הודעה חשובה על שינוי מתוכנן ב"האזנה אחרונה"

אבו

@963 כתב בהודעה חשובה על שינוי מתוכנן ב"האזנה אחרונה":

@eliyahu כתב בהודעה חשובה על שינוי מתוכנן ב"האזנה אחרונה":

מודול האזנה אחרונה - last_play

ברירת המחדל תשונה כך שהאזנה אחרונה תהיה גם על יציאה מהשלוחה ולא רק בניתוק שיחה.

מה עם מה ששאלתי?

אני ועוד הרבה משתמשים, רגילים שבכל פעם שמתקשרים לקו, מקישים על 1 כדי לשמוע 'מה חדש',
ולאחר כמה דקות לוחצים בתפריט ראשי *3 לחזור למקום אחרון, וכך: = גם שומעים מה חדש, וגם = לא מאבדים את הסימניה.

אם זה ישונה, יהיה מצב שכשאני מתקשר, ברגע שהקשתי 1 אז זהו - איבדתי את הסימניה הקודמת, ולא אוכל לחזור להקיש *3 כי יחזיר אותי למיקום החדש, כי הרי יצאתי עכשיו משלוחה 1

אני מדבר מנקודת לקוח / מאזין, כך שלא יהיה לי פיתרון להגדיר משהו, כי זה לא יהיה תלוי בי, אלא רק בבעלי הקוים השונים, שהרבה מהם לא מעודכנים בפורום, וחלקם לא מתמצאים כלל בהגדרות.

הפיתרון בשבילך יהיה להיכנס לשלוחה 1 להאזין לתוכן החדש וכשאתה רוצה לחזור לאיפה שאחזת לחייג שוב לאותה מערכת (בלי לנתק את השיחה עדיין) ולהיכנס לשלוחה *3 ורק אח"כ לנתק את השיחה הראשונה כי בשונה ממה שכתבת לא בשניה שאתה נכנס לשלוחה 1 אלא בשניה שאתה יוצא מהשלוחה וכך אם אתה מחייג שוב לפני שיצאת אז זה יעבוד לך...

כמובן שזה קומבינה לאחד כמוך שהוא מאזין ולא מנהל, אבל חוץ מזה אתה יכול להשאיר הודעה למנהל המערכת שלך שיגדיר מה שצריך ואתה יכול גם לעזור לו אם הוא (ואתה...) ירצה...

963

@אבו תבין לבד שזה מאוד לא נוח

יש לי רעיון:

ניתן לעשות שהאזנה אחרונה תהיה - גם על יציאה מהשלוחה ובנוסף גם על ניתוק שיחה,
כך שתמיד ירשם 2 מיקומים

1. מיקום רגיל של השלוחה עם כל הפרמטרים
1. מיקום יציאה בניתוק [אפשר לעשות בשרת ששורה זו תתחיל במילת hangup לדוגמה]

כך אפשר לשמור על תאימות לאחור שימשיך לשמור מיקום מיוחד בניתוק, ובנוסף ישמור את כל הפרטים החדשים כמדובר,
וברירת מחדל במודול האזנה אחרונה ימשיך להחזיר לפי הניתוק, ומי שירצה לשמור בכל יציאה מהשלוחה יגדיר: save_last_play=yes כמו שזה עד היום,

הרי עיקר הבעיה עכשיו הוא מה שכתב @eliyahu "הקבצים אינם מכילים את כל המידע הדרוש ולא תמיד מתבצעת שמירה"
ועל זה מספיק לשדרג שישמור בשיטה החדשה,

מה העניין לבטל את ברירת מחדל של שמירה בניתוק, צריך להשאיר את זה, ומי שירצה יגדיר מה שהוא רוצה.

יב

@eliyahu כתב בהודעה חשובה על שינוי מתוכנן ב"האזנה אחרונה":

שינוי מתוכנן

בכל עצירה יישמרו הנתונים הבאים
פרטי משתמש (enter id)

כלומר?
שאם שני אנשים התקשרו מטלפון מסוים, ונכנסו עם זיהוי מסוים, המערכת מחזירה אותו למקום שהוא עצמו האזין, לפי הזיהוי שלו?

eliyahu

@יב שאלה טובה.
אני מציע שברירת המחדל תהיה כך:

במידה והמאזין לא התחבר עם enter id המערכת תעביר אותו להאזנה אחרונה לפי הטלפון ממנו חייג.
במידה והמאזין התחבר עם enter id המערכת תעביר אותו להאזנה אחרונה לפי הזיהוי שלו.
(כמובן שיהיה אפשר להגדיר בשלוחה שעדיין המערכת תעביר להאזנה אחרונה לפי הטלפון).

מה דעתכם?
(החלופה השנייה היא שברירת המחדל היא תמיד לפי מספר טלפון ויהיה אפשר להגדיר חזרה למיקום אחרון לפי זיהוי).

יב

@eliyahu לדעתי. האפשרות הראשונה יותר טובה (לברירת מחדל). - כיון, שאם במערכת מוגדר זיהוי, זה אומר שאין גישה חופשית לכולם.
מנגד, לפעמים יש זיהוי רק על שלוחה מסוימת - לצורך העניין שלוחה 2, כך, שאם הראשון מתקשר לשלוחה 1 והוא נכנס ללא זיהוי, והשני מתקשר לשלוחה 2 והוא נכנס עם זיהוי, לפי זה, כמובן שברירת המחדל עדיף שיהיה לפי הטלפון.
בכל אופן, צריך שיהיו שתי האפשרויות, ותלוי מאד איך המערכת מסתכלת על זיהוי כברירת מחדל...

eliyahu

@963 כתב בהודעה חשובה על שינוי מתוכנן ב"האזנה אחרונה":

אני ועוד הרבה משתמשים, רגילים שבכל פעם שמתקשרים לקו, מקישים על 1 כדי לשמוע 'מה חדש',
ולאחר כמה דקות לוחצים בתפריט ראשי *3 לחזור למקום אחרון, וכך: = גם שומעים מה חדש, וגם = לא מאבדים את הסימניה.
אם זה ישונה, יהיה מצב שכשאני מתקשר, ברגע שהקשתי 1 אז זהו - איבדתי את הסימניה הקודמת, ולא אוכל לחזור להקיש *3 כי יחזיר אותי למיקום החדש, כי הרי יצאתי עכשיו משלוחה 1

אחרי פעם אחת שזה יקרה לך אתה תתרגל קודם כל להיכנס להאזנה אחרונה וכך לא לאבד כלום.
לחילופין תוכל לפנות למנהל המערכת ולבקש ממנו שישנה את ההגדרה.

eliyahu

@אבו כתב בהודעה חשובה על שינוי מתוכנן ב"האזנה אחרונה":

@eliyahu כתב בהודעה חשובה על שינוי מתוכנן ב"האזנה אחרונה":

@אבו בוא תספר לנו מה ה"קומבינה" ונראה אם אפשר לעשות אותה בדרך המלך ולא בדרכים עקלקלות

הקומבינה היא שאם רוצים להכניס מאזין לשניה מסוימת בתוך קובץ משנים את המיקום האחרון שהוא האזין כאילו האזין איפה שרוצים להכניס אותו ואז מעבירים אותו לשלוחת האזנה אחרונה

אוקיי
הפתרון לזה הוא אפשרות של go_to_folder שיעביר את המאזין לנקודת עצירה בקובץ מסוים.
זה כרגע בפיתוח.

אבו

@eliyahu כתב בהודעה חשובה על שינוי מתוכנן ב"האזנה אחרונה":

@963 כתב בהודעה חשובה על שינוי מתוכנן ב"האזנה אחרונה":

אני ועוד הרבה משתמשים, רגילים שבכל פעם שמתקשרים לקו, מקישים על 1 כדי לשמוע 'מה חדש',
ולאחר כמה דקות לוחצים בתפריט ראשי *3 לחזור למקום אחרון, וכך: = גם שומעים מה חדש, וגם = לא מאבדים את הסימניה.
אם זה ישונה, יהיה מצב שכשאני מתקשר, ברגע שהקשתי 1 אז זהו - איבדתי את הסימניה הקודמת, ולא אוכל לחזור להקיש *3 כי יחזיר אותי למיקום החדש, כי הרי יצאתי עכשיו משלוחה 1

אחרי פעם אחת שזה יקרה לך אתה תתרגל קודם כל להיכנס להאזנה אחרונה וכך לא לאבד כלום.
לחילופין תוכל לפנות למנהל המערכת ולבקש ממנו שישנה את ההגדרה.

זה לא יעזור לו, תחשןב שיש לו מערכת (זהוא מאזין לה) שיש בה חומר שמעניין אותו מלפני שנתיים והוא מעונין להאזין להכל, אבל הוא רוצה גם לשמוע את החדשים, אז הוא כל יום שומע את של אותו יום ובנוסף תמיד שומר על האזנה אחרונה איפה שהוא אוחז בהמשך, הוא לא יוכל להיכנס קודם להאזנה אחרונה

הלי

@eliyahu כתב בהודעה חשובה על שינוי מתוכנן ב"האזנה אחרונה":

הפתרון לזה הוא אפשרות של go_to_folder שיעביר את המאזין לנקודת עצירה בקובץ מסוים

זה יהיה גם במודל וגם בAPI?

@eliyahu כתב בהודעה חשובה על שינוי מתוכנן ב"האזנה אחרונה":

אחרי פעם אחת שזה יקרה לך אתה תתרגל קודם כל להיכנס להאזנה אחרונה וכך לא לאבד כלום.
לחילופין תוכל לפנות למנהל המערכת ולבקש ממנו שישנה את ההגדרה

קודם כל לא חבל על הפעם הראשונה???
ועוד משהו ישנם מערכות של עדכונים שמצנתקים ובדרך כלל מהרגל מקישים מיד אחד ואז כשרוצים לחזור להשמעה ששם יש קבצי שמע ולא סתם הודעות זה יתפספס ואפילו בלי זה נניח שבכניסה לשלוחה אכן יבחרו בהאזנה אחרונה אבל זה יגביל שאף פעם לא יוכלו להאזין להודעות כי כל פעם שמאזינים זה מעיף החוצה מה שאן כן מה שהיה עד עכשיו שתמיד יכלו לפני הניתוק לחזור להאזנה אחרונה ואז לנתק וכככה זה נשמר

חוויה טלפונית

@eliyahu כתב בהודעה חשובה על שינוי מתוכנן ב"האזנה אחרונה":

אני מציע שברירת המחדל תהיה כך:

במידה והמאזין לא התחבר עם enter id המערכת תעביר אותו להאזנה אחרונה לפי הטלפון ממנו חייג.
במידה והמאזין התחבר עם enter id המערכת תעביר אותו להאזנה אחרונה לפי הזיהוי שלו.
(כמובן שיהיה אפשר להגדיר בשלוחה שעדיין המערכת תעביר להאזנה אחרונה לפי הטלפון).

מה דעתכם?
(החלופה השנייה היא שברירת המחדל היא תמיד לפי מספר טלפון ויהיה אפשר להגדיר חזרה למיקום אחרון לפי זיהוי).

אני הייתי משאיר את החלופה
השינוי בברית המחדל אינו נצרך באמת לאף אחד
ויכול לפגוע במי שמכניס את המשתמש עם ID מסיבות שונות ולא מעוניין שיחזור למיקום אחרון לפי ID
בכל אופן יוכלו להגדיר שיחזור לפי ID עם ישנו

963

אני אוחז שבאופן כללי צריכים להשקיע כמה שיותר בהשארת המצב הקיים, ורק היכן שמוכרחים ממש להחליף - יחליפו,
כי אחרי הכול קשה לשנות הרגל של שנים, על אף שבעצם האפשרות החדשה יותר נוחה - ואילו היה מדובר בקביעת ההתחלה בוודאי היינו עושים את זה, בכל זאת כשכבר מורגלים אז זה אחרת, כי אז הרבה פעמים יותר נוח שלא לשנות באמצע דברים,
רק לפתח את זה בעזרת ה' בצורה הרבה יותר "בריאה", עם הוספת האפשרויות החדשות, ולתת לכל אחד להגדיר את מה שהוא צריך לפי הצרכים שלו,

וכל אופן תודה רבה על ההשקעה העצומה שלכם כל הזמן, נחכה לאופציות החדשות.

בסייעתא דשמיא 0

@eliyahu כתב בהודעה חשובה על שינוי מתוכנן ב"האזנה אחרונה":

אני יכול לעשות פתרון של הגדרה חדשה שתאפשר את התפריט הזה (בדומה למה שקיים במודול playfile).
אשמח לשמוע את דעתם של חברי הפורום הנכבד האם יש בזה צורך.

בטח יש בזה צורך גדול, כי מה אעשה שכבר הגדרתי במאות שלוחות בקו [ללא גוזמה] את ההגדרה הזו, ועכשיו יבוטל לי פתאום האופצייה הזו שכולם התרגלו אליה שמייד בכניסה לשלוחה של קטגורייה מסויימת [שמתחתיה עשרות שלוחות השמעות קבצים] מייד שומעים תפריט אם לעבור להאזנה אחרונה מתחת לשלוחה זו.
נקודה נוספת, כמובן הכי טוב יהיה באם באמת תמצא פיתרון של הגדרה שתאפשר התפריט הזה - שיהיה ניתן להגדיר זאת בקובץ IVR בתפריט הראשי, ולא שיצטרכו להגדיר זאת בכל השלוחות שרוצים שההאזנה אחרונה שלהם יישמר בנפרד בשלוחה מסויימת.
תודה רבה על כל הפיתוחים, ובתקווה להתחשבות ככל האפשרי בכלל מנהלי המערכות שכבר השתמשו ונהנו עד היום [אשר חלק מהם כלל לא מודעים לשינויים ההולכים להתחולל..].

אבו

@eliyahu אולי כדאי לעשות כמו שעשו כשהחליפו את המקשים 7/9/*0/ועוד שהשמע"ק, שנתנו למנהלי המערכות במערכת עצמה לבחור מה יהיה הברירת מחדל,
זה יעזור לחלק מהבעיות הגדולות שעלו פה נראה לי...

eliyahu

@אבו
https://f2.freeivr.co.il/post/108957

eliyahu

סיפור לשינה: "גלגולו של פיצ'ר"

סיפורנו עוסק במודול השמעת קבצים הפופולרי.
גיבור סיפורנו הוא לא אחר מאשר פיצ'ר האזנה אחרונה.
הפיצ'ר נולד מתוך בקשה פשוטה ותמימה "השיחה התנתקה לי באמצע שהקשבתי למשהו חשוב, אנא עזרו לי לחזור לקובץ ששמעתי".
לאחר לידתו, הפיצ'ר סבל מבעיות גדילה ועם הזמן הוא התחיל להתמודד עם בקשות מורכבות יותר בסגנון "למה אתה מחזיר אותי לשלוחה 1? אני רציתי רק את שלוחה 2!"
בהמשך, כבר כולם ממש כעסו עליו "אתה בכלל לא עובד! במקום להחזיר אותי למיקום הנכון אתה רק מתלונן וצורח "שגיאה" "שגיאה" ולא מקשיב למה שאומרים לך".
וכך הלך הפיצ'ר ודעך ודעך עד שהגיע לבית החולים על סף התמוטטות.
בבית החולים ניסו לטפל בחולה בדרכים המקובלות, אבל התברר ששום דבר לא עוזר והחולה לא מראה סימני החלמה.
בלית ברירה, התיישבו הרופאים והחליטו על ניתוח מורכב.
הניתוח הסתיים והחולה כרגע במחלקת התאוששות מחובר למוניטור צמוד.
אנחנו מקווים שבקרוב ממש, הפיצ'ר יקום בריא ושלם ויחזור לשמח את כלל המאזינים.
ועד כאן סיפורנו לערב זה.