to_number-0501234567.66=menu_routing_client
dial_key_return_to_call=none
dial_key_spy_and_talk=99

נציג מקיש 11 ← השהיה
נציג מקיש 22 ← חזרה לשיחה
נציג מקיש 33 ← הזזה לתיקייה 6
נציג מקיש 44 ← תפריט בחירת שלוחה
נציג מקיש 55 ← חיוג ל-0501234567
נציג מקיש 66 ← תפריט הקלדת מספר
נציג מקיש 99 ← האזנה + דיבור

דוגמה 5 — רצף ארוך עם `#` באמצע

dial_key_direct_press=yes
dial_key_seq_max_digits=11
dial_key_seq=234*1*45#57=hold
dial_key_return_to_call=##
dial_key_spy_and_talk=none

נציג מקיש 234*1*45#57 ← השהיה
נציג מקיש ## ← חזרה לשיחה

דוגמה 6 — קידומת `*` במקום `#`

dial_key_prefix=*
dial_key_seq_max_digits=2
dial_key_seq=1=hold.2=return_to_call
dial_key_return_to_call=none
dial_key_spy_and_talk=none

נציג מקיש *1 ← השהיה
נציג מקיש *2 ← חזרה לשיחה

דוגמה 7 — שילוב מקשים בודדים + רצפים

dial_key_direct_press=yes
dial_key_5=hold
dial_key_3=menu_move_client
dial_key_4=menu_routing_client
dial_key_seq_max_digits=3
dial_key_seq=123=move_client_to_folder-/6.456=routing_client_to_number-0501234567
dial_key_spy_and_talk=none

נציג מקיש 5 ← השהיה (מקש בודד, עדיפות גבוהה)
נציג מקיש 3 ← תפריט בחירת שלוחה
נציג מקיש 4 ← תפריט הקלדת מספר
נציג מקיש 123 ← הזזה לתיקייה 6
נציג מקיש 456 ← חיוג ל-0501234567
נציג מקיש ** ← חזרה לשיחה (ברירת מחדל)

הערות חשובות

מפריד בין רצפים ב-dial_key_seq — הוא נקודה (.)
none מבטל ברירת מחדל — dial_key_return_to_call=none מבטל את **, ו-dial_key_spy_and_talk=none מבטל את #*
dial_key_seq_max_digits — חובה להגדיר כשהרצף ארוך מ-2 תווים (למשל רצף 123 דורש לפחות 3)
אפשר להשתמש בפחות מהמקסימום — אם מוגדר מקסימום 11, הנציג יכול להקיש 2 ספרות ולחכות שנייה; ה-TIMEOUT מסיים את הקלט
מספרים מקוצרים — בפעולת routing_client_to_number אפשר להשתמש במספר מקוצר מתוך קובץ DialKeyAbbreviatedDialing.ini בתיקיית השלוחה או בשורש

ש

ביטול פרסומות במערכת הטלפונית עבור לקוחות פרטיים - ללא צורך בנציג שירות

החל מהיום ניתן לשדרג את המערכת שלכם למסלול MAX - ללא פרסומות.

לתשומת ליבכם: מסלול MAX (9.9 ₪ לחודש) נועד עבור לקוחות פרטיים בלבד.
עבור לקוחות עסקיים תינתן הצעת מחיר מותאמת אישית במענה האנושי במספר 0772222770 שלוחה 1 > 2.

אפשרויות שדרוג המערכת למסלול `MAX` ללא פרסומות:

בעת הקמת מערכת חדשה

במהלך תהליך ההקמה של מערכת טלפונית חדשה, יוצע לכם לבחור במסלול MAX ללא פרסומות כחלק משלב ההקמה.
במערכת קיימת (דרך תפריט הניהול)

ניתן לשדרג מערכת פעילה בכל עת דרך הטלפון:
- חייגו למערכת שלכם והיכנסו לאזור ניהול המערכת (מודול type=admin_login - ברירת המחדל במערכות תכנים בשלוחה 0).
- מיד עם הכניסה, תושמע הודעה המציעה מעבר למסלול של פטור מפרסומות בתשלום.

טיפ: במערכות מסוג וואטסאפון וכדו', שבהם אין שלוחת ניהול מערכת מובנית מסוג type=admin_login, ניתן להוסיף ידנית שלוחה חדשה עם המודול הזה. לאחר הכניסה לשלוחה דרך הטלפון והקשת סיסמת הניהול, המערכת תציע אוטומטית את אפשרות השדרוג למסלול ללא פרסומות.

ש

הודעות מערכת קשורות

M1460 אין מספרים לחיוג אנא הוסיפו מספרים לחיוג ונסו שנית
M2780 נציגנו עסוקים כרגע בפניות קודמות אנא המתן ותענה לפי התור
M2781 תודה על סבלותכם
M2782 הנך ראשון בתור
M2783 מיקומך בתור הוא
M2784 מחכה לשיחה עם נציג
M2785 זמן ההמתנה הממוצע הוא כ..
M2786 דקות
M2787 שניות
M2788 פחות מ...
M2789 זמן ההמתנה
M3790 התור סגור כעת, אנא נסה שנית בשעות הפעילות

פוסטים

שיוך מייל למספר טלפון (email-phone-binder)

מה השירות עושה?

איך נרשמים? (שלב אחר שלב)

מחיקת רישום

שימוש במודול "קבלת נתונים"

שילוב בראוטינג — הקלטת השיחה למייל המקושר

שימוש במודול API

מה בהמשך?

אבטחה

הודעות מערכת

חדש, ממשק דוחות!

🧭 הדרכות מובנות וסיור בממשק

התפתחות הממשק ודוחות עתידיים

הנחיות התחברות

️ משוב ודיווח על תקלות

לתשומת ליבך, פעולה זו מנוגדת להסכם תנאי השימוש במערכות ימות המשיח, ועלולה להוביל לחסימת המערכת.

עדכון הגדרות מקשי נציג (DialKey)

הגדרות מקשי נציג בתור (DialKey)

טבלת הגדרות

פעולות אפשריות

כיצד זה עובד

מצב קידומת (ברירת מחדל)

מצב ישיר (dial_key_direct_press=yes)

סדר עדיפויות

דוגמאות

דוגמה 1 — מצב בסיסי: מקש בודד עם קידומת

דוגמה 2 — מצב ישיר + מקשים בודדים

דוגמה 3 — רצפים קצרים עם קידומת

דוגמה 4 — רצפים ישירים עם תיקיות + חיוג

דוגמה 5 — רצף ארוך עם # באמצע

דוגמה 6 — קידומת * במקום #

דוגמה 7 — שילוב מקשים בודדים + רצפים

הערות חשובות

ביטול פרסומות במערכת הטלפונית עבור לקוחות פרטיים - ללא צורך בנציג שירות

אפשרויות שדרוג המערכת למסלול MAX ללא פרסומות:

בעת הקמת מערכת חדשה

במערכת קיימת (דרך תפריט הניהול)

הודעות מערכת קשורות

מצב ישיר (`dial_key_direct_press=yes`)

דוגמה 5 — רצף ארוך עם `#` באמצע

דוגמה 6 — קידומת `*` במקום `#`

אפשרויות שדרוג המערכת למסלול `MAX` ללא פרסומות: