@IVR-תקשורת

@צדיק-תמים אמר בהגדרה לאפשר קבלת צינתוקים מימות המשיח:

@בסייעתא-דשמיא-0 שיכנס למענה אנושי ויבקש מהנציג לבטל את זה... מה הבעיה?

פשוט לקח לי זמן עד שקיבלתי מענה מהמענה אנושי.
לבסוף הסתדרתי. [הם אמרו שיש לשלוח אליהם צילום ת.ז. וחשבונית של בעל הקו והם יסדרו את זה.]
תודה על העזרה.

@פישל
נכון מאוד, אבל אם לדוגמא אני רוצה לשרשר משלוחה אחת להבאה אחריה וכך עשרות שלוחות, אצטרך להגדיר בכל אחת לאן לעבור בסיום, כלומר לשנות את פרטי ההגדרה בכל אחת [כאשר באמת מדובר בעשרות שלוחות עוקבות אז זה באמת נוח ע"י מריחה באקסל בשניות, אבל כשזה בתוך כל מיני טווחים בתוך כל מיני שלוחות..], אך מה שחיפשתי זה האם יש אופצייה להגדיר שבסיום ילך לשלוחה הבאה - ללא לרשום איזה היא הבאה, ולזה אם הבנתי עדיין אין פיתרון.
בתודה מראש.

@נועז-וחדשני לפי איך שאני מבין אתה משתמש במודל SIP אז פשוט תגדיר:

sip_no_answer_goto=/0

@מנסה אסביר לך, אני רוצה ששם המשתמש יהיה תווים-מילים, ולכן אני משתמש בקבלת נתונים כדי שאכן יוכל להכניס את שם המשתמש שלו ע"י הקלדה על מקשי הטלפון, ואני כמובן צריך שעמודה השניה יהיה הספרה 1 כדי שיהיה מורשה כניסה, ואח"כ אני צריך שייכנס מספר הטלפון שלו כדי שישוייך שם המשתמש למספר הטלפון שלו.
אז איך אני עושה את זה?

@דוד-שמעון בשביל זה אתה יכול להשתמש בשני פתרונות
א. להשתמש בלשונית משימות ותגדיר להיכן יעתיק את הקובץ.
ב. להשאיר את הקובץ של החדר ועידה במקומו, ובשלוחת השמעת קבצים שבה אתה רוצה שישמעו את השידור חי תגדיר השמעת קבצים משלוחה אחרת כך

השמעת קבצים type=playfile מאיזה שלוחה ישמיע older_to_play=

@שמואל-ש בפשטות אמור לעבוד

@בסייעתא-דשמיא-0 אמר בחישוב נקודות לשתי חשבונות:

אם רוצים לתת למאזינים יותר מאופציה אחת לצבירת נקודות, לדוגמא: בשלוחה 1 > 1 יצברו נקודות ע"י עדכון שעות לימוד, ובשלוחה 1 > 2 יוכלו לצבור נקודות ע"י האזנה לשיעורים, ורוצים שכל מאזין יוכל אח"כ לשמוע בנפרד כמה הוא צבר ע"י עדכון שעות הלימוד [שלוחה 1 > 1] וכמה הוא צבר ע"י האזנה לשיעורים [שלוחה 1 >2], האם והאיך ניתן לעשות זאת. לא הבנתי מספיק מהפוסטים של ניקוד.
@שמחה-זו-הסיסמא ???
בתודה מראש למסייעים.

תודה לכולם, אך בעצם הסתדרתי, בדוגמא שהבאתי יש להגדיר:

points_to_check=loop points_to_check_loop_1=Folder/1/1 points_to_check_loop_2=Folder/1/2

אך עוד רציתי לשאול, האם ניתן להגדיר באיזושהי דרך שיבדוק על כל תתי שלוחות מתחת לשלוחה מסויימת איזה נקודות צברו מכל השלוחות האלו וישמיע ? [כלומר האם יש אופצייה בעת הגדרת שלוחה להגדיר בכללי שלוחות שמתחת שלוחה מסויימת?]
בתודה מראש למסייעים.

@eliyahu יישר כח גדול סוף סוף אני קצת מבין את המחירים הללו.
😊 😊 😊 😊

@דוד-ביטון
זה עובד מצויין תודה רבה!!!!!!!!!
אני בדקתי בכניסה לשלוחה דרך הניהול ושם זה לא מאפס.

@R-E-T-מערכות נראה לי שאתה מתכוון שאם בתפרית הראשי מקישים מספר מערכת של ימות המשיח עוברים אליה אם כן תגדיר ככה:

type=menu digits=10 10_digits_routing_yemot=yes

@148675 באתר החדש אין אפשרות כזו שמסודרת ככה כמו באתר הישן.

@772268910

אשמח לתשובה

@שמחה-זו-הסיסמא וחוץ מזה צריך בשלוחת השמעת הקבצים לכתוב

say_details_message=date,time,name,phone

?
[אני שואל כי זה משום מה לא עובד לי]
זה מה שהגדרתי בשלוחת הקלטות[שלוחה 2]:

type=record enter_id=yes enter_id_type=phone record_name=no login_add_val_name=yes say_name=val_name record_ok=# say_record_number=no say_record_menu=no record_end_goto=/3 emeil_send=yes email_title=תא קולי control_play*=noop control_play#=noop control_play1=noop control_play2=noop control_play3=noop control_play4=noop control_play5=noop control_play6=noop control_play7=noop control_play8=noop control_play9=noop control_play0=noop

וזה בשלוחת השמעת קבצים [שלוחה 0]:

type=playfile folder_to_play=/2 playfile_end_goto=/0 admin_options_open=yes control_play1=say_details_message say_details_message=date,time,name,phone details_message_date=heb control_play2=go_to_folder playfile_control_play_2_goto=/8 control_play3=go_to_folder playfile_control_play_3_goto=/7

@AYY אמר בצינתוקים:

ראיתי צינתוקים השאלה שלי הוא האם גם כשמעלים דרך האתר זה גם מפעיל צינתוק או רק דרך הטלפון

רק דרך הטלפון יש הגדרה כזאת
אפשר להפעיל צינתוק ידנית דרך האתר הישן בלשונית רשימות צינתוקים, אפשר גם ע"י סימניה (באמצעות API), תחפש בפורום הסבירו איך לעשות את זה.

@לומד-עס אמר בהפנית שיחה למערכת אחרת במקרה שאין מענה:

@MERS-0
מעבר בסיום החיוג אם השיחה לא נענתה וכד'
אחרי כמה זמן יעבור לשלוחה אחרת - אם אין מענה

routing_end_time=20

בדוגמה מוגדר שאם המחייג לא קיבל מענה יעבור אחרי 20 שניות

לאיזה שלוחה יעבור
ניתן להגדיר לעבור לשלוחה אחרת, | ראה כאן את האפשרויות להגדרה. לדוגמה:

routing_end_goto=/8

אני רוצה שהוא יעבור למערכת אחרת
נ.ב. בסוף אי"צ לשלוחה מסוימת שם אלא לשלוחה ראשית במערכת השניה.
אני רק באמצע חיפוש עכשיו שאם הוא עולה שם פעם שניה בתוך דקה שיעבור לשלוחה מסוימת, ושאם זה המספר שלי אז שיעבור לשלוחה אחרת...